Онлайн дүкөндүн сүрөттөлүшү: түрлөрү, категориялары, өнүмдөрү жана кирешелүүлүгү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Сайтыңызда бар жана "Жөнүндө" деп аталган баракты талкуулоого убакыт келди. Бул жерде сиз колдонуучуларга дүкөнүңүздүн эскилиги, өнүмдөрүңүздүн сапаты, ошондой эле ишиңиздеги ар кандай нюанстар жөнүндө кеңири айтып бере аласыз. Көп учурда бул барактар бош бойдон калууда же стандарттык шаблондор боюнча толтурулат, бирок чындыгында мындай мамиле кандайдыр бир бизнесменге гана зыян келтириши мүмкүн. Кардарлардын максималдуу санын тартуу үчүн онлайн дүкөндүн сүрөттөлүшү кандай болушу керек? Бул чындыгында мындан ары талкууланат.

Кандай сүрөттөлүш

"Жөнүндө" баракчасынын конкреттүү максаты менен таанышуудан мурун, ал жерде кандай фразалар болбошу керектигин билип алсаңыз, пайдалуу болот. Азыр биз маанисиз сүйлөмдөр менен баналдык тексттер жөнүндө сөз болуп жатат, мисалы:

• "Веб-сайтыбызга кош келиңиз".
• "Биздин фирма бизге келгендердин баарын тосуп алат."
• "Биздин дүкөн эң төмөнкү бааларды сунуштайт."
• "Биз эң ишенимдүү компаниябыз".
• "Сизге керектүүнүн баары бизде".

Жогорудагы сөз айкаштарынын баары маанисиз клишеден башка эч нерсе эмес экенин ар бир адам жакшы билет. Адатта, мындай текстти окуган адамдар бул жерден эч нерсе сатып алууну каалабайт. Мунун баары текст өтө үстүртөн, атүгүл эки жүздүү көрүнөт.

Тилекке каршы, көптөгөн интернет-дүкөн ээлери кардарлары менен байланышуудан качышат, алар көмүскөдө калууну каалашат. Кээ бирлери уялчаак, башкалары өтө текебер, башкалары жөн эле коркушат. Бирок чындыгында кардарларыңыздын каалоосун эске алуу абдан маанилүү.

Ар бир кардарыңыз үчүн дүкөндү чыныгы адамдар башкарып жатканын сезүү абдан маанилүү. Ошол эле учурда сатып алуучулар ресурстун ишенимин жана ишенимин сезиши керек. Интернет-дүкөндүн сыпаттамасы бар баракча бул максатка жетүүгө жардам берет.

Жалпы каталар

• "Кош келиңиз", "Биз сизди көргөнүбүзгө абдан кубанычтабыз", "Бизде эң арзан баалар" жана башкалар сыяктуу кадимки клишелерди унутпаңыз. Мындай сүйлөмдөрдүн мааниси жок жана жийиркеничтүү көрүнөт.
• Колдонуучулар менен жашынмак ойнобо. Эгер дүкөндүн ээси кардарларга ачык болгусу келбесе, бул ишенбөөчүлүктү жаратат.
• Онлайн дүкөндүн сыпатталышында маани-маңыздын жана жумшактыктын жоктугу ресурска гана зыян келтирет.

Албетте, мындай каталардын болушу сиз толугу менен жок каласыз дегенди билдирбейт.сатып алуучулар. Бирок сыпаттоо баракчасы ресурстун бүт дизайнынын абдан маанилүү бөлүгү экенин унутпаңыз. Андагы ар бир детал маанилүү. Андыктан жалкоо болбоңуз жана бардык ишти бир нече кадам менен аткарып, интернет-дүкөнүңүздүн жогорку сапаттагы, кеңири сүрөттөмөсүн түзүңүз.

Биринчи бөлүк: колдонуучуларга ачык

Өзүңдөн башташ керек. Ресурстун аудиториясына дүкөн ээси катары гана эмес, жөнөкөй адам катары да өзүңүз жөнүндө айтып бериңиз. Сиз өз каалооңузду, хоббииңизди, хоббииңизди жана жумушуңузду айта аласыз. Сайттын тарыхын, анын пайдасын, эмне үчүн бул нерселерди сатып жатканыңызды айтыңыз.

Түшүнүктүү болуш үчүн, дизайнерлердин үй жасалгаларынын интернет-дүкөнүнүн сүрөттөлүшүнүн мисалын карап көрөлү. Эгер сиз мындай өнүмдөрдү сатсаңыз, колдонуучуларга төмөнкүлөрдү айта аласыз:

• үйүңүздү кооздоо үчүн бул жасалгаларды көп колдоносуз;
• сиз мындай буюмдарды жакшы билесиз жана тандалган стилге ылайык декорду ийгиликтүү тандоону каалайсыз;
• кардар үчүн өзүңүз текшерген продуктуну ала аласыз;
• сиз ачык-айрым адамсыз.

Угармандарга өнүмдөрүңүздү жакшы билгениңизди жана таасирдүү тажрыйбага ээ экениңизди көрсөтүү абдан маанилүү.

Экинчи бөлүк: онлайн дүкөндүн ишинин сүрөттөлүшү

Кеңсеңиздин же кампаңыздын реалдуу сүрөттөрүн потенциалдуу сатып алуучуларыңыз менен бөлүшүңүз. Товарлар кантип жайгаштырылып жатканын көрсөтүңүз, ошондо кардарлар сиздин бизнесиңизге мүмкүн болушунча мамиле кылганыңызды сөзсүз түшүнүшөтолуттуу.

Кайсы компаниялар менен иштешкениңизди да айта аласыз. Ошол эле учурда, ар бир жеткирүүчүнүн сүрөтүн жана ал боюнча деталдуу досье берүүнүн кереги жок. Бир гана нерсе маанилүү - аудиторияга кылдат ойлонулган система боюнча иштеп жатканыңызды көрсөтүү. Бардык өнүмдөр үчүн керектүү сертификаттарыңыз бар экенин ырастоону унутпаңыз.

Башка нерселер менен катар интернет-дүкөндүн сыпаттамасында кардарга буйрутманы этап-этабы менен жөнөтүү окуясын айтып берүү пайдалуу болот. Товарыңызды кантип таңгактап, почта бөлүмүнө алып келериңизди же сатып алганды жеткире турган курьерге бере аласыз.

Кардарларыңызды кандай артыкчылыктар жана бонустар күтүп жатканын айтыңыз. Сиз кардарларыңызды арзандатуулар менен кубантууну пландап жатасызбы? Муну компанияңыздын сыпаттамасына кошууну унутпаңыз. Интернет-дүкөн - бул ар бир колдонуучу өзүн ыңгайлуу сезе турган жана ошол эле учурда кызыккан жер.

Үчүнчү бөлүк: Фактыларды берүү

Сыпаттаманын бул этабында ар бир колдонуучуга анын эмне үчүн сатып алуучу болуп калышынын себептерин жеткирүүгө аракет кылыңыз. Башка сөз менен айтканда, сиздин онлайн дүкөнүнүн артыкчылыктары жөнүндө сөз. Бул башка ресурстардан айрым айырмачылыктар болушу мүмкүн, бул кардарларды сиз менен кызматташуу чындап эле пайдалуу экенине ынандырат.

Дүкөнүңүздүн атаандаштыкка кандай салыштырарын билип алыңыз.

Төртүнчү бөлүк: корутунду

Сүрөттөмдүн аягында эмне кылуу керекконокторду белгилүү бир аракетке түртүп. Бул жерде колдонуучуларды тарта турган баскычтын бир нече версиялары бар:

• каталогду карап чыгуу;
• кардарлардын сын-пикирлери;
• бонустук сунуштар жана акциялар;
• ысык заттар.

Бир гана нерсе маанилүү: кардарларыңыздын сайттан зеригип калышына жол бербеңиз. Потенциалдуу сатып алуучуларыңызды түртүп, туура жолго салууга аракет кылыңыз. Сиз аткарылган иштин жыйынтыгына ыраазы болосуз.

Башкы барактын дизайны

Интернет-дүкөндүн аталышы үчүн текст жакшы таасир калтырып, ишенимдүү репутацияны ырасташы керек. Негизги бетте, бул ресурс эмне экенин жана бул жерде сиз эмнени сатканыңызды кыскача сүрөттөп берүү керек. Ойлонуңуз жана аталышта сиздин сатып алуучуларыңызды кызматташууда күткөн артыкчылыктарды тизмектеңиз. Атаандаштарыңыздан эмнеси менен айырмаланып турганыңызды жазыңыз. Бул тизме камтышы мүмкүн:

• уникалдуу продукт;
• конкреттүү аудитория;
• өзгөчө кызмат;
• чоң ассортимент;
• пайдалуу бонустук жана арзандатуу системалары;
• атайын кардарларды тейлөө;
• күчтүү кепилдиктер;
• тамаша кампа.

Ресурсуңузга дал келген нерсени тандап, аны туура жайгаштырыңыз. Бул жерде онлайн кийим дүкөнүнүн сүрөттөмөсү келтирилген:

Бул жерде сиздин максималдуу ыңгайлуулугуңуз жана ишенимиңиз үчүн бренддик кийимдер. Биз башкачабыз:

• биздин нерселерибиз жөнүндө эң көп маалымат - биз жөн ганааларды ырахат менен кий;
• биздин веб-сайттан өнүмдөрдү табуу абдан ыңгайлуу - биз аны дайыма жакшыртып турабыз;
• биздин кийимдер башка көптөгөн дүкөндөргө караганда алда канча тез жеткирилет - бизде чоң кампа бар.

Биз менен ырахат жана ыңгайлуу кийиниңиз!"

Ал эми бул жерде онлайн косметика дүкөнүнүн сүрөттөлүшүнүн дагы бир мисалы:

Жыпар жыттуу жана сергиткен дүкөнгө (аты) кош келиңиз! Бул жогорку сапаттагы табигый косметикадан жана колго жасалган буюмдардан турган биринчи мульти-бренддик бутик. Биздин косметика аялдарга жаратылышка тийүү кубанычын жана ырахатын тартуулоо үчүн иштелип чыккан. сулуулук булактары.

Биздин өнүмдөр эң жогорку сапатта, анткени биз аларды түздөн-түз ишенимдүү жеткирүүчүлөрдөн сатып алабыз.

Мындай сүрөттөмөдөн сиз каякка келгениңиз жана эмне үчүн каталогду жакшылап карап чыгуу керек экениңиз дароо айкын болот.

Кантип туура жазуу керек

Адатта, интернет-ресурстардын ээлери өзүн-өзү көрсөтүүдө көйгөй болбойт. Эң негизгиси, аны кыска жана так сактоо. Бирок пайдалары менен баары алда канча татаал. Бул нерсе көбүнчө "кесипкөйлөрдүн кесипкөй командасы" жана "100% канааттанган кардарлар менен бир кылымдык тажрыйба" жана "дүйнөлүк бутиктерден уникалдуу дизайнер буюмдары" деп аталат. Бул аргументтердин баары, жумшак айтканда, күлкүлүү көрүнөт.

Жеңилдиктерди компетенттүү түзүү үчүн, мисалы, сиз бир компания менен 10 жылдан бери кызматташып келе жатканыңыздан кардарыңыз эмне алаарын ойлонуп, ал жөнүндө жазыңыз.

"Дайымабиз ишенимдүү жеткирүүчү менен 5 жылдан ашык убакыттан бери иштеп келебиз, андыктан кызыктуу жаңы нерселер биздин каталогдордо атаандаштарга караганда тезирээк пайда болот".

Бул өзгөртүү тизмеңиздеги бардык стандарттуу жана кызыксыз сапаттардан ашып түшүшү керек.

Оптималдаштыруу жөнүндө эмне айтууга болот? Баары абдан жөнөкөй! Дүкөнүңүздүн аталышына кооз, жагымдуу текстти, ал эми оптималдаштырылган текстти тереңдикке жакыныраак жайгаштырууга аракет кылыңыз. Бул индекстөө процессине эч кандай таасир этпейт, бирок сатуулар олуттуу түрдө көбөйүшү мүмкүн.

Сипаттамада дагы эмне керек

Келгендер адатта транзакция боюнча кандайдыр бир шектенүүлөрү болсо, сиз жана сиздин ресурсуңуз жөнүндө көбүрөөк билүү үчүн гана "Жөнүндө" барагына өтүшөт. Андыктан бул маалыматты жазуу маселесине бардык жоопкерчилик менен мамиле кылуу керек. Бул жерде миллиондогон белгилүү ачкычтарды же "жаш адистердин командасы" жана "бүткүл өлкөдөгү эң төмөнкү баалар" сыяктуу эскирген формулаларды колдонуунун кереги жок.

Ошондой эле, өтө көп истерикалык сатып алуу чалууларынан алыс болуңуз.

Эгер буйрутма берүү консультант менен баарлашууну талап кылса, анда бул баракчага кызматкерлериңиздин сүрөтүн кошуп, алар жөнүндө кыскача сүйлөшүңүз. Мындан тышкары, Интернетте табылган сүрөттөрдү эмес, чыныгы сүрөттөрдү колдонуңуз. Чыныгы сүрөттөр гана потенциалдуу сатып алуучулардын ишенимин жаратат.

Кызыктуу өткөнү бар көптөгөн дүкөндөр бул баракчада өздөрүнүн негизделген тарыхын айтып беришет. Эгер айта турган нерсеңиз болсо, бул эң сонун чечим. ATантпесе, бул кадамга барбаңыз.

Бул жерде онлайн кийим дүкөнүнүн сүрөттөлүшүнүн дагы бир мисалы:

Эң ыңгайлуу жана модалуу гана нерселер, сапат гана!

Биздин дүкөндөн сиз кытайдын чоң ассортиментин таба албайсыз, бирок каталогдо көргөн ар бир продукт – бул чыныгы жогорку сапаттагы мода буюму. Биз мода дүйнөсүндөгү бардык өзгөрүүлөргө көз салып турабыз жана кардарларыбызды кооз гардероб буюмдары менен ыраазы кылуу мүмкүнчүлүгүн беребиз. Биз буюмдарыбызды ырахат менен кийбиз жана бул мүмкүнчүлүктү сизге берип жатабыз!"

Бир аз ылдыйда компаниянын басып өткөн жолу жана анын баалуу кызматкерлери жөнүндө сөз кыла аласыз.

Мына бул жерде балдардын интернет-дүкөнүнүн сүрөттөлүшүнүн мисалы:

Бул эң жакшы сапаттагы өнүмдөрдү эң жакшы баада сатып алуу үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк. Эмне үчүн сиз бизди тандашыңыз керек? Анткени бизден сатып алуу:

• ынгайлуу - баары бир жерде, бул жерден көңүл ачуу, билим берүү жана балдарды багуу үчүн каалаган буюмду таба аласыз;
• ишенимдүү - сиз товардын сапатынан шек санай албайсыз, бизде бардык товарларга кепилдик бар;
• пайдалуу - биз дайыма бааларыбызды көзөмөлдөп турабыз жана ар кандай арзандатуулар жана акциялар сизге керектүү нерселерди андан да арзаныраак алууга мүмкүнчүлүк берет;
• ар дайым заман агымында - веб-сайтыбыздагы жаңы өнүмдөр бөлүмүн текшерип, өз көзүңүз менен көрүңүз.

Биз менен сиз балаңызга эң заманбап жана эң жакшысын бере аласыз!"

Онлайн-дүкөндү сүрөттөгөн көптөгөн ийгиликтүү мисалдар бар. Эң негизгиси аракет кылуу керекайырмаланып, күчтүү жактарыңды көрсөт.

Категориялардын сүрөттөмөсү

Көп учурда издөө системасынан колдонуучулар продуктунун өзүнө эмес, бүт категорияга киришет. Жана алардын сүрөттөлүшү күндөн-күнгө окуу үчүн коркунучтуу болуп баратат. Адатта, алар жөн эле түшүнүксүз маалыматтарды эмес, ал тургай, адекваттуу эмес. Бул жерден сиз көбүнчө каалаган нерсени таба аласыз - электр мештерин ойлоп табуу тарыхы, кофе кайнатуу ыкмалары.

Бирок, чындыгында, интернет-дүкөндүн категориясынын сыпаттамасында бул мешти тандоонун нюанстары жөнүндө бир нече гана сүйлөмдөрдү тандай аласыз: эмнеге көңүл буруу керек, кайсынысы сизге ылайыктуу. Ал эми издөө системалары үчүн арналган бардык керектүү ачкычтарды өнүмдөрдүн тизмесинин эң аягында жашырса болот.

Онлайн дүкөн үчүн товарлардын сүрөттөлүшү

Бул бардык дүкөндөрдүн веб-сайтындагы башкы бет. Эгер сиз калган барактар үчүн кынтыксыз материалдарды даярдап койгон болсоңуз жана продуктунун сүрөттөмөлөрү жеткирүүчүнүн каталогунан алынган стандарттык текстти сунуштаса, сатуунун өсүшүнө ишене албайсыз.

Ар бир продукттун оптималдуу сүрөттөлүшү болжол менен 400-800 белгиден турат. Бирок бул таптакыр талап эмес. Демек, эгерде сиздин продукт стандарттуу болсо жана ал жөнүндө айта турган эч нерсе жок болсо, териңизден чыгууга аракет кылбаңыз. Мисалы, 1000 белги үчүн жуугуч пластикалык бассейндердин сүрөттөлүшү, жок эле дегенде, кызыктай көрүнөт. Бирок, эгер сиз сунуштаган продукт рынок үчүн жаңы болсо жана анын кызыктуу өзгөчөлүктөрү бар болсо, анда кардарларыңызга сиз ойлогондой айтыңыз.зарыл. Мындан тышкары, тиешелүү сүрөттөр жөнүндө унутпа. Кээ бир учурларда монотондуу айтуудан көрө көрсөтүү алда канча жакшы.

Башка нерселер менен катар потенциалдуу сатып алуучулар ар дайым өнүмдөрдүн видео-сын көрүүлөрүн жактырышат. Эгер сизде мындай мүмкүнчүлүк болсо, аны сөзсүз колдонуңуз. Мындай кадам сизге гана пайда алып келет.

Альтернативалуу чечим катары кардарларыңызга жагымдуу бонустардын ордуна өнүмдөрүңүз менен сүрөткө түшүүнү сунуштоо болот. Ушундай жол менен сиз бир эле учурда эки максатка жете аласыз - ишенимдүү кардарлардын санын көбөйтүп, өз видеолоруңузду жаратууга акчаңызды үнөмдөңүз жана уникалдуу мазмунду мүмкүн болушунча арзан ала аласыз.