"Утуп-утуп" (утуп-утуп) деген эмне жана аны кантип колдонуу керек

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Көптөгөн адамдар «утуп-утуп» принцибинин бар экенин билишпейт. Бул өз ара пайда алууга жардам берет, демек, жашоонун ар кандай тармактарында пайдалуу болушу мүмкүн. Бирок аны колдонуу анчалык деле оңой эмес. Бул эмне деген принцип жана аны кантип колдонуу керек экенин ушул басылмадан тапса болот.

Принциптин мааниси

Бул принципти түшүнүү үчүн адегенде анын котормосуна кайрылышыбыз керек. Англис тилинен Win "жеңүү", "жеңүү", "кабыл алуу", "жетишүү", "жеңиш" деп чечмеленсе болот. Демек, кош утуш дизайны утуш же өз ара пайда дегенди билдирет.

Заманбап бизнесмендер барган сайын атаандаштарды басуу дайыма эле эффективдүү, жылмакай, ошондой эле өнөктөштөрдү өз максаттары үчүн колдонуу эмес деген тыянакка келишүүдө. Башка тарап да утушу керек болгон учурлар болот. Ушундай жол менен өз ара аракеттенүүнү жакшыртып, ийгиликтүү кызматташуунун үзүрүн көрө аласыз.

Баары 1950-жылдары америкалык математик Жон Нэш өзүнүн революциялык эмгегин жарыялаганда башталган. Аларда ал нөл эмес системадагы оюндар жөнүндө айтып берди, анда бардык катышуучулар же ийгиликсиз же ийгиликсиз болуп калышты.ут. Андан ары дагы бир америкалык Стивен Кови өз ара пайдалуу кызматташтык темасын өнүктүрүүнү улантты. Ал 1989-жылы аткаруу боюнча китебин басып чыгарган, анда ал жеңиш-жеңүү стратегиясы жөнүндө айткан. Китептин орус тилине котормосу кийинчерээк пайда болгон, бирок анын мазмуну бүгүнкү күнгө чейин актуалдуулугун жогото элек.

Win-win - бул кызматташууга, эффективдүү өз ара көз карандылыкка негизделген стратегия. Сүйлөшүү процессинде бардык тараптардын кызыкчылыгы эске алынып, баары жеңүүчү чечим табылат. Бул техниканын аркасында потенциалдуу атаандаштар да өнөктөш боло алышат. Принципти бизнесте гана эмес, кесиптештер, жакындар, достор жана балдар менен болгон мамиледе да колдонсо болот.

Эмне үчүн компромисс кызматташуудан да жаман?

Кызыкчылыктар кагылышканда, компромисс эң жакшы стратегия эмес. Бул өз ара жеңилдиктерди жана альтернативалуу чечимди издөөнү камтыйт. Албетте, бир нерсени курмандыкка чалууга болот, бирок көбүнчө нааразычылык жана көңүл калуу сезимдери болот.

Концессияга көңүл бурбай, ийкемдүү, чыгармачыл болууга жана эки тарапка тең пайда табууга аракет кылыңыз. Башкача айтканда, “утуп-утуп” принцибин колдонуу керек. Бизнесте бул өзгөчө чындык, анткени узак мөөнөттүү мамилелерге умтулуу алда канча натыйжалуу. Эгер сиз эч нерсе бербесеңиз жана анын ордуна эч нерсе албасаңыз, анда банкрот болушуңуз мүмкүн. Андыктан кайрымдуулук жана компромисс дайыма эле ылайыктуу боло бербейт.

Принципти ишке ашыруу үчүн зарыл сапаттар

Ийгиликтүүбелгилүү бир сапаттарга жана жөндөмгө ээ болгон адам "утуп-жеңүү" философиясын практикалай алат. Аларга төмөнкүлөр кирет:

• Ички ырааттуулук, инсандын бүтүндүгү.
• Жетилгендик. Бул сезимталдык менен кайраттуулуктун ортосундагы тең салмактуулук. Жетилген адам өз көз карашын коргоону гана билбестен. Ал башкаларга түшүнүү менен мамиле кылат жана башкалардын кызыкчылыктарын сыйлайт.
• Жетиштүүлүк менталитети. Бул парадигмага ылайык, дүйнөдө бардыгы үчүн жетиштүү. Жашоого ушундай көз караш менен караган адам чын жүрөктөн таанылууну, пайданы жана алардын пайдасын бөлүшкүсү келет.
• Активдүү угуу. Оппонент аны жөн эле угуп эмес, угуп, түшүнүп жатканын сезиши керек. Ушундай учурда гана ишенимге жетүүгө болот.

Мындан тышкары, азыркы дүйнө өз ара көз карандылыктын дүйнөсү экенин түшүнүү керек. Мисалы, эгер сиз атаандашыңызды басуу үчүн бизнес стратегиясын тандасаңыз, анда сиз душмандарды гана жасай аласыз. Бул болсо, өз кезегинде, компаниянын андан аркы жеңилишине шарт түзөт.

Принципти ишке ашыруудагы кадамдар

"Утуп-утуп" духунда аракеттенүү кырдаалды жакшылап ойлонууну билдирет. Бул үчүн, сиз бир нече этаптан өтүшүңүз керек:

1. Белгилүү бир кырдаалда «утуп-утуп» принцибин колдонуу мүмкүнбү же жокпу, чечиш керек. Маселен, эгерде атаандаш агрессивдүү болуп, өз позициясынан баш тартпай турган болсо, бул стратегия иштебейт. Мындай учурда кырдаал "утуп-жеңилген" багытка бурулуп кетиши ыктымал.
2. Экинчи кадам атаандашын утуп алуу мүмкүнчүлүгүн тактоо болот. Муну жасоо анчалык деле оңой эмес. Көп учурда адамдар жөн гана сүйлөшөталардын позициялары, бирок алар жалпы жыйынтыкты унутуп коюшат. Эки тарапка тең ылайыктуу үчүнчү чечимди сунуштоо үчүн кош утушту эсептөө маанилүү.
3. Акыркы этапта кайсы жол менен барарыңызды чечишиңиз керек. Бул үчүн сиз өнөктөшүңүзгө анын утушун так эмне азайтарын жана аны эмне көбөйтөөрүн көрсөтүшүңүз керек.

Принципти колдонуудагы каталар

Көптөгөн адамдар биринчи жолу утуш-утуп бизнес стратегиясын колдонууну үйрөнгөндө бир жалпы ката кетиришет. Адамдар компромисстик чечимге жетишүүгө аракет кылып, эпке келе башташат. Бирок бул учурда тескери натыйжа алынат. Жеңилдиктер утушка алып келет. Ал эми компромисс жалпысынан эки тарап үчүн тең пайданы жоготуу болуп саналат.

"Утуп-утуп" принциби эң эффективдүү, анткени ал узак мөөнөткө иштелип чыккан. Бирок бул абдан көп энергияны талап кылат, анткени узак убакыт бою сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп, өз ара урматтоо, түшүнүү жана сөзүңүздү ээрчүү керек.

Сүйлөшүүлөргө даярданууда

Бүгүнкү күндө бир адам менен биринчи жана акыркы жолу жолуккан учурлар өтө сейрек кездешет. Бул бизнес чөйрөсүндө, өзгөчө, чыныгы болуп саналат. Кирешенин арстан үлүшүн туруктуу кардарлар алып келишет. Ошондуктан, ар бир жолугушуу мамилелердин чексиз чынжырынын биринчиси катары кабыл алынышы керек. Кырдаал «утуп-утуп» багытка бурулушу үчүн сүйлөшүүлөргө даярдануу керек. Ал үчүн жолугушуунун алдында өзүңүзгө бир нече суроолорду беришиңиз керек.

• Сүйлөшүүлөрдүн каалаган натыйжалары кандай?
• Оппонент эмнени каалашы мүмкүн?
• Барбыэч кандай макулдашууга жетишилбесе, альтернативалуу чечим барбы?
• Өнөктөштүн башка жолдору болобу?
• Оппоненттин альтернативдүү сунуштарында эмнелер алгылыктуу жана эмнелер болбойт?
• Ийгиликсиздикке эмне коркунуч келтирет, бул келечекте сизге кандай таасир этет?
• Сүйлөшүүлөр качантан баштап сиз үчүн пайдасыз болуп калышы мүмкүн?
• Кандай учурларда жолугушуу өнөктөш үчүн кызыксыз болуп калат? Ал эмнени кабыл алат жана эмнеден баш тартат?

Ушул жана башка суроолор ар бир жолугушуунун алдында берилиши керек. Бул сүйлөшүүлөрдүн ийгиликтүү болушуна шарт түзөт, анткени пландын кандайдыр бир түрү бар.

Диалогду кантип түзүү керек

Биринчиден, утуш-утуп принциби өз ара урматтоону билдирет. Төмөнкү сүйлөшүү үлгүсүн кармансаңыз, аны көрсөтүү оңой болот:

1. Кош келиңиздер.
2. Шарттарды жана көйгөйлөрдү айтуу.
3. Көтөрүлгөн маселелер боюнча өз көз карашын билдирүү.
4. Каршылашынын пикирин угуу.
5. Өз ара пайдаларды издеңиз.
6. Жалпы чечимге келүү.

Сүйлөшүү процессинде ар дайым өзүңүздүн гана эмес, жалпы ийгилик жөнүндө ойлонуу маанилүү. Бул учурда гана ийгиликтүү натыйжага жетишүүгө болот. Эгерде диалог жакшы жүрбөсө же кимдир бирөөнүн ийгиликсиздигине алып келсе, анда ал максималдуу дипломатияны көрсөтүп, жалпы кызыкчылыктарды канааттандырууга көңүл бурууга арзыйт.

Эгерде тараптардын бири экинчи тараптын кызыкчылыгын ойлобосо, анда «Утуп-утуп» сүйлөшүү стратегиясынын ийгиликтүү болуу ыктымалдыгы нөлгө барабар. Өзүмчүлдүк кадыресе көрүнүш, бирок бул биринчи орунда болбошу керек.

Кантипсүйлөшүүлөр үчүн туура атмосфераны түзөсүзбү?

Утуп-утуп принцибин ийгиликтүү колдонуу үчүн, сүйлөшүү учурунда атаандаш өзүн ыңгайлуу сезиши керек. Буга төмөнкү ыкмаларды колдонуу менен жетүүгө болот:

• Каршылашыңызга жалпы кызыкчылыктарды дайыма эскертип туруңуз.
• Ар дайым түшүнүү менен сый мамиледе болуңуз.
• Байланыштын купуя формаларын колдонуңуз.
• Активдүү угуу техникасын колдонуңуз.
• Тамаша, бирок аны кыянаттык менен пайдаланба.
• Аймактык изилдөөлөр жөнүндө айтып бериңиз.

Принципти бизнесте колдонуунун кылдаттыктары

Эгер сизге бир нерсе сатуу керек болсо, бул продуктуну сатып алуу үчүн кирешелүү адамдарды издешиңиз керек. Ал эми өзүнө муктаждыкты сезгендерди табыш керек. Продукцияңызды таңуулоо өтө натыйжасыз. Сиз бир мисал карап көрө аласыз. Компания пластик терезелерди сатуу менен алектенет. Ал кардарларды эски жыгач рамкалары бар үйлөр көп жерлерде издеши керек. Заманбап терезелери барларга товарыңызды сатууга аракет кылсаңыз, убактыңызды текке кетирүү таптакыр маанисиз болот.

Сатууда "утуп-утуп" принциби ар бир тарап ар дайым утат дегенди билдирет. Жана бирдей болушу керек. Болбосо, потенциалдуу сатып алуучу эң жакшы бааны сунуштаган атаандашка барышы мүмкүн. Ошондуктан, мезгил-мезгили менен окшош товарлардын же кызматтардын рыногун изилдеп, алынган маалыматтын негизинде өнүккөн стратегияңызды ойлонуп көрүңүз.

Үй-бүлө да бизнестин ийгилигине таасир этет. Ошол үчүнтуугандар (ата-энелер, балдар, жубайлар) менен болгон мамилелерде кош утуш принциби колдонулушу керек. Жакындарыңыздын колдоосу үмүт берип, жеке бизнесиңизди өнүктүрүүгө жардам берет.

Кантип утулуп калган жагдайды утушка айландырса болот?

Бул суроону мисал менен карап чыгуу оңой. Биринчи тарап оюнчуктар дүкөнүнүн ээси. Канчалык көп сатса, анын кирешеси ошончолук жогору болот. Экинчи тарап баланын инсанында сатып алуучу. Алар ага акча беришти. Алар менен ал көптөн бери кыялданып жүргөн роботту сатып алгысы келет.

Оюнчукту бала алат, ээси киреше алат, баары бактылуу. Бирок дүкөндө туура робот жок болушу мүмкүн, анда эки тарап тең утулган болот. Бул жерде жеңишке жетүү ыкмасы жардам бере алат. кырдаал бир нече жол менен иштелип чыгышы мүмкүн. Мисалы, дүкөн баланы башка оюнчукка кызыктырып же туура роботко заказ берип, бир нече күндөн кийин ал үчүн келүүнү сунушташы мүмкүн. Сатып алгандан кийин буюм бузулуп калса, сатуучу аны алмаштырып же акчасын кайтарып бере алат.

Кээде дүкөн утулуп, кардар утат. Мисалы, кимдир бирөө жаңылыштык менен роботко баа теги өтө төмөн бааланган. Дүкөн пайдасыз калат, ал тургай баланын дагы бир оюнчук сатып алганга акчасы калат. Бул учурда сатуучу баланын ата-энесинен кошумча төлөм талап кыла алат. Ал эми жоголгон акчаны башка товардын эсебинен кайтарып бергениңиз оң, эгер бир аз кымбаттатып жиберсеңиз.

Мисал көйгөйдү чечүүнүн бир нече жолу бар экенин көрсөтүп турат. Анан акыры бактылуубаары болот. Бул жашоодо "утуп-утуп" принцибин колдонуу менен үйрөнүүгө болот. Эң негизгиси – өзүңүздүн гана эмес, кардардын керектөөлөрүн да канааттандырууга умтулуңуз.