Курьердик жеткирүү кызматы "SDEK": кызматкерлердин сын-пикирлери, кызматтары жана иш өзгөчөлүктөрү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Россияда жүктөрдү ташуу жана жеткирүү кызматтарынын рыногу жыл сайын өсүп жатат. Жогорку атаандаштыкка карабастан, бул чөйрөдө тынымсыз жаңы компаниялар пайда болууда, алар өз кардарларына барган сайын жагымдуу тейлөө шарттарын сунуштоого даяр.

Албетте, ар бир кызматтын кызматы ар башка, бирок атаандаш компанияларга салыштырмалуу бардыгынын айрым артыкчылыктары бар. Ушундан улам биздин өлкөдө көптөгөн жеткирүү кызматтары популярдуу.

Бүгүн биз "SDEK" деп аталган абдан популярдуу кызмат жөнүндө сүйлөшөбүз. Биз бул кызмат жөнүндө таба алган кардарлардын сын-пикирлери бул кызмат 2000-жылдан бери иштеп келе жатканын көрсөтүп турат. Бул убакыттын ичинде, албетте, компания бүт өлкө боюнча буйрутмаларды жөнөтүүчү жана кабыл алган туруктуу колдонуучулардын олуттуу базасын түзө алды.

Бул макалада биз компания кандай кызматтарды көрсөтөөрүн, анын башка рыноктун өкүлдөрүнөн эмнеси менен айырмаланарын, кардарларына кандай деңгээлдеги кызмат көрсөтүүгө даяр экенин талдап чыгабыз. Маалымат булагы катары биз кардарлардын, кызматкерлердин пикирлерин жана ар кандай маалыматтарды колдондукИнтернет булактары.

Жалпы маалымат

Кызматты кененирээк сүрөттөөдөн мурун, бул компания жөнүндө жалпы маалымат беребиз. Ошентип, буга чейин белгиленгендей, кызмат кайра 2000-жылы өз ишин баштаган. Бул убакыттын ичинде «СДЭК» компаниясынын (каралар муну тастыктап турат) бирден-бир максаты - кардарларына эң жогорку кызмат көрсөтүү (заказдарды өз убагында аткаруу, жаңы технологиялардын жардамы менен иштин натыйжалуулугун жогорулатуу). Ушул жана башка милдеттердин баары дайыма компаниянын алдында турат.

Ориенталдык белгилер

Кызматтын артыкчылыктарына төмөнкүлөр кирет деп белгилейт расмий сайт: кардарларга багыт алуу, компанияга эң компетенттүү жана жоопкерчиликтүү кызматкерлерди тартуу, ар бир буйрутмадан түшкөн кирешени көбөйтүү, кызматкерлердин командалык духун көтөрүү. CDEKти сүрөттөгөн кызматкерлердин сын-пикирлери булар чынында эле алардын алдына күн сайын коюлуп турган көрсөткүчтөр экенин белгилешет.

Бийик максаттарга жетүү үчүн компания тынымсыз өнүгүү жолунда. Бул жерде алар ез адамдарын окутуп, рынокту такай изилдеп, иштин натыйжалуулугун жогорулатуунун жацы методдорун киргизишет. Алардын жардамы менен компания чындап өсүп, базар үлүшүн көбөйтүп, барган сайын жаңы кардарларды - жеке адамдарды да, компанияларды да алууда.

Артыкчылыктар

Компаниянын башкы сайтынын баракчасында «SDEK» кызматынын артыкчылыктары да баяндалган. Кардарлардын сын-пикирлерикээ бир ресурстар боюнча, белгилүү болгондой, алардын катышуусун тастыктайт. Тактап айтканда, бул көрсөтүлүүчү кызматтарга жеткиликтүү жана адекваттуу баалар, кызматташуунун ийкемдүү шарттары, ар бир буйрутма үчүн олуттуу маалыматтык колдоо, бардык товарларды кайра иштетүүдө жогорку эффективдүүлүк, кардар үчүн жеткиликтүү болгон кошумча мүмкүнчүлүктөр. Мисалы, бул жерде алар жада калса стандарттуу эмес категориядагы товарларды жеткирүүнү оңой эле уюштура алышат – бул башка эч бир кызмат аткара албайт.

Кызматтар

Компания өз кардарларына сунуштаган варианттардын тизмеси расмий порталдын ушул эле аталыштагы бөлүмүндө жайгаштырылган. Бул жерде CDEK компаниясы өз алдынча кандай кызматтарды көрсөтүүгө даяр экендиги көрсөтүлгөн. Колдонуучулардын айрым категорияларынын кызыкчылыктарын ыңгайлуураак тейлөө үчүн сайт субкатегорияларды камтыйт: онлайн соода, экспресс жеткирүү, тез жеткирүү, экономикалык, эл аралык, аба транспорту. Кызмат көрсөткөн товарлардын классикалык кыймылынын кызматтарынан тышкары, бул жерде дагы кошумча түрлөрү бар: гүлдөрдү жана ар кандай белектерди көрсөтүлгөн дарекке жеткирүү, документтерди кайра жеткирүү, кардарлардын базасына түз жөнөтүү, заказдарды тандоо, жана башкалар.

Бул багыттардын ар бири, эгерде ал компаниянын сайтында атайын бөлүмдө жарыяланган болсо, суроо-талапка ээ. Биз "SDEK" (Москва же Санкт-Петербург - шаар мааниге ээ эмес) сын-пикирлерди издеп, анда биз бир гана "стандарттык" жеткирүүгө байланыштуу сунуштарды көрөт. Адамдар, комментарийлер боюнча, ошондой эле компания менен өз ара аракеттенүү тажрыйбасын сүрөттөйткызматтардын азыраак таралган түрлөрү.

Көзөмөл

Жогоруда белгиленгендей, тейлөө көрсөтмөлөрүнүн тизмеси ошондой эле төмөнкүлөрдү камтыйт: өз иш-аракети үчүн жоопкерчилик, кардарды сыйлоо, мүмкүн болушунча жогорку кызматты көрсөтүү каалоосу. Мунун бардыгына компания өз ишмердүүлүгүнүн жүрүшүндө колдонгон атайын куралдар аркылуу жетишилет. Алардын бири көз салуу кызматы.

Жеткирүү кызматынын саясаты колдонуучу каалаган убакта өзүнүн заказынын абалын текшерип, анын кайда экенин, алуучу аны качан күтүшү керектигин биле ала тургандай түзүлөт. Эгерде кээ бир компанияларда трек коддору сыяктуу инструментке көңүл бурбай коюу адат болсо, анда CDEK бул маселеге чындап эле олуттуу мамиле кылат. Бул жерде алар кардардын пикирин баалайт, ошондуктан алар аны максималдуу сооронуч менен камсыз кылууга аракет кылышат. CDEK кызматы ушундай иштейт (кардарлардын сын-пикирлери муну тастыктайт).

Заказ

Бул кызматка буйрутма берүү тартиби компаниянын сайтында толугу менен жөнгө салынган. Тагыраак айтканда, кардар анын посылкасын дарегине жөнөтүү үчүн кандай аракеттерди жасашы керектиги кеңири баяндалат. Биринчиден, ал чабарманы чакыруу керек - компаниянын кызматкери. Бул атайын заказ формасын колдонуу менен ишке ашырылат. Акыркысы компаниянын веб-сайтынын барактарында жайгашкан.

Форма талаалардын жыйындысы менен көрсөтүлөт, анда кардар продукт жөнүндө эң маанилүү маалыматты: салмагын, өлчөмдөрүн, жеткирүү жана кабыл алуу даректерин киргизиши керек. Ушуну мененбүтсө, система бааны автоматтык түрдө эсептеп, курьердик кызматтын өкүлүнө чалууну сунуштайт.

Ал келгенде, кардар заказды жөнөтүүгө макул болсо, курьер жүктү алып кетет жана бул операция үчүн зарыл болгон бардык документтерди тариздейт. Бул этапта жөнөтүүчү кызмат үчүн төлөй алат. Эгерде ал өз ара эсептешүүлөр боюнча милдеттенмени алуучуга которууну кааласа, ал посылка акысын алуучуга өткөрүп бергенде төлөйт.

Расмий веб-сайтта бир нече төлөм ыкмалары бар экенин эске алыңыз. Биз WebMoney, Yandex. Money, RBK, Mail.ru@Money сыяктуу популярдуу төлөм системалары, ошондой эле классикалык ыкмалар жөнүндө сөз болуп жатат - накталай жана банк картасы менен. Төлөм кантип жүргүзүлөрүн кардар өзү тандай алат.

Жеке эсеп

Кардарларынын ынгайлуулугу үчүн «SDEK» компаниясы (биз бул макаланы жазуу учурунда анын сын-пикирлерин даярдаганбыз) жеке электрондук эсепти колдонуу мүмкүнчүлүгүн берген. Сиз ойлогондой, ал кардар каалаган убакта өзүнүн заказдарынын абалын текшерип, каалаган кызмат үчүн төлөп, посылка кайда экенин тактоо үчүн түзүлгөн. Бул абдан ыңгайлуу, анткени колдоо кызматына кайрылбастан, керектүү маалыматтын баарын алууга мүмкүндүк берет. Сиз өзүңүздүн жеке аккаунтуңузду, мурда белгиленгендей, расмий веб-сайт аркылуу кире аласыз (баракчанын жогорку оң бурчундагы тиешелүү шилтемени колдонуу менен).

Кардарлардын сын-пикирлери

Жогоруда белгиленгендей, сайттардагы колдонуучулардын көбү чыгып кетишеткомпания жөнүндө оң пикир. Бул, баарыдан мурда, иш жүзүндө тастыкталган: CDEK кардарларынын саны үзгүлтүксүз көбөйүүдө. Ырас, кээ бир көйгөйлөргө туш болгон адамдардан да терс пикирлер бар.

Эреже катары, кеп жоголгон посылка же бажыдан кайтарылган жөнөтүү жөнүндө болуп жатат. Ошондой эле компаниянын жаңы кеңсесинин дареги боюнча бир кишиге маалымат берилбегендиги жана ушул сыяктуу эскертүүлөр бар. Бул арыздардын бардыгы кызматтын кызматкерлери тарабынан онлайн режиминде каралып, алардын ар бирине жооп түзүлөт. Бул дагы бир жолу компаниянын өкүлдөрүнүн аракетин далилдейт.

Франчайзинг

Компаниянын веб-сайтында "CDEK-франчайзинг" бөлүмү бар. Бул тууралуу биз тапкан сын-пикирлер бул транспорт тармагында өз бизнесин ачкысы келгендер үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк экенин көрсөтүп турат.

Сунуштун мааниси (чындыгында бул франшиза) ар бир адам, белгилүү бир шарттарга ылайык, өзүнүн "SDEK" жеткирүү кызматын ача алат. Бул үчүн, атап айтканда, 150 миң рубль өлчөмүндө бир жолку салым кошуу жана пайданын 10 пайызын (роялти түрүндө, иштеген 7-айдан баштап) төлөө керек. Өз кезегинде компания франчайзингди сатып алуучуга каалаган шаарда кызмат көрсөтүү менен өзүнүн соода маркасы менен иштөө мүмкүнчүлүгүн берет. Бренддин маалымдуулугу бир гана мындай ишкананын өнүгүшүнө жардам берет, ал абдан пайдалуу болушу мүмкүн. Бул тууралуу көбүрөөк маалымат веб-сайттын бөлүмүндө көрсөтүлгөн.

Бош орундар

Акыры, CDEK ишкерлерден тышкары жумуш издегендерге да акча табуу мүмкүнчүлүгүн берет. Кызмат сайтынын "Жумуштар" бөлүмүнөн сиз өзүңүздүн шаарыңыздагы компаниянын катарынан бош орун таба аласыз. Бул үчүн, жөн гана сизди кызыктырган жерди тандаңыз. Маселен, Самарада бул макала жазылып жаткан учурда жетекчи, курьер-шофер деген кызматтар бар болчу. Каалаган вакансияны тандоо менен сиз талапкерге коюлган талаптарды жана мындай жумуштун артыкчылыктарын көрө аласыз.

Кызматкерлердин сын-пикирлери

Кайсы бир кызмат боюнча рейтингдерге жана комментарийлерге арналган сайттардан CDEKдеги ишти сүрөттөгөн курьерлердин сын-пикирлерин таба алдык. Алардан кызмат өтө жогорку деңгээлде иштеп, кызматкерлерге жакшы шарттарды түзүп бергени көрүнүп турат. Бул жерде, мисалы, стабилдүү жогорку айлык менен камсыз кылып, окууга, адам жана кызматкер катары өнүгүүгө мүмкүнчүлүк берет.

Туура, ЦДЭКте ишти терс жагынан сыпаттаган кызматкерлердин сын-пикирлери да бар. Тактап айтканда, алар майда-чүйдөсүнө чейин кылдаттык менен мамиле кылган жетекчилер, айып пулдардын олуттуу системасы, катаал эмгек шарттары жөнүндө сөз кылышат.