B2C - бул эмне? B2C курьердик жеткирүү эмнеси менен айырмаланат? B2C бизнес өзгөчөлүктөрү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Ар кандай товарларды жана кызматтарды сатуунун бардык аймагы, адатта, эки чоң сегментке бөлүнөт. Биринчиси B2C, экинчиси B2B. Көбүнчө, бул кыскартууларга жолугуп, көптөгөн адамдар өздөрүнө суроо беришет: B2C - бул эмне? Же B2B деген эмне? Келгиле, аны аныктап алалы.

B2B базарынын сүрөттөмөсү

Эгер сиз стенограмманы сөзмө-сөз которсоңуз, англис бизнесинен бизнеске чейин "бизнеске бизнеске" ээ болосуз. B2B термини башка бизнес үчүн товарларды же кызматтарды сатууга багытталган ар кандай бизнести билдирет. Мисал катары өз товарларын көп санда саткан дүң базалар, ири өндүрүүчүлөрдүн өкүлү болгон соода уюмдары жана сатуучу катары гана иш алып барышат. Демек, B2C рыногу - бул эмне, B2B деген эмне жана алардын айырмасы эмнеде?

B2B базарынын мүнөздөмөлөрү

Бул рынок сегментиндеги сатуулар бир катар өзгөчөлүктөр менен мүнөздөлөт. Алардын арасында:

• Көлөмү. B2C бизнес үчүн сатууга багытталган, ошондуктан бул сегментте иштеген компаниялар чекене сатууга караганда дүң сатууга көбүрөөк кызыкдар. Товарлардын төмөн наркы менен (акыркы керектөөчүгө сунушталганга салыштырмалуу) бул компаниялар көлөмдүн эсебинен чоң акча агымын жасашат.буюмдардын бардык түрлөрү. Жаркын мисал - дүң базалар жана дилердик компаниялар.



• Чектелген базар. Эгерде чекене соода рыногундагы сатып алуучулардын санын бизнеске багытталган рыноктогу потенциалдуу керектөөчүлөрдүн саны менен салыштыра турган болсок, анда акыркысы сандык жактан биринчисинен көп эсе төмөн деген тыянак чыгарууга болот. Албетте, бул факт B2B сегментинде атаандаштыкты күчөтөт жана B2C рыногуна караганда кардарларга таптакыр башкача мамилени талап кылат.
• Салмактуу чечимдер. Жөнөкөй сатып алуучудан айырмаланып, дээрлик ар бир бизнесмен өзүнүн бизнеси үчүн кандайдыр бир сатып алууларга өтө катуу мамиле кылат. Биринчиден, бул жогорку тобокелдиктерге байланыштуу. Келгиле, жаңы продуктунун партиясын сатып алса болот дейли, бирок ал керектөөчүлөр арасында суроо-талапка ээ болбойт. Же, мисалы, өндүрүш линиясын сатып, ал никесин берет. Негизи мындай тобокелчиликтер көп. Ал эми бизнесмен аларды эске алышы керек, айрыкча чекене рынокто товарларды сатып алуу үчүн каржылык жана убакыттык чыгымдар бир топ өзгөрүп турат.

B2C – бул эмне

Бизнеске багытталган рынок менен, аздыр-көптүр түшүнүктүү болсок, керектөөчүгө багытталган сегментке өтөбүз. Ошентип, B2C - бул эмне? Англисче – бизнес кардарга, ал эми эне тилибизге которгондо – “бизнес сатып алуучуга”. Эгер аны сатуучуларга сатууга багытталган бизнес сегменти менен салыштырсаңыз, бул түшүнүктөр түп-тамырынан бери башкача экенин көрө аласыз.

Негизги бизнес функцияларыкардарлар

• Асортимент. Адатта, чекене сатуучулар мүмкүн болушунча рынокту жабууга аракет кылышат. Бул сатылган товарлардын жана көрсөтүлүүчү кызматтардын ассортиментин максималдуу көбөйтүү аркылуу ишке ашырылат. Балким, B2C эң айкын мисал супермаркеттер болуп саналат. Мындай дүкөндөрдө керектөөчү өзүнө керектүү нерселердин дээрлик бардыгын сатып ала алат. Андан тышкары, үй шаймандарын жеткирүү, жөндөө жана орнотуу сыяктуу кошумча кызматтарды алыңыз.
• Кардар баасы. Чекене соодада бир кардардын баасы анча деле жогору эмес, анткени акча массасынын негизги бөлүгү ар түрдүү керектөөчүлөр үчүн сатуу көлөмүнөн түзүлөт. Ошондуктан, B2C сегменти бүтүндөй рыноктун керектөөлөрүнө багытталган жана сейрек учурларда бир адамдын керектөөлөрүн эске алат. Иллюстрациялуу мисал катары, нан сыяктуу ар кандай керектөө продуктуларын алса болот. Бул продукт сатып алуучулардын максималдуу санын тарта турган бардык мүнөздөмөлөргө ээ. Ал эми бир адам жалбыздан жасалган нан сатып алгысы келсе, ийгиликке жетиши күмөн. Ал эми эч бир завод миңдеген кардарлардын талабын канааттандыруу үчүн эле бир нан жасабайт. Ал эми тескерисинче: супермаркеттин ээси эмнегедир жалбыз даамдуу нан жарылып сатылат деп чечти дейли. Ал жеткирүүчүлөр менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзөт жана алар ага ушундай нандын сынамык партиясын жасашат. Албетте, мындай эксперименттер үчүн көлөмү чоң болушу керек. Кырдаал, албетте, табигый эмес, бирок ошентсе да, товарларды илгерилетүү ыкмалары канчалык ар түрдүү экенин андан түшүнсө болот.бизнеске жана керектөөчүгө багытталган рыноктор.

B2C: курьердик жеткирүү

Товарлар рыногу сыяктуу, B2C кызмат көрсөтүү рыногу B2Bден айырмаланат. Бул бизнестин бардык тармагына тиешелүү. Мисалы, B2C - курьердик жеткирүү. Керектөө рыногуна багыт алуу ташуучу компанияны транспорт сыяктуу эле өтө кеңири кампа тармагына ээ болууга милдеттендирет. Бул керек, анткени компания максималдуу аудиторияга жетип, кардарлар үчүн эң жакшы шарттарды түзүшү керек.

Базарларды бириктирүү

Көптөгөн ишканаларды, өзгөчө ири ишканаларды жакшылап карасаңыз, белгилүү бир жерде товарды жылдыруунун эки түрүнүн ортосундагы так чек ара бүдөмүк экенин түшүнүүгө болот. Ар бир ишкананын ээсинин табигый каалоосу көбүрөөк пайда алуу жана кардарлардын кошумча бөлүгүн алууга мүмкүнчүлүк берилсе, эч ким баш тартпайт. Жакшы мисал курулуш материалдарынын бардык түрлөрү болот. Же соода түйүндөрүнө өнүмдөрдү тараткан дилердик компаниялар.

Көп рыноктук компаниянын мисалы

Мисалга карап көрөлү: металл буюмдарын чыгаруу менен алектенген чакан уюм бар. Өзүнүн ишинде бул компания лак-боёк буюмдарын колдонот. Ээси аны жабдык дүкөндөрүнөн же курулуш базаларынан сатып алат, анткени ал товарды түздөн-түз өндүрүүчүдөн сатып ала турган аз көлөмгө ээ. Же болбосо, бул ээси бөлүштүрүүчү фабрика дилердик келишими бар уюмду таба алаталардын товарларын ошол эле керек-жарак жабдыктары учун. Мындай компаниялардын минималдуу заказы бар экенин эске алсак, мисалы, $100, кадимки керектөөчүлөр автоматтык түрдө текшерилет. Ал эми чакан бизнес ээси үчүн бул сумма, ал өндүрүш процессинде бул товарларды колдонгонун эске алганда, алгылыктуу. Дилердик компания менен иштөө менен ал олуттуу үнөмдөөгө ээ болот, анткени бул учурда ал товар үчүн төлөгөн баа дээрлик бардык дүкөндөрдүн сатып алуу баасына барабар болот.

Мында чакан бизнестин ээси чакан керектөөчү катары иш алып барат, анткени анын сатып алуу көлөмү дүкөндөрдүн көлөмүнөн алда канча аз, бирок ал башка керектөөчүлөргө караганда жакшыраак шарттардан пайдалана алат.

Мамилелердеги айырма

B2B менен B2C ортосунда кандай айырма бар? Бул эки рыноктун ортосунда олуттуу айырмачылыктар бар, бирок бир караганда алар абдан окшош. Бул айырмачылыктар маркетинг ыкмаларына да, акыркы колдонуучунун максаттарына да байланыштуу.

Керектөөчүлөр рыногу менен сатуучулар рыногунун негизги айырмачылыктары:

• Сатып алуулар боюнча салмактуу жана рационалдуу чечим кабыл алуу. B2C эмоционалдуулук, каалоолорду канааттандыруу муктаждыгы менен мүнөздөлөт.
• Томдор. Карапайым керектөөчү өз муктаждыгын канааттандыруу үчүн сатып алса, бизнесмен бизнесин колдоо үчүн сатып алат. Демек, сатып алуулардын көлөмү чоң болушу мүмкүн.
• Товардын баасы. Жөнөкөй керектөөчү үчүн товарлардын баасы чоң роль ойнойт, бирок көбүнчө чечүүчү эмес. Бирок учурдаB2B рыногунда бирдик үчүн $1 айырма бүт партияда он миңдегенге айланышы мүмкүн, андыктан продуктунун наркына чоң көңүл бурулат.
• Сатуу ыкмалары. Эгерде B2C сатууда массалык жарнамага көп көңүл бурулса, анда B2B рыногунда сатууда сатып алуучулар менен жеке байланыштар жана маалымат базалары менен иштөө биринчи орунга чыгат.

Ошентип, биз корпоративдик сатуулар B2C рыногундагы сатуудан олуттуу айырмаланат деген тыянак чыгарсак болот, бул таптакыр башка ыкмаларды жана ыкмаларды талап кылган бөлүү.