Яндекс чалуу борборунун оператору: кызматкерлердин сын-пикирлери, иштөө шарттары, кабыл алуу талаптары жана кызматтык милдеттери

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Яндекс колл-борборунун оператору – бул интернет колдонуучулардын чоң кызыгуусун жараткан вакансия. Россиянын ири издөө системасы бардык аймактардын тургундары үчүн алыстан иштөөнү сунуш кылат. Кызматкерлер расмий каттоодон өтүп, салыктык чегерүүлөр жүргүзүлөт. Келгиле, бул кандай кесип экенин кененирээк билели.

Калл борборунун оператору - бул ким?

Бул вакансия көптөн бери популярдуулукка ээ болууда. Бирок бул тууралуу эч нерсе билбегендер дагы бар. Келгиле, ачык-айкындуулукту келтирели. Яндекс же башка компанияда колл-борбордун оператору катары иштөө кардарлар же өнөктөштөр менен баарлашуу, суралгандарды алуу же камсыз кылуу зарылчылыгын камтыйт.маалымат.

Мисалы, чалуу борборунун операторлору жеткирүү кызматтарында, таксиге буйрутма берүү кызматтарында ж.б. суроо-талапка ээ. Адистин милдети - кардардын суроо-талабын билүү жана маалымат берүү. Бул кирүүчү чалууларды кабыл алуунун маңызы.

Бирок бош орундар бар, анда адис өзү чыгуучу чалууларды жасашы керек. Яндекс колл-борборунун операторунун вакансиясы ушул түргө кирет (кызматкерлердин пикирлери макалада берилген).

Эреже катары, чыгуу чалуулар бир нече максаттар үчүн жасалат.

• Жаңы кардарларды тартуу.
• Учурдагы кардарларга арзандатуулар же жарнамалар жөнүндө маалымат берүү.
• Сурамжылоону же сурамжылоону аткарыңыз.

Яндекс колл-борборунун оператору үчүн мурда айтылган вакансия акыркы типке кирет, ал тууралуу пикирлер бул маалыматты тастыктайт.

Чыгарманын маңызы

Күн сайын миллиондогон адамдар издөө системасын колдонушат. Алардын көбү "Яндекс. Каталог", балким, бүткүл Россиянын уюмдары чогултулган ири каталог болуп эсептелет. Алыскы операторлордун милдети - жарыяланган маалыматты жаңыртып туруу.

Төмөнкүгө ылайыктуу?

Компаниянын өкүлдөрүнүн айтымында, кызматкерлердин карама-каршы пикирлери бар Яндекс колл-борборунун операторунун вакансиясы туруктуу аралыктан иштөөнү каалагандарга багытталган. Жеке сапаттардын арасында мамилечилдик, ошондой эле өжөрлүк жана кунт коюу жылуу кабыл алынат. Жумуштун жүрүшүндө көптөр менен баарлашууга туура келетадамдардын саны, ошондуктан стресске чыдамдуулук пайдалуу болот.

Каалаган шаардан келген талапкер Яндекс колл-борборунун операторунун вакансиясын ээлей алат, анда көптөгөн сын-пикирлер бар. Анткени бул иш алыскы форматта өтөт. Башкача айтканда, милдеттерди аткаруу үчүн кызматкерге туруктуу интернет байланышы бар компьютер же ноутбук керек болот.

Ошондой эле, кээ бир талапкерлер күнүнө төрт саат иштөө мүмкүнчүлүгүнө тартылышы мүмкүн. Ушундай жол менен сиз Яндекс колл-борборунун операторунун милдеттерин (сын-пикирлер көптөр муну жасайт деп көрсөтүп турат) окутуу же башка жумуш менен айкалыштыра аласыз.

Кызматтык милдеттер

Компаниянын айтымында, потенциалдуу кызматкер төмөнкү милдеттерди аткарышы керек:

• Берилген маалымат базасынан уюмдарга чалып, маалыматтар жаңыртылганын текшериңиз.
• Керек болсо берилген маалыматты түзөтүңүз.

Чындыгында, бул Яндекс колл-борборунун операторлоруна жүктөлгөн милдеттердин бардыгы (сиз жумуш тууралуу бир аз кийинчерээк билесиз). Макул, алардын тизмеси кыскалыгы менен таң калтырат.

Кабыл алуу талаптары

Потенциалдуу кызматкер алыстан, башкача айтканда, үйдө иштөөгө туура келет. Бул күн сайын эртең менен тыгында бош туруп кеңсеге шашуунун кереги жок дегенди билдирет. Бирок, ыңгайлуу иштөө шарттарын камсыз кылуу зарылчылыгы кызматкердин өзүнө жүктөлөт.

Потенциалдуу оператор кандай талаптарга жооп бериши керекчалуу борбору "Яндекс. Drive"? Сын-пикирлер талапкер төмөнкүлөргө милдеттүү:

• Орус тилинде эркин жаз жана сүйлө.
• Ишенимдүү компьютер колдонуучусу болуңуз.

Суроонун техникалык жагына келсек, талапкер жогорку ылдамдыктагы интернетке, ошондой эле аппаратка туташтырылган гарнитурасы бар ноутбук же компьютерге туруктуу кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу керек.

Жеке өзгөчөлүк

Кандай гана жумуш болбосун, эгерде ал потенциалдуу талапкердин мүнөзүнө туура келсе, жеңил болот. Келгиле, Yandex чалуу борборунун идеалдуу оператору кандай өзгөчөлүктөргө ээ болушу керек экенин карап көрөлү (ишке алуудан мурун кызматкерлердин сын-пикирлери сунушталат):

• Ошол эле жумушту жасоону каалоо. Ири издөө компаниясынын кызматкери күн сайын монотондуу аракеттерди жасашы керек. Дайыма ар түрдүүлүктү издегендер үчүн бул жер эмес.
• Этияттык. Адис ар бир деталь маанилүү болгон маалыматтын чоң агымы менен иштеши керек. Ошондуктан эч нерсе көз жаздымда калбашы үчүн жетиштүү концентрацияга ээ болушуңуз керек. Болбосо, каталог колдонуучулар так эмес маалымат алышы мүмкүн. Бул жагдай Yandex үчүн абдан жагымсыз.
• Жоопкерчилик. Эч бир иш берүүчү өз иши үчүн татыктуу натыйжа берүүгө даяр эмес, жоопкерчиликсиз кызматкер менен иш алгысы келбейт. Бул маселеде Yandex да четте калган жок.
• Максат коюу жана ага жетүү. алкөпчүлүк потенциалдуу иш берүүчүлөрдү өзүнө тартып турган ишенимдүү мүнөз берет. Мындан тышкары, Yandex. Directory колл-борборунун оператору үчүн жумуш күнү (сын-пикирлер бул тууралуу эскертет) бир максаттан экинчисине дайыма өзгөрүп турат.
• Жаңы билимдерди алуу жана кошумча көндүмдөрдү өздөштүрүү каалоосу. Бул абзац мурункусун толуктайт жана аны менен дал келет. Яндекстин кадр саясаты дайыма жаңы нерселерди үйрөнүүгө, заманбап технологияларды өздөштүрүүгө жана жумушка пайдалуу башка билимдерди алууга даяр кызматкерлерге артыкчылык берилет.
• Өзүн-өзү уюштуруу. Алыстан Yandex чалуу борборунун оператору катары иштөө абдан ыңгайлуу (сын-пикирлер муну баса белгилейт). Бирок ошол эле учурда өзүңүздү уюштура билишиңиз керек. Жумуш учурунда кызматкерди алаксытпашы керек. Ал өзүнө жүктөлгөн милдеттерди абийир менен аткарып, ашыкча иштерге аралашпашы керек.

Жумуш шарттары

Эгер потенциалдуу кызматкер жогоруда айтылган бардык талаптарга жооп берсе, компания ага төмөнкү шарттарды сунуштоого даяр:

• Үй иши.
• Жарым күн.
• Формалдуу жумуш.
• Бир даана төлөм.
• Акысыз билим.

Үй иши

Бул өлкөнүн алыскы аймактарында жашаган жана аздыр-көптүр татыктуу айлык акысы бар жумушка орношуу мүмкүнчүлүгү жок адамдар үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк. Бул параметр жолдо көп убакыт өткөрүүнү каалабагандар үчүн артыкчылыктуу болуп саналат, ишке алуу жанакайра, ошондой эле кандайдыр бир себептер менен жөн гана кеңседе иштегиси келбей, бирок үй шартын артык көргөндөр.

Толук эмес жумуш

Сиз бир сменада төрт саат гана иштей аласыз. Албетте, бул кирешенин деңгээлине таасирин тийгизет. Бирок, бул параметр толук эмес жумуш издеп жүргөндөр үчүн идеалдуу. Көптөгөн иш берүүчүлөр толук убакыттагы кызматкерлерди жалдоону артык көрүшөт. Толук эмес жумуш убактысына муктаж болгондор, адатта, бош орун табуу көйгөйүнө туш болушат. Мурунку абзац менен айкалыштырып, бул Яндекс колл-борборунун операторунун ишин (сын-пикирлерде муну жасоо оңой деп айтылат) негизги кызмат орду же окуу менен айкалыштырууга мүмкүндүк берет.

Формалдуу жумуш

Толук эмес жумуш күнү менен да, "Яндекс" эмгек келишими же эмгек келишими боюнча өз кызматкерлерин түзөт. Бул кызматкер үчүн салык чегерүүлөрү жүргүзүлөт дегенди билдирет. Демек, келечекте ал мамлекеттен төлөнүүчү чегерүүнү алуу менен эсептеше алат. Мисалы, окуу үчүн.

Бөлүм иш

Белгиленген эмгек акыдан айырмаланып, бул учурда кирешенин деңгээли иштин жыйынтыгына жараша болот. Бул позиция күчтүү ишмердүүлүктүн иллюзиясын жаратууга көнүп калган, бирок чындыгында жумуш ордунда “шымын чыгарып” отургандар үчүн ылайыктуу эмес жана өз милдеттерине түздөн-түз тиешеси жок. Бул Yandex'те иштебейт.

Акысыз билим

Колл-борбордун оператору кесибинин өзгөчөлүктөрүн өздөштүрүү менен байланышкан бардык чыгымдар"Яндекс" өз кызматкерлеринен кошумча акы албай туруп, өзүнө алат. Бул заманбап технологияларды өздөштүрүүнү каалагандар үчүн актуалдуу, бирок аны төлөөгө даяр эмес. Мындан тышкары, Яндекстин аркасында сиз пайдалуу көндүмдөрдү алып, келечекте бул иш берүүчү менен мамилеңиз оңунан чыкпаса, башка уюмга колл-борбордун оператору болуп ишке орношо аласыз.

Кантип жумушка орношсо болот?

Эгер сиз жогоруда айтылган бардык шарттарга макул болсоңуз, сизде логикалык суроо пайда болушу мүмкүн: кантип үй шартында Яндекс байланыш борборунун оператору болууга болот? Сын-пикирлердин айтымында, бул оңой эмес.

Ошентип, биринчи кезекте компания анкета толтуруп, андан соң тест тапшырууну сунуштайт.

Анкетаны толтуруудан мурун, сиз жеке маалыматты иштетүүгө макулдук беришиңиз керек. Стандарттык суроолор кийинки. Мисалы, толук аты-жөнү, жарандыгы, жубайынын бар экендиги ж.б.

Формалдуу суроолорго жооп бергенден кийин, Яндексдеги алыскы оператордун вакансиясына потенциалдуу талапкерлер сынактан өтүү сунушталат. Аны ойлонуп ишке ашыруу үчүн болжол менен бир жарым саат убакыт бөлүү сунушталат.

Бул мындан ары жумушка орношууга кепилдик бербестигин түшүнүү керек. Жогорудагы бардык формалдуулуктардан өткөндөн кийин гана "Яндекс" потенциалдуу талапкерди кароого кабыл алат.

Кызматкерлердин сын-пикирлери

Терс пикирлердин арасында жумушка орношуу кыйынчылыгы тууралуу даттануулар көп. Кызматкерлерден анкета толтурууну кайра-кайра суранышатжана тесттен өтүңүз. Бирок, бул шарттар аткарылса дагы, талапкерлик ийгиликтүү каралышына эч ким кепилдик бербейт. Яндекстеги жумушка орношуу үчүн айрым потенциалдуу талапкерлер жоопту бир нече ай күтүшү керек, ал эми кээ бирлери такыр жооп алышпайт.

Жарыяланган эмгек акыга келсек, чындыгында «Яндекс» колл-борборунун операторлору ал жарыялангандан аз болушу мүмкүн. Себеби, жалпыга маалымдоо каражаттарында белгиленген суммалар көрсөтүлгөн. Ошондой болсо да кызматкерлерге эмгек акы телее системасы тузулген. Бул иш жүзүндө киреше белгиленген көрсөткүчтөрдүн аткарылышына жараша болот дегенди билдирет. Башкача айтканда, сиз Яндекс тарабынан чалуулар борборунун операторлору үчүн алгач жарыялаган сумманы так табаарыңызга эч ким кепилдик бербейт. Чындыгында, максималдуу көрсөткүчкө жеткенде жетишүүгө болот. Потенциалдуу жумуш берүүчүнүн айтымында, башталгыч кызматкерлер мындай көрсөткүчкө орто эсеп менен бир-эки айда жетет.

Кызматкерлерге берилүүчү пособиелер

Бирок Яндексте колл-борбордун оператору болуп иштөө тууралуу терс пикирлердин фонунда оң пикирлер да бар. Мисалы, кээ бир кызматкерлер алыстан иштөө форматына абдан ыраазы. Кошумчалай кетсек, бул кызматта иштөө эркин графикти билдирет, эгер кимдир бирөө үчүн бул параметр эң жакшы болсо, түнкүсүн да иштөөгө мүмкүндүк берет.

Жеңилдиктер арасында маянаны өз убагында төлөп берүү да бар. Бул Яндексти көп учурда убада кылынган төлөмдөрдү же атүгүл кечиктирген абийирсиз иш берүүчүлөрдөн айырмалап туратэч нерсе менен өз кызматкерлерин таштап, төлөм менен "ыргытып". Россиянын эң ири издөө системасынын операторлору төлөмдөрдү белгиленген мөөнөттө алышат.

Ошондой эле кызматкерлер иш процессинде адекваттуу жетекчилер менен иштөөгө мүмкүнчүлүк алышкан деп эсептешет. Бул Yandex үчүн артыкчылыкка айланып, аны менеджерлер өз кызматкерлерине орой мамиле кылууга жол берген колл-борборлордон айырмалап турат.

Жогорудагы позицияны атайын билими жок эле ээлей аласыз. Ошондуктан бош орун жогорку билими жок, бирок Яндекс үчүн идеалдуу талапкердин мүнөздөмөсүнө ээ болгондорго сунушталат. Бул белгилүү компанияда иштөө менен өзүңүздү көрсөтүүгө мүмкүнчүлүк. Кээ бирөөлөр үчүн бул тигил же бул уюмдагы келечектеги карьерадагы биринчи кадам болушу мүмкүн.

Демек, Яндекс колл-борборунун оператору болуп иштөөнүн жакшы жактары да, кемчиликтери да бар.