Менеджменттеги заманбап ыкмалар. Азыркы башкаруунун мүнөздүү өзгөчөлүктөрү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Өзгөрүлүп жаткан дүйнөдө ишкананын салттуу башкаруу системаларын гана колдонуу менен туруштук бере албайт. Бардык өлкөлөрдө башкаруунун заманбап ыкмалары, ыкмалары жана моделдери иштелип чыгып, ишке киргизилүүдө. Алардын көбү эффективдүүлүгүн көрсөтүп, кеңири колдонулууда.

Заманбап башкаруудагы негизги ыкмалар. Процесс ыкмасы

Менеджмент функциялардын үзгүлтүксүз чынжырчасы катары түшүнүлөт, ал өз ара байланышкан бир катар аракеттердин аткарылышына көз каранды.

Функцияларды төмөнкүчө айырмалоого болот:

• пландоо;
• уюм;
• мотивация;
• контроль;
• контроль;
• координация;
• байланыш;
• талдоо жана баалоо;
• чечим кабыл алуу.

Бүткүл башкаруу процессин пландоо, уюштуруу, контролдоо, мотивациялоо функциялары менен туюнтса болот. Алар байланыш жана чечим кабыл алуу процесстери менен байланышкан.

Систем

Бул теория 50-жылдардан келип чыккан жана дагы деле башкарууда маанилүү ролду ойнойт. Бөлүктөр менен бүтүн, бүтүндөй жана айлана-чөйрө, бөлүктөр жана айлана-чөйрөнүн ортосундагы кайтарым байланыш принциби бул жерде иштейт.

Кандай гана уюм болбосун, бири-бири менен тыгыз байланышта болгон ар кандай подсистемалар иштеген бирдиктүү механизм катары кабыл алынат. Бул комплекстүү мамиле, ал бардык аймактарды, бөлүмдөрдү, башкаруу деңгээлин, техникалык компоненттерди, социалдык факторлорду эске алат.

Уюштуруу максаттары жана милдеттери менен башталат, мында чыгарыла турган даяр продукция. Бул менеджерлердин, кызматкерлердин, кардарлардын ортосундагы бардык байланыштарды эске алат. Мыйзам чыгаруу түрүндөгү тышкы таасирлер, экономикалык таасирлер, атаандаштар да байкалбай калбайт.

Бул башкаруу концепциясы үчүн бир катар аракеттер маанилүү:

• Изилдөө объектиси көрсөтүлгөн.
• Системанын максаттары жана алардын подсистемаларга тийгизген таасири баса белгиленген.
• Уюмдун жана анын бардык бөлүмчөлөрүнүн өз ара таасири аныкталат.
• Айлана-чөйрөгө тийгизген таасири эске алынат.
• Майрамдуулукту жакшыртуунун жолдору баса белгиленген.

Ситуалдык мамиле

Менеджментте учурда уюм үчүн маанилүү болгон жана ага таасир этүүчү конкреттүү кырдаал кабыл алынат. Башкаруу ыкмалары берилген кырдаалга жараша тандалат.

Белгиленген эреже же көрсөтмөлөр топтому жок, бул интеллектуалдык ыкма, ой жүгүртүү ыкмасы.

Менеджменттеги кырдаалдык мамиле 4 негизги принципке негизделген:

1. Тутумдарды талдоо, пландаштыруу, башкаруу процесстерин, топтун жүрүм-турумун жана чечимдерди кабыл алуунун ар кандай ыкмаларын түшүнүү.
2. Мүмкүн болгонду алдын ала билүүалардын иш-аракеттеринин натыйжалары жана конкреттүү ыкмаларды колдонуу.
3. Учурдагы кырдаалды талдоо жөндөмү. Эң маанилүү факторлорду жана алардын өзгөрүүлөрүнүн кесепеттерин белгилеңиз.
4. Туура тандоо жана минималдуу терс кесепеттерге алып келе турган ыкмаларды жана ыкмаларды колдонуу. Уюмдун эң натыйжалуу жолдорун табуу.

Сандык

Математиканы, компьютердик технологияны, инженерия илимин колдонуу так башкаруу моделдерин түзүүгө жардам берет. Алар ири уюмдардагы көйгөйлөрдүн негизинде түзүлгөн.

Оозеки ой жүгүртүү санариптик моделдерге алмаштырылууда, сандык маанилерге багыт бар.

Ресурстарды бөлүштүрүү, кезекке туруу, өнүктүрүү стратегиясын тандоо ж.б. моделдери ушундайча иштелип чыккан.

Заманбап менеджмент негизги ыкмалардан тышкары башкаларды да колдонот. Мисалы, ченемдик мамиле, жүрүм-турум же маркетинг, андан кем эмес маанилүү. Алар жөнүндө көбүрөөк окуңуз.

Норативдик

Нормативдик ыкманы колдонууда ишкана башкаруунун белгилүү стандарттарын белгилейт. Алар максаттуу, башкарылуучу, колдоочу подсистемалардын бардык маанилүү элементтерин эске алышат.

Ар бир системадагы стандарттар жекече белгиленет жана жоготуулардын жана өндүрүш калдыктарынын өлчөмүн, пайдадан чегерүүлөрдү, кызматкерлердин керектөөлөрүн эске алат.

Оптималдаштыруу

Бул башкаруу концепциясы менен сапаттык баалоодон сандык баалоого өтүү жүзөгө ашырылат. Бул үчүн, атайын эсептөөлөр колдонулат, статистикалыкыкмалар, эксперттик баалоо ж.б.

Убакыттын масштабынын жана үнөмдүүлүгүнүн мыйзамдары эске алынат. Продукциянын сапаты менен анын езуне турган наркынын ортосундагы экономикалык байланыш изилденет.

Каталог

Директивалык мамиледе функциялар, укуктар, милдеттер, чыгымдар ченемдик актыларда жөнгө салынат. Ар бир адам аткарууга милдеттүү болгон буйруктар, нускамалар, пландар жана директивалар түзүлүүдө.

Жүрүм-турум

Бул кызматкерлердин күчтүү жактарын жана чыгармачылыгын ачууга жардам берген жумшак ыкма. Ишкананын натыйжалуулугу адам ресурстарына туура мамиле кылуу менен жогорулайт.

Лидер мажбурлоо ыкмасын гана колдонбостон, адамдарды максатка умтулууга, багыттоого, көндүрүүгө аракет кылат.

Кээ бир мектептер компетенттүүлүккө негизделген башкарууну жүрүм-турум мамилесинин бир түрү катары карашат.

Анын автору – Д. Маклелланд – кызматкерлердин идеалдуу компетенцияларын табуу үчүн адамдын иштөө процессин изилдеген. Ал негизги критерийлерди аныктап, кийинчерээк анын методологиясы АКШда активдүү иштелип чыккан.

Бул ыкма натыйжалуу эмгек жүрүм-турумун моделдөөгө, жумушчулардын канааттануусун жогорулатууга жана ишкананын кирешесин көбөйтүүгө жардам берет

Менеджментте компетенттүүлүк мамиле ар кандай башкаруу процесстеринде колдонулат. Ал кадрларды тандоодо жана ротациялоодо, аттестациялоодо, корпоративдик маданиятта колдонулат.

Маркетинг

Мамилиянын маани-маңызы ишкананын сооданын натыйжалуулугун жогорулатуу болуп саналат. Лидерлер биринчи болушу керекрынокко көңүл буруу үчүн бурулуп, өзгөрүп жаткан кырдаалдарга өз убагында жооп берип, жагдайларга таасир этиңиз.

Маркетингдик ыкма биринчи кезекте төмөнкүлөрдү камтыйт:

• рынок анализи;
• максаттуу аудиторияны тандоо;
• маркетинг аралашмасын түзүү;
• маркетингдик ишканаларды ишке ашыруу.

Заманбап башкаруу эмнеси менен айырмаланат

Заманбап экономика башкаруудагы төмөнкү заманбап ыкмалардын өнүгүшүнө салым кошкон:

• Жетекчинин инсандык сапаттары жана өзгөчөлүктөрү алдыңкы планга чыгат. Аларга жогорку талаптар коюлат. Интеллектуалдык лидерлик, команданы компетенттүү башкаруу жана уникалдуу долбоорлорду түзүү жөндөмдүүлүгү бааланат. Бир адамдын инсандыгы бүткүл уюмдун имиджине активдүү таасир эте алат.
• Менеджмент, бир жагынан, бир учурда көптөгөн функцияларды бириктирсе, экинчи жагынан, модулдарга бөлүнөт. Ар кандай жаңы түрлөрү пайда болот - маркетингди башкаруу, бюджеттик инновациялар ж.б.
• Менеджмент маданияты жигердүү өнүгүп жатат, инновациялар тынымсыз жаралууда, көп сандагы башкаруу курстары пайда болот.
• Тышкы жана ички шарттар ушунчалык туруксуз болгондуктан, менеджерлер багыттарын тынымсыз өзгөртүүгө жана максаттарды кайра уюштурууга аргасыз болушат.
• Заманбап менеджмент авторитаризмге үндөбөйт жана эгерде анын иш-аракеттери эффективдүү трансформацияга багытталган болсо, ага максималдуу эркиндик берет. Уюмду өнүктүрүүнүн үстүндө иштөө үчүн топторду жана жумушчу топторду түзүү кубатталган.
• Инновациялык ыкмалар кеңири колдонулатпландаштыруу жана жогорку технология. Заманбап ыкмаларды өздөштүрүү көбүнчө жетекчилердин квалификациясын аныктайт.
• Менеджментке заманбап мамилелердеги тобокелдик фактору кандайдыр бир чечимдерди кабыл алууда эң маанилүү факторлордун бири болуп саналат.

Заманбап башкаруунун мүнөздүү өзгөчөлүктөрү

Салттуу ыкмалардан айырмаланып, заманбап ыкмалар менеджердин жоопкерчилик чөйрөсүн кыйла кеңейтет. Ал ишканага жана анын ишинин натыйжаларына таасир этуучу бардык факторлорду эсепке алууга тийиш. Тышкы, ички, көзөмөлдөнүүчү, жада калса эч кандай таасир тийгизе албагандар.

Заманбап менеджмент башкаруунун бардык деңгээлдериндеги стратегиялык ыкма жана бул жерде адам фактору фундаменталдуу катары колдонулат.

Төмөнкү оң жагдайлар белгиленет:

1. 100% менеджердин жеке жоопкерчилиги.
2. Бардык деңгээлдерде өнүккөн байланыш.
3. Кызматкерлер жана менеджерлер үчүн үзгүлтүксүз тренинг.
4. Жумушчулардын потенциалын толук ишке ашырууга жардам берген жумуш чөйрөсү.
5. Ар бир кызматкер аң-сезимдүү түрдө жалпы жыйынтыкка салым кошот.
6. Лидерликтин пайдасына авторитардык лидерлик стилинен баш тартуу.
7. Кардарлар менен баарлашуу үчүн өнүккөн байланыш көндүмдөрү.
8. Ишкердик этика.
9. Ачыктык жана адамдарга болгон ишеним.
10. Негизги башкарууну билүү жана колдонуу.
11. Ишкананын жолун ачык-айкын көрүү.
12. Дайыма өзүн-өзү өркүндөтүү жана өз ишинин сапатын жакшыртууга умтулуу.
13. Комплекстүү мамиле.

Иш жүзүндөБул башкаруу принциптеринин баарын ишке ашыруу оңой эмес, бирок көптөгөн заманбап ишканалар инновацияларды киргизүүгө дилгир.

Менеджмент моделдеринин арасында америкалык жана жапондор өзгөчөлөнөт. Алардын негизинде башка өлкөлөрдө башкарууга заманбап мамиле калыптанууда.

Америка модели

Бул модель мурда көптөгөн өлкөлөрдө чечүүчү болгон. Бирок башкаруунун заманбап ыкмаларына кызыккан менеджерлер андан алыстап, жапон системасына көбүрөөк басым жасоодо.

Бул модель Америка элинин менталитети менен аныкталат. Башкаруу системасы алардын аягына чейин күрөшүү, эксклюзивдүүлүгүн баса белгилөө, тез ийгиликке умтулуу жөндөмүн колдонот.

Америкалык модель лидерлик үчүн күрөшкө негизделген. Акыркы убакка чейин америкалык компанияларда башкаруу стили бир кишилик болуп, катуу тартип орнотулган. Алар жумушчулардан толук баш ийүүнү талап кылышкан, демократия сырттан гана болгон.

Алдыга жылдыруу өзгөчөлөнгөндөрдүн арасында тез ишке ашат. Иштеген жери айлык акынын жогору болгонуна жараша тынымсыз өзгөрүп турат.

Япон модели

Япондук менеджменттин негиздери дүйнө жүзү боюнча таанылган. Ал чет элдик, анын ичинде америкалык тажрыйбанын таасири астында калыптанган, бирок ошол эле учурда эң мыкты улуттук салттарды сактап калган.

Япон системасы дүйнөдөгү эң эффективдүү жана адамдар менен иштөө жөндөмдүүлүгүнө негизделген. Өлкө жаратылыш ресурстарына бай болбогондуктан, адегенде адам ресурстарына коюм коюлган. Бул Япониянын экономикасынын чыгуусуна мүмкүндүк бердибашка өлкөлөрдүн арасында алдыда. Натыйжада модел заманбап менеджменттин өзгөчөлүктөрүнүн калыптанышына активдүү таасир этет.

Ишканалар «Баарыбыз бир үй-бүлөбүз» деген принципти активдүү жайылтып жатышат. Жетекчилердин негизги максаты – кызматкерлер менен жакшы мамиле түзүү, бирдиктүү команда түзүү.

Менеджменттин өзү авторитардык эмес, сунуш берүүчү. Кызматкердин милдеттеринин көлөмүн белгилеп берүүнүн кереги жок, анткени ар бир адам коллективге эмне керек болсо, ошону аткарууга даяр. Баары бир идеяга баш ийип, бир максатка жетүү үчүн умтулушат.

Япондор өз бизнесине ушунчалык берилгендиктен, алар көбүнчө дем алыш жана акы төлөнүүчү майрамдарды колдонушпайт. Мындан тышкары, жумушту алмаштыруу жагымсыз. Башка компанияга өткөндө адам өзүнүн жакшы жактарын жана тажрыйбасын жоготуп, карьераны нөлдөн баштоого аргасыз болот. Мындай жумушчулар экинчи класска кирет.

Жарнаруу 4-7 жылда бир болот. Адамдар көбүнчө бир компанияда өмүр бою иштегендиктен, алар өз ишмердүүлүгүн диверсификациялоого аракет кылышат. Биринчи кезекте эң адептүү, жөнөкөй жана эмгекчил адамдар көтөрүлөт.

Кызматкерлердин ортосундагы тыгыз байланыш катуу колдоого алынат. Ар бир адам күндү көнүгүүлөр жана корпоративдик ыр менен баштайт, алар шефи менен офистерде бөлүнбөй отурушат. Ынтымактын атмосферасын бузуп албаш үчүн лидерлердин өзүнчө кабинети болбошу керек. Нанына жараша жеңилдиктер жок, жаңы баштаган менен жетекчинин айлыгы айырмаланат, болгону 7-8 эсеге. Анын үстүнө кризис учурунда биринчи кезекте жетекчиликтин айлыгы азаят.

Жумушчу династияларын тузуу кубатталган. Фирмалар өз каалоосу менен балдарын жана туугандарын жумушка алышаталардын кызматкерлеринин жакындары. 45% учурда кадрлар рекомендациялардын негизинде кабыл алынат. Ким сунуштаган болсо, ал үчүн жооптуу.

Мындай башкаруу адамдардын психологиясын эске алуу менен салттуу ыкмаларды өркүндөтүп, Японияга чоң натыйжаларга жетишүүгө мүмкүндүк берди. Система азыр башка өнүккөн экономикаларда жайылтылууда.

Орус башкаруусунун абалы

Россия Федерациясында менеджмент жаңыдан башталууда, анын эффективдүүлүгү дагы эле төмөн. Бул тармакта жакшы адистерди даярдоо маселеси курч турат. Чыныгы эффективдүү башкаруу курстарынын жоктугу.

Орусча башкаруунун үч шарттуу модели бар.

"Жалпы түшүнүк" модели

90-жылдары менеджмент боюнча эч кандай билими жок эле лидер болууну каалагандардын баары. Ошол жылдары бизнес жүргүзүү үчүн «акыл-эс» жетиштүү болчу. Бирок уюмдар кеңейген сайын бул модель өз катасын көрсөтө баштады.

«Башкаруу-нун советтик методдорунун» улгусу

Баардык уюмдар алдыга жыла алган жок. Алардын башкаруу системасы 50 жыл мурункудан анча деле айырмаланбайт.

Батыш маданиятынын модели

Биринчиден, өлкө батыштык менеджменттин тышкы атрибутикасын кабыл алат - көрктүүлүк, жакшы интерьер дизайны, сылыктык. Технологиялык структуралар да жигердүү ишке киргизилүүдө - компьютерлештирүү, атайын программалар, байланыш системалары.

Корпоративдик башкаруунун батыш моделин өздөштүрүүакырындык менен өнүккөн, бирок акыркы жылдары тездеди. Орус менеджментинин маданиятына таасири күч алууда жана Россияда башкаруунун эң заманбап тенденцияларын киргизүүгө салым кошууда.

Перспективалар

Ийкемдүүлүк жана жөнөкөйлүк - заманбап менеджмент умтулган нерсе. Бардык өзгөртүүлөр жана инновациялар атаандаштыкка жөндөмдүүлүктү жана натыйжалуулукту камсыз кылуу үчүн иштелип чыккан.

Көбүрөөк уюмдар командалык-иерархиялык мамилелерди артка калтырып, кызматкерлердин эң жакшы сапаттарын жогорулатууга көңүл бургусу келет.