2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34
Кардарларга көңүл буруу - бул өтө бүдөмүк түшүнүк. Анын максатын аныктоо үчүн ишкананын, ишкананын же мекеменин ишинде бул багыттын негизги өзгөчөлүктөрүн бөлүп көрсөтүү зарыл. Көптөгөн түшүнүктөр жана аныктамалар бар. Бирок биз максаттарды жана багыттарды так чагылдырган экөөнү колдонобуз
кардарга багытталган. Биринчиси, компаниянын тышкы жана ички кардарлар менен тең салмактуу жана өз ара пайдалуу болушу үчүн мамилелерди куруу мүмкүнчүлүгүн камтыйт. Экинчиси - альтернатива, классикалык (4R) эрежеге карата, кардарга мамиле. Бул эки аныктама бири-бирин толуктап турат. Башкача айтканда, ишкананын, мекеменин, фирманын, ишкананын принциптери иштин жетишилген натыйжасын түшүндүрөт.
“Кардарларга багытталгандык…”: тескери мисалдар
Сиз банкка депозит, кредиттик карта же башка кызмат ачуу үчүн бардыңыз, албетте заманбап тейлөөнү алам деп. Бирок, оператор сизди Интернет-банкинг кызматы үчүн төлөө керек экендиги менен жагымдуу таң калтырат. Башка жагдай. Онлайн дүкөндө буйрутмаланган товарларчабарман биринчи жолу эмес, алып келет, бирок чалып алдын ала эскертүүнү билбейт. Бул жерде дагы бир оор тааныш окуя: сиз кызматка чаласыз. Жооп катары, бекемдээрлик сөз айкашы угулат: «Кызматта кал. Сиздин ар бир билдирүүңүз биз үчүн маанилүү”. Бирок кээде оператордон жооп алуу үчүн жарым сааттан ашык күтүүгө туура келет. Жогорудагы мисалдардагы компаниянын кардарларга багытталганы, албетте, чоң суроо.
“Кардарларга багытталгандык…”: түшүнүктүүлүк үчүн мисалдар
Мындай концепциянын маңызын жакшы түшүнүү үчүн аны мисал менен берүү жакшы
мамлекеттик жана жеке компаниялар. Эң биринчи эсиме медициналык кызмат келет. Муниципалдык эмкананын реестрине чалып, линиянын аркы четинде көпкө чейин телефонду албай коюшса, анда бул жөн эле көрүнүш. Шарттуу акысыз кызмат тейлөөнүн жогорку деңгээлин билдирбейт. Бирок клиника жеке болсо. Эгер сиз бул мекеменин кызматтары үчүн төлөөгө даяр болсоңуз, анда жоопсуз чалуу жок дегенде таң калуу менен кабыл алынат. Кардар канчалык көп бөлүшүүгө даяр болсо, анын күтүүсү ошончолук чоң болот.
"Кардарга багыт алуу - бул…": ички принциптер жана эрежелер
Эгер ишкананы ушул концепцияга ылайык кайра куруунун ички кыйынчылыктары женунде айта турган болсок, анда уч маселеге токтолуп кетуу керек. Биринчиси
Кызматкерлердин кардарлардын көңүлүн буруу. Бул потенциалдуу кардарлар менен компаниянын ортосундагы байланыштыруучу персонал. Бул алар бир жаңы же жүрүп жаткан долбоордун артында турат. Ошондуктан кызматкерлердин компаниянын максаттарын, "кардарларга көңүл буруу" түшүнүгүнүн маанисин түшүнүү жана бөлүшүү, кардарлар менен баарлашууда белгилүү бир жагдайларды чечүүнүн жол-жобосун так билүү абдан маанилүү.
Өзгөчө көңүл бурууну талап кылган экинчи маселе – каржылык ресурстар. Алар мекеменин, фирманын, ишкананын саясатын ар кандай кайра куруу үчүн зарыл. Дайыма эле кардарлардын көңүлүн буруу эң кыска убакыттын ичинде чоң киреше алып келбейт. Бирок көбүнчө бул компаниянын чоңураак рыноктук салмагы же атаандаштык артыкчылыгы менен жабылат.
Үчүнчү суроо, балким, эң кыйыны, кардар. Ар бир продукт жана кызмат үчүн бир бар. Ошондуктан, кардар багытынын бирдиктүү эрежелерин алуу оңой эмес.
Бул макалада, албетте, "кардарга багыт алуу" темасы толук сүрөттөлүштө ачык эмес, бирок киришүү маалыматы катары бул абдан ылайыктуу.
Сунушталууда:
Квартира сатып алуу үчүн компенсация. Квартира сатып алуу үчүн салыкты кантип алууга болот?
Квартира сатып алуу үчүн компенсация мүлктүк чегерүү менен көрсөтүлөт, ал Федералдык салык кызматынын филиалында же салык төлөөчүнүн иштеген жеринде берилиши мүмкүн. Макалада төлөмдү кантип алуу керектиги, анын максималдуу өлчөмү кандай жана алуучуга кандай талаптар коюлары айтылат
Эмне үчүн мага IP үчүн учурдагы эсеп керек? IP үчүн накталай эмес төлөм. Бизнес эсебин ачуу үчүн эң жакшы жер кайда?
Жеке коммерциялык жак тарабынан учурдагы эсепти колдонуу милдети мыйзамдуу түрдө бекитилген эмес. Бул учурда жеке карталарды гана колдонууга уруксат берилет. Эмне үчүн сизге IP үчүн учурдагы эсеп керек? Чындыгында, ансыз төлөм операцияларынын бардык спектрин ишке ашыруу көйгөйлүү
Саунасы бар үйдү бир күнгө ижарага алуу: даректер, ээлөөнүн жөнөкөйлүгү, кызматтар жана калганы үчүн болжолдуу чек
Жайдын жылуу мезгили бүтөөрү менен көптөгөн адамдар активдүү иш жумасынан кийин жакшы эс алуунун жолдорун издеп жатышат. Чынында эле, көлдөрдүн пляждары бош, кээ бир эс алуу борборлору кийинки сезонго чейин жабык. Сиз Тынч океандын жээгинде кайсы бир жерге саякатка чыгууну пландаштырсаңыз болот, бирок доллардын курсунун өзгөрүшүн эске алганда, Россия Федерациясынын жарандарынын дагы азыраак жарандары мындай сапарларды көтөрө алышат. Кантип болуш керек? Бул учурда, мончо менен үйдү ижарага алуу сонун альтернатива болот
Пекин капустасы: бир жайында эки түшүм алуу үчүн кантип өстүрүү керек?
Кытай капустасы даамдуу жана пайдалуу. Бир жайында эки мол түшүм алуу үчүн аны кантип өстүрүү керек?
Билим алуу үчүн жеке киреше салыгын кайтарып алуу үчүн арыз: аны качан ала аласыз, салыктык чегерүү үчүн кайрылуу эрежелери
Орусияда салык чегерүүлөрүн алуу өтө жөнөкөй процесс. Бул макалада окуу үчүн чегерүүлөрдү кантип алуу жана сарпталган акчаны кайтарып алуу үчүн арыз берүү керектиги айтылат
