Жетекчилер үчүн билим берүү: программалар: суроолор, темалар. Аткаруучу курстар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Кандайдыр бир бизнестин ийгилиги (бул чоң компания болобу же кичине болобу) аны ким жетектеп жатканынан көз каранды. Кесипкөй менеджерлер эң кыска мөөнөттө жакшы натыйжаларга жана көрсөткүчтөргө жетише алышат. Бирок башкаруу тармагында керектүү билим базасы жок адамдар туура иштөө системасын курууга кымбат убакыт коротушат.

Бул макалада лидер кандай тренингден өтүшү керектиги айтылат. Ошондой эле аны кантип уюштуруу керек, кимге кайрылуу керек жана бул үчүн эмне керек.

Лидер эмне үчүн үйрөнүшү керек?

Эреже катары, жетекчилик кызматтарга артында тийиштүү деңгээлдеги кесиптик даярдыгы бар (университет, турмуштук тажрыйба ж.б.) адамдар дайындалат. Андыктан көптөр муну жетиштүү деп эсептешет.

Жылдан жылга башкаруу системасы өркүндөтүлүп, жаңы технологиялар жана ресурстук чыгымдарды (финансылык, адамдык, убакыт) кыскартуу жолдору пайда болуп жатканын түшүнүү керек. Эгерде лидерде алар жөнүндө өз убагында билүүгө мүмкүнчүлүк болсо, анда мындай билимдин аркасында ал үзгүлтүксүзал башкарган бизнести жакшыртуу.

Биз чоң тажрыйбага ээ жетекчи жөнүндө сөз кылсак да, бул анын квалификациясын жогорулата албайт дегенди билдирбейт. Тескерисинче, бул сыймыктын аркасында ал ишин жакшыртууга, адамдарды жана өзүн натыйжалуу башкарууга мүмкүнчүлүк алды.

Жалпысынан лидерликти окутуу төмөнкү көйгөйлөрдү чече алат:

1. Туура жана эффективдүү башкаруу чечимдерин кабыл алууну үйрөтүү.
2. Бизнестин стратегиялык максаттарын түзүүгө жардам берүү үчүн.
3. Шашылыш милдеттерди кантип чечүүнү жана бизнестин пайдасы үчүн заманбап технологияларды колдонууну үйрөтүү.
4. Билимиңизди алардан төмөн турган адамдарга кантип берүүнү үйрөтүү үчүн.

Эмне үчүн кээ бир лидерлер квалификациясын жогорулаткысы келбейт?

Практикада көбүнчө жогорку кызматты ээлеген адам машыгууга убакыт короткусу келбеген фактыга туш болушуңуз мүмкүн. Эреже катары, мунун себеби:

1. Убакыттын, энергиянын же мүмкүнчүлүктүн жетишсиздиги.
2. Жетекчинин өзүнүн кынтыксыз ишеними, ал машыгууга муктаж эмес.

Эреже катары, биринчи учурда, кошумча билим албоо үчүн объективдүү себеп бар болсо, маселени өзүн-өзү өнүктүрүү аркылуу чечсе болот. Мындай начальник жардам сурап жардамчысына кайрылып, коомдук доменде заманбап адабияттарды же видео курстарды таап берүүнү суранышы мүмкүн. Бош убактысында ал ар дайым билимин жаңыртуу же жаңы маалымат алуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болот.

Экинчи учурадам өзүнүн кесипкөйлүгүнө ишенет жана өнүгүүнү каалабайт дейт. Иш жүзүндө мындай адамдар ишканага пайда алып келе алышпайт. Баардык нерсени билүүчү жана текебер адамдар жалпы ишке караганда өздөрүнө көбүрөөк көңүл бурушат.

Лидерди кесипкөй окутуу – бул инсанды гана эмес, кийин бүтүндөй компанияны өнүктүрүүгө жардам бере турган процесс.

Улуу офицерлер кандай даярдалат?

Эреже катары, лидерлерди даярдоо алардын ар кандай курстарына, тренингдерине жана топтук сессияларына катышуу менен ишке ашат. Алардын баары кыска убакыттын ичинде адамга пайдалуу маалыматтарды жеткирүү үчүн иштелип чыккан. Эреже катары, окутуу 3 күндөн 14 күнгө чейин созулушу мүмкүн. Кээ бир учурларда, менеджерлер үчүн дагы узак курстар берилет.

Кураторлор же педагогдор бул процессти андрагогикалык моделге ылайык курат. Анын маңызы чоңдорду, калыптанган көз караштары бар адамдарды тарбиялоодо.

Андрагогия чоңдор үчүн маалыматты өздөштүрүүнүн эң оңой жолдорун табуу үчүн иштелип чыккан. Эреже катары, калыптанган инсанды үйрөнүү кыйыныраак. Ал эми мектепте же ЖОЖдо педагогикалык процесстин кыймылдаткыч күчү мугалимдин өзү болсо, квалификацияны жогорулатуу курстарында же тренингдерде мугалим куратор же консультанттын милдетин аткарат. Жетекчилерди окутуу канчалык натыйжалуу болору алардан гана көз каранды.

Изилдөөнүн темалары жана багыттары

Лидерлерди даярдоо жана өнүктүрүү билимдерин толуктоого багытталышы керек.актуалдуу жана концерттик адам үчүн зарыл. Квалификацияны адамга өзгөчө кыйынчылык туудурбаган багытта өркүндөтүүнүн кереги жок.

Лидерликти окутуу программалары кандай болорун карап чыгууга арзырлык. Ошентип, эң популярдуу жана суроо-талапка ээ болуп төмөнкүлөр саналат:

• жарнама жана маркетинг;
• сатуу жана бөлүштүрүү;
• долбоорду башкаруу:
• финансылык башкаруу;
• инсандык өнүгүү;
• бухгалтердик эсеп жана укук;
• сатып алуу жана логистика;
• ички контроль жана персоналдын коопсуздугу.

Бул категориялардын ар бири миңдеген түрдүү темаларды камтышы мүмкүн. Алардын ар биринен кандай билим алууга болорун карап чыгуу зарыл.

Жарнама жана маркетинг башкаруу курстары

Өндүрүмүңүздү же кызматтарыңызды рынокто кантип илгерилетүүнү жана жайгаштырууну билбей туруп, бизнесте ийгиликке жетүү өтө кыйын. Бүгүнкү катаал атаандаштык шарттары бизди максаттуу аудиторияны жеңүү үчүн жаңы чечимдерди табууга мажбурлайт. Жетекчи өз сегментиндеги сатуу лидерлерине кирүү үчүн кандай рычагдарды колдонууну билиши керек.

Бул багытта лидерлерди даярдоо боюнча суроолор каралышы мүмкүн:

• маркетингдин негиздери;
• маркетингдин натыйжалуулугун баалоо;
• сатуу маркетинги;
• B2B маркетинг;
• маркетинг жана жарнама куралдары;
• Интернет маркетинг;
• чекене маркетинг;
• рынок изилдөө;
• маркетингди башкаруу;
• PR технологиялар;
• антикризистик маркетинг.

Сатуу жана маркетинг

Продукцияларды жеткирүү жана сатуу менен түздөн-түз алектенген менеджерлер бул тема боюнча курстарга көбүрөөк муктаж. Эреже катары, алар мындай темаларды изилдөөгө жардам берет:

• сатуу бөлүмүн башкаруу;
• ишкердик байланыш;
• чекене сырлар;
• кызмат жана кардарларды тейлөө;
• телефон аркылуу сатуу;
• дистрибьютор, дилер жана филиалдык тармактар;
• ишкердик байланыш;
• B2B базарларында сатуу;
• дебитордук карыздарды башкаруу;
• сатууну башкаруу;
• сатуу маркетинги.

Долбоорду башкаруу

Тийиштүү жөндөмсүз уюмдагы бардык бизнес-процесстерди туура багытта уюштуруу жана туура багыттоо таптакыр реалдуу эмес. Ошондуктан, лидер компанияга пайда алып келе турган чечимдерди кантип кабыл алууну түшүнүшү керек.

Менеджерлер үчүн долбоорду башкаруу боюнча тренинг төмөнкү маанилүү суроолорду карап чыгууга болот:

• кризистик башкаруу;
• негизги лидерлик жөндөмдөрү;
• кызматкерлердин мотивациясы жана корпоративдик маданият;
• башкаруучулук чечимдерди кабыл алуу;
• өнөр жайды башкаруу;
• стратегиялык башкаруу;
• бизнес процессин башкаруу;
• команда башкаруу;
• харизма жана лидерлик.

Финансы башкаруу

Белгилүү жетекчинин милдеттерине тиешелүү маселелерди чечүү кирсебашкаруу чечимдерин каржылык колдоо, ал юридикалык башкаруу каржылык эсептин бүт комплексин түшүнүү керек. Бул учурда му үчүн төмөнкү маселелер боюнча өз чеберчилигин жогорулатуу өтө пайдалуу болот:

• салыктар жана чектер;
• стратегиялык финансылык башкаруу;
• баа;
• башкаруу эсеби жана бюджеттөө;
• финансылык талдоо жана контролдоо.

Эгер улук менеджердин карамагында кесипкөй финансисттер болсо, ага бул маселелер боюнча жалпы түшүнүк керек. Анда төмөнкү темаларга көңүл бурганыңыз жакшы:

• салык пландоо;
• стратегиялык финансылык башкаруу;
• бюджет.

Инсандык өнүгүү

Ар бир адамдын эффективдүү лидер кандай болушу керектиги жөнүндө өз идеясы бар. Дегеле ал объективдүүлүк, оор кырдаалда туура чечим таба билүү, так пландаштыруу жөндөмү жана башкалар сыяктуу сапаттарга ээ болушу керек. Бирок кол алдындагыларга ушундай начальник болуу үчүн чоң профессионалдык тажрыйба керек. Аны менеджерлер үчүн окуу курсуна катышуу менен ала аласыз. Ар бир жетекчиге өзүн көрсөтүүгө жардам бере турган темалар төмөнкү пункттарды белгилейт:

• негизги лидерлик жөндөмдөрү;
• ишкердик байланыш;
• корпоративдик маданиятты түзүү;
• кызматкерлерди мотивациялоонун жолдору;
• насаатчылык;
• презентациялар жана жалпыга ачыкспектаклдер;
• башкаруучулук чечимдерди кабыл алуу;
• убакытты башкаруу;
• сүйлөшүүдө;
• команда башкаруу.

Бухгалтердик эсеп жана мыйзам

Бул багытта окутуу салыктык текшерүүгө катышкан кызматкерлер, башкы бухгалтерлер, ошондой эле коопсуздук жана бухгалтердик эсеп кызматтарынын жетекчилери үчүн абдан пайдалуу болот. Компаниянын финансылык коопсуздугу бул кызматкерлердин квалификациясынан көз каранды.

Укуктук, финансылык жана бухгалтердик аспектилерди так түшүнүү компанияны көзөмөлдөөчү органдардын мыйзамсыз аракеттеринен коргоонун өзөгүн түзөт. Мындай пайдалуу билим керексиз ысырапкорчулукка алып келүүчү каталардан качууга жардам берет. Натыйжалуу лидер мындай татаал, бирок маанилүү маселелерди түшүнүшү керек.

Сатып алуулар жана логистика

Бул чөйрөдө сатып алуулар жана сатып алуулар үчүн жооптуу менеджерлерди окутуу башкаруу көндүмдөрүн өркүндөтөт жана камсыздоочулар менен мамилелерди түзөт. Жетекчилер бул тармакта кошумча билим ала алышат:

• тышкы экономикалык ишмердүүлүк;
• продукциянын сертификациясы;
• транспорттук логистика системасында жол кыймылын башкаруу;
• сатып алуу бөлүмүндө антикризистик иш-чаралар;
• ликвиддүү эмес активдерден кутулуу;
• жабдуулар чынжырын башкаруу;
• продукциянын жүгүртүүсүн көбөйтүү;
• берүүчүлөр менен иштөөдө категориялык башкаруу;
• сүйлөшүүчү компания.

Курстун багытына жараша тренинг тышкы экономикалык иштин транспорттук аспектилерин укуктук жөнгө салуунун негиздери, жеткирүүнүн негизги шарттары, тышкы экономикалык байланыштарда тобокелдиктерди башкаруу ыкмалары, ошондой эле ошондой эле эл аралык байланыштардын мазмунуна талаптар. Кошумчалай кетсек, бул багыттагы курстар жеткирүүчүлөрдү кантип тандоону, сатып алууну пландаштырууну, чыгымдарды кантип азайтуу жана товарлардын запасы менен иштөөнү айтып берет.

Ички контроль жана персоналдын коопсуздугу

Бүгүнкү күндө ички контроль жана бизнести коргоо боюнча семинарлар менеджерлерге компанияны адамдардын көзөмөлү же үчүнчү жактардын ишине уруксатсыз кийлигишүү менен байланышкан тобокелдиктерден коргоого жардам берет. Эреже катары, бул тактада окутуу төмөнкү темалар боюнча билим алууга мүмкүнчүлүк берет:

• алдамчылыктан коргоо;
• шайкештикти көзөмөлдөө системасын түзүү;
• ички аудиттер жана финансылык иликтөөлөр;
• адам фактору жана коопсуздук;
• персоналдык тобокелдиктер, аларды болжолдоо жана алдын алуу;
• жеке маалыматтар менен иштөө;
• чатаксыз иштен бошотуу;
• мыйзам менен кадр саясатынын ортосундагы байланыш;
• ишкана коопсуздук аудити;
• маанилүү маалыматтык инфраструктуранын коопсуздугу боюнча мыйзамдардын талаптарын сактоо;
• контрагенттердин ишенимдүүлүгүн жана коммерциялык сунуштардын коопсуздугун баалоо;
• кризистик башкарууда ишкананын коопсуздугун камсыз кылуу;
• коррупцияга каршы аудит жүргүзүүишкана.

Жетекчилердин жеке кызыкчылыгы

Адам өмүр бою үйрөнүшү керек. Бул мээңизди "мобилдик" абалда кармоого мүмкүндүк берет, бул ар бир жетекчи үчүн абдан маанилүү. Жаңы билимге ээ болуп, ал:

• Маселелерди тезирээк жана заманбап жол менен чечүүнү үйрөнүңүз. Заманбап технологиянын доорунда ар кандай технологиялардын жана акылдуу гаджеттердин жардамы менен жумушуңузду тездетүүнүн көптөгөн жолдору бар. Мындан тышкары, мындай тренинг сиз буга чейин эле ушундай ыкмаларды колдонгон өнөктөштөр менен беттешүүгө туура келет деп даяр болууга жардам берет. Аларды түшүнүү байланыштарды түзүүдө компаниялардын ортосундагы "туюктан" өтүүгө жардам берет.
• Алга чейин алган билимин өркүндөтүү үчүн. Адам менеджмент тармагында билим алган күндө да, ага негизги база гана - экономика, маркетинг, адам ресурстарын башкаруу берилди. Бирок, дүйнө бир ордунда турбайт жана ага артта калуу үчүн бул багыттар боюнча билимди дайыма өркүндөтүү зарыл.
• Тажрыйбаңызды кайра карап көрүңүз. Өзүнүн ишин талдоо, ошондой эле турмуштун ар кандай этаптарындагы өзүнүн иш-аракетине баа берүү лидерге анын инсан катары өнүгүп жатканын же тескерисинче өнүгүп жатканын түшүнүүгө мүмкүндүк берет. Жаңы билимге ээ болуу мындай анализге түрткү берет. Бул күчтөрдү жана мүмкүнчүлүктөрдү тышкы шарттар менен салыштырып баалоо ыкмаларын өз алдынча иштеп чыгууга мүмкүндүк берет.

Жетекчилерди жана адистерди окутуунун тартиби

Ар бир ишкана өз алдынча аныктайталардын адистеринин квалификациясын жогорулатуу зарылчылыгы (мыйзамда каралган учурлардан тышкары). Бирок, алдын ала окууга жиберүү графиги жана алынган билимдердин темаларын жана мазмунун аныктоо оптималдуу ийгиликсиздик болуп эсептелет. Бул ыкма төмөнкүлөргө мүмкүндүк берет:

• жумушчуларды окууга баруу үчүн алдын ала даярдоо;
• бардык каржылык чыгашаларды эсептөө;
• белгилүү кызматкерлер үчүн эң керектүү окуу тармагын тандаңыз.

Кайсыл бир кызматкер же жетекчи кайсы сабактарга барышы керектигин түшүнүү кыйын болсо, анда HR кызматкерлери "тескерисинен кете алышат". Адам ишмердүүлүгүнүн чөйрөлөрүнүн негизинде, анын кесиптик ишин камтыган бир нече негизги темаларды аныктап, тестирлөө жүргүзүү. Эң ийгиликсиз боло турган багыттагы жооптор адам окууда эмнеге көңүл бурушу керектигин көрсөтөт.

Тыянак

Тажрыйбалуу менеджерлер компаниянын кызматкерлери жетекчилик кандай башкарса, ошондой иштейт деп ырасташат. Ишинин кандайча иштегенин жана ишин кантип уюштурууну билген жакшы жетекчиге баш ийип, мыкты кол алдындагылар иштешет. Мындан тескери формула келип чыгат – «ар бир начальник өзүнүн кол алдындагыларга татыктуу». Эгерде командада башкаруучу персоналда ынтымак руху болсо, бир аз убакыт өткөндөн кийин компаниянын иши төмөндөп кетет.

Эгер бизнес кыйроого учурап, финансылык натыйжалар күткөндөрдү актабаса, анда команда колунан келгендин баарын бербей жатат. Эгеруправление геркезйэр, зэхметкешлери онун ызына еврулйэр ве ецде барыжы максада етйэр. Бирок, бизнестин жолун тандоо үчүн, ал кайда алып барарын түшүнүшүңүз керек жана тийиштүү билимсиз, фантастикалык бизнес ийгиликке үмүт арта албайсыз.

Лидерлерди даярдоонун негизги принциптерин, багыттарын жана ыкмаларын карап чыгып, кыска мөөнөттүү курстарга же тренингдерге башталгыч баруудан баштап, сиз өзүңүздүн оюңузду түп-тамырынан бери буруп, башкарууну үйрөнө аласыз деген тыянакка келсек болот. аракеттердин натыйжалуулугу тынымсыз жогорулап жатат. Кийинчерээк алган билимдерин коллективге өткөрүп берүү (проблемаларды практикада чечүү процессинде) жетекчиге өз кызматкерлерин өнүктүрүүгө жана мындан алардын эмгегинен акчалай киреше түрүндө пайда көрүүгө мүмкүндүк берет.