Сбербанктын банкоматында унутулуп калган картаны кантип кайтарса болот? Сбербанк: колдоо кызматы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Банкоматтарды колдонуу оңой жана ыңгайлуу, бирок карталар үчүн дайыма эле коопсуз боло бербейт. Кээде аппараттар иштебей калып, кредиттик картаны "жутуп" коюшу мүмкүн. Өмүрүндө жок дегенде бир жолу, ар бир кредиттик картанын ээси Сбербанктын банкоматында унутулуп калган картаны кантип кайтарып берүү керектигин ойлонгон. Бул үчүн бир нече жолдор жана кеңештер бар. Кантип келечекте картаңызды жоготуп албасаңыз болот?

Эмне үчүн түзмөк кредиттик картаны "жутуп" алат?

Банкоматтан картаны жоготуп алуудан эч ким камсыздандырылган эмес. Чынында эле, кээде аппарат кредиттик карталарды "жутуп" мүмкүн себептери кардарларга көрүнбөйт. Аларга төмөнкүлөр кирет:

• станоктун убактылуу иштебей калышы;
• алыстагы техникалык иштер аткарылууда;
• системаны жаңыртуу.

Опциялардын кайсынысы менен болбосун, көйгөйдү билүү дайыма эле мүмкүн боло бербейт, анткени банкомат иштеген түзмөккө так окшош болот. Бирок кардар кредиттик картаны киргизгенден кийинкартаны окугучка кирип, ал тургай операция жасасаңыз, машина күтүлбөгөн жерден иштебей калышы же катып калышы мүмкүн. Эгерде Сбербанктын банкоматы картаны 10 мүнөттүн ичинде бербесе же экранда негизги меню пайда болсо, кредиттик карта аппараттын ичинде кала берет.

Картаны туура эмес колдонуу

Техникалык жумуш кардарлардын кредиттик карталарынын түзмөктөрдүн ичинде калышына дайыма эле себеп боло бербейт. Сбербанктын банкоматы картаны алып кеткенине көбүнчө кардарлар өздөрү күнөөлүү.

Эмне үчүн мындай болуп жатат?

1. Ээси терминалдан кредиттик картаны алууну унутуп калат. Сбербанктын банкоматтарында картаны алып салуу үчүн 40 секунд бар, андан кийин кредиттик карта картаны окугучта калат.
2. Кардар мөөнөтү бүткөн бөгөттөлгөн картаны же кредиттик картаны киргизет. Төлөм каражатынын блоктолушу Сбербанк банкоматынын картаны "жегенинин" себептеринин бири болуп саналат. Эгер анын мөөнөтү өтүп кетсе, ал да бөгөттөлгөн деп эсептелет жана аны терминалга киргизүүгө аракет кылганыңызда, аны түзмөк "жутуп алат".



3. Ээси картаны туура эмес киргизди. Белгилүү болгондой, кредиттик карталар биринчи жолу терминалдын чипине бети өйдө каралышы керек. Бирок кээ бир кардарлар кредиттик картаны башка тарапка оодарууга үлгүрүшөт, андан кийин карта терминалда кала берет.
4. Кардар картаны башка филиалга салууга аракет кылат. Кредиттик карталар үчүн атайын блок бар - картаны окугуч. Төлөм каражатын кассага киргизүү аракети банкоматтагы картанын жоголушуна алып келет.

Сак бол,сүзүү

Кээде картанын аппараттын ичинде калышына шылуундар себеп болот. Алар кардарлардын эсептеринен жана акча каражаттарынан маалыматтарды уурдоо максатында банкоматтарга жана терминалдарга тыюу салынган жабдууларды орнотушат. Эгерде сүзүү түзмөгү туура эмес иштесе, ал кредиттик картаны тартып алышы мүмкүн.

Мындай учурда сиз дароо Сбербанктын кеңсесине же колдоо кызматына кайрылышыңыз керек. Банк кардарлардын маалыматтарынын жана акчаларынын корголушуна тыкыр көз салып турат, ошондуктан, ал каражаттарга же маалымат ресурстарына уруксатсыз кирүү аракеттерин токтотууга аракет кылат.

Эгер карта ичинде калып калсачы?

Эгер карта картаны окугучта калса, кредиттик картаны кайтаруунун бир нече жолу бар:

1. Түзмөк жаңыртылганча күтүңүз.
2. "Жокко чыгаруу" баскычын басыңыз.
3. Эгер карта филиалдын жанындагы өзүн-өзү тейлөө аймагында тыгылып калса, Сбербанктын кызматкерине чалыңыз.
4. Кредиттик картаны кайра чыгаруу.
5. Картаны бөгөттөө.

Кредиттик карта кайтарылышын күтүңүз

Терминал дайыма эле картаны кайра кайтарылгыс түрдө "жута" албайт. Кээде тоңуу убактылуу кыйынчылыктар менен байланышкан же аппараттын өзгөчөлүгү болуп саналат. Бул эски терминалдар үчүн мүнөздүү.

Эгер карта Сбербанктын банкоматында убактылуу тоңуп калган же ашыкча жүктөлгөн болсо, 10-15 мүнөт күтүү сунушталат. Балким, иш кайра башталгандан кийин, түзмөк кредиттик картаны кайтарып берет.

Адатта, 15 мүнөттүк тоңгондон кийин терминал картаны кайра "түкүрөт". Бирок андай болбойтар дайым. Эгерде күткөндөн кийин терминал кредиттик картаны кайтарып бербесе, бул кийинчерээк болушу күмөн. Бул учурда, сиз Сбербанк банкоматында унутуп калган картаны кантип кайтаруу жөнүндө ойлонушуңуз керек. Бул үчүн, аны кайра чыгарышыңыз керек болот.

Операцияны жокко чыгаруу

Кээ бир учурларда, сиз "Жокко чыгаруу" баскычын колдонуп, банкоматтын тоңуп калуусун алдын ала аласыз. Ал операцияны токтотот. Төлөм процессинде көйгөйлөр жаралса, бул ыкманы колдонуу сунушталат.

Албетте, "Жокко чыгаруу" баскычы "өмүр сызыгы" эмес жана карта менен байланышкан бардык маселелерди чече албайт. Иштеп жаткан, бирок жай же "ойлонуучу" банкомат менен ал кредиттик картаны "жутуп алуунун" алдын алат.

Эгер кардар банкоматтан картаны унутуп калып, операция аяктаганга чейин кайтарып берсе, жокко чыгаруу баскычы кредиттик картаны картаны окугучтан тез кайтарууга жардам берет.

Сбербанктын адистерине кайрылуу

Бул ыкма карта Сбербанктын кошумча кеңсесинин аймагында тыгылып калган учурда гана тиешелүү. Мындай учурда кардар аппаратты алып салууга жардам берүү үчүн кассир же администратор менен байланыша алат.

Банкоматтан насыя картасын алууга жардам берет деп дайыма эле менеджерлерге ишенбешиңиз керек. Бул техникалык жактан мүмкүн болгондо гана мүмкүн.

Кээ бир терминалдарда картаны накталай инкассация кызматынын кызматкерлери гана ала алышат. Алар банкоматтарда унутулуп калган кредиттик карталарды табылар замат жок кылышат.

Кайра чыгаруу

Эгер сиз картаны алып салсаңызтүзмөк ишке ашпай калды, сиз кайра чыгарууга кам көрүшүңүз керек. Эреже катары, бул Сбербанктын банкоматында унутулуп калган картаны кайтарып берүүнүн эң ишенимдүү варианттарынын бири. Бул бардык учурларда жардам берет: кардар унутуп калганда, сүзүп алууда, терминал иштебей калганда же ээсинин этиятсыздыгынан.

Мындай жагы – кайра чыгарылган карта үчүн эки жумага чейин күтүүгө туура келет. Кардарлар паспорту аркылуу Сбербанктын каалаган кеңсесинде өз эсебинен накталай акча ала алышат. Бирок, онлайн кызматтар жана мобилдик тиркемелер картаны өндүрүү учурунда жеткиликтүү болбойт.

Кайра чыгарууну кантип чыгарса болот?

Кайра чыгарууга кайрылуу үчүн кардар:

• кеңсеге паспортуңуз менен келиңиз;
• Сбербанктын колдоо кызматына чал;
• Сбербанк Онлайнга өтүңүз.

Вариант тандоо картаны өндүрүү ылдамдыгына таасир этпейт. Эгерде кредиттик карта банкоматта кала берсе, кайра чыгаруу акысыз берилет.

Банктын кеңсесинен картаны кайра чыгарууга арыз жазуу үчүн кардар өзү менен бирге паспортун алышы керек. Жаңысы ошол эле жарактуулук мөөнөтү жана алдыңкы бетинде жаңы номери менен жасалат. Мөөнөтүнөн мурда кайра чыгарылган учурда жеке эсеп өзгөрбөйт.

Колдоо кызматы менен кантип байланышса болот?

Банктын колдоо кызматына кайрылуу үчүн өзүңүздүн жеке маалыматыңызды беришиңиз керек. Бул үчүн карт ээси толук аты-жөнүн, каттоо дарегин, паспорттук маалыматтарын көрсөтүүсү керек. Карта эсебин ачууда арызда көрсөтүлгөн коддуу сөз талап кылынат. Аны кардар коду менен алмаштырууга болот (чыгарылгантерминалда бекер).

Сбербанктын кардарлары үчүн колдоо кызматына чалуу акысыз. 900 кыска номерине кайрылсаңыз болот. Кызмат күнү-түнү иштейт.

Кайра чыгарууга арыз берип жатып, эгерде карта банкоматта тыгылып калса, кардар анын номерин жана жарактуу мөөнөтүн атай албайт. Бирок бир нече картаңыз болсо, жок дегенде акыркы 4 санды жана төлөм системасын эстеп калуу сунушталат.

"Сбербанк Онлайнда" кайра чыгаруу

Сбербанктын банкоматында унутулуп калган картаны кайтаруунун тез жолу - Интернет кызматын колдонуу. 2018-жылы Сбербанк Онлайнда картаны каржылык мекемеге барбастан кайра чыгаруу мүмкүн болду.

Сбербанк Онлайн аркылуу кредиттик картаны кантип кайра чыгаруу керек:

• Колдонмого кириңиз.
• Картанын каршысындагы операциялардын тизмесинен "Кайра чыгарууну" тандаңыз.
• Себебин көрсөт - "Банкомат басып алды".
• Аны алгыңыз келген филиалды тандаңыз. Демейки боюнча, кардардын эсеби ачылган кеңсе аныкталат.
• Операцияны ырастоо.

Ийгиликтүү аяктагандан кийин, жаңы кайра чыгарылган карта жөнүндө маалымат пайда болот. "Сбербанк Онлайн" аркылуу кредиттик картанын даярдыгын көзөмөлдөө ыңгайлуу. Картаны филиалга жеткирээри менен, кардар 900 номеринен билдирүү алат. Сбербанк Онлайнда аны алуу үчүн көрсөтүлгөн филиалдан алууга болот деген маалымат пайда болот.

Карта кулпу

Эгер кардар кыла албасаошол замат каржылык мекеменин кеңсесине же Сбербанк Online кирүүгө, ал төлөм инструментине бөгөт коюу керек. Болбосо, кредиттик карта үчүнчү жактардын колуна түшүп калуу коркунучу бар.

Блок картаны төлөм каражаты катары колдонууга же андан накталай акча алууга жол бербейт. Бирок кардар Сбербанктын кеңсесинен акча ала алат же кийинчерээк кайра чыгарууга буйрутма алат.

Картаны колдоо кызматы же мобилдик банк аркылуу бөгөттөсөңүз болот. Акыркы учурда, сиз 900 номерине "Блок" деген сөздү жөнөтүшүңүз керек. Жооп SMSте сиз кодду аласыз, ал дагы банкка билдирүү менен жөнөтүлүшү керек. Бөгөттөө акысыз.