"Transservice-95": кардарлардын сын-пикирлери, көрсөтүлгөн кызматтар, дарек

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

"Transservice-95" жөнүндө пикирлер бул компаниянын потенциалдуу кардарларына көйгөйлөрүн чечүүдө жардам алуу үчүн аны менен байланышуу керекпи же жокпу, дароо түшүнүүгө жардам берет. Бул 20 жылдан ашуун убакыттан бери рынокто өз кызматтарын көрсөтүп келе жаткан ири жана белгилүү ыйгарым укуктуу тейлөө борбору. Бул компания керектөөчү электроникаларды орнотууга жана кесипкөй оңдоого адистешкен.

Тарых

"Transservice-95" жөнүндө сын-пикирлер ар түрдүү, андыктан бул компаниянын чындыгында кандай баалуу экенин түшүнүү үчүн аны кылдат изилдеп чыгышыңыз керек.

Компания 1993-жылы негизделген, анда аны тейлөө жана оңдоо боюнча тейлөө борборун чет өлкөлүк тиричилик техникаларын сатуучу дүкөндүн базасында түзүү чечими кабыл алынган. Айтмакчы, келечекте M-Video компаниясы ушул дүкөндөн өсүп чыккан, ал учурда өз сегментинде эң белгилүү жана ийгиликтүү дүкөндөрдүн бири болуп эсептелет. Алгач бул боюнчаборборго кардарлар тарабынан бузулуп калгандыктан кайтарылган, ошондой эле сатууга чейинки даярдыктан өтпөгөн бардык жабдууларды жөнөтүү чечими кабыл алынды.

Азыркы учурда чакан тейлөө борбору Россия Федерациясынын көптөгөн шаарларында жана областтарында филиалдарын камтыган ишканалардын бүтүндөй тобуна айланды. Бүгүнкү күндө ЖЧК "Транссервис" Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Воронеж, Ростов-на-Дону, Челябинск шаарларында өкүлчүлүктөрү бар. Компаниянын айтымында, бардык филиалдарда кызматкерлер кардарларга тиричилик техникасын тейлөө жана оңдоо боюнча сапаттуу кызмат көрсөтүүгө багытталган. Кепилдик жана кепилдиктен кийинки мезгилде жардам сурап, сезондук тейлөөгө буйрутма берсе болот.

Борбордун өзүндө төрт тейлөө борбору бар. Башкы кеңсе аудио, телевизор, чакан тиричилик жана санариптик жабдууларды оңдоого адистешкен. Ошондой эле орнотулган жана ири тиричилик техникасын оңдоо, жабдууларды тейлөө жана орнотуу, жалаң корпоративдик кардарларды тейлөө боюнча атайын филиалдар бар.

Функциялар

Компания көп учурда өзүнүн артыкчылыктарын, эмне үчүн алар менен байланышуу керектигин жарыялайт. Бул жерде кардарларга эң кыска мөөнөттө оңдоп-түзөө, жогорку сапаттагы тейлөө, атаандаштык баалар, жабдууларды орнотуу жана аны квалификациялуу орнотуу, оңдоо үчүн жабдууларды кардардын үйүнөн же кеңсесинен жана кайра жеткирүү, атаандаштыкка жөндөмдүү жана акылга сыярлык баалар, жеринде тейлөө кепилденет. ыңгайлуу убакыт, соода түйүндөрүнөн корпоративдик программаларга катышуу жанаөндүрүүчүлөр.

Компания белгилегендей, алар сиздин оңдоо өтүнүчүңүздү дароо толтурууга, заказдын абалы жөнүндө каалаган убакта билдирүүгө, баалар, кызмат көрсөтүүлөр, жүргүзүлүп жаткан акциялар тууралуу толук жана деталдуу маалымат берүүгө даяр болгон өзгөчө квалификациялуу адистерди иштешет.

Нижний Новгороддогу жана башка шаарлардагы «Транссервис-95» алардын негизги максаты кардарлардын бардык муктаждыктарын канааттандыруу, кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатын жогорулатуу, керектөөчүлөрдүн эң жакшы күтүүлөрүнөн ашып түшүү, өз кызматкерлеринин, керектөөчүлөрүнүн жана коомдун кызыкчылыгында өнүктүрүү экендигин жарыялайт..

Кызматтар

АСК "Транссервис-95" бул тармакта кызматтардын толук спектрин көрсөтөт. Мисалы, турмуш-тиричилик техникасын орнотууну уюштуруу. Бул кызматка буйрутма берген учурда адис керектүү документтер катталган күндөн тартып үч күндүн ичинде ошол жерге барат. Бул учурда жумуш бир жылдык мөөнөткө, ал эми кызматтын өзүнө эки жылга кепилдик берилет.

Кепилдик жана кепилдиктен кийинки оңдоо иштери жүргүзүлөт. Мисалы, жабдуулардын кепилдик мөөнөтү бүтүп калса, сиз акы төлөнүүчү оңдоо иштерине жардам берүү үчүн компанияга кайрылсаңыз болот. Алдын ала диагностикадан жана бузулуунун себебин аныктагандан кийин, оңдоонун алдын ала баасы кардар менен сүйлөшүлөт. ишти аяктоо үчүн максималдуу мөөнөтү үч ай болуп саналат, ал эми иш жүзүндө ал бир топ аз болуп чыгат. Ал кампада талап кылынган бөлүктүн болушу же жоктугу, ошондой эле тейлөө бөлүмүнүн кызматкерлеринин жалпы иш жүгү менен аныкталат.

Компания чет элдик тиричилик техникасынын ар кандай тетиктерин жана аксессуарларын сатып алуу мүмкүнчүлүгүн берүү менен белгилүү. Болжол менен 7000 буюмдар дайыма жеткиликтүү жана дайыма кампада турат. Бул жерден сиз буюмдардын эң кеңири тизмесин таба аласыз - пломбалар, өчүргүчтөр, газ клапандары, шарнирлер, лотоктор, жөнгө салгычтар, кабелдик роликтер. Бул тетиктердин баары түздөн-түз өндүрүүчүдөн жөнөтүлөт, бул алардын жогорку сапатына кепилдик берет, мындай тетиктер шектүү кытайлык кесиптештерине караганда узакка созулат, бирок алар бир топ арзаныраак болушу мүмкүн.

Орнотуу

Заманбап технология татаал техникалык түзүлүштөр болгондуктан, аны сапаттуу орнотуу үчүн чыныгы адистер талап кылынат. Ошондуктан компанияда иштин бул чөйрөсүнө көбүрөөк көңүл бурулат.

Конструктивдүү татаалдыгынан улам, ар кандай чоң өлчөмдөгү орнотуу чыныгы профессионалга гана тапшырыла турган жооптуу операцияга айланат. Анткени, технологиянын ар бир түрү бардык майда-чүйдөсүнө чейин билүү үчүн, билиши керек өзүнүн жеке өзгөчөлүктөрү бар. Ошол эле учурда, иштин акыркы көлөмү бул тиричилик техникасы жайгаша турган жердин даярдыгына түздөн-түз көз каранды, электр тармагына жетиштүү сандагы туташтыруу түйүндөрү, даярдалган коммуникациялар, канализация, газ жана суу болушу керек. камсыз кылуу.

Эгер мындай туташуу пункттары бар болсо, алар колдонууга даяр, анда орнотуу жогорку квалификациялуу адистер тарабынан ишке ашырылат.чыгымдарды азайтуу мүмкүн болгон стандарттуу схемага ылайык компаниянын адистери. Себеби, тармактарды төшөө боюнча иштерди жүргүзүүнүн зарылчылыгы жок. Натыйжада аз сандагы сарпталуучу материал пайдаланылат, эмгектин чыгымдалышы кыскарат. Мындай орнотуу бардык коммуникацияларды толук төшөө менен орнотууга караганда бир кыйла арзан болот. Бирок, бардык нюанстар менен тааныш болгон адис гана тиричилик техникасын квалификациялуу орнотууну ишке ашыра аларын баса белгилей кетүү керек.

Көпчүлүк учурларда, стандарттуу орнотуу тиричилик техникасы ошол эле типтеги эскисинин ордуна орнотулганда жүргүзүлөт. Мисалы, бузулуп калган кир жуугуч машина жаңысына алмаштырылат. Ошол эле учурда, баштапкы орнотуу учурунда жабдуунун бул түрүнө өндүрүүчүнүн бардык талаптары аткарылышы, бардык техникалык документтер болушу үчүн шарттарды сактоо зарыл.

Байланыштарды жакшыртуу зарылчылыгы болгондо, эреже катары, бул сайтка барганда адис тарабынан аныкталат, андан кийин иш компаниянын кызматкерлери тарабынан болгон бааларга ылайык жүргүзүлөт. Тейлөө борборунда иштеген ар бир мастерде ар кандай татаалдыктагы иштерди аткаруу үчүн керектүү шарттар, кардарга берилген кепилдик милдеттенмелери, учурдагы прейскурант бар, ага ылайык сиз келишимде камтылган бардык пункттарды текшере аласыз.

Компаниянын ырастоосунда, алардын бардык кызматкерлери жогорку квалификациялуу адистер, алар ишти тез жана көпчүлүк кардарлардын олуттуу даттануусу жок аткарышат. Ушинтип баратабычындыгында, бул компаниянын ишмердүүлүгүнө жеке туш болгондор калтырган сын-пикирлерди талдоо менен так аныктоого болот. Алардын негизинде кардарлардын канчасы ыраазы, канчасы терс экенин объективдүү баалоого болот.

Команда

Компанияны көп жылдар бою өзүнүн профессионалдуулугун көптөн бери далилдеген тажрыйбалуу лидерлер жетектеп келишет.

Компаниянын генеральный директору - Юрий Владимирович Соломатин. Ага темендегулер жардамдашат: сервистик директор - Александр Александрович Педченко, цифралык жабдууларды ремонттоо дирекциясынын начальниги - Андрей Евгеньевич Вяхирев, телевидение жабдууларын ремонттоо дирекциясынын начальниги - Андрей Александрович Бочаров, чакан тиричилик техникасын ремонттоо боюнча башкарманын начальниги - Максим Федорович Лобанов, начальник. ири ремонттук тиричилик техникасынын - Михаил Юрьевич Мотат.

Компаниядагы маанилүү кызматтарды техникалык бөлүмдүн башчысы Антон Владимирович Матвеев, кардарларды тейлөө тобунун жетекчиси Александр Михайлович Пендерев, корпоративдик эсептин менеджери Дмитрий Александрович Ушаков ээлешет.

Дарек

Учурда Москвада бул компаниянын төрт филиалы бар. Алардын эң чоңу жана эң белгилүүсү – Варшавский кабыл алуу пункту. 1-Варшавский пр., 1а, 3 корпус, «Транссервис-95» ЖЧКсы дарегинде жайгашкан. Бул жерде сиз кепилдикке жана кепилдиктен кийинки оңдоого жабдууларды кабыл алууга даярсыз, заказ кылсаңыз болотзарыл тетиктер, запастык белуктер жана аксессуарлар. Диагностиканын бүтүшүн күтүп жатып, сиз бекер интернетти колдонуп, телефонуңузду кубаттап, кофе же чай иче аласыз. Бул филиал дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 10дон 20га чейин иштейт, ишемби күнү борбор бир саат эрте жабылат, жекшемби күнү саат 17:00дө жабылат. "Транссервис-95" телефонуна чалып, сиз заказыңыздын даяр болуу баскычы, кампада айрым запастык тетиктердин жана аксессуарлардын бар экендиги жөнүндө каалаган маалыматты тактай аласыз.

Премиум чогултуу пункту ошол эле даректе жайгашкан, болгону ал күн сайын тыныгуусуз жана дем алыш күндөрү саат 10:00дөн 20:00гө чейин иштейт.

Дагы бир кабыл алуу пункту Ленин проспектиси 60/2 дарегиндеги Талион сервистик борборунун базасында иштейт. Бул филиал дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 10.00дөн 19.00гө чейин иштейт, ишемби күндөрү саат 17.00дө жабылат, жекшемби күнү жабык.

Компаниянын өзүнүн бирдиктүү диспетчердик кызматы бар. Кардарлардан телефон чалуулар иш күндөрү саат 9.00дөн 20.00гө чейин, ишембиде 19.00гө чейин, жекшембиде саат 10.00дөн 19.00гө чейин кабыл алынат.

Компаниянын Россия Федерациясынын аймактарындагы эң ири филиалдары Санкт-Петербургда, Нижний Новгороддо жана Казанда жайгашкан. Тундук борбордо жардам сурап Загребский бульвары, 33, 7Н, кат А. Казан шаарында компаниянын филиалы Проточная кечесу, 8, Нижний Новгород шаарында Артельная кечесу, 29, 115-кабинет дарегинде жайгашкан.

Транссервис-95 АСК Екатеринбург Шарташская көчөсү, 10-үйдө жайгашкан. Саат 9.00дөн 21.00гө чейин иштейт.тыныгуулар жана дем алыш күндөрү.

Карьера

Компаниянын Россиянын ар кайсы аймактарында көптөгөн филиалдары бар, ошондуктан бул жерде дайыма кызматкерлер талап кылынат, «Транссервис» ЖЧКда бош орундар жыл бою ачык.

Мисалы, учурда компания кичинекей жана чоң тиричилик техникаларын оңдоо үчүн техниктерди издеп жатат.

Кызматкерлердин тажрыйбасы

Бул фирманын канчалык таасирдүү, ишенимдүү жана атактуу экенин билгенден кийин, көптөр кызматташуу жолдорун карап көргүсү келет. Чынында эле, биздин убакта жакшы жана келечектүү жумуш табуу ар кимдин эле колунан келе бербейт.

Кызматкерлердин "Транссервис-95" тууралуу пикирлеринде чындап эле көптөгөн оң жактары бар экенин белгилешет. Жаңы кызматкерлер эмгек мыйзамдарына ылайык каттоодон өткөрүлөт, алар толук социалдык пакет, акы төлөнүүчү өргүү жана оорук күндөрүн алуу мүмкүнчүлүгү менен камсыздалган.

Туура, айрымдар начальниктердин дайыма эле адилеттүү жана адекваттуу боло бербестигин белгилешет, эгер зарыл болсо, шалаакы кызматкерге айып пул салынышы мүмкүн.

Канаттанган кардарлар

Transervice-95 жөнүндө кардарлардын сын-пикирлеринин арасында кепилдик же кепилдиктен кийинки тейлөөгө кайрылган колдонуучулардын оң баалары бар.

Кээ бир зыяратчылар тейлөөнүн жогорку сапатын, жогорку сапаттагы оңдоп-түзөө иштеринин тез бүтүрүү убактысын белгилешет, буга эч кандай даттануулар жок. Бирок, мындай кардарлардын сын-пикирлерин моюнга алуу керек«Транссервис-95» басымдуу азчылыкты тосуп алат. Барган сайын адам таптакыр карама-каршы көз карашка туш болууда.

Терс

Transservice-95 тейлөө борборуна карата сын-пикирлерде кардарлар көпчүлүк кызматкерлердин кесипкөй эместигине даттанышат, бул алар менен биринчи байланышта эле байкалат. Мисалы, бир топ убакыттан бери, көп адамдар жараксыз болуп калган эмнени аныктоо үчүн бузулган жабдууларды диагноздоо да мүмкүн эмес. Башында жарым сааттын ичинде бузулууну алдын ала аныктоого убада кылынганына карабастан, "Транссервис-95" ЖЧКсы жөнүндө бир топ сын-пикирлерди таба аласыз, алар бир нече күндөн кийин да көйгөйлөрдү аныктай алган жок. Аларды жок кылууну кантип баштоону айтпай эле коёлу. Мындан тышкары, кабыл алуучулардын мамилеси кардарлар үчүн да, технологиянын өзүнө да жийиркеничтүү. Кызматкерлер орой мамиле кылышы мүмкүн, компьютерди башында жок бузулуулар менен кайтарып бергиле.

Транссервис-95 ЖЧКсынын көптөгөн сын-пикирлеринде кардарлар бул алар жолуккан эң начар тейлөө борбору деп ырасташат, алар мындан да жаман болушу мүмкүн экенин элестете да алышпайт. Ремонттун узактыгы бир айга жакын, ал эми дагы бир нече жума жөн гана жабдыктарыңызды алып кетүүгө туура келет. Мунун баары Транссервис-95 тейлөө борборунун мурунку сын-пикирлеринен кызматкерлердин компетентсиздиги жана кесипкөйлүгүнүн жоктугу тууралуу шектенүүлөрдү тастыктайт.

Көйгөйлөр түзмө-түз бардык этаптарда пайда болот: гарантия учурунда жана кепилдиктен кийинки оңдоолор, атүгүл орнотуу жанажабдууларды орнотуу. Кардарлар бузулуулар көбүнчө кондиционерлерди орноткондон кийин болорун айтышат. Дүкөндө бузулган учурда, ушул тейлөө борборуна кайрылуу сунушталат. Апелляциядан кийин 9-күнү, арыз расмий түрдө калтырылганда гана кожоюн чалууга убакыт тапканы таң калыштуу.

Мындан тышкары, анын диагнозду жасаганы боюнча суроолор жаралган. Кондиционерден чыккан катаны гана карап, сенсор менен тактаны алмаштырууну талап кылганын аныктады. Ошону менен бирге, демонтаждоону заказчы жүргүзүшү керектигин, бул тейлөө келишиминде каралбаганын белгиледи. Мындан тышкары, бардык нерсени балкондон жасоого болот. Натыйжада, демонтаждоо үчүн монтаждоочуну чакырышыңыз керек, ал беш мүнөттүк жумушка 5000 рубль талап кылат.

Кийинки жолу бул тейлөө борборунун мастери келгенде, алар талап кылынган туура эмес тетиктерге заказ беришкени байкалат. Кошумчалай кетсек, алар адегенде бузулууну туура эмес аныкташкан. Демонтаждоодон кийин тышкы блок иштеп жатканы, маселе ички бөлүмдө экени белгилүү болду. Натыйжада, запастык бөлүктөр дагы үч жума күтүү мөөнөтү менен ички блокко заказ кылынган.

Транссервис-95 жөнүндө сын-пикирлерде кардарлар мындай кырдаалда мастер компетенттүү эмес, бузулууну туура эмес аныктап, туура эмес тетиктерге заказ берип, натыйжада кардардын убактысы текке кетет деген тыянакка келишет. Ошол эле учурда колл-борбордо боордук мамиле менен күрөшүүгө туура келет. Кожоюндун келери тууралуу алдын ала эскертүүдөн баш тартышат, ушундан улам кечке үйдө күтүү менен өткөрөсүң, кожоюн өзү чалууларга жооп бербейт,тетиктерди жеткирүү убактысын тактоо зарылчылыгы болгондо. Туура эмес диагноздон улам оңдоо белгисиз мөөнөткө кечигип жатат.

Нижний Новгороддо жана башка шаарларда «Транссервис-95» рецензияларында көптөгөн кардарлар бул компаниянын мастерлеринин жана кызматчыларынын жай жана ачык жайбаракаттыгын белгилешет. Көп учурда колдонуучулар оңдоонун бардык мөөнөтү өтүп кеткен жагдайга туш болушат, ал эми компания оңдолгон компьютерди же тиричилик техникасын кайтарып бербестен, иш качан бүтөөрү тууралуу маалымат берүүдөн баш тартат. Transservice-95тин сын-пикирлеринде кардарлар бул профессионалдуулуктун ачыктан-ачык жетишсиздиги, көп жылдардан бери рынокто иштеп келе жаткан компанияда логикалык структураланган иштин толук жоктугу деп ырасташат.

Натыйжада, эгер сиз бул уюм жөнүндө көптөгөн сын-пикирлерди окусаңыз, анда кандайдыр бир ишти аткарууда көйгөйлөр пайда болот, дээрлик бардык көйгөй жергиликтүү усталарга кыйынчылык жаратат деген тыянак чыгарууга болот.

Кардарлар мындан да чоң көйгөйлөргө туш болбоо үчүн эч качан бул кызматка жабдыктарды өткөрүп бербөөгө чакырышат. Оңдолгон жабдуулар такай белгисиз мөөнөткө кармалып турат жана аны кайтарып алуу, эреже катары, абдан көйгөйлүү болуп чыгат.

Жалпысынан, бул кызматка туш болгон бир нече гана кардарлар аны жок дегенде кимдир-бирөөлөргө сунуштай аларын моюнга алышат. Көпчүлүк аны эч качан байланыштырбоого үндөйт.