Аутсорсинг компаниясы - бул эмне жана ал кандай кызматтарды көрсөтөт?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Учурда ар кандай уюмдагы кызматкерлердин бир бөлүгүн аутсорсинг компаниясы камсыздай алат. Бул кандай кызматтар жана мындай компаниялар кантип иштешет - келгиле, муну ушул макалада түшүнүүгө аракет кылалы.

Кайсы жагдайлар

Аутсорсинг бизнестин өзүнчө тармагы катары кадимки жалдоо агенттиктеринин практикасынан пайда болгон. Жөнөкөй иш менен камсыз кылуу агенттиктери өз талапкерлерин туруктуу жумушка орноштурууга аракет кылышкан. Бирок, мисалы, ооруп калган кызматкерди алмаштыруу же бир жолку жумушту аткаруу үчүн убактылуу жумушчуларга муктаж болгон фирмалар да болгон. Аутсорсинг компаниясынын кызматтары дал ушул боштукту толтурууга багытталган. "Аутсорсинг" деген сөздүн өзү англисче "тышкы булак" дегенди билдирет жана үчүнчү тараптын жеткирүүчүсү жөнүндө түшүнүк берет.

Ал эми компания белгилүү бир ишти аткаруу үчүн кызматкерлерди жалдаш керек. Мындай фирмага штатты көбөйтүп, жумушу чектелген убакытка гана пайдалуу болгон кызматкерлер үчүн салык төлөөнүн кереги жок. Бул жерде аутсорсинг да жардамга келет.компания. Убактылуу кызматкерлерди талап кылган иштер бүткөрүлүп, убактылуу кызматкерлердин маянасы, бонустары жана салыктары жөнүндө ойлонбой туруп, компания аутсорсинг компаниясына төлөп берет.

Бул кантип иштейт

Убактылуу жалдоо кызматтары учурда аутсорсинг компаниясы тарабынан көрсөтүлөт. Бул кандай кызматтар жана жалдоо кантип жүргүзүлөт?

Мисалы, уюм жалпы салыктык текшерүүгө даярданууда. Бул иш-чарага даярдануу үчүн бухгалтерия убактылуу кызматкерлерден баштапкы документтерди эки жолу текшерүүнү талап кылышы мүмкүн. Мисалы, уюм белгилүү бир убакытка бир нече кызматкерлерди бөлүп берүү өтүнүчү менен аутсорсинг бюросуна кайрылат. Бюро аларды келишим боюнча убактылуу кызматкерлер менен камсыз кылат. Бул кызматкерлер уюмдун штатына кирбейт, алар ал жактан айлык алышпайт - бардык төлөмдөр аутсорсингдик бюро аркылуу гана жүргүзүлөт.

Аутсорсингдин түрлөрү

Учурда аутсорсингдин ар кандай түрлөрү бар, кызматтардын спектри үчүнчү тараптын уюмуна өткөрүлүп берилген функциялардын түрүнө жана толуктугуна жараша болот. Жарым-жартылай жана толук аутсорсингди айырмалоо. Жарым-жартылай - бул функциялардын бир бөлүгү үчүнчү тараптын жумушчуларына өткөрүлүп берилгенде. Эгерде аутсорсингдик компаниянын кызматкери белгилүү бир бөлүмдөгү бардык ишти өз мойнуна алса, анда кызматтын бул түрү толук аутсорсинг деп аталат. Бул иш жүзүндө кандай көрүнөт?

Эгерде ишканаларда ЭВМдерди орнотуу жана жацыртуу проблемаларыүчүнчү тараптын ишканаларынын мойнуна которулат - бул толугу менен аутсорсинг. Эгерде үчүнчү тараптын ишканасы системаны башкаруу жана маалымат базаларын жаңыртуу үчүн гана жооптуу болсо, ал эми толук убакыттагы кызматкер аппараттык камсыздоо көйгөйлөрү, оңдоолор жана жаңыртуулар менен алектенсе, бул жеке аутсорсинг. Ишкана талап кылган кызматтардын түрү аутсорсинг компаниясы тарабынан түзүлгөн келишимде көрсөтүлөт. Бул эмне документ?

Типтүү аутсорсинг келишими

Келишим кызмат көрсөтүүнүн кардары менен аутсорсингдик бюронун ортосундагы мамилелерди жана милдеттенмелерди жол-жоболоштуруу үчүн негиз болуп саналат. Акы төлөнүүчү кызматтарды көрсөтүү боюнча документтин негизги бөлүгүндө келечекте аутсорсинг компаниясы ишке ашыра турган функцияларды өткөрүп берүү боюнча пункттар бар. Кызмат көрсөтүү талапкерлерди алдын ала тандоодон кийин ишке ашырылат - кызматтын кардары өзүн өзү тандап алууну талап кыла алат, маектешүү жана убактылуу жумушка талапкерлердин квалификациясын текшерүү. Же бул жоопкерчиликтерди аутсорсингге тапшырыңыз.

Типтүү келишим төмөнкү нерселерди камтышы керек:

• купуялык - кардарлардын соода сырлары, ачыкка чыгарбоо пункту жана кепилдиктер;
• кызматка талапкерге жеке мүнөздөмөлөрдүн тизмеси менен деталдуу талаптар: тиешелүү билиминин болушу, зарыл тажрыйба, белгилүү бир кызматта иштөө ж.б.;
• жумуш шарттары - тизме, көлөм, шарттар ж.б.;
• сапатсыз кызматтар үчүн аутсорсинг жоопкерчилиги - айыппулдар, айыптар, кайтаруунакталай акча, башка.

Таанымал аутсорсинг

Бүгүнкү күндө убактылуу жумушка орноштуруу фирмалары негизинен төмөнкү иш-чараларга адистешкен:

• IT-аутсорсинг - бул веб-программалоо, веб-сайтты иштеп чыгуу, тейлөө, башкаруу, уникалдуу программалык камсыздоону түзүү жана тейлөө боюнча иштөөнү билдирет.
• Өндүрүштүк аутсорсинг - өндүрүш функцияларынын бир бөлүгүн компанияга өткөрүп берүүнү камтыйт. Мисалы, жарнак агенттиги баракчаларды жана баракчаларды таратууну тышкы уюмга тапшырат.
• Бизнес процессинин аутсорсинг – бир жолку жумуштарды аткаруу үчүн кызматкерлерге аутсорсинг келгенде. Мисалы, салыктык текшерүү учурунда бухгалтерлердин жана юристтердин кошумча кызматкерлери.

Альтернативдүү жумуш мүмкүнчүлүктөрү

Студенттер же туруктуу жумуш орду жок адамдар үчүн финансылык абалын жакшыртуу мүмкүнчүлүгү аутсорсингдик компанияларда иштөө аркылуу берилет. Убактылуу жумушчулардын пикирлери мындай кызматташуу аз, бирок туруктуу киреше берерин көрсөтүп турат.

Аутсорсинг башка иш-аракеттерди сынап көрүү жана өзүңүздү башка адистикте табууга мүмкүнчүлүк берет. Ошондой эле өзүн туруктуу жумуш ордунда көрбөгөн, өнүгүп кеткиси келгендер үчүн ылайыктуу. Бул башталгыч бизнесмендер үчүн да жакшы - сиз иштеп жаткан ишканада убактылуу кызматкер болуп иштегенден кийин өндүрүш же сатуу процессин ичинен сезе аласыз.ишкана.

Аутсорсинг жумуш базасы

Кызматкерлер - бул жакшы аутсорсинг компаниясынын негизги артыкчылыгы. Убактылуу кызматкерлердин иши боюнча пикирлер компаниянын капиталы болуп саналат, анын жардамы менен компания дайыма кардар уюмдардын кардарлар базасын кеңейтет. Экинчи даражадагы иштерден алаксыуунун аркасында, толук убакыттагы кызматкерлер компаниянын жетекчилиги алдыга койгон негизги максаттарга жетишүүгө көңүл бура алышат.

Аутсорсингтин артыкчылыктары

Мындай кызматташтыктын талашсыз артыкчылыгы – чыгымдарды үнөмдөө. Үчүнчү тараптын жумушчуларын тартуу боюнча келишим түзүп жатканда, биз аман-эсен болжол менен 20% га чыгымдардын кыскарышын алдын ала айта алабыз. Бул үнөмдөөлөр материалдык эмес ресурстарга инвестициянын кыскарышынан келип чыгат, мисалы, окутуу, жаңы кызматкерди стажировкадан өткөрүү, өз кызматкерлерин тейлөө, администраторлордун жана бухгалтерлердин штаттык санын кыскартуу, убакыт таблицасы же эмгек акы. Ишкананын чыгымдары кызматкердин убактылуу эмгекке жарамсыздыгынан улам кыскарат - ооруп калган учурда аутсорсингдик бюро жөн гана жаңы, андан кем эмес квалификациялуу кызматкерди жөнөтөт. Ал эми штатта кыскартуу келе жаткан болсо, сиз аутсорсинг кызматкерин жаңы жумушка алмаштырууга аракет кылып, анын ишинин натыйжалуулугун энергияга сарптоо боюнча талдап көрсөңүз болот.

Кошумча артыкчылыктар

Аутсорсингдин жакшы варианты чет өлкөлүк ишканалар же жаңы иш-аракеттерди ачкан фирмалар үчүн болот. Чет элдик адистер биздин өлкөдө кабыл алынган юридикалык жана бухгалтердик колдоонун татаал жактарын толук билбеши мүмкүн. Экономикалык жана салыктык эсепти компетенттүү башкаруу үчүн аутсорсинг кызматкерлери чакырылат, алар штаттык кызматкерлер пайда болгонго чейин өз милдеттерин аткарышат.

Жаңы иш-аракеттерди иштеп чыгууда, убактылуу жумушчуларды жалдоо компаниянын жетекчилигине жаңы ишкананын кирешелүүлүгүн баалоого, керектүү чыгымдарды эсептөөгө жана жаңы иш линиясынын эффективдүүлүгүн "бос" көрүүгө жардам берет.

Аутсорсингдин кемчиликтери

Албетте, мындай кызматташтыктын кемчиликтери бар. Биринчиден, бул башка ишканага туруктуу көз карандылык. Убактылуу иш менен камсыз кылуу агенттиги өз кызматкерлерин жоготсо, анда мунун баары аны менен келишим түзгөн компаниянын аброюна дароо таасирин тийгизет. Кээ бир купуялуулук бузулушу мүмкүн - убактылуу кызматкерлер атаандаш фирмага жумушка барып, аутсорсинг компаниясы акыркы жолу жөнөткөн компаниянын коммерциялык ниетин билгизбей ачып коюшу мүмкүн. Бул кандай маалымат жана анын кандайча ачыкка чыгарылышы аутсорсинг компаниясы жөнөткөн кызматкерлердин жеке маалыматтарынан көз каранды.

Кардар фирмасынын штатында иштеген кызматкерлердин сын-пикирлери да аутсорсингдин натыйжалуулугуна таасир этиши мүмкүн. Ишкананын кызматкерлери тарабынан убактылуу кызматкерлерди кабыл албай коюу коркунучу да бар. Балким, убактылуу жумушчулар жардамчы эмес, атаандаштар катары каралышы мүмкүн. Мамилелердеги бул дисбаланс кызматташуу үчүн жаман болушу мүмкүн.

Жалдоо компаниясы кандай иштейт

Убактылуу кызматкерлерди профессионалдуу жалдоо жана сунуш кылуунун жакшы мисалы - Юнайтед Аутсорсинг компаниясы.

UAC өзүн жаңы типтеги диверсификацияланган холдинг катары көрсөтүп, экономиканын ар кандай секторлоруна тартылган ишканаларга кадрдык жардам көрсөтүүнү сунуштайт. Компаниянын таланттуу фонду - бул экономикалык ишмердүүлүктүн ар кандай чөйрөлөрүнө тартыла турган негизги жана жогорку квалификациядагы көптөгөн кызматкерлер жөнүндө маалыматтар.

UAC кызматтарынын негизги түрлөрү

Бириккен аутсорсинг компаниясы учурда жалдоо кызматтарын төмөнкү тилде сунуштоодо:

• бухгалтердик эсеп жана юридикалык колдоо - жумушка орношуудан жана штаттык кызматкерлерди окутуудан үнөмдөөгө, туруктуу кызматкерлердин квалификациясын жогорулатууга акча коротпостон эффективдүү иштөөгө мүмкүндүк берет;
• маалымат жана техникалык колдоо - бардык учурдагы компьютердик тармактарды программалык камсыздоону камсыз кылууга мүмкүндүк берет;
• call-center кызматтары комплекстүү маалыматтык колдоо жана компаниянын өнүгүүсү үчүн эффективдүү байланыш каналы болуп саналат. Байланыш борборунун тажрыйбалуу оператору компания же бренд үчүн жагымдуу репутация түзө алат, компаниянын өнөктөштөрүнүн жана кардарларынын лоялдуулугун жогорулата алат;
• ишкердик жолугушуулар, конференциялар, жолугушуулар жана презентациялар үчүн өз бизнес жайларын берүү;
• турмуш-тиричилик жана административдик кызмат көрсөтүүлөр - кандайдыр бир чарба жүргүзүүчү субъектилерди квалификациясы төмөн кадрлар менен борборлоштурулган камсыздоону билдирет -тазалоочулар, ташуучулар, официанттар, идиш жуугучтар, ашпозчулардын жардамчылары, кызматчылар, чабармандар;
• жайды коргоо жана коопсуздук кылдат тандалган кызматкерлер тарабынан камсыз кылынат, анын жардамы менен сиз уурулук жана мүлккө зыян келтирүү коркунучун олуттуу түрдө азайта аласыз.

Бул ар тараптуулук UACга кардарга максималдуу кызматтарды сунуштап, ар тараптуу колдоо көрсөтүүгө мүмкүндүк берет. Компания жыл сайын 500дөн ашык жаңы келишимдерди түзөрү таң калыштуу эмес, алардын 90% жакыны кийинки мезгилге узартылат. Кызмат көрсөтүүнүн натыйжалуулугу компанияга тышкы рынокторго чыгууга мүмкүндүк берди - Казакстанда, Арменияда жана Беларуста иштеген ар кандай аутсорсингдик уюмдар United Outsourcing Company бренди астында иштешет.

Кызматкерлердин сын-пикирлери

UAC жөнүндө көптөгөн онлайн сын-пикирлер бул уюм жумушка көп жолуга бербей турганын жана ал жерде узак мөөнөттүү кызматка ээ болуу кыйла көйгөйлүү экенин көрсөтүп турат. Ошого карабастан, УАКтын үзгүлтүксүз кызматкерлери графиктин ийкемдүүлүгү жана башка компанияларда тынымсыз серфинг жүргүзүү өз кесибиңизди ар кыл бурчтан, майда-чүйдөсүнө чейин изилдөөгө мүмкүндүк берет деп айтышат.

Көрүп тургандай, убактылуу кызматкерлер тарабынан көрсөтүлүүчү кызматтардын ар түрдүүлүгү кардар компанияга да, аутсорсингдик компанияга да туруктуу болууга мүмкүндүк берет. Жана сиздин адистигиңиз боюнча эмес, убактылуу жумуш жөнүндө кемсинтип сүйлөбөшүңүз керек, бул учурда аутсорсинг сизге бере алат. Анткени, жаңы тажрыйба, албетте, жакында табууга жардам береттуруктуу жумуш же өз бизнесиңизди баштаңыз.