"Авто соода": транспорттук компания жөнүндө кызматкерлердин жана кардарлардын пикири

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Миңдеген ири россиялык компаниялар Фактор изилдөө борборунун тематикалык сурамжылоосунун объектилерине айланды. Россиянын борбордук шаарларында: Астрахань, Волгоград, Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Уфа шаарларында эң көп талап кылынган экспедитордук компаниялардын рейтинги аныкталды. «Автотрейдинг» ЖЧКсы алдыңкы үчтүккө кирди. Респонденттердин пикири көрсөткөндөй, россиялык компаниялардын 71% алардын кызматтарын колдонушат.

Бүткүл россиялык ишкана

Бул ишкана чындап эле бүткүл россиялык ишкана катары квалификацияланышы мүмкүн, анткени ал өлкөнүн бүткүл аймагын - Владивостоктон Калининградга чейин өз филиалдарынын тармагы менен (жана 105тен кем эмес) камсыз кылган. Автотрейдингден жүк жеткирүү географиясы бүгүнкү күндө Россиянын 3,5 миңден ашык шаарларын жана айылдарын камтыйт. Ал эмес,мындай иштердин таасирдүү масштабы? Ошондуктан, бул компания жөнүндө сын-пикирлер Интернетте сейрек эмес. Ийгиликке акылга сыярлык жана атаандаштыкка жөндөмдүү тарифтердин аркасында да жетишилет. Ошондуктан AutoTrading федералдык транспорттук жана логистикалык кызматтар рыногунда көрүнүктүү оюнчу болуп саналат.

Кардарларды тейлөөнүн сапатын тынымсыз жакшыртуу компаниянын ишиндеги стратегиялык багыт болуп саналат. Анын күнүмдүк ишмердүүлүгү жеке адамдардын кайрылууларын тейлөөдөн тышкары, негизги компонентти - чакан жана орто бизнес менен туруктуу келишимдик кызматташууну камтыйт. Ушундай прагматикалык саясаттын аркасында биз Autotrading тарабынан транспорттук жана логистикалык кызматтардын тейлөө рыногунун үлүшүнүн системалуу түрдө көбөйгөнүн көрүп жатабыз.

Транспорт жана логистикалык базар

Орус рыногун стратегиялык макроталдоо анын өнүгүүгө жана диверсификацияга карай ачык тенденциясын көрсөтүп турат. Анын үстүнө транспорттук-экспедициялык кызматтардын деңгээлин көтөрүүдө алдыңкы “локомотивдер” болуп “Автотрейдинг” ЖЧКсы сыяктуу федералдык деңгээлдеги ишканалар саналат. Алардын иши женундегу пикирлер алардын жетиштуу ресурстар менен камсыз болгондугун жана эмгек ендурумдуулугун мындан ары жогорулатууга жендемдуу экендигин керсетет. Алардын логистикасы ар кандай оптималдуу жеткирүү вариантын тандоого мүмкүндүк берет. Ошол эле учурда, чакан транспорттук компаниялардын мүмкүнчүлүктөрү чектелүү, ошондуктан кээде азыраак эффективдүү иштөөгө аргасыз болушат, башкача айтканда, алардын ишкердик ишмердүүлүгүнөн улам көбүрөөк чыгымдарды талап кылышат.

Акылдуу чыгымдар. Жүк рыногунун компоненттери

Келгиле, «Автотрейдинг» ЖЧКсы макродеңгээлде келтирген чыгымдар жөнүндө сөз кылалы. Россия салттуу түрдө транспорттук жана логистикалык чыгымдардын деңгээли жогору өлкө катары аталат. Россиянын ИДПсында логистикалык чыгымдардын үлүшү 19% түзөт. Салыштыруу үчүн, Кытайда ушул эле көрсөткүч 18%, Индия менен Бразилияда 11-13%, Германияда, Италияда, АКШда, Японияда 8,3-9,4%ды түзөт.

Эгер абсолюттук цифралар жөнүндө айта турган болсок, анда Россиянын транспорттук-логистикалык кызмат көрсөтүүлөр рыногу боюнча анын көлөмү эң ийгиликтүү 2012-жылы түтүктөрдү эсепке албаганда 2,03 триллионду түзгөн. сүртүү. Учурда рыноктун алдыңкы тенденциясы кампа кызматтарынын үлүшүн көбөйтүү болуп саналат. Пайыздык мааниде анын түзүмү төмөнкү таблицада көрсөтүлгөн.

Транспорттук жана логистикалык кызматтар рыногунун компоненттери	Салыштырмалуу маани, % менен
Логистиканы башкаруу	0, 7
Бөлүштүрүү жана кампа	5, 8
Багыттоо кызматтары	6, 2
Жүк ташуу	87, 3

Сиз таблицадан көрүнүп тургандай, абсолюттук лидер жүк ташуу. Бирок алардын абсолюттук таралышы транспорттук-логистикалык кызмат көрсөтүүлөр рыногун өнүктүрүүнүн экстенсивдүү жолу болуп саналат. "Автотрейдинг" ЖЧКсы көрсөткөн кызматтардын спектрин Интернет-ноталар аркылуу байкоо жүргүзүүдө, анын кардарларынын сын-пикирлери россиялык орточо деңгээлге салыштырмалуу жогорку деңгээлде болгонун көрсөттү.жөнөтүү жана сактоо кызматтары. Мыкты уюм бул компанияга кардарга так жеткирүү мөөнөттөрүн жана жакшы маалыматтык колдоо көрсөтүүгө мүмкүндүк берет.

Чындыгында, Россия рыногунда жыйырма жылдан ашуун убакыттан бери өнүгүп келе жаткан Autotrading кардарга авто, аба жана темир жол транспортунун логистикалык мүмкүнчүлүктөрүнүн ортосунда ар кандай жүк жеткирүүнүн каалаган ыкмасын тандоону сунуштай алат. Ошол эле учурда компания массалык кардарды тартуунун заманбап ыкмаларын көрсөтүп, ага комплекстүү логистикалык аутсорсингди сунуштайт.

Комплекстүү аутсорсинг

Ушул "абструкциялуу" чет элдик сөз сизди түйшөлтпөсүн, урматтуу окурмандар. Аны изилденүүчү ишкананын ишинин маңызын ачып берүүчү комплекстүү түшүнүк катары түшүнүү керек. "Автотрейдинг" транспорттук компаниясы кардарларды тейлөөнүн ички технологияларын өнүктүрүүгө багытталган, анын аркасында ал төмөнкүдөй жетишкендиктерге жетишти:

- кардар базасын көбөйтүү менен жетишилген жүктөрдү топтоонун динамикалык мүнөзү;

- жалпы жүк, анын ичинде оор (5 тоннадан ашык) жана габариттүү эмес жүк менен кесиптик иштин деңгээлин жогорулатуу;

- жүктөрдү кампада иштетүүнү өнүктүрүү;

- жүк ташууларды бажы жагынан тариздөөдө кардарларга квалификациялуу жардам көрсөтүү;

- кардарларга шайкештикти тастыктоого жардам берүү;

- алдыңкы россиялык компаниялар менен биргеликте менчик иштеп чыгууларды колдонуу менен камсыздандырууга кайрылууда кардар кызматтарын көрсөтүүкамсыздандыруу компаниялары;

- жүк ташуу менен коштолгон башка кызматтарды көрсөтүү;

- кардардын кызыкчылыгында анын катышуусусуз жүктү алуу мүмкүнчүлүгү;

- жүктүн келүү этаптарына көз салуу жана кардарга анын келиши жөнүндө маалымат берүү.

Кардарлар үчүн кошумча ыңгайлуулукту компаниянын фирмалык сунуштары убадалайт: товарларды эшикке чейин жеткирүү, кардар үчүн оор жана ири габариттүү жалпы жүктөрдү орнотуу үчүн жүктөгүч менен камсыз кылуу.

Интернеттеги онлайн трекер аркылуу кардарларды тейлөө

«Автотрейдинг» транспорттук компаниясы кардарларга эконом-класста сапаттуу кызматтарды көрсөтөт. максималдуу кардар аудиторияга жетүү үчүн, онлайн кызматы тартылган. Ар бир кардар компаниянын корпоративдик веб-сайтында ишке ашырылган онлайн трекердин жардамы менен товарды жеткирүү канчага кетээрин алдын ала эсептей алат.

Бул программанын дагы бир максаты кардарга жүктүн кайда экенин көзөмөлдөөгө, иш кагаздарын жүргүзүүгө жана келгенден кийин тапшырыктарды жеткирүүгө жардам берүү.

Иш жүзүндө кардар үчүн бул кызмат менен иштөө Autotrading корпоративдик веб-сайтына өз сырсөзүңүз менен кирип, «өздүк» жол баракчаңыздын номерин, ошондой эле калктуу конуштун аталышын колдонуу менен жүктү идентификациялоо сыяктуу көрүнөт. жөнөтүү датасы. Бул жерде, сайтта компаниянын кардарына керектүү консультациялар жана маалымдамалар берилет.

Кардарлардын сын-пикирлери: оң жана терс

Келгиле, Интернетти кардарлар Autotrading жөнүндө сын-пикирлерди жарыялаган чөйрө катары деталдуу талдап көрөлү. Санкт-Петербург,мисалы, аны биз окуп жаткан ишкананын жети филиалы тейлейт. Ал жерден биз кардарларды тейлөө деңгээлин изилдей баштайбыз. Оң пикирлердин жогорку пайызы иштин так ички жөнгө салынышын көрсөтүп турат. Түндүк Пальмиранын транспорттук филиалдары кардарларды тейлөөдө абдан натыйжалуу. Экспедиторлор жакшы профессионалдык билимге жана коммуникация жөндөмүнө ээ. Натыйжада, кардар өзүнүн жүктөрүн иштетүү боюнча так жана так маалымат алат.

Бул компания менен кызматташкан Санкт-Петербургдук ишкерлердин туруктуу тобу бар. Бул чыныгы практикалар. Алардын сын-пикирлер башында маалыматтык жана достук болуп саналат. Алардын жүйөөлөрүнүн алгачкы негизи Орусиянын логистикалык рыногунда идеалдуу транспорттук компания жок экенин айтуу.

Туура түшүнгүлө, мындай пикирин билдирген ишкерлер үчүн бул бекем тыянак чыгарууга себеп эмес. Тескерисинче, бул узак мөөнөттүү кызматташуу үчүн транспорттук компанияны туура тандоонун башталышы болуп саналат. Биз тарабынан талдоого алынган сын-пикирлер Санкт-Петербургдун көптөгөн ишкерлери "баа / сапат" критерийи боюнча биз изилдеген "Автотрейдинг" ЖЧКсынын атаандаштык үстөмдүгүн белгилешкендигин тастыктайт. Алар ошондой эле фирманын экспедиторлорунун квалификациясын белгилешет, алар маанилүү жеткирүү үлгүлөрүн сунушташат.

Кардарлардын жана кызматкерлердин сын пикирлерин талдоо

Жогорудагы жагымдуу мүнөздөмөлөр ишенимди жана иштиктүү мамилелерди көрсөтүп тураткардарлар жана Auto Trading. Кызматкерлердин (Москва) пикирлери ошол эле учурда аларга эмгек акы төлөөдө кечиктирүүлөр бар экенин көрсөтүп турат.

Баса, эмнегедир Москва филиалдарынын иши кардарлардын Интернетте эң көп пикирлерин жана даттанууларын жаратат. Жада калса толеранттуу ишкерлер компаниянын борбордогу бөлүмдөрү тейлеген жүк агымынын басаңдагандыгын белгилешүүдө. Ошол эле ишкерлер абалды оңдоонун башталышы катары автотрейдингдин жетекчилерине кызматкерлердин шыктануусун жогорулатууну сунуш кылышат.

Мотивация, квалификация - суроо-талап барбы?

Мотивациялоочу факторду эсепке албай коюуга болбойт. Кээ бир филиалдар кардарлар тарабынан макталса, кээ бирлери ал үчүн эмес?

Кардарлардын сын-пикирлери кызматкерлердин жемиштүү, жүйөлүү эмгеги менен сөзсүз түрдө ишенимдүү болуп калат. Бирок экспедиторлордун квалификациялык фактору мындан кем эмес мааниге ээ. Экспедиция кызматтарынын сапаты төмөнкүгө түздөн-түз байланыштуу:

- маршрутту оптималдаштыруу;

- бул операция качан даярдалат жүктөө үчүн транспорт менен камсыз кылуу;

- транспорттук, бажылык, координациялык документтерди каттоонун техникалык процесстери менен синхрондоштуруу;

- "өткөрүү пункттарына" көз салуу менен транспортту көзөмөлдөө.

Бардык терс сын-пикирлер конструктивдүүбү?

Статистикалык маалыматтар бар, ага ылайык кардарлардын 99%дан ашыгы Autotrading тарабынан "жөн эле тейленет". Алар «оюндун эрежелерине» толугу менен ыраазы. Алар ыраазы«Ушундай болуш керек» деп эсептеп, кызмат. Ошондуктан, алардын сын-пикирлерин Интернеттен таба албайсыз. Ошолордун аркасы менен, биз жогоруда айтып өткөндөй, компания бүткүл россиялык деңгээлге чейин өнүккөн. Бирок, формалдуу түрдө компания менен түзүлгөн келишимге байланыштуу 1% га жетпеген башка кардарлар да бар, алар өз заказдарын тейлөөнүн негизги шарттарын түшүнүшпөйт. Алардын онлайн сын-пикирлерин таануу оңой: эмоциялар көп, келишим пункттарына бир нече шилтемелер.

Албетте, макаланын үстүндө иштеп жатып, терс пикирлерге да туш болдук. Бирок биз аларды белгилүү деңгээлде объективдүү эске алууга аракет кылдык. Мисалы, башында экспедиторлордун кеңешине көңүл бурбаган “бир жолку кардардын” пикири боюнча корутунду чыгаруу мүмкүн эмес. Жогоруда айтылган “фильтрациялоону” жана экономикалык көрсөткүчтөрдү салыштырып, биз “Автотрейдинг” ТК чындап эле эффективдүү рыноктук стратегияны көрсөтөрүнө ынандык.

Айдоочулар

Ишенимдүү жана натыйжалуу транспорттук компонент Autotrading үчүн өзгөчө камкордукка ээ. Айдоочулардын пикирлери көрсөткөндөй, филиалдын туруктуу жана сапаттуу иштеши үчүн айдоочуларды туура санда жумушка алуу гана эмес, «омуртка», башкача айтканда, бир жылдан ашык иштеген адистердин болушу маанилүү. жыл. Ал эми бул үчүн бизге пикир, администрация менен кызматкерлердин ортосундагы өз ара урмат-сый керек. Дал ушул «Автотрейдингдин» айдоочуларынын ыраазы болгон сын-пикирлери биз интернеттен таанышканбыз. Талантуу орто звенодогу менеджерлер тапкан мындай ички кызматташуунун тажрыйбасы компаниянын бардык тутумуна жайылтылууга татыктуу.

Айдоочулар өздөрү эмне дейт? Проблемалар жанакаалоолор тезинен аныкталышы, талданышы жана зарыл болгон даражада макулдашылышы жана ишке ашырылышы керек. Жетекчилик айдоочуларды материалдык-техникалык жактан камсыз кылуу, аларды бекер телефон менен камсыз кылуу, эмгек акынын жетиштуу децгээли менен камсыз кылуу маселелерин контролдоосу керек. Эң маанилүү милдеттерди аткарууда «ийин айландырууга» жөндөмдүү, жогоруда айтылган «омуртка» ушундайча калыптанат.

Эмгек акы, социалдык кепилдиктер

Бул компаниянын экономикалык стратегиясынын белгиси Россиянын транспорттук кызмат көрсөтүүлөр рыногунун тынымсыз кеңейиши, башкача айтканда, Autotrading филиалдарынын тармагы өсүп жатат. Иш берүүчү жөнүндө пикирлер жалданма кадрлардын менеджерлеринин жогорку интенсивдүү, жогорку адистештирилген ишке алгачкы багыт алганын күбөлөндүрөт. Мындан тышкары, компания социалдык пакетке жана расмий жумушка орношууга кепилдик берет.

Эгерде эл чарбасынын ар турдуу тармактарына салыштырма талдоо жасай турган болсок, бул жерде транспорт кызматкерлеринин эмгек акысынын децгээли орточо. Албетте, филиалдын директорлору бонустар жана компенсациялар аркылуу көбүрөөк алышат. Башка жагынан алганда, менеджерлер орточо Auto Trading туруктуу жана жемиштүү ишти кубаттайт. Кызматкерлердин пикири муну тастыктайт.

Чыныгы эмгек акы

Кызматкерлердин өздөрүнүн сын-пикирлери компания тарабынан эмгек акынын деӊгээлин адегенде чынчылдык менен билдиргендигин тастыктап турат. Келгиле, биз адистештирилген жумуш жарыялоо сайттарынан алынган маалыматты элестетип көрөлү. Юридикалык кардарлар менен кызматташуу боюнча менеджер колунда 35 миң рубль алат; Дооматтар боюнча адис – 30–35миң рубль.; «В» жана «С» категорияларындагы айдоочу («самосвал» адистиги - 45 миц сомдон; жеке айдоочу - 50 миц сомдон; экспедитор-айдоочу - 60 миц сомдон); кампачы - 35-40 миң руб; жүктөгүч - 30-35 миң руб; таңгакчы, жыгач уста - 33 миң рубль; кардарларды тейлөө менеджери - 35 миң руб. (ачык булактан алынган).

Консерватизм дайыма жакшыбы? Көп жагынан алганда, орус рыногу үчүн эмгек акы системасы TC Avtotrading тарабынан көрсөтүлгөн. Кызматкерлердин пикирлери алардын квалификациясын жогорулатуу менен компания ичиндеги профессионалдык өсүштүн дагы бир альтернативасы аз экенин көрсөтүп турат. Же таланттуу кызматкер филиалдын директору боло алат (жана андай вакансиялар аз эмес), же башка компаниядан көбүрөөк "нан" жумушун издөөгө туура келет. Макроэкономиканын көз карашынан алганда, чыныгы корпоративдик концепцияны жана стратегияны камтыган мындай кадр саясаты, албетте, Орусиянын эмгек рыногунда оң жылыш болуп саналат.

Тыянак

Компаниянын жетекчилерине келечекте эмне каалай аласыз? Мындан аркы өсүү жана гүлдөп өнүгүү. Келечекке сунуш катары экстенсивдүү өсүштүн критерийлеринен төмөнкү деңгээлдеги иштерди көбүрөөк стимулдаштырууга өтүүнү сунуштайм. Балким, кызматкерлерди окутууга дагы көбүрөөк көңүл буруш керек.