Башкаруучулук компетенциялар – бул Түшүнүк, аныктама, квалификация, атайын даярдык, жеке тажрыйба жана ресурстарды башкаруу жөндөмү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Башкаруучулук компетенциялар – бул менеджерде болгон жөндөм. Адам өзүнүн жөндөмдүүлүгүнүн аркасында эмгекти бөлүштүрүүнү туура уюштуруп, өз коллективинен максималдуу өндүрүмдүүлүккө жетише алат. Адам жакшы натыйжага жетүү үчүн колдоно турган нерселердин бардыгын башкаруучулук компетенция деп эсептесе болот. Кантип жакшы лидер болууга жана фирманын өндүрүмдүүлүгүн жакшыртууга болот? Төмөндө бул тууралуу кененирээк окуңуз.

Аныктама

Башкаруучулук компетенциялар – бул адам лидердин милдеттерин ийгиликтүү чече ала турган көндүмдөр. Лидер бул милдеттерди өзүнө коюп же жогорудан ала алат, эгерде адам бизнестин жалгыз ээси болбосо. Жетекчиден эмне күтүлөт жана жумуш үчүн кандай жөндөмдөр талап кылынат? Ар бир райондоиш-чаралар өздөрүнүн атайын көндүмдөрүн жана билимин талап кылат. Адам компаниянын өзгөчөлүктөрүн жакшы билиши керек. Бирок башкаруунун маңызы ар дайым бирдей болот. Адам алдына максат коюп, жүктү туура бөлүштүрүп, кызматкерлерин мотивациялай билиши керек. Дал ушул маселелерди чечүүдө кызматкер компетенттүү болушу керек. Менеджер кандай гана адамга болбосун мамиле таба билген, анын көз карашын угуп, көйгөйдүн жана нааразычылыктын маңызын түшүнгөн мыкты дипломат.

Жакшы лидер

Жогоркулар кайсы менеджерлерди баалайт? Өз милдеттерин түшүнгөн адамдар ыйгарым укуктарынан кыянаттык менен пайдаланышпайт жана өзгөчө кырдаал болгондо, кыйын кырдаалдан чыгуунун жолун өз алдынча таба алышат. Башкаруучулук компетенциялар – бул адам каалаган команданы жетектей турган көндүмдөр. Жумушка алууда алынган нускамалар дайыма эле жетекчинин ишинин маңызын толук чагылдыра бербейт. Жетекчилик кызматты ээлеген адам өзүнө алган жоопкерчиликти түшүнүшү керек. Жакшы жетекчи өз командасынын бардык кемчиликтерин өзүнө алат. Анткени, убагында көз жаздымда калып, туура эмес түшүнүп же чечим кабыл албаган ал. Компетенттүү кызматкер күнөөлүүлөрдү издеп, баарын жазалабайт. Ал кырдаалды эске алып, команданын "алсыз звеносун" аныктап, аны алмаштырууга аракет кылат.

Лидер көндүмдөрү

Башкаруучулук компетенциялар катуу жөнгө салынуучу көндүмдөр эмес.адамга ээ болуу. Идеалында, жакшы лидер төмөнкү жөндөмдөрдүн бардыгына ээ болушу керек. Бирок алардын айрымдары да жакшы менеджер болуу үчүн жетиштүү болот.

• Натыйжалуу чечимдерди кабыл алуу. Адам өзүнүн чечими жана сөзү үчүн жооп бериши керек. Кызматкерлер өз алдынча чече албаган бардык кыйынчылыктарды лидер чечиши керек. Чечимдер ар дайым ойлонулган, жөнөкөй жана аткарыла турган болушу керек. Татаал кырдаалда тез багыт алуу жөндөмү башкаруу персоналынын компетенттүүлүгүнүн деңгээлин көрсөтөт.
• Тапшырмалардын так формулировкасы. Кызматкерлер жетекчисинин айткандарын түшүнүү үчүн кооз сөздөрдүн токоюн аралап өтүүнүн кереги жок. Милдет ар бир кызматкерге түшүнүктүү болушу керек.
• Туруктуулук. Менеджер жолугушууларда, өнөктөштөр жана инвесторлор менен сүйлөшүүлөрдө өз компаниясынын кызыкчылыктарын коргой алышы керек.
• Психологиялык жардам. Жетекчи бардык стандарттуу эмес кырдаалдарды жана коллективде болуп жаткан учурларды билиши керек. Чынында эле коллективдин ийги-ликтуу ишинде адам фактору биринчи орунду ээлейт.

Жеке сапаттар

Жетекчинин башкаруучулук компетенттүүлүгүн ойлогон адам күчтүү инсан болушу керек. Алсыз адам чоң жоопкерчиликти ала албайт. Менеджер же директор болууну пландаган адам төмөнкү сапаттарга ээ болушу керек:

• Ишенимдүү. Адам каалаган нерсесин ала билиши керек, колунан келеткаалаган нерсеңизге кандай жол менен болбосун жетүү. Биринчи ийгиликсиз аракетинен баш тарткан адам эч кандай жыйынтыкка жетпейт.
• Жакшы ниет. Маанайы начар болсо да, айланасындагылардын баарына позитивдүү мамиле жасап, эмоцияларына жол бербеген адам көптөгөн кызматкерлердин жүрөгүндө резонанс жарата алат.
• Суук кандуулук. Жакшы менеджер кызматта досторду жылдыруу үчүн жеке тиркемелерди жетектебейт. Эгерде лидер өзүнө жагымсыз болгон адам көтөрүүгө татыктуу экенин көрсө, аны көтөрөт.
• Аныкталган чечимдерди кабыл алуу жөндөмү. Жетекчи кызматында тирандан жаман эч нерсе жок. Көз ирмемдик каалоосун канааттандыруу үчүн гана буйрук берген адам кызматкерлердин урмат-сыйына ээ болуп, ынтымактуу коллективдин үзүрлүү ишине жетише албайт.

Тренинг

Баардык уюмдарда лидердин башкаруучулук компетенциялары ар кандай. Ал эми жетекчи кызматтарга кызматкерлерди даярдоо ошол эле принцип боюнча жүрөт. Адамдар менеджер жана директор болуу үчүн кайда окушат? Адам университетте менеджер болууну үйрөнө албайт, бирок акыл-эси ордунда эч ким бүтүрүүчүгө уюмду жетектөөгө жол бербейт. Директордун ордун ээлейм деген адам ишкананын «ашканасын» ичинен жакшы билуу керек. Демек, адам иштеген адистиктердин биринде бир нече жыл иштеп, андан кийин гана жогорку наамга өтүшү керек. Ошентип, инсан элге жакын болуп, ишкананын өндүрүшүнүн өзгөчөлүктөрүн, ишкананын өзгөчөлүгүн жакшыраак өздөштүрөт. Кийин ганаБул адам бөлүм башчы же улук администратор боло алат. Акырындык менен карьералык тепкичке көтөрүлүп, адам иш жаатында да, башкаруу тармагында да керектүү көндүмдөрдү жана билимдерди алат. Демек, компетенттүү жетекчини даярдоо адистештирилген квалификацияны жогорулатуу курстарында эмес, иш жүзүндө өтүшү керек. Курстар адамга эң акыркы нерсе керек, анткени теориялык билим эч качан практикалык билимди алмаштыра албайт.

Кызматкерлер менен баарлашуу

Директордун кызматкер үчүн башкаруучулук компетенттүүлүгү – бул максатты так калыптандыруу жана ар бир адамга өзүнүн милдеттерин түшүндүрүү. Ири ишкананын жетекчиси ар бир кызматкерге өзүнүн оюн жеткирүүгө милдеттүү эмес. Ал топтун жетекчилерине, старший жетекчилерге же белум башчыларына бардыгын тушундурууге жетиштуу болот. Директор алдыга максаттарды коюп, иш-аракеттердин планын этап-этабы менен талдап чыгышы керек. Кызматкерлер акыркы максатты гана билбестен, бүт жолду көргөндө, аларга баруу оңой болот. Ар бир адам жалпы ишти аткарууда өзүнүн ордун жана ролун билиши керек. Тажрыйбалуу жетекчи ар бир кызматкер өзүнүн жеке салымы жалпы иш үчүн абдан маанилүү экенин билиши үчүн милдеттерди коюшу керек.

Жакшы жетекчи сапаттуу иштегени үчүн сыйлык берет жана бекерчилер менен бекерчилерге штраф сала алат. Мотивация да режиссердун ишинин ажырагыс бөлүгү. Ал өз кызматкерлерин шыктандырышы керек, алар ошол жерде токтоп калбашы үчүн.

Компетенттүү лидер харизматикалык жана чечен болушу мүмкүн, бирок кызматкерлер үчүн эң негизгиси- алар өз директорлорунда лидерди көрүп, анын иш-аракеттеринин, чечимдеринин жана максаттарынын маанисин түшүнүшү үчүн.

Максат жөндөө

Ар бир ишканада башкаруучулук компетенциялардын калыптанышына ишмердүүлүктүн өзгөчөлүгү таасир этет. Кээ бир адамдарга жеткирүү чынжырын түшүнүү үчүн лидер керек, ал эми кимдир бирөө адамдар менен жакшы тил табышуу жана оор кырдаалдарда тез чечим кабыл алуу үчүн менеджер керек. Бирок ар бир компания үчүн менеджер максаттарды коюуну жана ага жетүүнү билиши маанилүү. Андан аркы иш үчүн схеманы иштеп чыгууда адамдын компетенттүүлүгү жөн гана зарыл. Менеджер компания кайда бара жатканын, анын негизги максаты эмне экенин жана ага кантип жетсе болорун так түшүнүшү керек. Бул схемада адам ар бир бөлүмдүн ордун жазып, узак мөөнөттүү пландарды ишке ашыруу үчүн кандай ресурстар талап кылынарын жакшылап эсептеп чыгышы керек. Эгерде адам өзүнүн ишинин келечегин көрбөсө, ал толук кубаттуулукта иштей албайт.

Максат узак мөөнөттүү гана эмес, кыска мөөнөттүү да түзүлүшү керек. Белгилүү бир текшерүү пункттарынан өтүп, жетишүү керек болгон белгилер, алар менен бирге жетекчилер жана кызматкерлер компаниянын туура багытта баратканын түшүнүшөт.

Пландоо

Кызматкердин уюштуруучулук жана башкаруучулук компетенциялары пландаштыруу аркылуу текшерилет. Тажрыйбалуу жетекчи алдыга максат коюп гана тим болбостон, ага жетүүгө да жөндөмдүү болушу керек. Ар бир узак мөөнөттүү максаттан, сиз долбоор түзүп, андан кийин аны ишке ашырууга киришүү керек. Бул этапта адам канчалык деңгээлде компетенттүү экени айкын болотиш-чаралар. Мифтик пландарды жазуу оңой. Максатка жетүү үчүн конкреттүү кадамдарды жазуу кыйыныраак, бирок ошондой эле мүмкүн. Бирок кагазга жазылган долбоорду ишке ашыруу ар кимдин эле колунан келе бербейт.

Бардык кызматкерлер компаниянын иш планы менен тааныш болушу керек. Адамдар эмне кылышы керектигин жана тапшырманы канчалык тез бүтүрүү керектигин билгенде, эч ким долбоорлорду артка тартпайт же жумушту кийинчерээк калтырбайт. Так жана реалдуу иш-аракеттер планы күчтөрдү мобилизациялоого жардам берет.

Контрол

Жетекчилик персоналынын компетенттүүлүгү алардын кол алдындагылардын көзөмөлүндө көрүнүп турат. Ишканада жетекчинин планы болгондо жана ал өзүнүн кызматкерлери аркылуу аны ишке ашырганда талаш-тартыш болот. Сиз планды өткөрүп жибербешиңиз керек. Эгерде кээ бир адамдардын тобу туура келбесе, алардын кечигүүсүнүн себебин түшүнүү керек. Адамдарды күнөөлөөнүн кереги жок, чындап эле себебин изилдеш керек, бул өзгөчө техникалык мүнөздө болушу мүмкүн. Эгер сиз кырдаалды түшүнүп, кызматкерлерди чындап адаштырсаңыз, адамдарга компанияңызда шалаакылык менен иштөөгө жол берилбестигин түшүндүрүңүз.

Кырдаалды дайыма көзөмөлдөө гана ийгиликке кепилдик берет. Эгерде жетекчи кызматкерлердин ишмердүүлүгүн текшербесе, анда натыйжа эң сооронучтуу болбойт. Көзөмөлдү көрбөгөн адамдар эс алып, өз потенциалынан алыс иштей башташат.

Мотивация

Башкаруучулук компетенцияларды баалоо кандай? Лидерлер аларды канчалык жакшы мотивациялашаткызматкерлер. Эгерде сиз адамдар өз жумушун аткарууга кубанычта экенин, бардыгын өз убагында тапшырууга үлгүрүп, ашыкча иштөөгө каршы эмес экенин көрсөңүз, бул жетекчи компанияга артыкчылык бергендигин билдирет. Өз ишин сүйгөн жана жумуштан өзүнүн пайдасын билген кызматкерлер компаниянын өнүгүшүнө жардам берет. Ар бир адамдын мотивациясынын мындай деңгээлине өтө компетенттүү адис гана жете алат. Лидер инсандын айрым түрлөрүнүн мотивациясын түшүнүп, ар бир адамга мамилени табышы керек. Кээ бирөөлөр үчүн кесиптин материалдык бөлүгү чоң мааниге ээ болсо, кимдир бирөө үчүн кадыр-барк маанилүү, ал эми кимдир бирөө үчүн карьералык өсүү мүмкүнчүлүгү. Жетекчинин милдети – ар бир кызматкердин жашыруун каалоосунун ачкычын табуу.

Ресурстар менен камсыз кылуу

Башкаруу чечимдеринин компетенттүүлүгү белгилүү бир долбоордун үстүндө иштөөдө көрүнөт. Башкаруунун канчалык мыкты экенин иш жүзүндө гана көрө аласыз. Адам колдо болгон ресурстарды туура бөлүштүрүшү керек. Жетекчи бардык кызматкерлерди тартууга, ар бир бөлүмгө иш жүктөмүн бөлүштүрүүгө жана бардык кызматкерлерди керектүү жабдуулар, сырье жана башкалар менен камсыз кылууга тийиш. Кызматкерлер жумушта эч кандай кемчиликти баштан кечирбеши керек. Кызматкерлер эч нерсени алаксытпай тургандай абалды түзүшүңүз керек. Жакшы менеджер шашылыш жумуштарга жол бербейт жана кызматкерлерин күн сайын жумушка кечикүүгө мажбурлабайт. Тапшырма өз убагында аткарылып, эң жакшы натыйжага ээ болушу үчүн менеджер долбоор боюнча ишти бөлүштүрүшү керек.

Кантип лидер болуу керек

Ар бир адам лидерлик позицияны ээлебесе дагы, башкаруучулук компетенцияларын өнүктүрүү менен алектене алат. Баары убакыттын өтүшү менен келет. Эгерде сиз директор болууну кыялданып, ага кантип жетүүнү билбей жатсаңыз, анда аракет кылыңыз. Бизнес тармагында билим алган адам гана бир нерсеге жетишип, чоң империя курат деген акылсыздык. Акчасыз жана атайын билими жок ири империяларды түзгөн бизнесмендердин атактуу мисалдарын караңыз. Бул учурда негизги нерсе - энтузиазм. Лидер болом деген адам бардык лидерлик сапаттарга ээ болушу керек. Адам элди жетектей билген, жакшы баарлашкан, алардын кызыкчылыгын коргой билген адам болушу керек. Мындай жүрүм-турум линиясы сизге жетекчиликтин көңүлүн бурат жана көтөрүлүү көпкө күттүрбөйт.