Окуяларды башкаруу – бул иш-чараларды уюштурууну башкаруу. Окуяларды башкаруу жана аны Россияда өнүктүрүү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Окуяларды башкаруу – бул массалык жана корпоративдик иш-чараларды түзүү үчүн аткарылуучу иш-чаралардын жыйындысы. Ошол эле учурда, биринчилери жарнак компанияларына күчтүү колдоо көрсөтүүгө чакырылса, экинчилери корпорациялардын ичиндеги духту бекемдөөгө багытталган.

Окуяны башкаруу дагы башка ат менен белгилүү - "окуяларды башкаруу". Анын негизги милдети - жөнөкөй окуядан чоң масштабдагы иш-чара уюштуруу, ал аяктагандан кийин көпкө чейин эсте калат.

Бир аз тарых

Эгер бул түшүнүктү англис тилинен которгондо карасак, анда бул окуя, окуя. Биринчи оюн-зоок окуялары 19-кылымдын башында пайда болгону алгачкы булактардан белгилүү. Ошондо профессионалдык спорт боюнча ар кандай мелдештерге билеттер сатыла баштаган. Ошол эле учурда, мисалы, Байыркы Грециядагы Олимпиада оюндарын же Байыркы Римдеги ар кандай мелдештерди да көңүл ачуу катары классификациялоого болот.

Культтук иш-чаралардын менеджери Джо Голдблатт ар кандай көңүл ачуучу иш-чараларды уюштуруу кесиби 20-кылымдан башталганын далилдейткылым (1955 - Диснейленддин ачылышы). Бул көрүнүктүү адамга ишенсе болот, анткени ал Event Management эл аралык коомчулугунун негиздөөчүсү. Ал ошондой эле бул жаатта дүйнөдөгү биринчи окуу курстарын жана профессионалдык сертификация программасын иштеп чыккан.

Ишкананы башкаруунун учурдагы абалы

Белгилүү болгондой, заманбап коом эки негизги өзгөчөлүктөргө ээ - массалык өндүрүш жана керектөө. Дал ошолор окуялардын маркетингине болгон муктаждыктын өсүшүнө таасирин тийгизген.

Белгилүү болгондой, заманбап коом эки негизги өзгөчөлүктөргө ээ - массалык өндүрүш жана керектөө. Дал ошолор окуялардын маркетингине болгон муктаждыктын өсүшүнө таасирин тийгизген.

Орусияда окуяларды башкаруу дароо тамыр жайган жок. Ошентип, СССРде кызматтын бул түрү узак убакыт бою мамлекет тарабынан көрсөтүлүп келген жана ал улуу майрамдарды (мисалы, Олимпиада) уюштурууга да жооптуу болгон.

Россияда профессионалдык ивен-компаниялар өз ишмердүүлүгүн 20-кылымдын 90-жылдарында гана баштаган. Бул ишмердүүлүк чөйрөсүнүн өзгөчөлүгүнө байланыштуу адистердин көбү шоу-бизнес өкүлдөрү экени белгилүү болду. Ошондуктан, кээ бир иш-чаралар ошол жылдары пайда алып келүү үчүн эмес, кадимки шоу үчүн өткөрүлгөн.

Корпоративдик маданияттын өнүгүшү менен, суроо-талап окуялардын маркетингине гана эмес, ошондой эле иш-чараларды башкаруу боюнча адистерге дагы өсө берди. Алар чыгармачылык менен гана чектелбестен, ар кандай инструменттер менен билимдерди да жакшы билиши керекпсихологиянын тармактары. Бул багыттагы заманбап мекемелерде мамлекетте ар кандай иш-чараны уюштура алган квалификациялуу кызматкерлер бар. Ошондой эле бул кызмат көрсөтүү тармагы өнүгө берет деп болжолдоого болот.

Мындай окуялардын себеби

Ошондо окуя кантип башталышы мүмкүн? "Прелюдия" болуп саналган себептерден кийин иш-чараларды уюштуруу такыр башкача болушу мүмкүн. Мүнөзүнө жана максаттарына жараша төмөнкү иш-аракеттерди бөлүп көрсөтүү зарыл: семинарлар, конкурстар, квалификацияны жогорулатуу курстары, жолугушуулар жана жолугушуулар, ошондой эле юбилейлер. Иш-чараны башкаруу тарабынан башкарылуучу иш-чараларга төмөнкүлөр кирет: каражат чогултуу (белгилүү максаттар үчүн каражаттарды чогултуу), куттуктоолор, салтанаттар, майрамдар, спорттук мелдештер, концерттер жана музыкалык көрсөтүүлөр, ошондой эле массалык майрамдар. Бул процессте эң негизгиси – ар бир учурду туура пайдалануу жана майрамды максималдуу пайда менен уюштуруу.

Тажрыйбадан белгилүү болгондой, масштабы боюнча эң кичине болсо да иш-чараларды уюштуруу олуттуу чыгымдарды жана күч-аракетти (материалдык жана интеллектуалдык) талап кылышы мүмкүн. Ошондуктан, жогорку сапаттагы окутуу үчүн, түпкү максаттары, милдеттери жана каалаган коомдук нааразылык жөнүндө так түшүнүк зарыл. Бул суроолорго толук жооп алгандан кийин гана иш-чараны түздөн-түз башкарууну баштасаңыз болот. Бирок пландоодо айрым негизги пункттарды эске алуу керек, алар төмөндө талкууланат.

Бюджет

Бул мөөнөткелечектеги окуялардын баасы аныкталат. Мисалы, жакшы уюштурулган корпоративдик кече 20 миң шарттуу бирдикке чейин турат. Ал эми дагы бир масштабдуу иш-чара (мисалы, көрүнүктүү аткаруучунун концерти) - бул таптакыр башка иш-чараны башкаруу. Бул кошумча уюштуруу иш-чаралары: пресс-конференция, пресс-интервью жана телеберүүлөр менен эң жогорку деңгээлдеги майрам. Мындай масштабдуу иш-чаралардын баасы көп болот.

Аракеттер планы

Иш-чараны уюштуруунун негизин түзгөн маанилүү этап – бул план. Чечилиши керек болгон маселелердин конкреттүү тизмесин түзүү жана убактысын аныктоо белгилүү бир майрамды туура уюштурууга гана эмес, ага кеткен чыгымдардын сметасын оптималдуу түзүүгө мүмкүндүк берет.

Кызматкерлер

Кадр маселесин жөнгө салуу иш-чаралардын туура өтүшү үчүн жөн гана зарыл. Ошентип, баштапкы этапта белгилүү бир майрамда иштеген артисттердин, үн инженерлеринин, жарык боюнча адистердин санын аныктоо керек. Жабдууларды жеткирүүгө, аянтты даярдоого, ошондой эле подрядчылар менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзүүгө канча адам тартыларын так түшүнүү керек.

Демөөрчүлөрдү тартуу

Ишканаларды уюштуруу жана өткөрүү көбүнчө демөөрчүлүк менен ишке ашырылат. Бирок, кээде ишканада корпоративдик майрам өз алдынча өткөрүлөт. Мунун баары белгилүү бир партиянын масштабынан көз каранды.

Коомчулуктун көңүлүн буруу

Эң маанилүү милдеттердин бириокуяларды башкарууну чечүү үчүн зарыл болгон коомдук нааразылыкты алуу болуп саналат. Ошондуктан, кандайдыр бир иш-аракетти пландаштырууда кайсы көлөмдө жана кайсы бир окуяга кандай жооп алуу керек экенин так элестетүү керек.

Аутсорсинг

Кандай болгон күндө да, бул суроону башталгыч иш-чаранын менеджери же маркетинг бөлүмүнүн башчысы кабыл алат. Кеңири масштабдагы иш-чараларды уюштуруу кесипкөйлөргө жүктөлгөн. Мындай майрамдар бизнес үчүн бир аз кымбатыраак болушу мүмкүн болсо да, атайын агенттик бардык жумуштун жүгүн өз мойнуна алуу менен көп түйшүктөн качат.

Адистер кабыл алынган эрежелерге ылайык иш алып барышып, алгач жалпы концепцияны иштеп чыгышат. Ошондо гана алар өздөрүнүн чыгармачылык потенциалын колдонуп, болочок окуянын индивидуалдуулугун жана маңызын максималдуу түрдө чагылдыра турган идеяны сунушташат.

Кийинки кадам - бул ылайыктуу жабдууларды жана жайларды тандоо. Бул процессте абдан маанилүү жагдай - даяр сценарийди түзүү. Мындай агенттиктердин адистери подрядчылар менен сүйлөшүүлөрдү уюштуруп, профессионал үн инженерлерин жана алып баруучуларды издешет. Ошондой эле, профессионалдар майда-чүйдө нерселерден үнөмдөөнүн жолдорун табышат, бирок ошол эле учурда майрамдык ызы-чуу учурунда эч нерсени өткөрүп жиберишпейт.

Иш-чараларды уюштуруу, өзгөчө коомчулук менен байланышка тиешелүү мекеменин адистерин тартуу менен натыйжалуу болот. Мисалы, массалык маалымат каражаттары менен көптөн бери байланышы бар байланыш агенттиктери коомчулукка жетише алатрезонанс бир топ тезирээк. Максатка жетүү үчүн адистер маалыматты таратуунун ар кандай жолдорун колдонушат: түз почта, тышкы жарнама жана атайын булактар аркылуу максаттуу аудиторияга маалымат жеткирүү. Ошентип, заманбап ири россиялык компаниялар профессионалдардын катышуусу менен майрам уюштуруу зарылдыгына туш болушат.

Батыш практикасы менен салыштыруу

Батышта окуяларды башкаруу бизнестин кыйла жаңы түрү, ага жыйырма жылдан ашык эмес убакыт берилиши мүмкүн. Россиялык ишкерлердин көңүлү бизнестин бул түрүнө 1990-жылдардын ортосунда гана бурулган. Бул мезгилдин ичинде ата мекендик экономика жаңы өнүгүүгө ээ болуп, ар кандай иштер белгилүү бир деңгээлде өркүндөй баштады. Окуялардын менеджери коммуникация рыногунда эң көп талап кылынган адистердин бири болуп калды. Кызматтын бул түрлөрүн көрсөткөн агенттиктердин саны тынымсыз өсүп, массалык иш-чаралар Москвада гана эмес, ири борборлордо да европалык ориентацияга ээ боло баштады.

Бирок, ар кандай масштабдагы иш-чараны уюштурууда ата мекендик менталитеттин өзгөчөлүгүн эске алуу керек: той болсо - таң атканча. Орус жан дүйнөсүнүн мындай кеңдиги кээде кээ бир кыйынчылыктарды жаратат, бирок бул жыйынтыкка эч кандай таасир этпейт.

Ошондой эле иштин бул тармагы кенири перспективалуу экендигин белгилей кетуу керек. Ошол эле учурда мындай кызмат көрсөтүү рыногу толук калыптанды деп айтууга да эртелик кылат. Көбүнчө мындай түрү бар фирмаларда сапаттын эсебинен төмөн баанын болушуактивдүүлүк ар кандай компанияларда иш-чараларды өткөрүү маданиятынын жоктугу менен шартталган. Ошентип, көптөгөн адамдар иш-чарага бир нече күн калганда Жаңы жылды же компаниянын мааракесин белгилөө керек экенин эстешет. Бирок, чынында, тиешелүү чыгымдар мындай майрамдын кеминде дагы алты айынын сметасына киргизилиши керек.

Окуяларды башкаруу курстары

Тилекке каршы, мындай адистерди даярдай турган окуу жайлары жок. Бул кесипти көбүнчө сүрөтчүлөр, психологдор, жарнамачылар жана мугалимдер өздөштүрүшөт. Көпчүлүк учурда атайын билими жок адамдар “иш-чаранын менеджери” кесибин алышат. Курстар темалары окуяларды башкаруунун негиздери менен резонанстуу болгондор үчүн гана ылайыктуу. Тилекке каршы, бүгүнкү күндө алардын саны өтө аз.

Көбүнчө иш-чара агенттиктери өз кызматкерлерин даярдоо менен алектенишет. Бул үчүн стажерлор жумушка алынат. Алардын эң мыктылары штатка катталды.

Талапкерге талаптар

Бул категориядагы жетекчинин жумушу анын жашоо образы десек жаңылышпайбыз. Ошондуктан бул кесипти тандап алган адам анын кесиптик ишмердүүлүгүнө түздөн-түз шайкеш келген сапаттарга ээ болушу керек.

Окуя менеджеринин керектүү жеке сапаттары:

- ачык жана шайыр мүнөз, мамилечилдик, ошондой эле сырткы көрүнүшү;

- чыгармачылык жана көркөм жөндөмдүүлүк;

- аналитикалык жана чыгармачыл ой жүгүртүү;

- жогорку аткаруу жана стресске туруктуулук;

-лидерлик сапаттар;

- уюштуруучулук жөндөм;

- өзүн-өзү өркүндөтүүгө даяр болуу.

Жогорудагы сапаттардын тизмесине таянып, биз диван картошка жана флегматик адамдар бул аймакка тиешелүү болбошу керек деген тыянак чыгарууга болот.

Бул кесиптин адамдарында артисттик жана чыгармачылык таланттар болушу керек. Бирок бул иште уюштуруучулук жендемдуулуктер да маанилуу роль ойнойт. Жетекчи туура приоритеттерди коюп, максатка кандай баа болбосун жетүү керек. Ал ошондой эле чоң көлөмдөгү маалымат менен иштөө жөндөмүнө жана ынандыруу талантына ээ болушу керек.

Ошентип, бул окуяны башкаруу абдан татаал нерседей сезилиши мүмкүн. Бул учурда кайда окуу керек, ошондой эле так эмес. Бир нерсе анык - адам ушул макалада айтылган сапаттардын жок дегенде жарымына ээ болсо, анда ал буга чейин эле, мисалы, ал иштеген ишканада, иш-чараны уюштурууга жардам берүүгө аракет кыла алат. Эгер ал муну жакшы аткарса жана ал муну жактырса, анда сиз өз кызматтарыңызды башка компанияларга сунуштасаңыз болот.

Ишканаларды башкаруунун негизги багыттары

Бүгүнкү күндө PR-бизнес адистери иш-чараны башкаруунун төмөнкү багыттарын бөлүп көрсөтүшөт: ишкананын духун чыңдоого багытталган ички корпоративдик иш-чараларды уюштуруу; масштабдуу жарнамалар.

Бирок, ар бир жеке учурда, адистер чечиши керек болгон милдеттерден чыгышат. Максаттын так билдирүүсү сизге кеңири диапазондун ичинен тандоого жардам беретбелгилүү бир учурда ылайыктуу формадагы куралдар. Мисалга карап көрөлү.

Мисалы, фармацевтикалык компания иш-чара агенттигине беш жылдык мааракесин белгилөө үчүн буйрук берген. Мындай масштабдагы майрам, биринчи кезекте, корпоративдик духту бекемдөөгө жардам берет. Андыктан эң жакшы вариант катары команданын өлкөнүн клубуна кетиши каралыптыр. Командалык мелдештер жана спорттук эстафеталар коммуникациянын кыйла ылайыктуу каражаты катары тандалган жана майрамдын өзгөчөлүгү шаарды шар себетинен көрүү мүмкүнчүлүгүн берүү болду.