Кызматтарга суроо-талап. Бизнести баштоодо кызмат көрсөтүүлөргө суроо-талапты кантип аныктоого болот

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Бардык бизнес товарларды же кызматтарды сатуу аркылуу гана иштейт. Эгер сизден эч ким эч нерсе сатып албаса, өзүңүздүн бизнесиңизди куруу жөнүндө сөз кылуунун мааниси жок.

Бирок бизнесиңизди нөлдөн баштап, уюштуруу менен сиз канча товар сата аларыңызды жана канча кардарларды тарта аларыңызды так билбейсиз. Бул көйгөйдү чечүү үчүн сиз иштешүүнү пландап жаткан сегменттеги кызматтарга суроо-талапты билишиңиз керек.

Суроо-талапты аныктоодогу кыйынчылыктар

Башында, келгиле, эмне үчүн товарыңызга суроо-талапты билүү биз каалагандай оңой эмес экенин аныктап алалы. Жооп ачык эле көрүнүп турат: сатуу жана соода - бул практикалык нерселер, анткени алардын өнүгүү динамикасына көптөгөн реалдуу факторлор таасир этет. Алардын айрымдарын практикалык жактан аныктоодон башка эч кандай жол менен алдын ала айтуу мүмкүн эмес. Ошентип, бизде мындай көрүнүш бар: биз өзүбүздүн акы төлөнүүчү кызматтарыбызды сунуштай элекпиз, бирок канча адам аларды сатып алууга даяр экенин билгибиз келет. Ишке дароо киришпей туруп муну жасоо абдан кыйын, бирок бул реалдуу. Чынында, биз бул макалада бул тууралуу айтып берүүгө аракет кылабыз.

Талапты изилдөө жолдору

Көптөгөн татаал трюктар жана кыймылдар бар"рынокту изилдөө" үчүн - биз өзүбүз саткыбыз келген товарларга жана кызматтарга суроо-талапты билүү. Эң жөнөкөй, бирок ошол эле учурда эң аз так жолу - бул келечектеги бизнесиңиздин деталдарын талдоо жана жалпылоо. Бул ыкма сизге канча адам сизден өнүмгө же кызматка буйрутма берерин ачыктоого мүмкүндүк бербейт, бирок сиз алардын эмне экенин, алар эмнени каалап жатканын жана эмнеге муктаж экенин билесиз. Жөнөкөй сөз менен айтканда, сиз аналитикалык түрдө сатып алуучунун портретин чийип, анан логикалык түрдө аныктай аласыз: андай адамдар көпбү, аларды таба аласызбы, алар сиздин товарыңыздан кантип кабардар болушат ж.б.у.с. Төмөндө муну кантип жасоо керектиги тууралуу кененирээк айтып беребиз.

Аналитикалык ыкмадан кийин биринчи практикалык кадамдарды жасоого аракет кылсаңыз болот. Бул ошондой эле акы төлөнүүчү кызматтарга суроо-талап кандай болору жөнүндө аздыр-көптүр так маалыматтарды алууга мүмкүндүк берген чаралардын комплекси. Белгилей кетчү нерсе, бул иш жүзүндө бизнести уюштурбастан жасалат, башкача айтканда, мындай ыкмаларды колдонууда инвестицияланган каражаттарды жоготуу коркунучу минималдуу.

Рынок талдоо жүргүзүү

Аналитикалык ыкма кандай иштээрин түшүнүү үчүн, бир жагдайды мисалга алалы. Келгиле, сиз метронун жанында шаурма күркөсүн ижарага алгыңыз келет деп элестетип көрөлү. Бул үчүн, сиз, мисалы, күнүнө 100 сатуу же жокпу, кызматтарга суроо-талап болобу, билиши керек. Муну тактоо үчүн биз потенциалдуу сатып алуучуну иликтейбиз. Сиздин кардарларыңыз, албетте, метро аркылуу бир жакка жаңы келген же кетип жаткан жүргүнчүлөр болот. Бул адамдардын көбү ачка болушу мүмкүн. Сиз сизден тамак-аш сатып ала турган адамдардын санын эсептей албайсыз, бирок сиздин максаттуу аудиторияңыз кандай экенин (кызмат көрсөтүүлөргө кызыккандар) болжол менен чече аласыз. Андан кийин биз башка факторлорго кайрылабыз: атаандаштар, адамдардын иш менен камсыз болуу деңгээли, алардын статусу. Тегерегинде башка шаурма дүкөндөрү барбы? Алардан тамак-аш сатып алышабы? Бул бизнес бул жерде жетиштүү өнүккөнбү? Райондо тамак-ашка болгон суроо-талап нормалдуубу? Же сөз болуп жаткан метро станциясы алыскы, алыскы аймакта жайгашканбы? Жана башка. Биз максаттуу аудиторияны изилдөөдө алган мүнөздөмөгө башка факторлорду колдонобуз: адамдардын маанайы, алардын максаттары, аянты, соода объектисинин көрүнүшү (эгер бул аймак жөнүндө сөз болсо) жана башка нюанстар. Алардын бардыгы кызмат көрсөтүү рыногун, суроо-талапты жана сунушту мүнөздөөгө, тиешелүүлүгүнө жараша аны түзүүгө мүмкүндүк берет.

Атаандаштар менен баарлашуу

Талапты билүүнүн дагы бир ыкмасын дагы так жана пайдалуу деп атоого болот, анткени ал практика менен түздөн-түз байланышы бар. Бул келечектеги атаандаштарыңыздан тажрыйба алуудан турат, алар сиз иштегиңиз келген жерде кызматтарга суроо-талапты билет. Албетте, бул түздөн-түз жасалышы күмөн, анткени рыноктогу атаандаштарыңыз сиздикин сунуштоо менен алардын кызматтарын же товарларын сатууга кийлигишкениңизге кызыкдар эмес. Бирок трюкту колдонуу менен сиз дагы бир нерсени үйрөнө аласыз.

Мисалы, сатып алуучу катары атаандаштарыңыз менен байланышыңыз. Албетте, бул ар бир бизнесте мүмкүн эмес (мисалы, курулуш кызматтарына суроо-талапты ушундай жол менен биле албайсыз). Бирок ошолорду аракет кылкызматтарды же товарларды сатып алуу, сатуу жана керектөө бир учурда ишке ашса, бул мүмкүн. Биздин учурда, күркө жана shawarma менен, сиз атаандаштарыңызга кайрылып, алардан бир нерсе сатып алып, байкабай сүйлөшүүнү баштасаңыз болот. Сиз каалаган нерсе жөнүндө сүйлөшө аласыз, көйгөйлөрүңүздү билдире аласыз, соодагерди чын жүрөктөн сүйлөшүүгө өткөрүп бере аласыз. Ошентип, сиз бизнес үчүн пайдалуу кээ бир маалыматтарды таап, бир адамды өзүнө тартып аласыз. Мындай ыкма моралдык жактан туура эмес болсо да, жакшы натыйжаларды бере алат.

Суроо-талапты иш жүзүндө текшерүү

Атаандаштар менен баарлашуудан тышкары, кызматка болгон суроо-талапты бизнес баштабай эле практикалык түрдө үйрөнсө болот. Кайрадан, бул ыкма бизнестин бардык тармактарында иштей бербейт, бирок аны жасоо оңой болгон уячалар бар.

Мисалы, эгер сиз кандайдыр бир товардын өндүрүүчүсү болууну кааласаңыз жана аны социалдык тармактар аркылуу сатууну пландап жатсаңыз, анда өз товарларыңызды жасалма сатууну уюштурууга аракет кылсаңыз болот (жалган маалымат менен). Мисалы, топ ачуу, башкалардын сүрөттөрүн жайгаштыруу, сүрөттөмө жазуу керек. Сизге канча адам кайрылганын көрөсүз жана талап кандай болорун объективдүү болбосо да түшүнөсүз.

Башка аймактарда, мисалы, көчө соодасында потенциалдуу кардарлардын агымын аныктоо дагы оңой. Келечектеги атаандаштын чекитинин алдына туруп, ага канча адам келгенин санаңыз. Сатып алгандардын санын аныктоого да аракет кылсаңыз болот.

Бизнестин башка тармактарында ар кандай ыкмалар

Суроо-талапты аныктоонун көптөгөн жолдору бизнестин ар кандай чөйрөлөрү үчүн кандайдыр бир ыкманы аныктоо мүмкүн эмес экенин көрсөтүп турат. Анын үстүнө, сатууга ар кандай ыкмалар суроо-талаптын такыр башка деңгээлин түзүшү мүмкүн. Мисалы, соцтармактар аркылуу илгерилетилген билим берүү кызматтарына болгон суроо-талап бир эле уяны жарнамалоого болгон суроо-талаптан башка жол менен, мисалы, баракчаларды таратуу менен айырмаланат. Баа берүүнүн тигил же бул ыкмасын колдонууда, ал кардарлардын тигил же бул көлөмүн камсыз кылууга жөндөмдүү болгон белгилүү бир сатуу булагы камтылганын эске алуу керек. Акыркы натыйжа мүмкүн болушунча объективдүү болушу үчүн бир нече ыкмаларды айкалыштырып колдонуу эң жакшы.

Талапты билип туруп эмне кылуу керек?

Бизнес курууда бардык киреше булактарын туура эсептеп, чыгашаларыңызды аларга топтоо үчүн кызматтарга суроо-талап кандай болорун билүү маанилүү. Эгерде сиз, мисалы, сизден 100 чай бутерброд сатып аларына ишенсеңиз, бул жаңы чайнекти сатып алууну максатка ылайыктуу кылат. Ошентип, бизнестин бардык тармактарында. Потенциалдуу сатып алуучу - бул ишкерлер издеген "алтын жүн" жана ага көңүл буруп, өзүңүздүн бизнесиңизди курушуңуз керек.