Ички байланыш менеджери: Жумуш милдеттери

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Заманбап маалымат дүйнөсүндө коммуникацияларды курууга көп көңүл бурулууда. Ири компаниялар кынтыксыз имиджин түзүүгө жана сактоого, ошондой эле өз кызматкерлери менен байланыштарды түзүүгө кызыкдар. Ошондуктан ички байланыш менеджери кесиби суроо-талапка айланып баратат. Кээ бирөөлөр үчүн бул жумуш алмаштырууга шылтоо болуп калат.

Талап

Ички коммуникациялардын жетекчилерине суроо-талаптын жогорулашына карабастан, окуу жайларында мындай адистер даярдалбай жатканы кызык.

Мындай адистерге суроо-талаптын өсүп жатканы таң калыштуу. Бул тармакта ийгиликтүү карьераны жарнама же маркетинг менен байланышкан адамдар гана эмес, өз убагында тиешелүү билимге ээ болгон техникалык адистер да кура алышат.

Ички байланыш менеджери: Жоопкерчилик

Ар бирикесиптин өзүнүн өзгөчөлүктөрү бар. Ички коммуникациялар боюнча менеджердин негизги милдети ири уюмдагы кызматкерлердин ортосундагы байланыш болуп саналат. Башкача айтканда, башка бөлүмдөрдөгү абал тууралуу кызматкерлерге маалымат бериши керек. Бул ар бир адам бир команда болуп үзгүлтүксүз иштеши жана эң натыйжалуу чечимдерди кабыл алышы үчүн зарыл. Бул үчүн ал ар кандай аракеттерди жасайт.

• Кызматкерлерге маалымат алмашууну жеңилдетүү үчүн бардык куралдарды иштеп чыгат.
• Компаниянын түрдүү бөлүмдөрүн бириктирген өз ара аракеттенүү системасын түзөт.
• Кызматкерлердин катышуусун жогорулатат.

Бул иш-аракеттердин буткул комплекси башкы милдетти - буткул уюм-дун натыйжалуулугун жогорулатууга жетишууге багытталган.

Функциялар

Бул менеджерге жүктөлгөн милдеттердин болжолдуу тизмеси. так тизмеси белгилүү бир иш берүүчүнүн каалоосуна жараша өзгөрүп турат. Көбүнчө бул адиске жаңылыштык менен башка кызматкерлердин - менеджердин, PR-менеджердин, жарнамачынын, маркетологдун ж.б. милдеттери жүктөлөт.

Ички байланыш менеджери байланыштарды курууга байланыштуу так жоопкерчиликтерге ээ болушу идеалдуу болмок. Ал ошондой эле ички жана тышкы PR, лоялдуулук программаларын иштеп чыгуу жана башкалар менен алектене алат. Анын милдеттери кандайдыр бир түрдө уюмдун кызматкерлерине, анын өнөктөштөрүнө же кардарларына багытталган коммуникацияларга байланыштуу болушу керек.

Талаптар

Өз милдеттерин так аткаруу үчүн ички байланыш менеджери төмөнкү билимдерге жана көндүмдөргө ээ болушу керек:

• Уюштуруу жөндөмдөрү.
• Талдоо жөндөмү.
• Бизнестин өзгөчөлүктөрүн түшүнүү жана уюмдун түзүмүн толук билүү.
• Байланыштарды түзүү жана колдоо мүмкүнчүлүгү.

Эгер ички байланыш менеджеринин көзөмөлүндө башка кызматкерлер болсо, башка талап кылынган көндүмдөр маанилүү.

• Персоналды башкаруу.
• Пландоо.
• Маркетинг долбоорлорун иштеп чыгуу.
• Каржы жөндөмдөрү.

Билим

Университеттер студенттерге ички байланыш менеджери адистигин сунуштоого азырынча даяр эмес. Тренинг башка аймактарда да өтүшү керек.

Учурда бул тармакта билими бар абитуриенттердин мүмкүнчүлүгү эң көп:

• маркетинг;
• жарнамалар
• PR.

Эгер карьералык өсүүгө кызыкдар болсо, бир эле учурда экинчи жогорку билимге ээ боло аласыз же өз алдынча билим алсаңыз болот. Корпоративдик маданият жана ички коммуникация менеджери абдан жагымдуу перспективаларга ээ. Сиз бизнес жана консалтинг боюнча адис боло аласыз. Корпоративдик байланыш менеджери болуңуз, андан кийин маркетинг боюнча директордун кызматына көтөрүлүңүз. Бирок, сиз каржы, убакыт жана күч-аракеттин эбегейсиз чыгымдар өзүн акташы керек экенин түшүнүү керек. Болбосо алар мүмкүнбекер.

Эгер сиз кесипти үйрөнүүнү чечсеңиз, ички коммуникация боюнча менеджерлер кайда даярдалат деген суроо приоритеттердин бири болушу керек. Бул адистик университеттерде анча популярдуу эмес. Ошондуктан, эгерде ал кичинекей шаарда көрсөтүлбөсө, анда окуу жайларды жана адистиктерди тандоо кыйла кеңири болгон чоң шаарларга көңүл буруш керек. Мындан тышкары, окууну аяктаган мезгилде андан аркы жумушка орношуу же толук эмес жумуш күнүндө иштөө перспективалары көбүрөөк кызыктырат.

Иштеп үйрөнүү

Кээ бир абитуриенттер ички коммуникациялар боюнча менеджер кызматын окубай туруп алса болобу деп ойлонуп жатышат. Анан кесипти иш жүзүндө өздөштүрүү.

Айтыш керек, эгер аракет кылсаңыз, ички коммуникациялардын менеджери ушундай вакансияларды таба алат. Бирок сизге чоң чыдамкайлык керек болот.

Маркетингге байланыштуу кесиптер секирик жана чектер менен өнүгүп жатат, андыктан жогорку квалификациялуу адис акыркы жаңылыктарды дайыма көзөмөлдөп турушу керек. Бирок бул жакшы теориялык базага ээ болуу зарылдыгын жокко чыгарбайт.

Практика көрсөткөндөй, атайын билими жок адистер маркетинг куралдарынын толук эмес комплексин колдонушат. Мындай профессионалдуу эмес жүрүм-турумдун себеби - коммуникация тармагында тиешелүү билимдин жоктугу. Адатта, мындай адистер тажрыйбалуу кесиптештеринин пикирин жетекчиликке алышат.

ОшондуктанБул кесипке кирүүнү пландап жаткандар үчүн ички байланыш менеджери катары кайда окуу керек деген суроо өзгөчө актуалдуу болушу керек. Диплом алуу ийгиликтүү ишке орношуу мүмкүнчүлүгүн бир топ жогорулатат.

Жеке сапаттар

Кесиптин уникалдуулугу мына мында: ички коммуникациянын жетекчиси өз ишинде рационалдуу ой жүгүртүүнүн кылдат жактарын гана эмес, чыгармачылык мамилени да көрсөтүүсү керек. Бул сапаттардын айкалышы айрым абитуриенттер үчүн абдан жагымдуу.

Менеджер чыгармачыл болушу керек. Маркетинг так илим эмес. Бул жерде даяр чечимдерди жана шаблондорду колдонуу мүмкүн эмес. Чечимдерди кабыл алууда оригиналдуулуктун бийиктигин көрсөтүү зарыл эмес. Бирок ар бир ишке жекече мамиле кылуу керек.

Дагы бир кызыктуу жагдай, ички байланыш менеджеринин тажрыйбасы көп болбошу мүмкүн. Жаш адистер жумушка өз алдынча мамиле кылса, мыкты иштешет, алар өз алдынча чечим кабыл алууну билишет.

Маанилүү нюанстар

Ар бир иштин татаалдыгы жана өзгөчөлүгү болот. Жоопкерчиликти чагылдырган жумуш сүрөттөмөсү болгонуна карабастан, кээ бир адистер өздөрүнүн кызматтык өзгөчөлүктөрүн толук түшүнбөй калышы мүмкүн.

Байланыш менеджери уюмдун ичинде жана кардарлар менен байланыш түзө алышы керек. Муну менен ал натыйжалуулукту жогорулатууга салым кошот.

Маӊызын туура бере билүү абдан маанилүүаткарылып жаткан иш. Анткени, адегенде ал кээ бир кызматкерлерден маалымат алып, аны башкаларга билгичтик менен бөлүштүрүп, кандайдыр бир шилтеме ролун аткарышы керек.

Эгер кызматкерлер менеджердин команданын мүчөсү экенин түшүнсө, алар керектүү маалыматты берүүгө даяр болушат. Анткени, бул үчүн алар негизги функцияларды аткаруудан алаксытыш керек болот. Бир максат менен биригип, кызматкерлер командалык духту сезип, жакшы натыйжаларга жетишүү үчүн бирге иштеши керек. Бул иштин сапатын уюштура алса, корпоративдик коммуникациялар боюнча менеджерге чоң салым таандык.

Төмөнкүгө ылайыктуу?

Балким ар бир адис өз ишине канааттанбашы мүмкүн. Бирок позиция түпкү натыйжа көбүнчө менеджердин өзүнөн көз каранды боло тургандай уюштурулган. Ал ар дайым баарлашуунун жаңы, натыйжалуу жолдорун ойлоп табышы керек.

Ошондуктан жетекчинин кызматы демилгени колго алууга такыр умтулбаган жана жетекчилик тарабынан коюлган милдеттерди так аткарууга гана жөндөмдүү пассивдүү адамдарга ылайыктуу эмес. Мындай адамдар вакансияга маектешсе да, анда көпкө турбайт.

Бирок түрдүү тапшырмаларды аткарууга көнүп калган жигердүү адистер мындай абалда тажабайт. Анткени, дээрлик күн сайын алар өз ара аракеттенүүнүн, процесстен жана натыйжадан ырахат алуунун жаңы ыкмаларын ишке ашырууга туура келет.