Дүкөндүн менеджери: милдеттери, жумуш сүрөттөлүшү, функциялар, жоопкерчилик

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Бардык чекене же дүң соода түйүндөрүнүн ишиндеги негизги фигура - бул дүкөндүн менеджери. Бул кызматты ээлеген адамдын милдеттери, функциялары, ыйгарым укуктары жана укуктары анын кызматтык нускамасында, ошондой эле колдонуудагы мыйзамдардын айрым ченемдик укуктук актыларында кылдат жазылган.

Маанилүү пункттар

Биринчиден, «дүкөндүн директору» кызматы жетекчилердин категориясына таандык экенин белгилей кетүү керек. Эреже катары, ал түздөн-түз ээлерине же топ-менеджментке баш ийет, мисалы, тармак менеджерлери. Мыйзамдын көз карашынан алганда, бул дүкөндүн жетекчиси ченемдик укуктук актылардын, нормалардын жана стандарттардын талаптарын аткаруу үчүн жооптуу болуп саналат. Мындай кызматкердин милдеттерине соода түйүнүнүн бузууларсыз жана четтөөлөрсүз иштешин камсыз кылуу максатында бийлик органдарынын, ар кандай органдардын, кызматтардын жана ведомстволордун өкүлдөрү менен өз ара аракеттенүү кирет. Дал ушул чиновник кол коюп, колдоп жататотчеттук документтерди, анын ичинде катаал документтерди, ошондой эле өрт, санитардык коопсуздук чараларын сактоо жана башкалар үчүн жоопкерчилик тартат. Мына ушундан корунуп турат, мындай жетекчи езунун ишинин сапаты учун кожоюндун же жогорку жетекчиликтин алдында гана эмес, мыйзам алдында да жооп берет.

Жумуш сүрөттөлүшү

Магазиндин жетекчиси (менеджери) кандай негизги документ боюнча иштейт? Кызматтык сүрөттөмө адатта бир нече пункттардан турат: функциялар же милдеттер, укуктар, талаптар. Төмөндө бул бөлүмдөрдүн негизги жалпы тезистери келтирилген. Бул документ юридикалык жактын уюштуруу-укуктук формасына жараша жеке менчик ээси тарабынан же уюштуруучулардын, менчик ээлеринин же акционерлердин чогулушу тарабынан бекитилет. Ишке кабыл алынгандан кийин соода түйүнүнүн директору кызматтык нускама менен таанышкандыгын өзүнүн колу менен тастыктайт жана аны толук аткарууга милдеттенет.

Кызматтык милдеттер

Соттун негизги кызматкери дүкөндүн башчысы болгондуктан, бул адамдын милдеттери бир топ кеңири. Эреже катары, алар төмөнкүгө келет:

• Соода пунктунун ишин уюштуруу, анын ичинде графикти түзүү, иш тартибин түзүү жана стандартташтыруу, дем алыш жана майрам күндөрүн аныктоо.
• Дүкөндүн иштөөсүнүн өзгөчөлүктөрүнө жараша мыйзамдуу талаптардын сакталышы.
• Документтерди берүү, бардык зарыл болгондорду аткаруу жана алуудүкөндүн профилин эске алуу менен колдонуудагы мыйзамдарга ылайык уруксаттар (лицензиялар, корутундулар, күбөлүктөр ж.б.).
• Бардык зарыл болгон коммерциялык жабдуулардын, өлчөө приборлорунун, контролдук-кассалык машиналардын, терминалдардын жана башкалардын болушун жана иштешин камсыз кылуу, ошондой эле алардын өз убагында сакталышын, метрологиялык жактан текшерилишин, зарыл болгон учурда мамлекеттик органдарда жана органдарда каттоодон өткөрүлүшүн көзөмөлдөө.
• Иш пландарын түзүү, аларды кызматкерлердин назарына жеткирүү жана алардын аткарылышын көзөмөлдөө.
• Кызматкерлер арасында милдеттерди бөлүштүрүү, жеке тапшырмаларды, инструкцияларды, буйруктарды берүү жана аткаруу.
• Кызматкерлерди кызматтык нускамаларды аткаруу үчүн зарыл болгон нерселердин бардыгы менен камсыз кылуу, ошондой эле сарпталуучу материалдарды, финансылык жана материалдык ресурстарды сарамжалдуу пайдаланууну көзөмөлдөө.
• Жеткирүүчүлөр жана кардарлар менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү, бизнес жолугушууларды, презентацияларды уюштуруу жана өткөрүү.
• Жогорку жетекчилик же дүкөндүн ээси белгилеген өлчөмдөрдө сатуу, комиссиялык, ижара келишимдерин түзүү.
• Мамлекеттик органдарга, башкаруу органдарына же соода түйүнүнүн уюштуруучуларына отчетторду даярдоо жана берүү.

Дүкөндүн менеджеринин башка функциялары бул тизмеге чынжырдын ээлеринин же жогорку жетекчилигинин кароосу боюнча кошулушу мүмкүн.

Укуктар

Дүкөндүн директорунун милдеттери гана эмес, ошондой эле бир катар мүмкүнчүлүктөр бар, алар да кызматтык мүнөздөмөдө көрсөтүлгөнкөрсөтмөлөр. Ошентип, соода түйүнүнүн жетекчиси төмөнкүлөргө укуктуу:

• Жогорку жетекчиликке же дүкөндүн ээсине операцияларды жакшыртуу, иш убактысын өзгөртүү, өнүмдөрдүн ассортиментин кеңейтүү же кыскартуу, промо-акцияларды же жарнамалык кампанияларды өткөрүү ж.б. боюнча сунуштарды тапшырыңыз.
• Дүкөндүн кызматкерлерин өз каалооңуз боюнча жумушка алыңыз жана иштен чыгарыңыз.
• Эмгек тартибин бузган же кызматтык милдеттерин абийирсиз аткарган кызматкерлерге, анын ичинде сөгүш түрүндө, өздүк делолоруна жана эмгек китепчелерине жазуу менен же жазбастан, ошондой эле материалдык жоопкерчиликке тартуу (айып салуу) чаралары көрүлсүн.).
• Жогорку жетекчилик/дүкөндүн ээси же бюджет тарабынан белгиленген чектерде өз ишинде өзгөчөлөнгөн кызматкерлерди сыйлоо.
• Иш берүүчүдөн өзүнүн түздөн-түз милдеттерин аткаруу үчүн бардык зарыл шарттарды, анын ичинде эмгек мыйзамдарынын талаптарына жооп берген жумуш ордун, ченемдик укуктук актылардын нормаларын жана талаптарын ишке ашыруу үчүн каражаттарды жана мүмкүнчүлүктөрдү камсыз кылууну талап кылууга; же учурдагы бузууларды жок кылыңыз.
• Функцияларынын же милдеттеринин бир бөлүгүн, ошондой эле айрым документтерге кол коюу укугун жогору турган жетекчиликтин же менчик ээсинин алдын ала (же ансыз) макулдугу менен башка кызмат адамына өткөрүп берүү. Мындай адам, мисалы, дүкөндүн жетекчисинин орун басары же башкы бухгалтер болушу мүмкүн.

Бул дагы толук тизме эмес, бир гананегизги жоболор. Милдеттер сыяктуу эле, жетекчинин укуктары иштин өзгөчөлүктөрүнө жана иш берүүчүнүн ишеним деңгээлине жараша алда канча кеңири болушу мүмкүн.

Талаптар

Мындай кызмат дүкөндүн жетекчиси ээ болууга тийиш болгон белгилүү бир билимдин, көндүмдөрдүн жана көндүмдөрдүн деӊгээлин билдиргендиктен, милдеттер кызматтык мүнөздөмөдөгү жалгыз маанилүү пункт эмес. Көп учурда, иш берүүчү да дүкөндүн директору үчүн талаптарды белгилейт. Мисалы:

• Атайын окуу курстарына, тренингдерге катышуу, конференцияларга жана менеджерлер үчүн тегерек столдорго катышуу менен өз жөндөмүңүздү тынымсыз өркүндөтүңүз.
• Атаандаш соода тармагынын же дүкөндүн туруктуу кардары болбоңуз.
• Тармактын корпоративдик саясатына туура келген ар дайым жакшынакай жана тыкан келбетке ээ болуңуз.

Кээде иш берүүчү жогорку жетекчиликтин чалууларына каалаган убакта, жада калса түн ичинде же дем алыш күндөрү жооп берүү талабын, ошондой эле иш-аракеттин өзгөчөлүгүнө байланыштуу башка конкреттүү пункттарды талап кылат.

Жоопкерчилик

Жогоруда белгиленгендей, дүкөндүн жетекчиси чынжырдын ээлеринин же топ-менеджментинин алдында гана эмес, мыйзам алдында да жооп берет. Бул, негизинен, жумуш сүрөттөмөсүндөгү бир нече пунктка чейин төмөндөйт:

• Өзүнүн кызматтык милдеттерин аткарбагандыгынын же талаптагыдай аткарбагандыгынын натыйжасында келтирилген зыян үчүн жетекчи ички мыйзамдарда белгиленген өлчөмдө жоопкерчилик тартат.сактоо (же чынжыр) документтерди, ошондой эле тиешелүү мыйзам.
• Соттун финансылык, материалдык-техникалык ресурстарын өз кызыкчылыгында же үчүнчү жактардын кызыкчылыгында пайдалангандыгы үчүн жетекчи келтирилген зыяндын өлчөмүнө жараша жоопкерчилик тартат.
• Ченемдик укуктук актылардын талаптарын аткарбагандыгы, ошондой эле мамлекеттик башкаруу жана контролдоо органдарына жалган отчетторду бергендиги үчүн дүкөндүн жетекчиси мыйзамда белгиленген өлчөмдө жоопкерчилик тартат.

Иш убактысы

Бул иш кантип стандартташтырылган деген да татаал суроо. Дүкөндүн жетекчиси, башка кызматкер сыяктуу эле, колдонуудагы мыйзамдарда белгиленген жумасына сааттардын санынан ашык эмес иштей алат. Бирок, эреже катары, бул теориялык жактан гана. Иш жүзүндө дүкөндүн жетекчисинин жумуш күнү нормалдуу эмес, көбүнчө эс алуу жана майрам күндөрү жок иштейт. Бул чоң жоопкерчилик жана иштин көлөмүнө байланыштуу. Бирок кадрларды туура тандоо жана милдеттерди билгичтик менен белуштуруу менен магазиндин жетекчиси езунун иш убактысын ендурумдуу уюштура алат жана толук нормалдуу графикке ээ болот. Бардык менчик ээлеринин негизги талабы, адатта, төмөндөгүлөргө чейин кайнайт: бизнес иштеп, белгилүү бир деңгээлден төмөн эмес киреше алып келиши керек, ал эми калганы соода түйүнүнүн жетекчисинин милдети жана ал муну өз алдынча жасайт, иштеп жатат. түн ичинде, же негизинен кызыкдар акыркы негиздөөчүлөр ашыкча иштебестен, мөөнөттөрүн тосуп калат.

Айлык акы

Дүкөндүн жетекчисинин эмгек акысы көптөгөн факторлордон көз каранды: соода түйүнүнүн жайгашкан чөлкөмүнө, иштин багытына жана өзгөчөлүгүнө, командировкага жана командировкага болгон муктаждыгы же жоктугу, сооданын көлөмү, конкреттүү билимге муктаж. Директордун эмгек акысынын децгээлине ишкананын рентабелдуулугу, ошондой эле соода пунктунун кызматкерлеринин соода пландарын жана графиктерин орундатышы дээрлик дайыма таасирин тийгизет. Башка сөз менен айтканда, шаардын бир турак-жай аймагындагы чакан азык-түлүк дүкөнүнүн директорунун айлыгы, албетте, кымбат унаа салондун менеджеринин кирешесинен кыйла төмөн болот. Анын үстүнө, бул айырма бир нече миң болбошу мүмкүн, бирок бир нече даражадагы диапазондо өзгөрүп турат.

Тамак-аш соодасынын өзгөчөлүктөрү

Азык-түлүк дүкөнүнүн өзүнүн ишмердүүлүгү үчүн мыйзамдык документтердин өтө катуу талаптары менен байланышкан өзүнүн өзгөчөлүгү бар. Мындай продукт адамдын ден соолугуна, атүгүл өмүрүнө да таасирин тийгизиши мүмкүн болгондуктан, мыйзам сатуунун санитардык-гигиеналык нормалары, ошондой эле продукциянын сапаты жөнүндө өтө катуу. Ошондуктан азык-түлүк товарларын сатуу боюнча чекене соода түйүнүнүн жетекчиси (мейли бул дүң склад болобу, же кадимки азык-түлүк дүкөнү болобу) чоң жоопкерчиликти тартат жана башка нерселер менен катар продукцияга бардык керектүү сертификаттардын болушун кылдаттык менен көзөмөлдөөгө милдеттүү., аларды ташуу жана сактоо шарттары, ошондой эле анын кызматкерлеринин ден соолугу жана физикалык абалы.

Резюмелер жана талапкерлер

Дүкөндүн жетекчисинин резюмеси болушу керекбилим жана иш тажрыйбасы жөнүндө маалыматтарды камтыйт. Мындай позиция, эреже катары, соода тармагында белгилүү бир көндүмдөрдү жана билимге ээ болмоюнча кабыл алынышы мүмкүн эмес. Мурунку жумуштардын баарын тизмектеп коюңуз. Кыязы, иш берүүчү катардагы сатуучудан баштап топ-менеджментке чейинки карьералык жолду басып өткөн талапкерге кызыкдар болот. Бул учурда, кызматка талапкер иш процессинин, мүмкүн болгон кыйынчылыктардын жана өзгөчөлүктөрдүн эң толук сүрөтүнө ээ болушу мүмкүн.

Жогорку даража

Дүкөндөр тармагынын менеджери – бул кызмат түпкүлүгү боюнча дүкөндүн директорунун кызматына абдан окшош, бирок айырмалоочу өзгөчөлүгү – бир соода түйүнүн эмес, бир нече дүкөндөрдү башкаруу. Эреже катары, бул деңгээлдеги менеджер дүкөндөрдүн бардык кызматкерлери менен түздөн-түз байланышта эмес, көбүнчө директорлор же алардын орун басарлары менен гана иштешет. Мындай кызмат адамынын милдеттери жана укуктары иш жүзүндө дүкөндүн башчысы менен бирдей. Тармактын директорунун жоопкерчилиги, эреже катары, ээлеринин же уюштуруучулардын алдында.

Кутудан чыгарылган

Бүгүнкү күндө дүкөндүн жетекчиси сыяктуу кызматка стандарттуу эмес мамиле кылуу барган сайын популярдуу болуп баратат. Соода түйүнүнүн директорунун милдеттери жакында жаңы пункттар менен толукталды, анын ичинде стандарттуу эмес чечимдерди кабыл алуу жана бизнести өнүктүрүү боюнча креативдүү идеяларды киргизүү. Мунун баары тармактын корпоративдик саясатынан жана ээлеринин көз карашынан көз карандыбизнес кылуу.