Консьерж - бул ким? Келечектеги кесибиңиз жөнүндө билишиңиз керек болгон нерселердин баары

2025 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2025-01-24 13:20

Европа өлкөлөрүндө консьерж үйдүн же мейманкананын жүзү экенине көптөн бери көнүп калган. Көп нерсе анын өз милдеттерин канчалык кесипкөйлүк менен аткарганынан көз каранды. Мисалы, анын коноктору өзүн ыңгайлуу сезе алабы. Ошондуктан бул категориядагы кызматкерлерге коюлган талаптар абдан жогору. Ал эми бул кызматка эч ким алынган эмес. Россияга келсек, бул жерде, тилекке каршы, консьерж кесиби анчалык абройлуу эмес. Ошентсе да, көптөр дагы эле бул жерди алуу үчүн аракет кылышат. Ошондуктан, келгиле, консьерждин милдеттери кандай экендиги жөнүндө сүйлөшөлү. Бул адистер кайда керек? Бүгүн аларга канча төлөнүүдө?

Кесибин тарыхы

Артка кылчайып карасак, консьерж абдан байыркы кесип. Ошентип, cumcerge деп аталган биринчи мындай жумушчулар 12-кылымдын аягында Европада пайда болгон. Ошол күндөрү сепилдеги шамдарды карап турган кызматчылардын аты ушундай болчу. Албетте, жыл өткөн сайын алардын милдеттеринин тизмеси абдан көбөйдү, бирок алар дагы эле заманбап консьерждерге жетпей калышты. Алардын иш чөйрөсүбир аз башкача болчу.

Бирок консьерждик кесип 20-кылымдын башында гана пайда болгон. Биринчи жолу Grand Hotel тармагынын ээлери аны өз кызматына киргизишти. Андан кийин бул кызматкерлердин кызматы коноктордун жактыруусуна ээ болду. Жана көп өтпөй алар башка мейманканаларда пайда боло баштады. Ал эми 1952-жылы Консьерждердин биринчи Эл аралык конгресси болуп, анда бул кызматкерлер үчүн жалпы кабыл алынган жүрүм-турум эрежелери белгиленген.

Отелдерде консьерж иштеринин өзгөчөлүктөрү

Отель консьерж – бул биринчи кезекте коноктордун ыңгайлуулугуна жооптуу адам. Айрыкча, мейманкананын бөлмөлөрүндө көпкө тургандар же туруктуу кардарлар. Бул учурда, консьерж алардын жүзүн эстеп, алардын муктаждыктарын канааттандыруу үчүн колунан келгендин баарын кылууга милдеттүү. Мисалы, жакшы кызматкер кардарларынын табити жөнүндө баарын билет: чайдын түрүнөн тартып сүйүктүү аткаруучусуна чейин.

Мындан тышкары, консьерж коноктор менен кызматкерлердин ортосундагы байланыш болуп саналат. Ал аркылуу адамдар өз бөлмөсүнө, айталы, слесарды же официантты чакырышат. Ошол эле учурда консьерждин өзү камкордуктагылардын ишин так аткарышы керек.

Көп кабаттуу үйдөгү консьерж

Белгилей кетчү нерсе, көп кабаттуу үйдө иштеген консьерждин кызматтык мүнөздөмөсү мейманкана кызматкерлери көнгөндөн такыр башкача. Ошентип, жумушчулардын бул түрү ички гана эмес, ошондой эле тышкы көйгөйлөр менен алектенет. Тактап айтканда, тазалоо, оңдоо жана тейлөө менен байланышкан иштердин көпчүлүгүнө жооп беришет.үйдүн жанындагы аймакты жашылдандыруу.

Ошентсе да консьерждин негизги милдети имараттын ичинде тартипти сактоо. Ал үйдүн жашоочуларынын тынчтыгын эч ким бузбашы үчүн, андан да бейбаштык кылбашы үчүн кам көрөт. Консьерж кире бериштеги, аянтчадагы жана лифттеги тазалыкка да жооп берет. Кошумчалай кетсек, бул кызматкердин ээси ачкычын жоготуп алган учурда өзүнүн ачкычтары көп болот.

Консьерж милдеттеринин мисалдары

Бул кесипти сезүү үчүн, бул жерде консьерждин жумуш сүрөттөмөсү камтышы мүмкүн болгон милдеттердин чакан тизмеси. Демек, бул кызматкерге төмөнкүлөр керек:

• Коноктордун баарын көрүп-билип алыңыз.
• Сыпайы тон менен гана сүйлө.
• Керектүү маалыматты кардарларыңызга өз убагында тапшырыңыз.
• Коноктордун туура эсебин алып туруңуз, ошондой эле алардын бардык конокторун ал жерде жазыңыз.
• Сууда, электр жарыгында же жылуулукта мүмкүн болгон үзгүлтүктөр жөнүндө тургундарга кабарлаңыз.
• Керек болсо оңдоо, тазалоо же утилизациялоо иштеринин сапатына көз салыңыз.
• Өзгөчө кырдаалдарда, аларды өз убагында тиешелүү кызматтарга билдириңиз.
• Коноктордун же тургундардын бардык даттанууларын жана сунуштарын угуңуз.

Кантип консьерж болуу керек?

Демек, толук орто билим алган ар бир адам бул кызматка ээ боло алат. Кесиптик чеберчиликке келсек, алар консьержге киришүү курстарында жетүздөн-түз жумушта. Бирок, биз ири мейманканалар жөнүндө сөз кыла турган болсок, анда баары алда канча татаал. Биринчиден, сырткы келбети жагымдуу, тили жакшы болгон абитуриенттерге артыкчылык берилет. Экинчиден, мыкты эс тутуму бар же кардарлардын эсебин сабаттуу жүргүзө алгандар гана консьерж боло алышат. Үчүнчүдөн, бир дагы татыктуу мейманкана шектүү өткөн же соттуулугу бар кызматкерди жумушка албайт.

Кесиптин артыкчылыктары жана кемчиликтери. Эмгек акы

Эгер позитивдүү жактарын айтсак, анда эмгек рыногунда суроо-талаптын жогору экендигин белгилей кетүү керек. Бул өзгөчө ири шаарларга тиешелүү, анткени мегаполистерде мейманкана бизнеси жакшы өнүккөн жана жаңы көп кабаттуу үйлөр тынымсыз курулуп жатат. Минустардын ичинен негизгиси - карьералык өсүштүн толук жоктугу. Башкача айтканда, адам өзү үчүн бул жолду тандап алуу менен өзүн жогорку кызматка жетүү мүмкүнчүлүгүнөн толук ажыратат. Убактылуу толук эмес жумуш күнүндө иштеген учурлар өзгөчө болуп саналат.

Айлык жагынан да ал эң жакшыны каалайт. Көп кабаттуу үйдө иштеген консьерж орто эсеп менен айына 15-20 миң рубль алат. Бирок элиталык комплекстердин жана мейманканалардын кызматкерлери жагымдуу шарттарга ишене алышат. Алардын эмгек акысы 35 000-45 000 рублдин ортосунда өзгөрөт.