Маркетинг боюнча директор: жумуштун сүрөттөлүшү, компетенциялар, функциялар, жоопкерчилик

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Компаниянын ийгилиги көп даражада өнүмдөрдүн сатууга жөндөмдүүлүгүнөн жана натыйжалуу маркетинг стратегиясынан көз каранды. Демек, маркетинг боюнча директор уюмдун жетекчилигиндеги акыркы орундан алыс. Маркетинг деген эмне? Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул кардар ага берүү үчүн эмне каалап жатканын түшүнүү аракети.

Көпчүлүк учурларда бул кызматка тапшырган кызматкерден белгилүү бир жеке сапаттар талап кылынат, алардын ичинен эң негизгиси – өз көз карашын негиздүү түшүндүрө билүү, сабаттуу сүйлөй алуу жана бизнес этикасын билүү, ошондой эле аналитикалык жана стратегиялык ой жүгүртүү.

Бул жумуш түздөн-түз башкарууга байланыштуу болгондуктан, талапкер стресске мыкты туруштук берип, көп сандагы кызматкерлерди башкара алышы жана максаттуу болушу керек.

Маркетинг концепциясы

Бул процесс потенциалдуу кардарлардын керектөөлөрүн алдын ала билүү жана потенциалдуу кардарлардын суроо-талаптарын канааттандыруу жөнүндөкызыккан товарлар. Маркетингдик иш-чаралар ар кандай изилдөөлөрдү, бааларды, таңгактарды, пландаштырууну, жарнамаларды, сатууну жана тейлөөнү камтыйт. Жөнөкөй сөз менен айтканда маркетинг деген эмне? Бул кардарларды түшүнүүгө жана алардын муктаждыктарын канааттандырууга багытталган иш-чаралардын сериясы.

Компанияда бул тармактын адистери көптөгөн функцияларды аткарышат, мунун баары бир максат менен - максаттуу аудитория үчүн продуктту мүмкүн болушунча пайдалуу жана керектүү кылуу. Бул толугу менен баарын эске алат: сатып алуучунун каржылык абалы, анын жынысы, ал тургай, анын ишинин көлөмү. Чынында, бул чоң көлөмдөгү статистикалык жана аналитикалык иш, анын аркасында маркетинг стратегиялары түзүлөт жана аларды ишке ашыруунун натыйжалуулугу эсептелинет.

Талапкерге коюлган талаптар

Маркетинг боюнча директордун компетенттүүлүгү кызматка ээ болуу үчүн адам ээ болушу керек болгон бир катар мүнөздөмөлөрдү камтыйт. Ал маркетинг, ишкердик, менеджмент же социология боюнча атайын билимге ээ болушу керек. Кээ бир компаниялар диплому жок кызматкерди жумушка алышы мүмкүн, бирок ошол эле учурда ал тиешелүү тармакта жетекчилик кызматта беш жылдан ашык иштеген болушу керек. Анын маркетинг функцияларын, милдеттерин коюуда жана алардын аткарылышын көзөмөлдөөдө тажрыйбасы болушу керек.

Мындан тышкары, олуттуу натыйжа иш жүзүндө алынган учурлар гана эске алынат. Маркетинг бөлүмүнүн башчысынан талап кылынатбардык түрдөгү маркетингдик изилдөөлөрдү жүргүзүүдө, сатууну жана бааны болжолдоодо, жарнамалык иш-чараларды уюштурууда практикалык тажрыйба. Мындан тышкары, ал персоналды башкара алышы керек, өнүмдөрдү жылдыруу үчүн компаниянын чыгашаларын минималдаштырат жана көп учурда компанияларга чет тилдерди билүү керек.

Жоболор

Адисти бул кызматка дайындоо же бошотуу ал түздөн-түз баш ийген компаниянын башкы директору гана боло алат. Бул кызматкер жетекчи болуп саналат. Анын тапшыруусунда ал иштеген компаниянын масштабына жана масштабына жараша маркетинг, жарнама, коомчулук менен байланыш бөлүмдөрү, конструктордук бюролор ж.б. Бул кызмат ордун иш берүүчү компания менен бирдей тармакта жогорку кызматтарда беш жылдык тажрыйбасы бар сертификатталган адис ала алат. Өз ишин аткаруу процессинде ал жобону, актыларды, ишкананын уставын жана нускамаларды жетекчиликке алышы керек.

CMO эмнени билиши керек

Кызматкер жумушка орношууда анын иш чөйрөсүнө таасир этүүчү бардык ченемдик-укуктук актылар менен таанышкан деп болжолдонууда. Анын ичинде товарларды сатуу, кызматтарды көрсөтүү, рыноктун экономикалык жана финансылык абалына, анын сыйымдуулугуна жана структурасына баа берүү.

Ал иштеген ишкана чыгарган товарларга суроо-талаптын төлөм жөндөмдүүлүгүн аныктоо үчүн колдонулган бардык ыкмаларды билет. Ал узак мөөнөттүү жана учурдагы пландарды иштеп чыгууну билетөндүрүү жана рынокто сатуу. Финансылык, экономикалык, салык жана эмгек мыйзамдарын, маркетинг жана сооданын прогрессивдүү ыкмаларын билүүгө, ишкананын тармагынын керектөөлөрүн жана анын өнүгүү перспективаларын аныктай билиши керек.

Башка билим

Маркетинг директорунун кызматтык мүнөздөмөсү ал рынокту талдоо ыкмаларын билет, товарга болгон суроо-талапты болжолдой алат, жарнамалык бизнести түшүнөт жана коммерциялык келишимдерди түзүүнү, товарлар жана кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө маалымат алып келүүнү билет деп болжолдойт. потенциалдуу сатып алуучуларга. Анын билими ал иштеген ишкана чыгарган продукцияга керектөөчүлөрдүн мотивациясын жана мамилесин талдоо ыкмасын камтыйт. Кызматкер товарларды жана кызмат көрсөтүүлөрдү сатууну уюштурууда кандай өзгөрүүлөр болуп жатканынан дайыма кабардар болушу керек. Мындан тышкары, ага экономика, психология жана эмгекти уюштуруу жагынан билими талап кылынат.

Функциялар

Маркетинг боюнча директордун милдеттерине компаниянын маркетинг саясатын иштеп чыгууну ишке ашыруу кирет. Ал муну керектөө мүмкүнчүлүгүн, продукцияга суроо-талапты жана башка маанилүү мүнөздөмөлөрдү талдоо жыйынтыгына таянып жасайт. Мындан тышкары, ал учурдагы жана перспективдүү пландарды даярдоо менен алектенет, процесске өзүнө баш ийген бөлүмдөрдү тартат. Планда ендуруштун масштабдары, товарларды сатуу, чыгарылган продукцияны сатуунун жаны рынокторун ездештуруу эске алынат.

Директор чогултуу жана талдоо боюнча бардык бөлүмдөрдүн иш-аракеттерин координациялайтэкономикалык жана коммерциялык маалыматтар, ошондой эле компаниянын бардык бөлүмдөрүн маалымат менен камсыз кылат. Ал ошондой эле компаниянын потенциалдуу кардарларынын өндүрүлгөн продукцияга карата пикири боюнча маалыматтарды чогултууну жана талдоону уюштурууга тийиш. Бул маалыматтын негизинде ал компаниянын атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн жогорулатууга жана көрсөтүлгөн продукциянын же кызматтардын сапатын жакшыртууга багытталган сунуштарды даярдайт.

Жоопкерчилик

Маркетинг боюнча директордун функцияларына массалык маалымат каражаттарын тартуу менен жарнамалык кампаниялардын стратегиясын иштеп чыгууну уюштуруу кирет. Ал потенциалдуу кардарларды маалымдоо жана продукцияны сатуунун жаңы рынокторун табуу үчүн компаниянын көргөзмөлөргө, жарманкелерге жана уюмдун тармагына тиешелүү башка иш-чараларга катышууга катышат.

Корпоративдик инсандыкты калыптандыруу, промо-продукциялар жана аны ишке ашыруу менен алектенет. Ишкананын башка белумдеру менен бирдикте ал чыгарылып жаткан продукциянын кайсы техникалык, экономикалык жана башка мунездемелерун езгертууге тийиш экендигин аныктоого жардам бере турган чараларды талдоо жана иштеп чыгуу менен алектенет. Бул товарлардын атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн жогорулатуу жана сатууну стимулдаштыруу максатында жасалууда.

Башка функциялар

CMOнун кызматтык сүрөттөмөсү ал компаниянын документтерин жана купуя маалыматка тиешелүү болгон маалыматтарды, анын ичинде кызматкерлердин маалыматтарын жана коммерциялык сырга тиешелүү башка документтерди коргоого жооптуу деп болжолдойт. Дал ушул кызматкер кызматка көтөрүлүп жататкызматкерлердин квалификациясы жана алардын карьералык өсүүсүнө алардын жеке татыктуулугуна жана чеберчилик деңгээлине жараша таасир этет.

Ал карамагындагы бардык кызматкерлер ишкананын эрежелерин жана уставын, анын ичинде жумушта эмгекти коргоо боюнча нускамаларды сакташын көзөмөлдөйт. Ишкананын кызматкерлеринин ишинин негизинде аларды жоопкерчиликке тартуу же жакшы аткарылган жумуш үчүн кубаттоо менен алектенет. Ал маркетингдин алдыңкы технологияларын киргизүү жана колдонуу кыйналбай тургандай бардык шарттарды түзүүгө милдеттүү. Ал ошондой эле аларды жакшыртуу жана оптималдаштыруу менен алектенет. Кызматкер маркетинг бөлүмүнүн ишин пландаштырууну жана отчеттуулукту координациялайт.

Башка милдеттер

Маркетинг боюнча директордун иш сыпаттамасы ал кол алдындагылардын ортосунда милдеттерди бөлүштүрөт жана алардын өз убагында жана сапаттуу аткарылышын көзөмөлдөйт деп болжолдойт. Ал езунун иш тармагындагы алдыцкы таж-рыйбага дайыма контролдук кылып, аларды езу иштеген ишканада курал катары жалпылап, ишке киргизе билууге тийиш. Анын милдеттерине уюмдун маркетинг саясатына байланыштуу маселелер боюнча компаниянын башка кызматкерлерине кеңеш берүү кирет.

Мындан тышкары, маркетинг бөлүмүнүн башчысы бардык документтерди жүргүзүүгө, анын ичинде өз убагында отчетторду түзүүгө жана аларды жетекчиликке жана алардын ыйгарым укуктарына ылайык карап чыга ала турган башка кызмат адамдарына берүүгө милдеттүү. Бул позиция, эгерде зарыл болсо, кызматкер кошумча жумушка тартылышы мүмкүн экенин билдиретөз милдеттерин аткарууга, бирок эмгек мыйзамдарында каралган чектерден чыкпайт. Зарыл болгон учурда бул кызматкер өзүнүн милдеттерин жана ыйгарым укуктарын өзүнө алуу менен өзүнүн жетекчисин алмаштырат. Бирок тиешелүү буйрук алынганда гана.

Укуктар

Маркетинг боюнча директордун кызматтык сүрөттөмөсүнөн көрүнүп тургандай, бул кызматкердин укуктарына маркетинг иштерин талаптагыдай аткарууга багытталган чечимдерди кабыл алуу жана компетенциясынын чегинде ага баш ийген бөлүмдөрдүн ишин камсыз кылуу кирет. Ал иштеген ишканага келтирилген материалдык зыян үчүн жоопкерчиликке тартылышы мүмкүн, эгерде бул анын аракетинен жана өзү чыгарган чечимдерден улам келип чыкса.

Мындай кызматкер компаниянын кызматкерлерин сыйлоо же жоопкерчиликке тартууну жетекчиликке сунуштоого жана өз ыйгарым укуктарынын чегинде мындай чечимдерди өз алдынча кабыл алууга укуктуу. Ал ошондой эле эмгекти коргоо боюнча нускамаларды түзүүгө жана оңдоого укуктуу. Кызматкер маркетинг бөлүмүнүн натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн зарыл болгон учурда жетекчиликке кошумча материалдык же техникалык колдоо көрсөтүүнү сунуш кыла алат. Ал ошондой эле маркетинг маселелерин коллегиялуу органдардын кароосуна катышууга укуктуу.

Жоопкерчилик

Бул кызматтын жетекчиси өзүнө жүктөлгөн милдеттердин талаптагыдай аткарылышы жана өзүнө жүктөлгөн милдеттердин өз убагында аткарылышы үчүн жоопкерчилик тартат. Ал өзүнүн ыйгарым укуктарынан аша чапкандыгы же жеке максаттарына пайдалангандыгы, жетекчиликке жалган маалымат бергендиги үчүн жоопкерчиликке тартылышы мүмкүн.анын эмгектик ишмердигине же кол алдындагылардын эмгегине, же эгерде ал ишкана тарабынан кабыл алынган эрежелердин жана стандарттардын бузулушуна жол бербее боюнча чараларды кербесе.

CMOнун жоопкерчилигине маркетинг планынын туура аткарылышын камсыз кылуу да кирет. Ал карамагындагы кызматкерлер тарабынан эмгек тартибин сактоону көзөмөлдөөгө, ошондой эле кызматкерлерине коопсуз эмгек шарттарын камсыз кылууга жана эмгекти коргоо эрежелерин сактоого милдеттүү. Ал ошондой эле жашыруун маалыматты ачыкка чыгарганы, коммерциялык сырды бузганы жана маанилүү документтердин туура эмес сакталышы үчүн жоопкерчиликке тартылышы мүмкүн.

Начальниктин иши анын түздөн-түз жетекчиси жана анын ишинин натыйжаларын чагылдырган документтердин негизинде атайын аттестациялык комиссия тарабынан бааланат.