Кантип жакшы сатуучу болуу керек: иштин негиздери жөнүндө түшүнүк, баштапкы этап, тажрыйба алуу, сатуу эрежелери, жагымдуу шарттар жана сатып алуунун бардык артыкчылыктарын түшүндү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Кантип жакшы сатуучу болууга болот? Талант керекпи, же адам өзүнө керектүү сапаттарды өз алдынча өнүктүрө алабы? Ар бир адам жакшы менеджер боло алат. Бул жөн гана кээ бир адамдар үчүн зарыл болгон жөндөмгө ээ болуу жеңил болот, ал эми башкалары көп күч-аракет жумшоо керек болот. Бирок аягында экөө тең бирдей жакшы сатылат.

Сатуучу эмне кылат?

Жетекчинин иши эмне? Сатуучу сатып алуучуга товарлардын бир нече категориясын сунуштоого, айрым буюмдардын же кызматтардын артыкчылыктары жөнүндө айтып бериши керек. Жетекчинин негизги максаты – өз продукциясын көп сандагы адамдарга сатуу. Муну кантип жасоо керек жана кантип жакшы сатуучу болуу керек? Менеджерлердин бир нече мууну бул суроолор менен күрөшүп келишет. Канчалаган китептер жазылды, кандайча, кимге жана эмнени так сатуу керектиги боюнча көптөгөн видеолор тартылды. Атайын адабияттардан алынган кеңештерди колдонуу,жана аларды күн сайын практикалоо, адам тез эле жакшы сатуучу боло алат. Ийгиликтүү карьера курууну каалаган адам кандай болот?

Өзүңө максат кой

Кантип жакшы сатуучу болууну ойлогон адам алдына дайыма максаттарды коюшу керек. Алар эмне болушу мүмкүн? Сиз ар кандай чөйрөлөрдө өнүгүп, ошол эле учурда жасай аласыз. Ал эми ар бир тармакта максаттар ар башка болот. Мисалы, менеджер бир күн үчүн алдына эки максат коё алат: 20 кардар менен сүйлөшүү жана жок эле дегенде 5 продукт же кызмат сатуу. Максат аткарылдыбы? Ошентип, сиз жаңы деңгээлге өтө аласыз. Көбүрөөк сүйлөп, көбүрөөк сат. Бул эки тармакты акырындык менен өркүндөтүү менен сиз мыкты коммуникатор жана мыкты сатуучу боло аласыз.

Максаттарды жумушта гана эмес, машыгууда да коюу керек. Сатуучу өзүнүн компетенттүүлүгүнүн деңгээлин дайыма жогорулатууга тийиш. Ошондуктан, ал сатуу ыкмалары, ынандыруу, тымызын сатуу ж.б.у.с. боюнча жумасына жок дегенде бир китеп окуусу керек.

Жасаган ишиңизди сүйүңүз

Сиз дүкөндөрдө эмне сатып алаарыңызга же такыр эле сатып алууңузга маани бербеген сатуучуларды кезиктирдиңиз. Мындай менеджерлер жакшы эмес жана алар, албетте, көтөрүлбөшү керек. Кантип жакшы сатуучу болууну билгиңиз келеби? Сиз өз ишиңизди сүйүшүңүз керек. Эгер сатуу менен күйбөсөңүз, анда сизден эч нерсе келбейт. Адам кимкардарга жакындап, кокус сүйлөшүү баштоодон коркуп, эч нерсе сата албай калат. Менеджер психологияны жакшы билген жана жарандардын ар бир конкреттүү категориясы үчүн эмне кызыктуу экенин түшүнүшү керек. Бул ыйык билимди адам кардарларды байкап, алардын жүрүм-турумунан, жоопторунан жыйынтык чыгарып, өз алдынча алышы керек. Адам товарды жакшы билиши керек жана адамдар менен баарлашканды жакшы көрүшү керек. Карьера тепкичине чыгуу үчүн өз кесибиңизди сүйүп, аны менен күйүшүңүз керек.

Баары тажрыйба менен келет

Бир ай иштеп, сонун натыйжаларды көрбөй жатасызбы? Сиз таң калбашыңыз керек. Баары убакыттын өтүшү менен келет. Кантип жакшы сатуу менеджери болууга болот? Туура натыйжаларды көрүү үчүн бир жыл бою күн сайын иштөө керек. Жеңил жеңиштерди күткөн адамдын көңүлү калат. Аларды жетекчиликке алуу мүмкүн эмес. Адамдарды бир нерсе сатып алууга ынандыруу, ошондой эле тиешелүү продуктыларды чебер сатууну үйрөнүү кыйын. Сиз көп машыгуу керек. Менеджер болгусу келген ар бир адам адамдарга карата көптөгөн ыкмаларды үйрөнүшү керек. Сатуу ыкмалары ар түрдүү: катуу, жумшак, агрессивдүү жана токтоо. Кардарга, анын байлык деңгээлине, адам сатып алууну көздөгөн табиятына жана товарына жараша менеджер ыкманы тандап алышы керек. Дайыма стандарттуу схема боюнча иштөөнүн мааниси жок. Иштин мындай стили жакшы натыйжа бербейт.

Угуу

Адамдар сүйлөшкөндү жакшы көрүшөт. Бирок укканды билгендер аз. Кантип жакшы сатуу менеджери болуу жөнүндө ойлонуп жатасызбы? Мындай кеңеш берүүгө болот: адамдарды угууну үйрөн. Дүкөнгө келген адам потенциалдуу сатып алуучу болуп саналат. Келсе, жашоодо бир нерсе жетишпей жатат дегенди билдирет. Сатуучунун милдети - алсыз жерин таап, адамды кандайдыр бир продукт же кызматты сатып алууга ынандыруу. Дүкөнгө өзүм билемдик менен кирген адам сатуучу сылык, демилгелүү болсо, сөзсүз түрдө бир нерсе сатып алат. Кардардын сөзүн ук, аны түшүнүүгө аракет кыл. Кардар эмнени сураса, ошону сунуштаңыз жана сизге кардарга жага турган альтернативалуу буюмду бериңиз. Сөзүңүздө кардар колдонгон жаргонду колдонуңуз. Эгерде сатып алуучу бир окуяны айтып берсе, анда сиз аны эстеп, ал заттын адамга күнүмдүк жашоодо кандайча жардам берерин айтып беришиңиз керек. майда-чүйдөсүнө чейин кунт коюп. Алар каалаган адам менен байланышууга жардам берет.

Сүйлөө жөндөмдүүлүгү

Сиз сүйлөгөнүңүздү көрөсүзбү? Жакшы сүйлөгөн, сабаттуу адам гана сатуу боюнча мыкты адис боло алат. Сөз байлыгы сезимдерин, эмоцияларын билдирүүгө жана кырдаалды сүрөттөөгө жетишсиз болгон адамдын менеджментте карьера жасоо мүмкүнчүлүгү жок. Адам жакшы жана таза сүйлөп, жакшы окуган, билимдүү болушу керек. Мындай адам менен кардарлар диалог жүргүзүүгө ыраазы болот. Албетте, керек болсо, менеджер бир кыйла жөнөкөй стилге өтүшү керек. Анткени, бардык кардарлар бирдей эмес. Ар бир сатуучу мененанын тилинде сүйлөшү керек. Ошондо сатып алуучу менеджерди өзүнүн жигити катары кабыл алат жана мындай адамдарга болгон ишеним ар дайым жогору болот. Адамдарга ылайыкташа билүү, анын иш-аракетине байкоо жүргүзүү менен адамдын кандай социалдык типке кирерин таанууга үйрөн. Бул сизге ыраазы кардарлар түрүндө чоң "чыгарма" алып келет.

Сатуу теориясын үйрөнүңүз

Кантип сатууда мыкты болууга болот? Практика менен гана чектелбестен, теорияны да үйрөнүү зарыл. Бул адамга кардарлары менен бир толкун узундугунда калууга жардам берет. Сатуу техникасы жыл сайын өзгөрөт. Кардарлар ынтызарлыктан тажашкан жана билимге толтурулган машина эмес, кеңешчинин досу катары көргүсү келет. Сатуучу кардарды диалогго чакырышы керек, интерактивдүү түзүү керек. Сатуу процессине кардарды кошуу менен менеджердин ал адам менен баарлашуусу жеңил болот жана ал адамды дүкөндөн куру кол чыгарбайт.

Жаңы техникалар ай сайын пайда болот, бирок алардын баары орус тилине которулбайт. Демек, жакшы адис эне тилинде атайын макалаларды гана окубастан, чет элдик кесиптештеринин тажрыйбасына да кызыгуусу керек. Семинарларга жана тренингдерге катышуу мүмкүнчүлүгүн колдон чыгарбаңыз. Кызыктуу адамдар менен таанышуу менен, алардан иш жүзүндө колдоно ала турган пайдалуу тажрыйбаны үйрөнө аласыз.

Психологияны изилдөө

Мыкты сатуу менеджери - бул кардарларынын жүрөгүн түшүнгөн адам. Адам сатып алуучуларды көрүшү керек. Аркасында кенен байланыш тажрыйбасы, менеджер айта алатадам келип салам айтканга чейин көп нерсеге ээ. Сатуучу бир карап туруп эле адам бир нерсе сатып алабы же тажагандыктан дүкөнгө кирдиби, ошону аныкташы керек. Кардардын материалдык байлыгын билүү да абдан маанилүү. Андыктан, кардар дүкөнгө канча акча калтырууга даяр экенин тымызын билишиңиз керек.

Сатуучу сүйлөшүүнүн темпине гана ыңгайлашпастан, кардардын жаңсоолорун да көчүрө алышы керек. Жөнөкөй чагылдыруу менеджерлерге сатып алуучуну чексиз ишеним менен шыктандырууга жардам берет. Сатуучу адамдын жан дүйнөсүнүн кайсы ичке кылдарын ойноого болорун, кайсынысын ойнобош керектигин түшүнүшү керек.

Компетенттүү бол

Карьера тепкичине чыккысы келген адам өзү иштеген чөйрөнү жакшы билиши керек. Эгерде менеджер тигил же бул продуктуну сунуш кылса, анда ал товардын өзгөчөлүктөрүн, анын жакшы жана жаман жактарын жакшы билиши керек. Кантип жакшы сатуучу болууга болот? Менеджер адамдарга туура тандоо жасоого жардам бериши керек. Кардар көптөн бери кыялданып жүргөн нерсени жаңы эле сатып алдым деген ой менен дүкөндөн чыгышы керек. Эгерде менеджер сатып алуучуга бакыт сезимин ойгото алса, анда ал аны кайра күтө алат. Дүкөндөн жакшы кеңеш алган адам жетекчиге ыраазы болуп, сатуучуга досторуна кеңеш берет. Бул оозеки таасир менеджерге тез арада жакшы карьера жасоого жардам берет. Ошондуктан, бардык башталгыч сатуучулар, алар болсо да, кардар үчүн пайда болушу керек экенин билиши керекэгерде учурда алар алардын жардамынан эч кандай материалдык пайда алышпаса.

Каталардан сабак ал

Кантип мыкты сатуучу болууга болот? Жетекчи каталардан сабак алышы керек. Эгерде кардарлар анын багытын жактырбай карап, бирөөнүн аларга жакындашын каалабаса, анда сиз адамдарды жалгыз калтырып, сунуштар жана жардамдар менен аларга чыкпаңыз. Сатуучу күн сайын үйрөнүшү керек. Эгерде жакында окулган ыкмалардын бири иш жүзүндө иштебесе, анда аны колдонууга болбойт. Эгер бир нерсе бир жолу иштесе, кайра аракет кылышыңыз керек. Жетекчи өзүнүн гана эмес, кесиптештеринин иш-аракеттерин да көзөмөлдөшү керек. Адамдарга байкоо жүргүзүү менен, сиз байкабаган адам кайталай турган көптөгөн каталардан качсаңыз болот. Сатуучулардын кандай жакшы сөздөрүн, эмнени айтып жатканын жана кандай иш-аракет кылып жатканын көрүңүз. Алардын күчтүү жактарынан сабак алып, алардын жүрүм-турумунда сизге жакпаган нерселерден качууга аракет кылыңыз.