Сырдуу сатып алуучунун жумушу эмне, кантип жумушка орношуу керек?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Бардык нерсе сатылып, сатылып жаткан азыркы дүйнөдө компаниялар товарга болгон кызыгууну арттыруу жана сатууну көбөйтүү үчүн ар кандай ыкмаларды колдонушат. Кантип кардарды брендге кызыктырууга жана кызматка канааттанууга болот? Бул үчүн, көп учурда сырдуу сатып алуучунун кызматына кайрылышат. Бул ким жана кандай максатта сатуу жеринде пайда болгону биздин макалада талкууланат.

Терминдин мааниси

"Сыр (элестетүү) сатып алуучу" термининин чечмелөөсү эки мааниге ээ:

1. Соода ишканасында тейлөөнү жакшыртуу максатында компания же дүкөндөр тармагы тарабынан жүргүзүлгөн маркетингдик изилдөө ыкмасы.
2. Дайыма кардар атын жамынып, сатып алууларды жасап, ошол эле учурда дүкөндөгү иштин жүрүшүнө көз салып, андан соң кардарга текшерүүнүн жыйынтыгы боюнча отчет берген окуудан өткөн адам.

Изилдөө максаттары

Текшерүү түйүндөрүндө болушу мүмкүнар кандай тапшырмалар:

1. Кардарлардын тажрыйбасын жакшыртыңыз.
2. Кызматкерлердин кесиптик деңгээлин жана алардын мотивациясын жогорулатуу.
3. Дүкен аудити.
4. Жарнамалык кампаниянын жыйынтыгын баалоо.
5. Брендге берилгендикти жогорулатуу.
6. Телефон операторлорунун ишинин жыйынтыгын баалоо жана сайтта тейлөө сурамдары.
7. Жумуш ордун санитарияны жакшыртыңыз.
8. Өнүмдү сатууну жакшыртыңыз.
9. Атаандаштарды талдоо.

Эреже катары, кардар изилдөө учурунда бир нече тапшырманы айкалыштырат, демек, сырдуу сатып алуучунун иши бир текшерүү учурунда бир катар аракеттерди камтыйт.

Кандай болгон күндө да мындай кызматкерлерди тартуу сооданын стандарттарын жана ишкананын ишин жакшыртууга багытталган.

Ким жасалма кардар боло алат?

Көзөмөлдү, чынында, планга ылайык иш-аракет кылууга даяр болгон ар бир чоң адам жүргүзө алат. Бул кызматкердин милдеттерин аткарууда өзгөчө кыйынчылыктар жок. Сиз жөн гана кардар койгон тапшырманы аткарып, андан кийин отчет тапшырышыңыз керек.

Сиз сырдуу сатып алуучу катары иштөө үчүн жеке сапаттарыңызды көрсөтүшүңүз керек:

1) жоопкерчилик: жалдануучу агент алынган көрсөтмөлөргө ылайык иш-аракет кылат, ошондуктан ал иштин көлөмүн так билип, аны толук бүтүрүшү керек;

2) өзүнө ишенүү: тескериси нерви менен адам жөн гана өзүнүн «миссиясын» ачып берет, анан алынган маалыматтар чындыкка дал келбейт;

3) тырышчаактык: эреже катары, компания дүкөндөр тармагын текшерет, жанажашыруун сатып алуучу команданын бир бөлүгү, ошондуктан координатордун иши аткарылган тапшырмадан көз каранды, бул эмгек акынын өз убагында берилишин билдирет;

4) Эстүүлүк: Бул кызматкер кызматкерлерди, соода түйүндөрүн ж.б. байкоо үчүн сайтка барат, бул анын көзүнөн эч бир деталь качпашы керек дегенди билдирет.

Белгиле, актёрдук чеберчилик ашыкча болбойт. Бирок алар жок болсо дагы, эч нерсе эмес: аткаруучу өзүн эң жөнөкөй сатып алуучудай алып жүрө алат.

"Шпиондук" позициясын кантип алса болот?

Кээде адам кандайдыр бир себептерден улам толук убакыттуу жумушка ээ боло албайт. Андан кийин ал "үйдөн иштөө" жарнамалар бөлүмүн изилдөөгө бир нече саат жумшайт. Сырдуу сатып алуучу - кошумча акча табуу үчүн сонун мүмкүнчүлүк. Анткени, ал изилдөө үчүн зарыл болгон убакыт минималдуу болуп саналат - 20-30 мүнөт, ал үйүндө, компьютерде отуруп, калган иштерди кылат. Дүкөнгө баргандан кийин ал өз байкоолорунун жыйынтыгы боюнча кеңири отчет бериши керек.

Кантип сырдуу сатып алуучу катары жумушка орношуу керек? Бул абдан жөнөкөй: жумуш издөө сайтына кириңиз, сизди кызыктырган жумушту табыңыз, ага тапшырыңыз жана координатордун жообун күтүңүз.

Качан четке кагылышы мүмкүн?

Талапкерди четке кагуунун биринчи себеби - буга чейин алынган кызматкерлер. Ошондой эле, оң натыйжага жынысы, жашы жана сунушталган продуктунун тобу менен иштөөнү каалаган адамдын тааныштыгы таасир этиши мүмкүн. Ишенимдүү иш сапары жана жакшы натыйжалар үчүнтекшерүү адамдардын тигил же бул категориясын талап кылат. Сырдуу сатып алуучу катары тажрыйба артык, бирок жалпысынан талап кылынбайт. Эгерде вакансияда кээ бир параметрлер көрсөтүлсө жана талапкер аларга жооп бербесе, сиз жөн гана башка сунуштарды карап чыгышыңыз керек, анан жумуш издөө сөзсүз ийгиликтүү болот.

Элестүү кардардын жумуш милдеттери

Мындай адаттан тыш сунушту көргөн адамдар, адатта, таң калышат: сырдуу сатып алуучунун иши эмне?

Бул кызматкердин иш схемасы абдан жөнөкөй жана үч этаптан турат:

1) объектте текшерүү жүргүзүү үчүн инструкцияларды почта аркылуу алуу, аны изилдөө;

2) дүкөнгө барыңыз, эмне болуп жатканын байкаңыз жана пландаштырылган аракеттерди аткарыңыз;

3) иштин жүрүшү жөнүндө отчетту толтуруу жана координаторго берүү.

Сатып алуучулардын текшере турган эң типтүү сырдуу буюмдары

Жогоруда айтылгандай, соода түйүндөрүндө изилдөө сатуу процессин жакшыртуу максатында жүргүзүлөт, андыктан кызматтын бардык компоненттерин текшерүүгө болот. Жана бул:

1. Кызматкер этикетти сактоо.

2. Кызматкерлердин сырткы көрүнүшү.

3. Товардын сапаты жана мүнөздөмөлөрү жөнүндө кызматкерлердин билим деңгээли.

4. Эмгек тартиби.

5. Жумуш стандарттарына ылайык келүү.

6. Дүкөндүн корпоративдик идентификациясына ылайыктуу.

7. Сайттагы тазалык.

8. Кардарларды тейлөөнүн сапаты жана тууралыгы.

9. Жарнамалык кампанияны жүргүзүү.

10. Сатуу көндүмдөрүкызматкерлер жана башкалар.

Түшүнүү керек, сырдуу сатып алуучунун иши негизги изилдөөнүн бир бөлүгү болуп саналат, анын алкагында текшерүүлөрдүн ар кандай түрлөрү да жүргүзүлөт: тестирлөө, сурамжылоо, байкоо ж.б., аны өркүндөтүү керек.

Кардардын жалган отчету

Башында жалданган агенттин отчет формасы кол менен толтурулган электрондук таблицалар болчу. Убакыттын өтүшү менен онлайн системалар пайда болуп, кароочуларга да, жетекчиликке да талаптарды аткарууну бир топ жеңилдетти.

Сырдуу сатып алуучу катары иштөө көрсөтүлгөн объектке баруу жөнүндө форманы толтурууну камтыйт. Кызматкер муну каалаган ылайыктуу аппараттан Интернетке кирүү менен жасай алат. Тапшырылган маалымат дароо координаторго жөнөтүлүп, ал аны иштетүүгө мүмкүнчүлүк алат.

Онлайн отчеттуулук системалары графиктерди жана таблицаларды автономдуу куруу үчүн программаланган, бул баалоонун объективдүүлүгүн жогорулатат, жалданма байкоочулардан отчеттук материалдардын бардык түрлөрүн алууга, алардын ишин көзөмөлдөөгө жана ошого жараша процессти тездетүүгө мүмкүндүк берет. эмгек акы төлөө.

Кошумча отчеттуулук талаптары

Кээде маалыматтын ишенимдүүлүгү үчүн кардар контролдук сатып алууну суранат. Андан кийин агент берилген документтерге кассир тарабынан берилген чектин көчүрмөсүн тиркөө керек.

Кээ бир учурларда кардарларды тейлөөнүн сапатын баалоо үчүн сүйлөшүүнү жаздыруу керекүн жазгычтагы кызматкер. Компания кызматкерлердин керектөөчүлөргө телефон аркылуу берген кеңешин баалоодо ушундай эле талапты коёт.

Эгер дүкөндө видеокөзөмөл орнотулган болсо, анда кардар, зарыл болсо, текшерүү чындап эле жүргүзүлгөндүгүнө ынануу үчүн сырдуу сатып алуучудан белгилүү бир убакта камералардын алдынан басып өтүүнү суранат, же объектте бир нече сүрөткө тартуу үчүн. Бул материалдар толтурулган отчет формасы менен бирге топтун фасилитаторуна электрондук түрдө жөнөтүлөт.

Бул сырдуу сатып алуучу катары иштөөнүн нюанстары. Бул тууралуу кызматкерлердин пикирлери, далилдерди чогултуудагы ыңгайсыздыктарды жана дүкөнгө бир жолку баруу үчүн аз төлөмдү эске албаганда, негизинен оң. Бул жердеги артыкчылыктарга толук эмес жумуш күнү, топтун фасилитаторунун колдоосу жана өз убагында төлөнүүчү маяна кирет.

Сырдуу сатып алуучу координатордун жумушу жөнүндө сын-пикирлер

Эгерде адамдын белгиленген убакта объектке баруу мүмкүнчүлүгү жок болсо же кыялданган кардардын ролун ойноо каалоосу болбосо, сиз толугу менен үйдө иштөөнү камтыган жумушка токтосоңуз болот. Бул жашыруун дүкөндүн координатору. Бул кызматка негизги талаптар – интернетке кирүү, күнүнө 4-6 саат иштөөгө жөндөмдүүлүк, коомдук мамиле жана жоопкерчилик.

Жумуш, бир караганда, жөнөкөй: сырдуу сатып алуучуларды табыңыз же аларды компаниянын маалымат базасынан тандаңыз, аларга дүкөнгө баруу боюнча нускамаларды бериңиз жана жыйынтыгы боюнча отчет түзүңүз. Ошол эле учурда алардын ишин координациялоо, пайда болгон суроолорго жооп берүү, берүү кереккүтүлбөгөн кырдаалдарда кеңеш жана кээде документтерди толтурууга жардам берет.

Координатордун ишинин негизги жыйынтыгы иш берүүчүгө өз убагында жөнөтүлүшү керек болгон отчет болуп саналат. Ал эми бул жерде сиз табышмактуу сатып алуучунун иши жалданган кызматкерлердин көңүлүн калтыра турганына даяр болушуңуз керек жана алар текшерүүнүн ыңгайсыз убактысына, жашаган жеринен алыстыгына шилтеме жасап, тапшырманы аткаруудан жөн эле баш тартышат, же алар жок. дегеле объектте пайда болот жана эч кандай түшүндүрмө бербейт. Анан планды 100 пайызга өз убагында аткаруу максаты ишке ашпай калат.

Жалданма агенттер тобунун куратору алар менен компаниянын ортосундагы звено болуп саналаарын эске алуу керек, андыктан эмгек акы жана анын кечиктирилиши боюнча бардык суроолор ага берилет. Андыктан бул жумушка тапшыраардан мурун стресске чыдамкайлыгыңыздын деңгээлин чындап баалашыңыз керек.

Координатордун иши боюнча пикирлерди талдоодон кийин, биз төмөнкү тыянактарды чыгара алабыз.

Жумуштун оң жактары:

1. Бул үйдөн иштөө.

2. Кошумча акча табуу мүмкүнчүлүгү.

3. Алгылыктуу төлөм ыкмалары банк картасында да, уюлдук телефондо да.

4. Акысыз билим.

5. Өз убагында төлөм.

Кемчиликтердин арасында:

1. Талаптардан көбүрөөк иштөө зарылчылыгы.

2. Кечигип төлөм.

3. Толтуруу үчүн чоң форма.

4. Төлөм туура эмес.

Бир сөз менен айтканда, координатор абройлуу компанияда жумушка орношсо, өз убагындабелгиленген планды аткарат, ал акчалай сыйлык алат. Ал эми кардар же сырдуу сатып алуучулар өзгөчө абийирдүү эмес болсо, анда төлөмдөр узак убакыт бою күтүүгө туура келет, балким, эч кандай болбойт. Ошондуктан, кызмат ордун тандоодо, адегенде жумуш берүүчү компания жөнүндө Интернеттен карап чыгып, анан чечим кабыл алышыңыз керек.

Ошентип, товарлардын жана кызматтардын көптүгү дүйнөдө биз жогорку сапаттагы өнүмдөрдү алгыбыз келет. Жана биз өзүбүздү ыңгайлуулук жана көңүл буруу менен курчап алуу үчүн жашообуздун деңгээлин жогорулатууга болгон күчүбүздү жумшайбыз. Ал эми бул учурда, "элестетүү кардар" кирешесин жогорулатуу үчүн жакшы мүмкүнчүлүк болуп саналат. Бул студенттер, декреттик өргүүдө жүргөн энелер жана үйдө отурган адамдар үчүн эң сонун. Ал эми сатып алуучу дүкөнгө барганды жакшы көрсө, анда бул жалпысынан эки эсе пайда: ырахат жана төлөм. Бул вакансияны тандап жатканда, сырдуу сатып алуучу катары иштөө кошумча киреше гана эмес, соода стандарттарын, продукциянын сапатын жана потенциалдуу керектөөчүгө болгон мамилени жакшыртуу мүмкүнчүлүгү экенин унутпаңыз.