"Бактылуу" (такси): айдоочулардын жана жүргүнчүлөрдүн сын-пикирлери

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Жеткиликтүү транспорт кызматтары дайыма актуалдуу жана суроо-талапка ээ, өзгөчө эконом класстагы таксилер. Бул эмнени билдирет? Экономика коомдук транспортко альтернатива болуп саналат. Бул кызматтардын бири "Lucky" - такси, анын сын-пикирлери анын популярдуулугун тастыктайт. Бул кызмат тууралуу айдоочулардын жана жүргүнчүлөрдүн пикири кандай?

Кызматтар жөнүндө

Такси "Бактылуу" конуу үчүн минималдуу баалары жана километри менен айырмаланат. Кээ бир сапарлар дээрлик бекер чыгат. Автопарк жакшы чет элдик унаалардан турат: минивендер жана вагондор. Кошумча кызматтар көрсөтүлөт: таксометр, станцияда, аэропортто жана башкалар. "Vezet" такси кызматы, анын сын-пикирлери өтө түшүнүксүз, атаандаштарынын арасында өзгөчө айырмаланбайт, бирок кардарларга олуттуу үнөмдөө мүмкүнчүлүгүн берет.

Баа саясаты

Сапардын баасы жүргүнчү үчүн ыңгайлуу форматта эсептелет: таксометр же белгиленген тариф боюнча. Таксиметрди эсептөө жол убактысына жараша болот жана сапардын аягында жүргүзүлөт. Онлайн заказ кылууда (сайттаже колдонмо аркылуу) туруктуу арзандатуу бар.

Белгиленген төлөм ыкмасын тандоо менен, буйрутма берүү учурунда сиз сапардын акыркы баасын алдын ала биле аласыз. Белгиленген баа тыгында убакытты жоготкондуктан өзгөрбөшү керек. Сапардын баасын арзандатууну эске алуу менен сайттан же атайын мобилдик тиркемени колдонуу менен эсептесе болот.

Жүргүнчүлөрдүн "Везет" таксиси тууралуу оң пикири

Көптөгөн жүргүнчүлөр «Везет» таксисинин кызматын такай колдонушат (Москвада анын иши боюнча жакшы сын-пикирлер бар), жакшы таасирлери жөнүндө айтып беришет. Алардын тейлөө сапатын жана акылга сыярлык бааларды сатып алуу. Кардарлардан кандай артыкчылыктар бар?

• Эң оңой жана түшүнүктүү такси заказы, операторлорго чалуунун кереги жок.
• Өтө арзан, арзандатуулар, саякаттын баасын эсептөө үчүн ийкемдүү система. Диспетчерлер бааны дароо айтышат, айдоочулар адатта аны талашпайт.
• Тыкан жана сылык айдоочулар жакшы маанайда, керек болсо багажга жардам беришет.
• Таза унаалар - жагымсыз жыты жок чет элдик унаалар.
• Тез тейлөө, белгиленген убакыттан бир нече мүнөт мурун келиңиз. Айдоочу чалып, ошол жерде экенин айтат. Аны менен Lucky такси программасы аркылуу да байланышсаңыз болот.

Таксисттердин пикирлери компания атаандаштарынын арасында эң арзан баага ээ экенин тастыктайт. Мындан тышкары, кардарлар жана айдоочулар тиркеменин интернет жана телефон аркылуу тез катталышын, SMS аркылуу ыңгайлуу кабарлоо кызматынын болушун оң баалап жатышат. Такси "Vezet" сапаттуу тейлөөгө ээ, анда сиз талаш-тартыштарды чече аласыз же кызмат болсо байланыша аласызначар көрсөтүлдү.

Бактылуу жана корпоративдик кардарлар

"Бактылуу" - такси, анын сын-пикирлери адамдар негизинен оң пикир калтырышат. Корпоративдик кардарларга кызмат көрсөтүү боюнча келишимдерди түзүү даттанууларга алып келбеген иштин багыттарынын бири болуп саналат. "Lucky" менен кызматташкан уюмдар, эреже катары, тейлөөгө, айдоочуларга жана чалуу менен көйгөйлөрдүн жоктугуна ыраазы болушат. Көп адамдар бул такси кызматын бир жылдан ашык колдонушат.

"Бактылуу" (такси) компаниясынын кемчиликтери. Кардарлардын сын-пикирлери

"Бактылуу" жакында айрым кардарлардын сынына кабылды. Албетте, эң арзан таксиден жогорку класстагы кызматты күтүүгө болбойт. Жүргүнчүлөр эреже катары, айдоочулардан жана диспетчерлерден өз милдеттерин жөнөкөй аткарууну күтүшөт. "Бактылуу" кээде кадимки кардарлардын да көңүлүн калтырат, анткени көптөгөн жүргүнчүлөр ал көрсөтүлгөн кызматтардын сапатын жакшыртуу үчүн иштебейт деп эсептешет.

Бул такси кызматын колдонгон кардарлар көбүнчө компаниянын төмөнкү кемчиликтерин белгилешет:

• Таксисттердин баасы менен алдамчылык "Везет" (Москва).
• Айдоочулардын сын-пикирлери компания унаанын техникалык абалын текшербей турганын, анын кубаттуулугуна кызыкпай турганын тастыктайт.
• Жүргүнчүлөрдү сүзүп алган мас айдоочулар бар.
• Таксисттер жарым саатка, бир саатка, бир жарым саатка кечигишет же такыр кечишет.
• Диспетчерлер жана сапаттуу тейлөө иштебейт.
• Унаанын ичи жана сырты кир. Айдоочу кабинада көп тамеки тартат.

Кээде кардарларайдоочунун кайда экенин, келген-келбегенин билүү үчүн өзүң чалыш керек. Кошумчалай кетсек, унаа келгенге бир нече мүнөт калганда алар керектүү унаа жок экенин билдириши мүмкүн.

Чет элдик айдоочу

Бүгүнкү күндө "Бактылуу" таксисинин көптөгөн кардарлары, анын ичинде туруктуу таксилери орус эмес айдоочулар боюнча көптөгөн арыздарды калтырышууда. Дегеле эл өз ишин билсе эле акча тапкысы келген гастарбайтер-таксисттерге каршы эмес. Бирок квалификациясы жок коноктордун көбү (Борбор Азиядан ж.б.у.с.) шаарды билишпейт, орусча начар сүйлөп, штурмандарды, таксометрлерди колдонгонду билишпейт. Алардын айрымдары үчүн көчөнүн атын навигаторго жөн эле киргизүү кыйынчылык жаратат. Мындан тышкары, көптөгөн жүргүнчүлөрдүн айтымында, мындай кызматкерлер көп учурда алдап, кандайдыр бир жол менен кошумча акча алууга аракет кылышат, мисалы, өзгөртүүнүн жоктугуна шилтеме жасап.

"Бактылуу" (такси) кээде эмгек мигранттары менен айдоодогу төмөнкү кемчиликтерди чагылдырган терс сын-пикирлерди алат:

• Кардарларды жана компанияны таксиметрде жолдун баасынан ашкан жана SMSтеги суммага дал келбеген жогорулатылган бааларды айтып, алдап алыңыз.
• Жол эрежесин бузуп, унаада балдар болсо дагы, катуу айдоо.
• Шаарга багыт албаган кызматкерлердин бат-баттан кечигүүсү.
• Айдоочулар жол издеп көп убакыт коротушат.

Таксиде иштөө "Бактылуу". Айдоочунун сын-пикирлери

Таксидеги тейлөө "Бактылуу", бардык жумуш сыяктуу эле, жакшы жана жаман жактары бар. Таксиде иштөө оңой эмес, анткени ал толтурастресстүү, күтүүсүз жана жүргүнчүлөр, диспетчерлер менен жалпы тил табуу, чыр-чатактарды чечүү жөндөмүн талап кылат. Адамдар менен баарлашуу кыйын нерсе, ал тургай кээ бир кардарлар "канды уютуп" алышат.

"Бактылуу" таксиде иштөөнүн кандай пайдасы бар:

• Айдоочулардын сын-пикирлери бул кызматтын маанилүү плюсуна көңүл бурууга түрткү берет: тажрыйбасыз жумушка орношуу.
• Баарын кабыл алыңыз.
• Кардарлардын көп агымынан жакшы акча табуу мүмкүнчүлүгү, анткени бул эң арзан таксилердин бири.

Бактылуу компанияда иштеген айдоочулар эмнеге нааразы?

Кызматкерлер көбүнчө бул таксиде иштөөнүн төмөнкү кемчиликтерин белгилешет:

• Кардарлардын, диспетчерлердин жана офис-менеджерлердин айдоочуларга жек көрүү мамилеси.
• Айдоочулар арасындагы чоң атаандаштык.
• Алар диспетчерлер менен туура эмес байланышы үчүн иштен алынышы мүмкүн, андыктан талашып-тартышпай, көрсөтмөлөрдү так аткарганыңыз жакшы.
• Айдоочу программалык камсыздоо жакшы иштебей, тоңуп, айдап бара жатып алаксытат. Башка көптөгөн иштөө учурлары ойлонулган эмес.
• Арзандатуулар таксисттин эсебинен жүргүзүлөт. Банк которуу жолу менен табылган акчаны алуу көйгөйлүү.

Айдоочулар дагы эле позитивдүү болгон "Бактылуу" таксиде сиз тынч иштеп, акча таба аласыз. Айдоо тажрыйбаңыз болсо, өзүңүздү башка такси кызматтарында сынап көрүү сунушталат.

Таксисттер үчүн программалык камсыздоонун иши боюнча кызматкерлердин пикири

Vezet такси айдоочулары үчүн программалык камсыздоону камсыз кылат, бул көп жагынан айдоочуларга туура келбейт. Vezet такси кызматкерлери тарабынан терс пикир көп учурда программанын бузулушу менен байланыштуу. Таксисттер муну ойлонулбаган деп эсептешет, бир катар кемчиликтери бар:

• Программа айдап баратканда жолдон көп алаксытып, кырсыкка алып келет. Өз алдынча алып салуу мүмкүн болбогон алаксытуучу жана калкып чыкма ырастоолор.
• Программа көбүнчө катып калат, каталарды берет жана батареяны бат эле сарптайт.
• Баскычтардын ыңгайсыз жайгашкан жери, алар абдан кичинекей жана айдоо учурунда басуу кыйынчылык жаратат.

Айдоочулар накталай акчасыз иштөө

«Везет» таксисиндеги иш тууралуу жаман сын-пикирлер жалпысынан компаниянын деңгээлин чагылдырып, бизди дагы бир көйгөйгө көңүл бурууга мажбурлайт: айдоочулар менен накталай эмес төлөмдөр ойлонулбайт. Накталай эмес жеткирүү үчүн табылган акча таксисттин жеке эсебинде турат. Заказдын белгиленген наркы эсепке чегерилет, андан арзандатуу алынып салынат (таксист кардарларга арзандатууну өз чөнтөгүнөн төлөйт). Заказдын баасы жүргүнчүлөрдүн санына жараша өзгөрбөйт, каттамга өзгөртүү киргизүү ж.б.. Мисалы, 350 рублга. төрт жүргүнчү машинеге отура алат, аларды ар кайсы аймактардагы үйлөрүнө жеткириш керек. Арзандатуудан тышкары таксист ар бир буйрутма үчүн компанияга 10%дан 13%га чейин төлөйт, бул эсепке 310 рубль түшөт дегенди билдирет. бензинден тышкары. Жарым саат күтүүгө туура келген тыгындар, жай кардарлар болгондо, жыйынтыгында жакшы акча табуу өтө көйгөйлүү.

Буйрутмалардан чейинанын ичинде банктык которуу жолу менен таксисттин баш тартууга укугу жок, анткени бул учурда ал линиядан ажыратылат, жумуштан убактылуу четтетилет. Сиздин эсебиңизден акча алуу абдан кыйын. Сиз күнүнө эки миң рублдан ашык эмес акча ала аласыз. Бул үчүн, сиз саат экиге чейин офиске барып, кезекке турууңуз керек, бирок андан кийин кирешеңизди ала турганыңыз чындык эмес, анткени компаниядагы акча көп учурда эрте бүтөт. эки жарым болуп. Ошентип, накталай акчасы жок айдоочу акча таап жаткандай, бирок бош чөнтөгү менен жүрөт.

Сапаттуу тейлөө жана Lucky такси диспетчерлери кандай иштейт?

Эконом таксиден жогорку тейлөө күтпөй турганын аз гана кардарлар түшүнүшөт. Акыркы убакта "Бактылуу" сервисинин кардарлары бул такси кызматтарынын иши тууралуу көптөгөн пикирлерин калтырышууда. Айрымдар компаниянын кардарлардын көйгөйлөрүн жана талаштуу маселелерди чечүү үчүн адекваттуу реакциясы жок экенин белгилешет. Керектөөчүлөр буйрутманы кабыл алгандан кийин, кызмат айдоочунун жеткен жерге жеткен-жетпегенине карабайт деген ойдо болушат: телефон чалганда машина келди деп айтышат, чындыгында келе элек. Башкалар Lucky мындай арзан баада эң идеалдуу кызматка ээ деп эсептешет жана бул такси кызматын бир жылдан ашык убакыттан бери колдонуп келишет.

"Бактылуу" (такси, алардын сын-пикирлери абдан карама-каршы) диспетчерлердин ишине жана сапаттуу кызматтарга байланыштуу олуттуу кемчиликтерге ээ. Кардарлары кандай көйгөйлөрдү айтышты?

• Сапатты көзөмөлдөө бөлүмүнүн компетентсиздиги. Диспетчерлер тарабынан маселени чечүүгө жардам берүүгө кайдыгерлик жана толук каалабагандыгы жанасапатты көзөмөлдөө кызматтары.
• Диспетчерлер өзүн тааныштырбайт, кардарларга жана айдоочуларга орой мамиле кылышат, көбүнчө көчөлөрдү, даректерди чаташтырышат, айдоочуну туура эмес жерге жөнөтүшөт.
• Диспетчердик кызмат айдоочуга буйрутма тууралуу толук маалыматты бере албайт.
• Унаа кечигип калганда операторлор кабарлашпайт.
• Сапаттуу кызматка кайрылгандан кийин кайра чалышпайт.

Ошентип, Lucky такси жөнүндө көптөгөн оң жана терс сын-пикирлер жазылды, бирок терс жактары дагы эле көп. Бардык жагдайларда «жүргүнчү дайыма туура» деген духтагы өкүм да каалабайт. Мисалы, такси бир мүнөттө келгенине ачууланган кардар терс пикир калтырат, анткени ал унааны 10-15 мүнөттө күтүп, жүктү жыйноого үлгүрбөй калды!

Бирок, көптөгөн жүргүнчүлөр жана айдоочулар компания Lucky таксисинин сапатын жакшыртууга умтулбайт деп ишенишет. Кызматкерлердин сын-пикирлери бизди бул таксидеги көптөгөн кемчиликтерге, анын ичинде биздин кызматкерлерге жана кардарларга болгон сыйлабастык мамилесине көңүл бурууга мажбурлайт. Алар ошондой эле компаниянын жетекчилигинин жана тейлөө кызматкерлеринин компетентсиздигин белгилешет.