Дүкөндүн директорунун милдеттери, кызматтык мүнөздөмөлөрү, функциялары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Дүкөндүн менеджери – бул башкаруучу жана жооптуу кызмат. Дүкөндүн адистигине карабастан, ал косметика болобу, тиричилик техникасыбы же балдар тамак-ашы болобу, процессти уюштуруу жана демек, директор чечүүгө тийиш болгон милдеттер башкаруучулук тажрыйбаны, уюштуруучулук жөндөмдү жана ушул ишти кармаган адамдын лидерлик сапаттарын талап кылат. орду.

Эмне үчүн бизге дүкөндүн менеджери керек

Чекене соодада көбүнчө дүкөндү бизнес ээлери же алардын туугандары башкарат. Ассортимент кеңейгенде, сатуунун көлөмү өсүп, соода түйүндөрүнүн саны көбөйгөндө, ээси иштин көлөмүн көтөрө албай калышы мүмкүн.

Соода түйүндөрүнүн жана дүкөндөрдүн ээлери, биринчи кезекте, келечекти аныктоочу жана өнүгүү концепциясын иштеп чыгуучу стратегдер. Ал эми жашоодо концепцияны ишке ашыруу практикасы стратегдердин баш аламандык кылганга убактысы жок көптөгөн майда маселелерди чечүүнү талап кылат. Ал эми эң сонун концепция да профессионал эместер тарабынан ишке ашырылса, кыйрап калышы мүмкүн.

Мындан тышкары, жалданма директордун катышуусу менен,ээси иш багыттарын жана стратегияны түзүүгө гана эмес, анын өнүгүшүн көзөмөлдөөгө да убакыт алат, бул бизнес үчүн коркунучтуу аракеттердин алдын алат.

Дүкөндү башкаруу ыкмалары

Дүкөндүн менеджеринин милдеттери ири соода түйүндөрүндө адаттагыдай административдик функцияларды гана камтышы мүмкүн. Директор сатуунун келемун, магазиндеги тартипти, товарлардын кыймылын жана сакталышын, кардарлардын даттанууларын, кызматкерлердин ишин көзөмөлдөйт. Мындай директорго баш ийген мерчендайзерлер көлөмдү аныктап, сатып алуулар менен алектенишет. Бирок жеткирүүчүлөр, баалар, ассортимент борбордук кеңсенин карамагында, ал ошондой эле дүкөндүн бардык маселелери менен алектенет.

Директор чындыгында дүкөндүн ишинин жана өнүгүүсүнүн бардык чөйрөлөрү, анын ичинде каржылык пландаштыруу менен алектенген директор боло алат. Директордун максималдуу көз карандысыздыгы бизнес ээлерине дүкөндүн учурдагы ишмердүүлүгүнө кийлигишпестен глобалдык маселелерди чечүүгө мүмкүндүк берет. Директор катары мындай иш берүүчүлөр менен да, кардарлар менен да баарлашууга, экөөнүн тең көйгөйлөрүн түшүнүүгө мүмкүндүк бергендиктен, жетекчинин пикири жана кеңеши барларды иштеп чыгууда жана жаңы багыттарды иштеп чыгууда ээси тарабынан эске алынышы мүмкүн.

Дүкөндүн жетекчисине коюлган талаптар

Жалдануучу дүкөндүн башчысы соода тармагында атайын жогорку билимге ээ болууга тийиш. Экономикалык же башкаруучулук билимге уруксат берилет, бирок жогорку билим талап кылынат. Экономиканы, ишти башкарууну жана уюштурууну билүү,психологиянын негиздери, этика жана эстетика, маркетинг жана жарнама - мунун баары дүкөндүн жетекчисинин милдеттерин аткарууга жардам берет.

Кийинки талап - иш тажрыйбасы. Соода тармагында бул кызматка талапкер беш жылдан кем эмес иштеген жана башкаруу тажрыйбасына ээ болушу керек, ошондой эле жыйырмадан кем эмес адам баш ийген болушу керек.

Туура, дүкөндүн менеджеринин резюмесинде жумуш берүүчүлөр көбүнчө арыз ээсинин жеке сапаттарына көңүл бурушат: уюштуруучулук жөндөмү, энергиясы, натыйжага көңүл буруусу, чыгармачыл ой жүгүртүүсү жана жогорку интеллекти, калганын үйрөтсө болот деп эсептейт. Иш берүүчүлөр үчүн сооданын өзгөчөлүктөрүн билүү маанилүү; ынандыруу, сүйлөшүү жана жолугушуу көндүмдөрү; кадрларды тандоо, баалоо, мотивациялоо жана стимулдаштыруу; чыр-чатактарды чечүү мүмкүнчүлүгү.

Дүкөндүн жетекчисинин милдеттери

Дүкөндүн директорунун милдети – соода мекемесинин ишмердүүлүгүнө байланыштуу административдик, чарбалык жана финансылык маселелерди чечүү.

Директор дүкөндүн ишин уюштурууга тийиш, анын милдети чыгымдарды азайтуу жана тейлөөнүн сапатын жогорулатуу.

Дүкөндүн жетекчисинин милдеттерине төмөнкүлөр кирет:

- товарларга акылга сыярлык бааларды камсыз кылуу жана сатуу планын аткаруу;

- дүкөндүн ишке даярдыгын текшерүү: продукциянын сапатын, алардын текчелерде көрсөтүлүшүн, баалардын болушун, санитардык шарттарды, соода жана өлчөөчү жабдуулардын ишке жарамдуулугун;

- документтердин тууралыгын текшерүүтоварларды жеткирүү үчүн жана аны сатууга байланыштуу;

- бардык өнүм категориялары боюнча инвентаризацияга жана жүгүртүүгө мониторинг;

- керектөөчүлөрдүн суроо-талаптарын изилдөөнүн негизинде продукциянын милдеттүү тизмесин иштеп чыгуу жана сактоону көзөмөлдөө;

- товарларды жеткирүү боюнча келишимдерге кол коюу жана алардын аткарылышын көзөмөлдөө, сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү;

- инвентаризацияны уюштуруу жана башкаруу, жетишсиздиктин себептерин аныктоо;

- команданы башкаруу, персоналдын ишинин сапатын, алардын чеберчилигин жана ээлеген кызматына ылайык келүүсүн текшерүү;

- коопсуздуктун жана эмгекти коргоонун нормаларын жана талаптарын сактоону контролдоо.

Дүкөндүн менеджерине талапкерди кантип издөө керек

Дүкөндүн жетекчисинин кызматтык сүрөттөмөсү жалпы талаптарды камтыйт жана дүкөндүн жетекчиси үчүн маек белгилүү бир талаптар менен белгилүү бир иш берүүчү тарабынан өткөрүлөт. Адатта интервью суроолору:

- мурунку жумуш ордундагы функционалдык милдеттер жана жумуш максаттары;

- түзүмдүк баш ийүүнү жана отчеттуулукту уюштуруу: түздөн-түз жетекчи менен өз ара аракеттенүү кантип ишке ашырылган жана арыз ээси кол алдындагыларды, алардын милдеттерин кантип башкарган;

- кол алдындагыларды башкаруудагы эң эсте каларлык кырдаалдын сүрөттөлүшү - ал кантип пайда болду, эмнеге алып келди, кантип аяктады.

Соода мыйзамы соода мекемесинин жетекчиси үчүн маанилүү маселе.

Ошондой эле дүкөндүн технологияларын билүү маанилүү: ал кантип ачылат жана жабылат, продукцияны бөлүштүрүү принциптери,текшерүү органдары менен иштөө.

Ал эми дүкөндүн өзгөчөлүгүн (товарларды көрсөтүүнүн сүрөттөлүшү жана өзгөчөлүктөрү, ассортимент, баалар, сатып алуучулардын категориясы) ишке киришкенден кийин үйрөнүүгө болот. Эң негизгиси ар бир компоненттин маанилүүлүгүн түшүнүү.

Бир нече тандоо

Дүкөндүн жетекчисинин резюмелери тандалып алынды, маектешүү өткөрүлдү, дүкөндүн ээси өзүнүн артыкчылыктарын жетекчиликке алып, тандоо жасоого калтырылды. Көпчүлүк тармак ээлери өз кызматкерлерин алдыга жылдырууну артык көрүшөт. Бул компания менен бирге өнүгүүгө жана өсүүгө умтулуу үчүн жакшы мотивация. Мындан тышкары, адамдар продукцияны жана анын өзгөчөлүктөрүн, алар иштеген коллективди, процессти уюштуруунун принциптерин, ээлеринин талаптарын жакшы билишет. Жана ар бир адам жумушчулардын өздөрүн билет, бул дагы маанилүү.

Сиздин артыкчылыктарыңыз башка учурларда болушу мүмкүн. Эгер сиз башка дүкөндөрдө тажрыйбасы бар директорду тандасаңыз, анда иш мамилелеринин жана принциптеринин жыйындысы жаңы жердеги активдүүлүккө бирдей эле жаңы рух киргизиши мүмкүн же ал жерде таптакыр кабыл алынгыс болуп калышы мүмкүн.

Башка тармактагы мурдагы жетекчилер башкаруунун баалуу тажрыйбасы, бирок чекене сооданын өзгөчөлүктөрүн өздөштүрүү үчүн көп убакыт талап кылынат.

Кайсы бир себептерден улам бизнесин жабууга аргасыз болгон мурунку дүкөн ээси ошол эле көйгөйлөрдү жаңы жерге алып келиши мүмкүн.

Достор, туугандар жана жакын тааныштар дүкөндүн башчысы кызматында көбүнчө ишенимдүү артта болушат, бирок өзгөчөлүктөрдү билбөө олуттуу көйгөйлөргө алып келиши мүмкүн.

Директордун кесипкөйлүгүн жогорулатуудүкөн

Кандай гана жаңы кызматкер болбосун, анын ичинде директор да окутулушу керек. Кандай гана талапкер болбосун, идеалдуу адистер жок болгондуктан, кадрларды даярдоодо кемчиликтер болот. Төмөнкү деңгээлдеги ички кызматкер менеджменттин негиздерине, ал эми башка аймактагы жетекчи чекене сооданын принциптерине үйрөтүлүшү керек.

Жаңы директорду адаптациялоо жана даярдоо анын жеке өзү үчүн гана эмес, жалпы бизнес үчүн да маанилүү. Ал эми калыптануу мезгили аяктаганда да дүкөндүн жетекчиси дайыма өз квалификациясын жогорулатууга туура келет, анткени базар бир орунда турбайт. Сатууну илгерилетүүнүн жаңы инструменттери, баа саясаты жана өнүмдөрдүн ассортименти, атаандаштар, мыйзамдык база, башкаруу эсеби, камсыздоочулар жана алар менен өз ара аракеттенүү өзгөрүп, пайда болууда.

Компетенттүү директор, жумушка керектүү шаймандарга ээ болгон компетенттүү жана ишенимдүү адам дүкөндү башкарат, ошондо киреше өсүп, атаандаштар ар дайым артта калат.