"Техносерв": кызматкерлердин сын-пикирлери, компаниянын сүрөттөлүшү, филиалдардын тизмеси

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Бизнес-процесстерди автоматташтыруу ири компаниялардын арасында талап кылынган кызмат. Россияда IT технологияларды, системалык интеграцияны жана инфраструктуралык аутсорсингди колдонуу менен бизнестеги инновациялардын саны боюнча лидер Техносерв компаниясы болуп саналат. Уюмда квалификациялуу инженерлер жана IT адистери гана иштейт. Техносерв кызматкерлеринин пикири келечектеги талапкерлерге бул түзүмдүн инновация командасынын бир бөлүгү болууга татыктуубу же жокпу түшүнүүгө жардам берет.

Техносерв жөнүндө бардыгы: өнүгүү, тарых

"Техносерв" компаниясы 1992-жылы ишин баштаган. Ал кезде жаңы инженердик чечимдер жана бизнести автоматташтыруу Россияда суроо-талапка ээ болгон эмес, анткени 4/5 компаниялар каржылык кыйынчылыктарды башынан өткөрүшкөн. Компаниянын өнүгүшүнүн башталышы Темир жолдор министрлиги менен кызматташуу болду -орус экономикасынын жогорку технологиялуу тармактарынын бири.

2000-жылдардын башында Техносервдин кирешеси 500 миллион доллардан ашкан. 2006-жылы компания эл аралык рынокко өткөн. Өзбекстан жана Украина менен бизнес байланыштары коңшу өлкөлөрдө филиалдары ачылгандан кийин башталган.

Бир жылдан кийин Technoserv өзүнүн кирешесин эки эсеге көбөйтө алды. Бухгалтердик отчетко ылайык, 2007-жылы киреше 1 миллиард доллардан ашыкты түзгөн.

2008-жылы дагы бир жогорку технологиялык уюм Sputnik Labs Technoserv тобуна кошулган. Ошол эле жылы Техносерв программалык камсыздоону иштеп чыгуу боюнча ата мекендик негизги тейлөө провайдери болгон Reksoftтун 74% үлүшүн сатып алган.

Бул жыл эл аралык мамилелерди өнүктүрүү жагынан да ийгиликтүү болду. Украина жана Өзбекстандан тышкары Техносерв Армения менен Азербайжанда эл аралык филиалдарын ачты.

Бир жылдан кийин Беларусь эл аралык аренада Техносервдин өнөктөшү болуп калды. Уюм Волга маалымат технологиялар корпорациясынын жалгыз ээси болуп калды.

2 жылдан кийин Техносервдин жаңы өнөктөштөрү Казакстан (өлкөдө Техносерв Евразиянын филиалы ачылган) жана Кыргызстан болушкан. IT уюму BI Telecomдун негизги үлүшүн сатып алды.

Россиядагы техносервдин ишмердүүлүгү

2011-жылдан бери Техносерв өлкөдөгү жалгыз уюмЖаңы муундагы паспортторду жана визаларды иштеп чыгуу жана берүү боюнча техникалык колдоо көрсөтүү менен алектенген Россия. Мындан тышкары, Техносерв бизнес процесстерин автоматташтыруу жана программалык камсыздоону иштеп чыгуу жаатындагы мамлекеттик заказдардын көбүн алат.

2012-жылдан 2018-жылга чейин Техносерв катышкан:

• Россия Федерациясынын токой чарбасы боюнча федералдык агенттиги үчүн маалыматты чогултуу жана иштетүү үчүн автоматташтырылган системаны түзүүдө;
• Москвадагы мамлекеттик органдар үчүн телекоммуникацияларды көзөмөлдөө системасын түзүү жана иштетүүдө;
• масштабдуу ата мекендик маалыматтык «ЭРА-ГЛОНАСС» долбоорун ишке ашырууда;
• Россия Пенсиялык фондунун кызматкерлери үчүн виртуалдык жумуш орундарынын системасын ишке ашырууда;
• Россия Федерациясынын Транспорт министрлигинин маалыматтык модернизациясында.

Техносервдин кызматкерлеринин пикири боюнча, уюм өлкөдө биринчи болуп эл аралык REBRAND 100 Global Awards сыйлыгын алган.

Уюмдун кадыр-баркы жана ийгилиги

Коммерциялык каржы компаниялары өндүрүштү автоматташтырууну жана бизнес процесстерин тездетүүнү каалагандар гана эмес. 2018-жылдын 3-кварталынын жыйынтыгы боюнча мамлекет Техносервдин негизги кардары болуп калды. Мамлекеттик заказдар 29%дан ашыкты түзөт.

Телеком компаниялар экинчи маанилүү кардарлар болуп саналат. Алардын заказдарынын улушу 23 проценттен ашык. Негизги кардарлардын ичинен үчүнчү орунду каржы структуралары ээлейт (банктар, NPFs, МФУлар).

Үзгүлтүксүз буйрутмалар жана IT-технологиялардагы чоң популярдуулукТехносерв уюмуна 4 жылдын ичинде 50 миллиард рубль өлчөмүндө туруктуу пайда алууга мүмкүнчүлүк берди.

2015-жылдан бери компаниянын кирешеси белгиленген чектен ылдыйлаган эмес. Эң ийгиликтүү жыл 2016-жыл болду. Техносерв фирмасы 52,4 миллиард рубль киреше алууга жетишкен. 2018-жылы ВТБ тобу уюмдун 40% акциясын сатып алган.

"Техносервис" компаниясынын кардарлары

Изденген уюм болуу жана анын катарына мыкты адистерди тартуу үчүн кызыктуу концепция жана сатуу үчүн продукциянын болушу аздык кылат. Белгиленген кардарларга ээ болуу - бул чыныгы ийгиликтин символу.

Техносервис тобу өлкөдөгү төмөнкү ири уюмдар менен кызматташат:

• Газпром;
• ПАО "Сбербанк";
• "Мегафон";
• "Tinkoff Bank";
• "VTB24";
• Бинбанк;
• Promsvyazbank;
• "Renaissance Insurance";
• "Ыкчам кредит";
• "Ак куш";
• "M. Video";
• Россельхозбанк;
• "Tinkoff Insurance";
• "Россия темир жолу";
• "Аэрофлот";
• Росбанк.

Көбүнчө каржы институттары банк секторун билдирет. Бул таң калыштуу эмес: онлайн кызматтардын пайда болушу менен кардарлардын 1/3 бөлүгү коммуналдык төлөмдөрдү төлөөнү, которууларды жүргүзүүнү, карталарды ачууну артык көрүшөт.жана Интернет банкыңыздан насыя алуу үчүн онлайн тапшырыңыз.

Ыкчам мобилдик колдонмого жана автоматташтырылган сапатты көзөмөлдөө тутумуна ээ болуу - бул каржы институттары өз тармагында атаандаштыкка жөндөмдүү болушу керек.

Техносерв уюмунун ийгиликтүү ишинин мисалдары

Банктар менен эффективдүү кызматташуунун мисалдары (Техносерв компаниясынын пикири боюнча):

• 2018-жылы Техносерв Сбербанктын жаңы долбоорун - уникалдуу SberKids мобилдик тиркемесин ишке ашырууга жардам берди;
• Росбанктагы карызкорлор менен иштөө азыр IT технологиясын колдонуу менен процесстерди автоматташтыруу үчүн азыраак убакытты талап кылат;
• кардарларга кызмат көрсөтүү 300% тезирээк болуп калды - мындай мүмкүнчүлүктөр ВТБга инновациялык уюм менен бирге жаңы долбоорду ишке ашыруудан кийин жеткиликтүү болду.

Техносервдин адистери эмнени жана кантип ишке ашыра алганы тууралуу кененирээк сайттын "Ийгилик окуялары" бөлүмүнөн окуй аласыз. Мисалы, Tinkoff Банктын кредиттик арыздарын кароону автоматташтыруу боюнча макалада Техносервдин аркасында арыздарды кароо азыр 15 мүнөттөн ашык убакытты талап кылбайт деп айтылат. Бул система саатына бир нече миң өтүнмөлөр менен жүктөлгөн учурда, карыз алуучунун анкетасын кароонун максималдуу убактысы.

"Tinkoff Банкында" кредиттик арызды кароонун орточо убактысы азыр 5 мүнөттөн ашпайт. Мындай натыйжаларга банктагы негизги процессти оптималдаштыруунун – арыздарды онлайн иштетүүнүн аркасында жетишилдикредиттер жана кредиттик карталар үчүн. Банктын филиалдары жок болгондуктан, онлайн кызматтар анын кардарларды тартуунун жана киреше алуунун негизги жолу болуп саналат.

Техносервдин кызматкерлеринин пикири боюнча, системаны иштеп чыгууга жана ишке киргизүүгө 10 айдан ашык убакыт кеткен жок.

Абитуриенттер үчүн жумуш берүүчү талаптар

Бизнес процесстерин автоматташтыруу жаатында Россияда алдыңкы орунду ээлеген компания кадрларды тандоого кылдаттык менен кайрылат. Техносервдин кызматкерлери ийгиликтүү карьера үчүн бир нече сынактан өтүштү.

Техносервдин талаптары төмөнкүлөрдү камтыйт:

1. Профиль билими. Дипломго ээ болуу кызматкерлерден толук берилгендикти гана эмес, ошондой эле квалификацияга шайкеш келүүнү талап кылган уюмда иштөө үчүн милдеттүү шарт болуп саналат.
2. Уюмдун өнүгүшүнө жеке кызыкчылык. Техносервдин ар бир кызматкери өз ишин компания үчүн максималдуу пайда менен аткарышы керек. Жаңы багыттарды өнүктүрүү же долбоорлорду ишке ашыруу үчүн жаңы чечимдерди сунуштай аласыз.
3. Милдеттүү сапаттардын болушу. Technoserv командасынын мүчөсү активдүү, максаттуу, жоопкерчиликтүү болушу керек.
4. Командада иштөө. Абитуриенттер үчүн ынтымактуу командада иштөөгө жөндөмдүү жана даяр экенин көрсөтүү маанилүү. Лидерлик сапаттар жумушка орношууда жакшы сапат, бирок алар Техносерв командасынын кызыкчылыгынан жогору болбошу керек.

Техносерв кызматкерлеринин пикири боюнча,жумушка орношуу - бул полиграфтан өтүү. Калпты детектор өзүмчүл максаттарды көздөгөн же буга чейин шектүү окуяларга аралашкандарды жок кыла алат. Комментарийсиз жана катуу сөгүшсүз эмгек китепчесинин болушу артыкчылык болуп саналат.

"Техносерв" иш тажрыйбасына катуу талаптарды койбойт. Ал эми белгилүү бир билими бар кызматкер билими тууралуу дипломду гана көрсөтө алгандардан артыкчылыкка ээ болот.

Кантип команда мүчөсү болуу керек?

Саратовдогу Техносерв жөнүндө кызматкерлердин пикири боюнча ишканага жогорку технологиялар жана процесстерди автоматташтыруу жаатында тажрыйбасы жок 4/5тен ашык кызматкер кабыл алынган. Адистердин квалификациясы тестирлөө аркылуу текшерилет.

Жумушка орношуу үчүн абитуриенттер тестирлөөнүн бардык этаптарынан, анын ичинде полиграфтан өтүп, HR менеджери менен байланышты күтүшү керек. Сыноодон өтөөр алдында потенциалдуу кызматкерлер бөлүмдүн башчысы менен сүйлөшүп, аларга иштин өзгөчөлүктөрүн айтып, жаңыртып турат.

Эгерде Техносервге жумуш табуу чечими компаниянын кызматкери менен сүйлөшкөндөн кийин өзгөрбөсө, анда алар коопсуздук кызматкерлеринен текшерүү үчүн документтерин тапшырышы керек. Техносерв компьютердик технологиялар тармагында иштегендиктен, компаниянын коопсуздук кызматы арыз ээлеринин арасында соттуулугу жок экендиги тууралуу маалыматтарды бериши керек.

Эмгек китепчесиндеги жазуулар да маанилүү: ст. боюнча мурда иштен бошотулгандар үчүн. Россия Федерациясынын Эмгек кодексинин 81 (ишенимди жоготуу), команда мүчөсү болуу мүмкүнчүлүгүТехносерв дээрлик жок.

Компаниянын коопсуздук кызматы текшерип, тесттерден өткөндөн кийин, талапкерлер чечимди күтүшү керек. Москвадагы "Техносерв" кызматкерлеринин сынына ылайык, кабарлоо мөөнөтү 2 күндөн ашпайт. Эгерде байланыштын мөөнөтү аяктагандан кийин Техносерв уюмунун жетекчилеринен байланыш болбосо, арыз ээси кадрлар бөлүмүнө телефон чала алат. Байланыш номери милдеттүү түрдө жалдоо курсун аяктагандан кийин берилет.

Техносервге жумушка орношуу оңойбу? Талапкерлердин пикирлери

Иш берүүчү "Техносерв" жөнүндө пикирге ылайык, дээрлик ар бир шаарда бош орундар бар. Вебде уюмдагы аппараттын темасы боюнча маалымат бар. Ар бир 10-серептөө кызматкерлердин алмашуусу жөнүндө.

Алар Саратовдогу Техносерв жөнүндө сын-пикирлерде жазгандай, уюм жаңы кызматкерлерге катуу талаптарды коёт. Жаңы келгендер үчүн командага оңой кошулуу дайыма эле оңой боло бербейт. Кызматтан кеткендердин 2/3төн ашыгы жетекчилер менен болгон мамилеси оор деп даттанышкан.

Бирок Technoserve жөнүндө кызматкерлердин пикирлеринин көбү оң. Көптөгөн «аборлорго» карабастан, коллективде достук кырдаал өкүм сүрүүдө. Атаандаштык ар дайым бар, бирок ал бизнес-пландарды ишке ашырууга жана олуттуу долбоорлорду ишке ашырууга түрткү болот.

Техносервге жумушка орношуу оңой эмес, бирок ийгиликке жеткендер жумушуна абдан ыраазы. Уюм тарабынан түзүлгөн шарттар бардык жагынан ыңгайлуу. ал жөнүндө көпТехносервге жумушка орношкондо интервьюда айтып беришет. Жаңы баштагандар өз милдеттерин аткаруу үчүн гана эмес, белгилүү жана ишенимдүү компанияда өнүгүү үчүн көп аракет кылышы керек.

Техносервдин кызматкерлери үчүн шарттар

Бизнес натыйжа бериши үчүн кызматкерлерге эң ыңгайлуу иштөө шарттары түзүлүшү керек. Техносерв уюмунда кызматкерлерди бактылуу кылуу үчүн бардыгы бар. Саратовдогу Техносервдин кызматкерлеринин пикири боюнча (ири аймактык филиалдардын бири ошол жерде жайгашкан) компания төмөнкүлөрдү сунуштайт:

1. Ыктыярдуу медициналык камсыздандыруунун комплекстуу программасы. Камсыздандыруу сиз далилденген борборлордо сапаттуу медициналык кызматтарды алууга мүмкүндүк берет. Программанын алкагында Техносервдин кызматкерлери үйүнүн же жумушунун жанындагы медициналык мекемени эч кандай кошумча акысыз текшерилип жана дарылануу үчүн тандай алышат.
2. Корпоративдик уюлдук байланыш. Бул команданын ичиндеги, ошондой эле кардарлар менен болгон үзгүлтүксүз чалуулардын баасын төмөндөтүүгө мүмкүндүк берет.

Техносервде өнүгүү жана карьералык өсүш үчүн:

1. Компаниянын ичиндеги өнүгүү. Курстарды алдыңкы эксперттер, өз тармагындагы лидерлер окутушат.
2. Өнөктөштөрдөн өтүп жаткан тренинг. Квалификацияны жогорулатуу үчүн Техносервдин кеңселеринде гана эмес курстардан өтүү сунушталат.
3. Өзүн-өзү өнүктүрүү үчүн компаниянын кызматкерлери англис тили курстарын арзандатуу менен ала алышат.

Алдынкы каржы менен кызматташуууюмдардын артыкчылыктары бар: Техносервдин кызматкерлери товарларды жана кызматтарды көрсөтүлгөн соода түйүндөрүндө арзандатуу менен сатып ала алышат. Жеңилдиктин өлчөмү уюмдун өнөктөшү тарабынан белгиленет. Сунуштан пайдалануу үчүн сиз Техносервде иштегениңизди тастыктаган бардык документти (мисалы, жолдомо же эмгек келишими) алып барышыңыз керек.

Техносервте иштөө боюнча кызматкерлердин пикири

Ар кандай бизнестеги ийгиликтин жарымы командадан көз каранды - директорлор, менеджерлер жана катардагы кызматкерлер. Техносерв жогорку технологиялык уюмунда кадрларды тандоо өтө кылдаттык менен жүргүзүлөт. Бардык талапкерлер команда мүчөсү боло албайт. Ал эми уюмдун катарына кошулуу бактысына ээ болгондор интернетте иштөө шарттары тууралуу ой-пикирлери менен бөлүшүүгө кубанычта.

Саратовдогу Техносервде кызматкерлерге ыңгайлуу кеңсе жагат. Ал жээгинде жайгашкан. Космонавтов, 5. Бул заманбап жана ыңгайлуу бизнес имараты.

Мамлекеттен, ири каржы компанияларынан миңдеген буйрутмаларды кабыл алган уюмга жумушка орношуу үчүн калп детекторун камтыган катаал тандоо процессинен өтүш керек. Техносервдин кызматкерлери өз сын-пикирлеринде белгилегендей, эң алсыз катышуучулар бул этапта четтетилет.

Саратовдо полиграфтан өткөндөн кийин абитуриенттер тесттен өтүүнүн үстүндө иштеп жатышат. Тапшырмалар баарына эле келе бербейт. Technoserve боюнча пикир калтыргандардын 2/3 ашыгы келечектеги кызматкерлердин стресске чыдамдуулугун сөзсүз текшерерин белгилешет.

Бардык кызматкерлердин топтому болушу кереккээ бир сапаттар. Катуу жетекчилик ар дайым керсетме-лердун аткарылышын контрол-доп, нормадан кичине четтеген-дер учун жазалайт. Техносервде ишкананын негизги фондуларына унемдуу мамиле кылуу маанилуу. Алар ишкананын бюджетине таасирин тийгизет. Техносервдин сын-пикирлери боюнча, макулатура менен принтердин сыясын ысырап кылгандар жетекчилик тарабынан жазаланат.

Айлык акы боюнча: ички көрүнүш

Кызматкерлер көбүнчө эмгек акы, жөлөкпулдар жана жумуш берүүчүнүн башка сунуштары боюнча комментарий беришет. Техносерв ар дайым акча каражаттарын кечиктирбестен өткөрүп турган уюм.

Бирок Москвадагы Technoserv Consulting кызматкерлеринин айтымында, айлык орточо көрсөткүчтөн төмөн. Аймактарда эмгек акы борборго караганда 98% төмөн. Мындай олуттуу компаниянын эмгек акысы анын репутациясынын компоненттеринин бири болуп саналат. Бирок алардын эмгеги бааланганына бардык эле кызматкерлер ыраазы боло бербейт.

Терс жагдайлардан улам тез-тез иштетүүнү белгилей кетүү керек. 85% учурларда, алар төлөнөт, бирок дайыма эле кызматкер белгиленген чектен ашкан убакыт үчүн компенсация эсептей албайт. Иш берүүчү "Техносерв Консалтинг" жөнүндө сын-пикирлер менеджерлер жана IT адистери бул сааттарга 100% төлөнсө гана ашыкча иштөөгө даяр экенин көрсөтүп турат.

Technoserveде карьералык өсүү мүмкүнчүлүктөрү

Алдыңкы адистердин айлык акысы Орусиядагы орточо көрсөткүчтөн жогору. Топ-менеджерлер, алардын милдеттери олуттуу келишимдерди түзүү жана толук камтыйттранзакцияны көзөмөлдөө, жылына 1 миллион рублдан ашык алуу.

Техносервде дээрлик ар бир кызматкердин карьералык келечеги бар экенине карабастан, команда мүчөлөрүнүн көбү үчүн "кыял жумушуна" жетишүү мүмкүн эмес. Бул тууралуу абитуриенттер полиграфтан өткөнгө чейин эле бөлүм башчы менен баарлашууда билишет. Technoserv Consulting кызматкерлеринин пикири боюнча, кээ бир бөлүмдөрдө башкаларга караганда көбүрөөк келечек бар.

Жумуштан кийин 2 жылдын ичинде карьералык өсүү мүмкүнчүлүгү кызматкердин жетекчилигинен жана жеке каалоосунан көз каранды. Бардык эле таланттуу адамдар, инженерлер жана жетекчилер бригаданын лидери, насаатчы, бөлүм башчы боло бербейт. «Техносерв Консалтинг» кызматкерлеринин пикири боюнча, жетекчилер менен талашып-тартышпоо зарыл. Долбоорлорду иштеп чыгууга жана ишке ашырууга жигердүү катышуу куткарылат.

Бизнестеги приоритеттүү багыт олуттуу долбоорлорду ишке ашыруу болуп саналат. Техносерв Консалтинг кызматкерлеринин айтымында, бул мамлекеттик заказдар гана эмес, ошондой эле Сбербанк, Тинкофф, ВТБ24, Росбанк ж.б.у.с.

Техносервдин кызматкерлерине эмнелер жакпайт?

Перспективалардын бар экендигине карабастан, жумуш берүүчүнүн бардыгы командага ылайыктуу эмес. Интернетте сүрөттөлгөн даттануулар сынга караганда кеңеш берүүчү болуп саналат. Аларды 1-2 айдын ичинде оңдоого болот.

Негизги нааразычылыктардын бири Москвадагы метронун алыстыгы. Бирок, экинчи жагынан, кеңсе станциянын жанында жайгашкан, ал тескерисинче,башка кызматкерлер үчүн ыңгайлуу.

Кызматкерлердин кеңсенин өзүнө эч кандай дооматы жок: заманбап имарат, жылуу жана ыңгайлуу. Албетте, Техносервде IT-технологиялар чөйрөсүндөгү кээ бир компаниялардай уникалдуу архитектуралык жаңылоо жана жасалгалоо иштери жок. Бирок бул өндүрүмдүүлүккө жана репутацияга эч кандай таасирин тийгизбейт.

Техносервдин аймактарда иштеген кызматкерлери белгилегендей, командада дайыма эле достук маанай өкүм сүрө бербейт. Баарына күнөөлүү - компанияда тыюу салынган долбоорлорду ишке ашыруу мөөнөттөрү. Кээде кызматкерлер өтө катаал жетекчилерге нааразы болушат, бирок мындай көйгөйлөр дээрлик ар бир чоң командада бар. Тартипти сактоо Техносервге кардарлардын алдындагы милдеттенмелерин аткарууга жана маалымат кызматтары рыногунда кынтыксыз репутацияга ээ болууга мүмкүндүк берет.

Айлык бардык кызматкерлерге туура келбейт, бирок ал дайыма кечиктирбестен төлөнөт. Эмгек акы эмгек акыдан жана сыйлыктан турат. Айлык болжол менен 70% түзөт, бонус, адатта, кирешенин 30% ашпайт. Амбициялуу жана максатка умтулган кызматкерлер өз сын-пикирлеринде натыйжалуу ишинин жыйынтыгына жараша 2-5 айлык акынын өлчөмүндө бонустарды дайындай аларын жазышат. Мындай стимулдар маанилүү долбоорду ишке ашырууга көмөктөшкөн, Техносервдин негизги фондуларына жоопкерчилик менен мамиле кылган жана эмгек тартибин бузбагандарга төлөнөт.

Жалпысынан Техносервдин кызматкерлеринин жумуш берүүчүсү тууралуу пикири оң. Кайсы аймакта болбосун компанияда иштөө престиждүү кесип болуп эсептелет жана айлык акынын үзгүлтүксүз төлөнүшү кубанбай койбойт."Техносерв" VHI, толук социалдык сунуштайт. пакеттик жана корпоративдик окутуу программалары. Мунун баары компанияда 1 жыл иштегенден кийин бөлүмдүн башчысына же долбоордун менеджерине чейин өсүүгө мүмкүндүк берет.