"Ростелеком": колдонуучулардын жана кызматкерлердин пикири

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Россиядагы телекоммуникация рыногу ар кандай деңгээлдеги компанияларга толгон. Өлчөмүнө жана региондордогу катышуусуна карабастан, телекөрсөтүү жана Интернетке кирүү көрсөтүлүүчү кызматтардын арасында эң маанилүү болуп эсептелет. Ири компаниялар жергиликтүү жана шаар аралык телефон байланышына, ошондой эле уюлдук байланышка кошулууну каалаган колдонуучулар үчүн кызыктуу пакет программалары менен кардарларды кубанта алышат. Мындай уюмдардын арасында атаандаштык абдан жогору, ошондуктан телекоммуникация тармагынын алдыцкылары жетишкен ийгиликтери менен токтоп калбастан, кардарлар үчүн күрөштү күн сайын улантууда.

Биздин макаладан сиз Ростелеком жөнүндө биле аласыз. Сын-пикирлер иш берүүчү жана өнөктөш катары ал жөнүндө түшүнүк алууга мүмкүндүк берет. Дароо эле айталы, алар абдан карама-каршы келет, ошондуктан биз тыянак чыгарбайбыз, бирок жөн гана компания жөнүндө толук маалымат беребиз. Окурмандар, Ростелекомдун сын-пикирлерин жана жалпыга жеткиликтүү маалыматтарды жетекчиликке алып, түшүнүк ала алышатаны кызматтарды жана жумуш орундарын камсыздоочу катары.

Компания менен таанышуу

Ростелекомдун кызматкерлеринин сын-пикирлеринде жумуштун жеке таасирлери басымдуулук кылат, ал эми колдонуучулардын комментарийлеринде көрсөтүлгөн кызматтардын сапаты көбүнчө бааланат. Мунун бардыгынан компания менен таанышууга мүмкүндүк берген жалпы маалыматты жана анын телекоммуникация чөйрөсүндөгү ишмердүүлүгү жөнүндө маалымат алуу бир топ кыйын. Бирок биз бул боштукту толтуруп, окурмандарыбызга Ростелеком менен жакындан таанышууга мүмкүнчүлүк беребиз.

Сын-пикирлерден компания телекоммуникация рыногунда он эки жылдан бери иштеп келе жатканын жана бул убакыттын ичинде орусиялыктар үчүн ишенимдүү өнөктөш болуп калганын биле аласыз. Бүгүнкү күндө бул уюмдун кызматтарын жүз миллиондон ашык адам колдонот.

Калкка кызмат көрсөтүүдөн тышкары, Ростелеком (кээде кызматкерлердин сын-пикирлеринде айтылат) ар кандай мамлекеттик долбоорлорго активдүү катышат. Эң маанилүү жана кызыктууларына мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр порталын өнүктүрүү, түзүү жана үзгүлтүксүз колдоо көрсөтүү, ошондой эле шайлоого видеокөзөмөл системасын орнотуу жана алынган маалыматтарды интернет аркылуу берүү кирет.

Сын-пикирлерге караганда, Ростелеком өлкөдөгү эң чоң тармакка ээ. Ал беш жуз миц километрге жакын созулган. Мунун баары бизге анын рыноктук сегментинде алдыңкы позицияны ээлөөгө мүмкүндүк берди. Компаниянын катышуусу төмөнкү тармактарда эң айкын көрүнүп турат:

• кең тилкелүү Интернетке кирүү;
• интерактивдүүтелевизор;
• телефон байланышы;
• уюлдук.

Уюмдун курамына тогузга чейин уюлдук оператор киргенин белгилегим келет. Ошондой эле Ростелекомдун Россиянын бардык филиалдары көп экенин айтпай коюуга болбойт. Бүгүнкү күндө алардын сексенге жакыны бар. Ошентип, бул түзүмдүн канчалык тармакталганын түшүнүүгө болот. Анын үстүнө, анын курамына ишканалар гана эмес, окуу борборлору, эс алуу борборлору, көп функционалдуу кардарларды тейлөө борбору жана ал тургай Россиянын чегинен тышкары өкүлчүлүктөрү да киргени кызык.

Жогорудагылардын бардыгына таянып, Ростелекомдогу жумуш канчалык жагымдуу экендиги жөнүндө ой-пикирин түзүүгө болот. Кызматкерлердин ал тууралуу пикири иш берүүчү жөнүндө толук маалымат берет, андыктан аларга бир аздан кийин беребиз.

Компаниянын негизги принциптери

Кардарлардын жана кызматкерлердин Ростелеком жөнүндө сын-пикирлери уюмду жакшыраак таанып-билүүнүн варианттарынын бири гана. Бирок, мындай комментарийлер ар дайым бир жактуулукту камтыгандыктан, ишенимдүүлүк үчүн, биз жасаган компаниянын негизги принциптери жөнүндө сурасаңыз болот. Адатта, мындай маалымат уюмдун сайттарында жайгашкан. Ал эми Ростелеком жалпы эрежеден тышкаркы эмес.

Компаниянын жетекчилиги ишинин негизги максатын адамдарга мүмкүнчүлүк түзүүдөн көрөт. Бул эреже кардарларга да, өздүк кызматкерлерге да тиешелүү. Компания бул максатка жетишүүгө аракет кылып жататкызматтардын спектри, кайрымдуулук акцияларына жана волонтердук кыймылга катышуу, ар кандай социалдык программаларды ишке ашыруу.

Эгерде уюштуруу принциптерин белгилесек, анда географиялык камтууну биринчи орунга коюуга болот. Алгач долбоорлорду иштеп чыгууда компания аймактарга карабастан бирдиктүү шарттарды сактоону чечкен. Бул стратегия абдан дымактуу жана масштабдуу долбоорлорду ишке ашырууга мүмкүндүк бергендиктен, пайдалуу болду. Натыйжада, расмий статистика жана кызматкерлердин пикири боюнча, Ростелеком Орусиянын дээрлик бардык аймактарында бар уюм катары көрүнөт.

Сүйлөшүү учурунда компаниянын принциптери, технологиялык өнүгүүгө жана инновацияга өзгөчө мамиле кылуу жөнүндө айтпай коюуга болбойт. "Ростелеком" аларды үнөмдөйт жана ушундай жол менен гана телекоммуникация рыногунда алдыңкы орунду ээлей алат деп эсептейт.

Интегралдык мамиле - бул компаниянын дагы бир принциптери. Анын айтымында, долбоорду ишке ашыруу жолунда пайда болгон кандай гана көйгөй болбосун ар кандай факторлордун жыйындысында каралышы керек. Ошондо гана анын чечими туура болот жана башка көйгөйлүү кырдаалдарга алып келбейт.

Ростелеком жөнүндө Интернетте жана телекөрсөтүүдөгү сын-пикирлер программалардын жана долбоорлордун көбүнүн узак мөөнөттүү келечеги жөнүндө түшүнүк берет. Ар кандай демилге бир нече жыл бар экенин эске алуу менен иштелип чыккан. Бул ыкма компаниянын мурда саналып өткөн бардык принциптерин ишке ашырууга мүмкүндүк берет.

Уюмдун социалдык саясаты

Жумуш жөнүндө сын-пикирлерРостелекомдо алар сизге компания жөнүндө көп нерсени билүүгө мүмкүнчүлүк берет, бирок алар сейрек көп сандагы социалдык программаларга тийет. Жана алардын тизмеси абдан таасирдүү, анткени бул чөйрөдө уюм көптөн бери эле белгилүү. Мындан тышкары, мындай иш-чаралар иш берүүчү катары компаниянын жалпыланган түшүнүк берет. Келгиле, Ростелекомдун социалдык саясатын карап көрөлү.

Көптөгөн кызматкерлер компания жаштарды жигердүү колдой турганын сын-пикирлерге жазышат. Бул билим берүү мекемелерине демөөрчүлүк кылууда, таланттуу студенттерге стипендияларды берүүдөн, ишканада стажировкаларды уюштурууда жана жаш муундун өсүп-өнүгүшүнө салым кошкон башка иш-чараларда чагылдырылат.

Ростелеком кайрымдуулук иш-чараларына көп көңүл бурат. Компаниянын жетекчилиги балдардын медициналык мекемелерине колдоо көрсөтүп, балдар үйлөрүнө жардам көрсөтүп, ардагерлер уюмдары менен кызматташат. Социалдык саясатта пайыздык мааниде олуттуу үлүштү маданий долбоорлор ээлейт. Алардын алкагында маданий жайларды сактоо жана реставрациялоо, диний баалуулуктагы имараттарды колдоо, ошондой эле кызыктуу чыгармачылык долбоорлорго катышуу.

Спорттук программалар да Ростелекомдун көңүлүн калтырган жок. Балдардын да, чоңдордун да спорту компаниядан демөөрчүлүк жана акциялар түрүндө колдоо алышат.

Интернет балдар жана өспүрүмдөр үчүн убакыт өткөрүү үчүн эң коопсуз жер эмес деп таанылган, бирок ансыз чоңойууну элестетүү кыйын.инсандык. Ошондуктан Ростелеком балдар жана өспүрүмдөрдүн Интернет сегменти түзүлүп жаткан атайын аймакты түзүүгө кам көргөн. Мындай долбоор заманбап коом тарабынан чоң суроо-талапка ээ, ошондуктан бул эң келечектүү долбоорлордун бири.

Окурманыбыз бул компания тууралуу кандайдыр бир пикирди калыптандырды деп үмүттөнөбүз. Ал эми биз кийинки бөлүмдөрдө бере турган сын-пикирлер аны толуктайт. Андыктан, келгиле, Ростелекомду бир аз башкача бурчтан карап көрөлү.

Провайдер "Ростелеком": кардарлардын сын-пикирлери

Бул компания өлкөдөгү эң ири интернет-провайдерлердин бири болуп эсептелет, андыктан бул маселе боюнча бир топ пикирлер айтылып жатканы таң калыштуу эмес. Албетте, алардын баарында эле оң пикирлер айтылбайт. Кардарлар көбүнчө компаниянын ишиндеги чыныгы кемчиликтерди аныкташат, андан кийин уюмдун жетекчилиги аларды талдап, жоюуга аракет кылат. Ошондуктан, Ростелеком эң көп талап кылынган провайдер катары алдыңкы позицияны ээлеп келет.

Биринчиден, терс пикирди талкуулайлы. Адамдарга компаниянын эмнеси жакпайт? Комментарийлердин көпчүлүгүндө кардарлар кызмат көрсөтүүлөрдүн декларацияланган жана иш жүзүндөгү наркынын ортосундагы айырмачылыкты белгилешет. Көбүнчө тейлөө келишимине кол коюуда бир тарифтик план сунушталат, бирок бир аз убакыт өткөндөн кийин ал кардарларга билгизбей башкасына өзгөрөт. Анын үстүнө, баанын айырмасы бир нече жүз рублди түзүшү мүмкүн.

Ошондой эле "Ростелеком" жана өчүрүү көйгөйлөрү менен белгилүү. үчүн кеңсеге жөнөтүлгөн арыз менен дасебебин түшүндүрүү менен кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу, балким, келишим төрт айдан кийин да жокко чыгарылбайт. Мындан тышкары, ушул убакыттын ичинде кызмат көрсөтүүлөр үчүн акы алынат, андан тышкары, ага төлөбөгөндүк үчүн айыптар кошулушу мүмкүн.

Көбүнчө кардарлар колдоо кызматына даттанышат. Бул жердеги кызматкерлер тез-тез алмашып турат окшойт, андыктан алардын көбү компетентсиздигинен квалификациялуу жардам көрсөтө алышпайт.

Ростелекомдун иши жөнүндө көптөгөн оң пикирлер бар. Алардын көбү жагымдуу тарифтердин көптүгү менен байланыштуу. Компания тарифтик пландарды такай жаңыртып турат, кардарлар базасын кеңейтүү үчүн жаңы туташуунун шарттарын ойлонот. "Ростелеком" ай сайын акцияларды өткөрөт жана бир эле учурда Интернетти гана эмес, башка кызматтарды да туташтырууга мүмкүндүк берген кызыктуу программаларды сунуштайт.

Көбүнчө Ростелекомдун Интернети жөнүндө сын-пикирлерде кардарлар байланыштын сапаты жөнүндө жазышат. Аларды шаардан алысыраак жерде да эсептесе боло турган туруктуу сигнал ыраазы. Бул компаниянын кардарларына алар жок болгондо да кадимки жашоо образын өзгөртпөөгө мүмкүндүк берет. Бул алыстан иштеген адамдар үчүн өзгөчө маанилүү. Андыктан алар ар дайым ушул камсыздоочуну тандашат.

Интернет "Ростелеком" жөнүндө сын-пикирлердин арасында аныкталган жана талаштуу болот. Аларда ар кандай кардарлар бир эле фактыларды белгилешет, бирок аларга ар кандай баа беришет. Мисалы, кээ бир адамдар байланыш кызматтары үчүн төлөм системасы менен абдан ыраазы болсо, башкалары аны ыңгайсыз деп эсептешет жана кошумча кыйынчылыктарды алып келет. Кызыктуу, бирок ISP жөнүндө окшош талаштуу комментарийлеркөп калды.

Мобилдик кызматтардын сапатын баалоо

"Ростелекомдун" мобилдик байланышы жөнүндө терс пикирлерге караганда бир топ оң пикирлер бар. Андыктан уюлдук оператор катары компания өзүн ишенимдүү өнөктөш катары көрсөтө алды деп айтсак болот. Кардарлар ага даярдуулук менен туташып, аны бүт Россия боюнча колдонушат.

Комментарийдеги минустардын ичинен сиз кардарларга билгизбей эле кошумча кызматтарды туташтыруу тууралуу маалыматты таба аласыз. Ошентип, көп учурда адам эсебинин балансы терс болуп калгандан кийин белгилүү бир жазылуулар үчүн төлөшү керек экенин билет. Анын үстүнө мындай мамиле менен күрөшкөндөн пайда жок. Айрым жазылуулардан ажыратылганыңызда, кийинки айда бир нече жаңылары кошулат.

Бирок, Ростелеком жөнүндө да оң пикирлер бар. Компания тарабынан берилген мобилдик байланыш абдан жакшы сапатта. Өлкө боюнча мунаралардын көптүгүнө байланыштуу сигнал туруктуу жана Орусиянын каалаган жеринде тоскоолдуксуз сүйлөшө аласыз.

Ростелекомдун уюлдук байланышын колдонгон абоненттер ага беш деген баа коюшат жана көп учурда сын-пикирлерде аны сунушташат. Мындан тышкары, компанияда туруктуу кардарлар үчүн жеңилдиктердин ийкемдүү системасы жана жаңы абоненттер үчүн өзгөчө шарттар бар. Мунун баары операторду кардарлар үчүн ого бетер жагымдуу кылат.

Ростелеком телевидениеси: жакшы жана жаман жактары

Көбүнчө компаниянын интернет кызматын туташтыргандар аны интерактивдүү сыналгы менен толукташат. Rostelecom TV жөнүндө ар дайым бир топ сын-пикирлер бар, алардын жардамы менен сиз анын татыктуулугу жөнүндө пикир түзө аласыз.ушундай сыналгыга туташабы же шаардын сыртында же батириңизде сүйүктүү программаларыңызды көрүүнүн башка жолун тапканыңыз жакшыбы.

Компаниянын кызматтары тууралуу комментарийлердин көбү субъективдүү, ошондуктан аларды ишенимдүү деп эсептөө өтө кыйын. Биз Ростелеком телекөрсөтүүсүн жакшы же жаман деп мүнөздөгөн реалдуу фактыларды көрсөткөн сын-пикирлерди гана талдап чыктык.

Негизги кемчиликтердин катарына каналдардын мезгил-мезгили менен өчүрүлүшү кирет. Бул жазылуучуларга эскертүүсүз жасалат, андыктан алар белгилүү бир канал качан өчүрүлөөрүн эч качан билишпейт. Анын үстүнө, алардын байланышы да өзүм билемдик менен пайда болот.

Ростелекомдун сыналгысы жөнүндө терс сын-пикирлерде көбүнчө төлөмдөгү көйгөйлөр тууралуу маалымат бар. Бул ай сайын белгиленген сумма. Ал үзгүлтүксүз өзгөрүп турат, ошондуктан абоненттерге компаниянын кызматкерлери менен кеңешпей туруп, кийинки төлөм боюнча чечим кабыл алуу өтө кыйын. Жана бул учурда дагы, кызматтын баасы өзгөрбөйт деп кепилдик жок.

Бул компаниянын телеберүүсүнүн негизги артыкчылыгы, абоненттер пакеттердин көптүгүн эсептешет. Каналдарды тандоо абдан чоң, ал калктын такыр башка катмарын тартат. Албетте, туташуу баасы артыкчылык катары каралышы мүмкүн. Кошумчалай кетсек, компаниянын кызматкерлери жаңы абоненттерди көпкө күттүрбөй тургандыктан, бүт процесс абдан тез жүрөт. Сыналгыга төлөө менен түз туташуу ортосунда бир нече саат гана өтүшү сейрек эмес.

Кардарлар өзүнчө белгилешетшаардан алыс көп каналдарды туташтыруу мүмкүнчүлүгү. Бул айыл жергесинде жайкы коттеджге кеткен, бирок кадимкидей жайлуулугунан ажырагысы келбеген Ростелекомдун абоненттерине тиешелүү.

Жергиликтүү байланыш кызматтары

Албетте, бүгүнкү күндө көпчүлүк адамдар уюлдук байланышты колдонууну артык көрүшөт, ал эми стационардык телефондор өткөндүн калдыктары катары каралат. Бирок аларсыз ар кандай мамлекеттик мекемелерди, мектептерди, бала бакчаларды, ресторандарды, ооруканаларды жана башка көптөгөн жерлерди элестетүү кыйын. Ошондуктан, жергиликтүү телефон байланышы өтө маанилүү, айрыкча, батирлеринде аны жактырган адамдар бар.

Ростелекомдун кардарларынын жергиликтүү байланыштар боюнча сын-пикирлери жалпысынан оң. Көптөгөн мүнөздөмөлөр боюнча тыянак чыгаруу менен, оператор жогорку сапаттагы кызмат көрсөтөт деп айта алабыз. Мындан тышкары, ал айлык кирешесине карабастан, дээрлик бардык абоненттерге жеткиликтүү.

Компаниянын кардарларынын артыкчылыгы - бул Ростелекомдун бар экендиги белгиленген өлкөнүн каалаган аймагында стационардык телефонду орнотуу мүмкүн экендиги. Компания ар дайым өз кызматтарынын толук пакети менен жаңы рынокко чыгат.

Терс, абоненттер телефонду туташтыргандан кийин кызматка комментарий беришет. Чындыгында, линияда көйгөйлөр жаралса, мастерлерди күтүүгө бир нече жума кетет. Ал эми көп учурда, натыйжада, абонент чыныгы жардам эмес, бирок ал өзү кожоюндун иш сапары учурунда ошол жерде болгон эмес деген шылтоо менен расмий жооп алат. Мындай мамиле кылатРостелекомдун айрым кардарлары компаниянын кызматтарынан баш тартышат.

Уюмдагы иш тууралуу терс пикир

Мындай комментарийлерди талдай баштасаңыз, таптакыр карама-каршы пикирлерге чалынасыз. Себеби, адамдар ар кайсы тармакта, ар кандай кызматтарда ишке орношот. Албетте, бул учурларда эмгек шарттары бирдей болушу мүмкүн эмес. Менеджмент, оргтехника жана катардагы кызматкерлерге болгон мамиле тууралуу терс пикирлер дал ушул жерден келип чыгат. Бирок биз "Ростелекомдун" мурдагы кызматкерлерине жана талапкерлерине эмне дагы эле туура келбей турганын түшүнүү үчүн комментарийлердин максималдуу санын талдоого аракет кылдык.

Көбүнчө мындай сын-пикирлерде адамдар жаңы кызматкерлерди даярдоонун сапатына нааразычылыгын билдиришет. Ал келечектеги иштер тууралуу толук маалымат бербегендей структураланган. Натыйжада, кызматкер өз милдеттерин даяр эмес аткара баштайт жана жумуш ордунда окууга аргасыз болот.

Кызматкерлердин көбү филиалдардын техникалык жактан жабдылышын да кызык деп эсептешет. Көбүнчө орнотулган программалар эскирип калгандыктан, алар үзгүлтүксүз каталарды берип турушат. Бул ошондой эле ар кандай структуралык бөлүмдөрдүн ортосундагы маалыматтарды берүү системасын камтыйт. Бул жеке же телефон аркылуу эмес, электрондук почта аркылуу жасалат, бул жумуш процессине бир аз баш аламандыктарды кошот.

Кызматкерлердин позитивдүү комментарийлери

Адамдар Ростелекомдо көптөгөн артыкчылыктарды көрүшөт. Алардын көбү ак эмгек акы камтыйт,Россиянын бардык мыйзамдарына ылайык жумушка орношуу жана акысыз билим берүү. Көптөгөн адамдар офистердин ыңгайлуу жайгашкан жери жана алардын жайгашуусу жөнүндө пикирлерин жазышат, бул ыңгайлуу иштөө шарттарын түзөт. Ошондой эле, кызматкерлер көбүнчө плюс катары жакшы макулдашылган команда белгилешет. Бул Ростелекомдун көпчүлүк филиалдары үчүн мүнөздүү. Кызматкерлер компаниянын өзгөчө айырмаланган кызматкерлерине үзгүлтүксүз төлөнүүчү туруктуу эмгек акыларды жана бонустарды белгилешет.

Корутундунун ордуна

Ростелекомдун ишмердүүлүгүнө бир нече сөз менен баа берүүгө болобу? Бул иш жүзүндө мүмкүн эмес, анткени мындай чоң компания бир эле учурда көптөгөн оң жана терс сын-пикирлерди жаратат. Ошондуктан, жыйынтыктап айтканда, Ростелекомду телекоммуникация рыногунда мындай күчтүү фигура үчүн мүнөздүү иштеги айрым кемчиликтерге карабастан, көрүнүктүү өнөктөш жана иш берүүчү катары кароого болот деп айталы.