BPMN (белгилөө): процесстин сүрөттөлүшү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Дүйнө бизнести уюштурууга процесстик мамиле менен көптөн бери жана кыйла натыйжалуу күрөшүп келет жана Бизнес процессинин модели жана нотациясы (BPMN, нота) стандарты бизнес процесстеринин туура сүрөттөлүшү менен ойлонулган процедура. Компаниялар бул стандарттын ар кандай адистиктерин тынымсыз өркүндөтүп, ошону менен алардын ишинин бардык сапаттык көрсөткүчтөрүнүн олуттуу өсүшүнө жетишишет. BPMN белгиси түзүлгөн предметтин адистери үчүн гана түшүнүктүү эмес, анын логикалык эсептөөлөрү менен каалаган жумушчу иштей алат.

Моделдөө жана стандартташтыруу

Жөнөкөй болуу менен бирге, бул стандартташтыруу сүрөттөлгөн бизнес процессинин машина окуй турган формада түзүлгөн эң толук модели болуп саналат. BPMN (белгилердин BPMN 2.0 версиясында каралганда) бизнестеги эң татаал процесстердин моделдерин абдан күчтүү жана экспрессивдүү түрдө жана эң түшүнүктүү системада курат. Эң негизгиси, бул стандарт менен бирге,графикалык моделдер жана XMLге негизделген кооз структураланган жана машинада окула турган формага айландырылат. BPMN белгилер тили таптакыр аткарылуучу, башкача айтканда, BPMS (бизнес процесстерин башкаруунун автоматташтырылган системалары) аркылуу кийин аткарылуучу процесстерди моделдөөгө мүмкүндүк берет. Мындай стандартташтыруу абдан пайдалуу, анткени моделчилер кээ бир программалык продуктуларды, ал эми аткаруучулар бул стандартты колдосо, башкаларды колдоно алышат.

Белгилүү бир моделди куруу үчүн бирден ашык версияны колдонсо болот (BPMN 2.0 нотасы (PDF) жана башкалар), кээде модель ар кандай белгилердин фрагменттеринен түзүлөт, бирок аларды системалаштыруу жана окуу ыкмасы ошондой. Ишкерлердин саны өсүүдө, бул стандарттын негизинде бизнес-процесстерди өз компанияларында ишке ашырышат. Бул моделдөө тилин билген адистерге суроо-талап күн сайын өсүүдө. BPMN нотасынын графикалык элементтерин жана моделдерди куруу эрежелерин изилдеп жаткандардын саны өсүүдө. Бул үчүн атайын курстар бар, анда каалоочулар бул тилдин максаты, диаграммалардын түрлөрү менен таанышып, курулган моделдерди автоматтык түрдө аткаруу мүмкүнчүлүктөрүн көрө алышат. Эң кызыктуусу - BPMN 2.0 нотасында (орус тилинде да бар), моделдөө жана талдоо, бизнес процессин өнүктүрүү боюнча практикалык тажрыйба.

Адистер

Бизнес процесстерин ким сүрөттөй алат? BPMN моделдөө нотасын автоматташтыруу менен алектенген ар бир адам оңой жасай алат,бизнес процесстерин өнүктүрүү. Бул бизнес-консультанттар, бизнес-аналитиктер, долбоордун менеджерлери, системалык аналитиктер, архитекторлор жана компьютердик системаларды иштеп чыгуучулар, методисттер, сапаттуу тейлөө кызматкерлери. Адатта, бул адамдар англис тилиндеги техникалык документтерди окуй алышат, ар кандай талдоо долбоорлоруна катышкан, BPMN нотасын сүрөттөгөн, оптималдаштырылган же автоматташтырылган бизнес-долбоорлор же иштелип чыккан жана тейленген программалык камсыздоо. Бул методология эл аралык статуска ээ жана башка көптөгөн стандарттар сыяктуу менчик эмес, ал тургай улуттук да эмес. Ошондуктан 2005-жылдан бери алар BPMN нотасында процессти моделдештирүү аркылуу бизнести талдап, кайра уюштурууда.

Бул ыкма дээрлик бардык колдонуучуларга жеткиликтүү маалыматты камсыз кылды - диаграммаларды түзгөн ири аналитиктерден жана ушул диаграммалар боюнча бизнес-процесстерди ишке ашыруу үчүн технологияларды ишке ашырган иштеп чыгуучулардан баштап, компаниянын жетекчилерине, башкача айтканда, башкаруу жана башкаруу менен алек болгон жөнөкөй колдонуучуларга чейин. курулган моделдин аткарылышын көзөмөлдөө. Ушундай жол менен бизнес процесстерин моделдөө ноталары (BPMN) моделди түзүү менен моделди ишке ашыруунун ортосундагы ажырымды түзөт. Бул жерде башка методологиялардын эң мыкты идеялары бар. Мисалы, жакшыраак ийкемдүүлүк жана окулуу үчүн, BPMN 2.0 нотациясында бизнес процессин моделдөө схеманын салтына ылайык келет.

Символдор (элементтер) BPMN

BPMN уюмун OMG колдойт жана өнүктүрөт. Бул "oh mein goth" дегенди билдирген Интернеттеги регулярдык мем эмес, бирок абдан белгилүү Object Management фирмасыBPMN белгилөө сыяктуу стандарттарды иштеп чыгуучу сегиз жүздөн ашык компанияларды камтыган Group. Биз жаңы версиялардагы бардык пайдалуу өзгөртүүлөр үчүн OMG иштеп чыгуучуларына милдеттүүбүз. Дал ушул уюм объектиге багытталган системаларды моделдөө үчүн колдонулган UML BPMN нотасын алга жылдырууну негизги багыт катары тандап алган. Ошондуктан диаграммаларды иштеп чыгууда BPMNде концепциялардан жана концепциялардан (башкаруу агымы, аракет, маалымат объектиси ж.б.) тышкары объектке багытталган мамилеге мүнөздүү көптөгөн түшүнүктөр бар: билдирүү, алмашуу жана билдирүү агымы.

Графикалык белгилердин символдору максатына жараша талданат жана категорияларга бириктирилет. Булар: Flow Objects - агым объекттери, Data - берилиштер, Swimlanes - жоопкерчилик аймактары, Connecting Objects - бириктирүүчү объекттер, Artifacts - артефакттар. Башкаруу агымы, маалымат объектиси жана агым объектисинин символдору болуп жаткан окуялардын өзгөчөлүгүн, агымдын тармакталышын, аракеттердин аткарылышын жана башкаларды көрсөтүү үчүн семантикалык белгилери боюнча кошумча подгруппаларга бөлүнөт. Алар кошумча графикалык сүрөттөрдүн – негизги символдун ичине жайгаштырылган маркерлердин, пиктограммалардын эсебинен өзгөчөлүктөрдү көрсөтөт. Ошондой эле окуянын символдору контурдун жана фондун түсүнүн башка түрү менен келет.

Убакыт боюнча окуялар

Бизнес-процессти аткаруу учурунда, көбүнчө факультативдик элементтер болуп саналганына жана бизнес процессинин диаграммасында көрсөтүлбөгөнүнө карабастан, ар дайым өз таасирин тийгизген ар кандай жана көп окуялар болуп турат. Бул билдирүүнү кабыл алуу жана ага жооп берүү, статусун өзгөртүүдокументтер жана башка көптөгөн нерселерди санап чыгуунун мааниси жок - көптөгөн окуялар ар бир кадамда түзмө-түз ишке ашат. Аларды классификациялоо үчүн ар биринин өзгөчөлүктөрү аныкталат. Биринчи топ - башталган учурга карата. Бул диаграмманын башталышын көрсөтө турган башталгыч окуя. Бул жерден башкаруу агымы чыгуучу гана болушу мүмкүн, ал эми билдирүү агымы эки тарапка тең кете алат. Бизнес процессинин диаграммасында башталгыч окуя адатта бир, бирок сиз аны такыр көрсөтө албайсыз. Кээде алардын бир нечеси бар, эгерде картага түшүрүү тректер, бассейндер жана жайылтылган субпроцесстер менен ишке ашса. Иш-чаранын схемасы ичке бир сызык катары көрсөтүлгөн.

Акырынкы окуя бизнес процессинин аткарылышынын натыйжасы. Башкаруу агымы бул жерге гана кирет, ал эми билдирүүлөрдүн агымы дагы эле киргизүүгө да, чыгууга да жылат. Кирүүчү агым жебе менен көрсөтүлөт. Диаграмма бир гана акыркы окуяны же бир нечесин көрсөтөт - алар жоон бир сызык катары көрсөтүлгөн. Аралык окуя - бул бизнес процессин ишке ашыруу учурунда пайда болгон башка окуялар. Бир агым бул жакка кирип, бир агым да чыгат. Чек гана (чек ара окуясы) пайда болот жана дароо иштетилет - аракеттин эң башында же аягында. Ал аракеттин контурунда (чекинде) көрсөтүлөт жана бир гана агымды камтыйт - кирүүчү же чыгуучу. Жана мындай окуя ичке кош сызык менен белгиленет.

Окуялар: субпроцесстин үзгүлтүккө учурашы жана натыйжанын түрү

Бизнес-процессти моделдөө учурундагы окуялар такыр башкача болгондуктан, кийинки блок мындайлар классификацияланган.аракетти үзгүлтүккө учуратууга жөндөмдүү. Биринчилерден болуп үзгүлтүксүз окуялар белгиленет - булар аткаруу учурунда пайда болгон ортодогу же башталгыч окуялар, бирок иш аяктагандан кийин гана аны менен байланышкан чыгуучу жипти башташат. Мындай окуянын контуру сызык менен сүрөттөлөт. Кийинки стандарттуу аракетке чейин же андан кийин пайда болгон үзгүлтүккө учураган окуя. Өзгөчө кырдаалдарда, эгерде зарыл маалымат жок болсо же иштетүү учурунда ката көрсөтүлсө, кошумча иш-аракеттер керек болсо, бул окуя аракетти токтотууну же токтотууну талап кылат жана ушул сыяктуу. Бул жерде контур катуу сызык катары көрсөтүлгөн.

Үчүнчү түрдөгү окуялар натыйжанын түрүнө жараша классификацияланат. Биринчиден, бул жерде биз кайра иштетүү демилгечиси жөнүндө сөз кылышыбыз керек. Бул иш-аракеттердин аткарылышынын натыйжасында пайда болгон ортодогу же башталгыч окуя жана процесстин аткарылышынын натыйжасы болуп саналат - стандарттуу же жокпу. Ишке келтирүүчү окуя толтурулбаган сүрөтчө менен көрсөтүлөт. Бул бөлүмгө дагы бир окуяны кошуу керек, ал дагы аткаруу жөнүндө айтат, бул жерде гана кайра иштетүүнүн натыйжасы. Бул арадагы же акыркы окуя, ал аракеттерди аткаруу учурунда пайда болот жана процесстин аткарылышынын акыркы натыйжаларынын бири болуп саналат - стандарттуубу же жокпу, ал толтурулган сөлөкөт катары көрсөтүлөт.

Аракеттер

Диаграммалык түрдө процесс белгилүү бир натыйжаны алуу үчүн аткарылуучу аракеттердин иреттелген жыйындысы сыяктуу көрүнөт. BPMN нотасынын вертикалдык диаграммасында жогорудан ылдыйга карай аткарылышын көрсөткөн ырааттуулук берилгенубакыттын өтүшү менен процесс. Сиз ошондой эле аны солдон оңго бириктирүүчү элементтердин жебелеринин багыты боюнча байкоого болот. Көрсөтүлгөн аракеттердин үч негизги көрүнүшү жана көптөгөн түрлөрү бар, алардын ар биринин өзүнүн сөлөкөтү же сөлөкөтү бар.

Тапшырма - тапшырма. Элементардык аракет, башкача айтканда бөлүнгүс. Тапшырманын түрү же өзгөчөлүгү иш-аракет символунун жогорку сол бурчундагы маркер же белги менен көрсөтүлөт. Милдет сервис (кызмат) болушу мүмкүн, бул автоматташтырылган тиркеме же веб-сервис болуп саналат. Жөнөтүү - билдирүү жөнөтүү. Эгерде билдирүү жок дегенде бир жолу жөнөтүлсө, тапшырма аткарылды деп эсептелиши мүмкүн. Кабыл алуу - билдирүүнү кабыл алуу (ошол эле принцип: эгер билдирүү бир жолу кабыл алынса, тапшырма аткарылды). Колдонуучунун тапшырмасы мүнөздүү болуп эсептелет жана аткаруучу тарабынан программалык камсыздоонун жардамы менен жана башка кызматкерлердин жардамы менен аткарылат. Кол менен аткарууну талап кылган иш - бул автоматташтыруунун жардамысыз аткарылуучу Кол менен. Business-Rule - бизнес эрежеси, технологияга ылайык, бул милдетти аткаруу жагдайга жараша болот, ыкманы тандоо бизнес эрежесин коюуга жардам берет. Скрипт - операциялардын аткарылышы аткаруучу тарабынан таанылган тилде сүрөттөлгөн тартипте катуу болгон сценарий. Адатта мындай тапшырма автоматташтырылган каражаттар менен аткарылат.

Подпроцесстер

Суб-процесс - суб-процесс. Ал BPMN белгилериндеги шлюздарды, иш процесстерин, окуяларды жана башка көптөгөн иш-чараларды камтыйт. Ошентип, субпроцесс - бул курамдуу аракет, анын бөлүктөрү түздөн-түз диаграммадагы символдун ичинде көрсөтүлөт жеөзүнчө ажыратуу диаграммасы. Акыркы учурда, негизги диаграммада суб-процесстин борборунда (иш-аракеттин төмөнкү четинде) + белгиси көрсөтүлүшү керек. Стандарттык субпроцесстер бар, бирок алар жетишсиз, ошондуктан анын эки өзгөчө түрү пайда болду. Бул Окуянын Суб-процесси - башталгыч окуя болгондо ар дайым баштала турган окуянын суб-процесси. Диаграммада иш-аракеттердин калган бөлүгүнө жана иштөө процессине эч кандай тиешеси жок. Мындай субпроцесстин контуру чекиттер менен сүрөттөлгөн.

Экинчи түрү – Транзакция (бүтүм), бул ийгиликтүү аяктаган, башкача айтканда, оң натыйжа алуу менен ар кандай операциялардан турган иш-аракет. Бардык компоненттер ийгиликтүү аяктаганда гана белгилүү бир натыйжаны ала аласыз. Эгерде подпроцессти аткарууда көйгөйлөр пайда болсо, бардык мурунку операциялардын натыйжалары жокко чыгарылат (окуяны жокко чыгаруу). Мындай кийлигишүү белгилүү бир операцияны аткаруунун мүмкүн эместиги же анын туура эмес аткарылышы болушу мүмкүн. Мурунку окуяларды жокко чыгарбоо үчүн, сиз компенсациялоо үчүн ишке ашпай калган операцияны (окуянын ордун толтуруу) аракет кылсаңыз болот. Мындай суб-процесстин контуру кош катуу сызык катары көрсөтүлгөн. Диаграммага кайра колдонулуучу бардык тапшырмаларды же субпроцесстерди кошуу үчүн Чалуу - чалуу бар, ал диаграммада калың контур менен көрсөтүлгөн.

Шлюздар

BPMN белгилериндеги дарбазалар операциялардын агымынын өзгөчөлүктөрүн жана алардын параллелдүү же альтернативдик бутактар аркылуу өтүшүн көрсөтүү үчүн иштелип чыккан. Шлюз чыгыш же кирбестен иштей алатагымдар, бирок ар дайым өзүнүн, жок эле дегенде, эки кирүүчү же чыгышы бар. Анын символунун ичиндеги маркер шлюз түрүн көрсөтөт. Бул Exclusive, XOR болушу мүмкүн - эксклюзивдүү "же" менен эксклюзивдүү, агымды альтернативдик маршруттарга бөлүү үчүн иштелип чыккан. Процесстин аткарылышынын жүрүшүндө сунушталган маршруттардын бирин гана иштетүүгө болот. Өткөрүп кетүү шарттары белгилөөчү сызыктын жанында камтылган. Инклюзивдик, ЖЕ - эксклюзивдүү эмес логикалык "же" дарбазасы агымды маршруттарга бөлүү үчүн иштелип чыккан, мында ар бири аны менен байланышкан логикалык туюнтма шарты аткарылса активдештирет. Бул процессте бир нече жолду тандаса болот, бирок алардын бири туура эмес болсо, тандоо мүмкүн эмес.

Эксклюзивдик эмес шлюздун аналогу - Комплекс. Айырмачылыгы, белгилүү бир иш процессинин активдешүүсүн аныктаган бир гана туюнтма бар экендигинде. Параллель, ЖАНА - параллелдүү операцияларды тармактоо же бириктирүү үчүн логикалык "жана" шлюз менен параллель керек. Эксклюзивдүү Окуяга негизделген - Иш агымын альтернативалуу маршруттарга бөлүп турган эксклюзивдүү, бирок окуяга негизделген шлюз. Процессти баштоо үчүн Окуяга негизделген эксклюзивдүү шлюз да эксклюзивдүү шлюз болуп саналат, ал негизделген окуялар бүт процессти баштайт. Бул киргизүү агымдары жок процесстин же субпроцесстин башталгыч мүнөзү. Процессти баштоо үчүн параллелдүү окуяга негизделген шлюз дал ушундай иштейт - параллелдүү шлюз да процессти баштаган окуяларга негизделген. Бирок, анын жардамы менен сиз бир эле учурда бир нече процессти активдештире аласыз,алар менен байланышкан окуялар от болсо. Албетте, анын кирүүчү агымдары жок. Сүрөттөр эки түрдүү шлюз менен диаграмма түзүү мисалдарында BPMN нотасын ачык көрсөтүп турат.

Дайындар жана агымдар

Маалымат объекти камтылган жана атайын диаграммаларда колдонулат, бул кошумча маркерлерди колдонууну көрсөтөт. Маалыматтарды киргизүү - киргизүү маалыматтары, башкача айтканда, аракеттерди аткарууну баштоо үчүн баштапкы маалымат. Символдун жогорку четинде пайда болот. Маалыматтарды чогултуу - маалыматтардын жыйындысы, башкача айтканда, бүтүндөй массив же бир типтеги маалыматтардын жыйындысы. Символдун астында көрсөтүлөт. Берилиш объекти жана аракет бири-бирине ассоциация аркылуу байланыштырылган.

Жумуш процессинин стандарттуу сүрөтүн диаграммада конкреттүү агымдарды көрсөтүү менен толуктоого болот. Шарттуу ырааттуулук агымы - аны тармактоодо операциялардын шарттуу агымын белгилөө. Аракеттен келип чыккан катары көрсөтүлөт (эгерде сиз диаграммада шлюзду колдонгуңуз келбесе). Демейки ырааттуулуктун агымы - демейки ырааттуулуктун агымы, көбүнчө логикалык туюнтмалар менен байланышпаган шлюз же аракеттен келет.

Мисалдар жана корутундулар

Башталыш окуясы, аты айтып тургандай, белгилүү бир процесстин башталышын көрсөтөт. Бул кирүүчү агымдын ар кандай жок дегенди билдирет, баштапкы чекит болуп саналат. BPMN белгилер мисалдарындагы баштоо окуясы борбор бош болгон тегерек менен белгиленет. Мындай окуя кардарлардын каты же чалуу болушу мүмкүн, мисалы, интернет-дүкөнгө же компаниянын веб-сайтына жөнөтүлгөн.бул бизнес процессин моделдейт. Андан ары операциялардын агымы сызыктар боюнча жүрүп, процесстин аткарылышын кызыл тегерекчеге чейин көрсөтүп турат, ал аяктаганды, аяктоо окуясын көрсөтөт. Айтмакчы, алардын бир нечеси болушу мүмкүн жана процессти аяктап, операциялардын агымы так кайда аяктаганын байкоо оңой. Кызыл тегеректен чыгуучу агым мүмкүн эмес.

Эгер диаграмма түстүү болбосо, анда аяктоо окуясы тегерек формасындагы жоон сызык менен белгиленет. Мисалы, иш жүзүндө, бул окуя клирингден тартып кайра иштетүүгө чейинки жолду басып өткөн буйрутма продуктунун чыгарылышы болушу мүмкүн. Бардык бул иштердин жүрүшүндө диаграмма окуянын башынан аягына чейин жолдо аткарылган аракеттерди көрсөтөт. Аракет четтери тегеректелген тик бурчтук менен көрсөтүлөт. Шлюздар - ромбтар. Бул тил колдонуучуларга түшүнүктүү, бул иллюстрацияларда көрсөтүлгөн дисплей системасы менен бир аз таанышуу гана керек.