Video-shop.ru дүкөнү: кардарлардын жана кызматкерлердин сын-пикирлери

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-01-17 18:59

Жаңы аппаратты сатып алуудан өткөн жагымдуу эмне болушу мүмкүн, өзгөчө «жаңы нерсе» сиз каалагандай, арзан баада жана жылмайган курьерлер аркылуу үйүңүзгө жеткирилип жатса? Бирок буга чейин рынокто мындай кызматты сунуш кылган компаниялар бар. Алардын арасында Video-shopper.ru интернет дүкөнү барган сайын атактуу болуп баратат. Бул тууралуу сын-пикирлер көп учурда ар кандай булактардан тапса болот. Келгиле, бул компания жөнүндө кардарлардын пикирлерин кененирээк карап көрөлү. Анткени, телефонуңузду, планшетиңизди, ноутбукуңузду же башка кымбат баалуу жабдууларды жаңыртышыңыз керек болсо, мурунтан эле ишенген сатуучуга кайрылыңыз.

Дүкөн жөнүндө

Video-shop.ru интернет дүкөнү 16 жыл мурун түзүлгөн. Компания телефондордун, смартфондордун, ноутбуктардын, планшеттердин белгилүү моделдерин, ошондой эле алар үчүн аксессуарларды сатат. Продукциялардын ассортименти акылдуу сааттарды, гироскутерлерди, жеке ашкана техникасын камтыйт. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - ушул жана башка көптөгөн компаниялардын продукцияларыhttps://video-shopper.ru порталынын баракчаларында тандаса болот. Кардарлардын сын-пикирлери сайтта көрсөтүлгөн товарлар чындап эле сатуучуда кампада экенин тастыктайт.

Онлайн дүкөн санарип технологиялар рыногунда өзүн чоң компания катары көрсөтүүгө аракет кылбайт. Тескерисинче, Video-shopper.ru кызматкерлери кардарларына төмөндөгүлөрдү жеткирүүгө аракет кылышат: "Биздин компания кичинекей, бирок ошондуктан ар бир кардар ал үчүн өзгөчө баалуу." Эскертүү, бирок, компания бир гана улуттук масштабда "чакан" деп атоого болот - ал Moscow жана Moscow облусунун ичинде иштейт. Бирок, капитал рыногунда онлайн дүкөн абдан байкалат. Анын инфраструктурасында кабыл алуу пункту жана 5 соода түйүнү бар. Компаниянын кызматкерлери 100дөн ашык квалификациялуу адистерди камтыйт, анын ичинде: программисттер, копирайтерлор, жарнама адистери, жеткирүү бөлүмүнүн кызматкерлери, колл-борбордун операторлору.

Онлайн дүкөндөн мобилдик аспап сатып алуунун артыкчылыктары

Video-shoper.ru соода компаниясынын сын-пикирлерин изилдеп жатып, эмне үчүн интернет аркылуу модалуу аппаратты сатып алуу керек деген суроо пайда болушу мүмкүн? Кадимки санарип жабдуулар дүкөнүнө барып, смартфонду же планшетти колуңузга кармап, аппараттын иштешин текшергениңиз жакшы эмеспи?

Video-shoper.ru кызматкерлери кардар алардан товарларды сатып алуу аркылуу ала турган артыкчылыктарды айтышат:

1. Буюртма берилген товарлар үйүңүзгө жеткирилет. Соода өкүлчүлүгүнө барчу жолдо убакытты текке кетирүүнүн кереги жок. Чабарман кардардын талабы боюнча өзү менен кошо үч аппаратты алып келет, анын ичиненкаалаганын тандай аласыз.
2. Продукция боюнча компетенттүү жана деталдуу консультация сатып алуучуга ыңгайлуу убакта үйдө да жүргүзүлөт.
3. Video-shoper.ru интернет-дүкөнүндө акысыз техникалык колдоо кызматы бар. Ар бир кардарга жеке менеджер дайындалган.
4. Бардык моделдерди 14 күндүн ичинде кайтарып берсе болот.
5. Ар бир телефонго 12 айлык бекер кепилдик берилет
6. Онлайн дүкөндүн веб-сайтында дээрлик ар бир моделдин толук сүрөттөлүшү гана эмес, ошондой эле видео-сереп бар.
7. Сатып алынган түзмөктөрдү кантип колдонууну түшүндүргөн акысыз видео үйрөткүчтөр бар.
8. Смартфон же планшет сатып алууда онлайн дүкөн бонус катары Play Market'те төлөнүүчү бир катар лицензияланган тиркемелерди жүктөп алат.

Үйгө жеткирүү кызматы

Video-shoper.ru интернет-дүкөнүндө бул тууралуу сын-пикирлер карама-каршылыктуу болсо да, анын кызматкерлеринде деталдуу кеп-кеңештерди берип, кардардын үйүндө мобилдик аппаратты орнотууга жардам бере турган машыккан жана техникалык жактан компетенттүү курьерлер бар. Сатып алууларды жеткирүү, буга чейин айтылгандай, Москвада жана Москва облусунда гана жүргүзүлөт. "Митино" жана "Волоколамская" метро станцияларынын аймагында курьердик кызмат акысыз иштейт. Москва айланма жолунун ичинде шаар ичинде жеткирүү 400 рублди түзөт. Шашылыш үчүн кошумча төлөмдү эске алуу менен Москвадагы бир дарекке курьердик баруу үчүн эң жогорку тариф 900 рублди түзөт. Москва облусунда жеткирүү кымбатыраак - 4000 рублга чейин.

Убадалангандай түзмөк сатылып алындысонун сапаттары жана адаттары бар курьер алып келген жарнама:

1. Жеткизүүчү сылык жана боорукер.
2. Дайыма алдын ала чалып, кардар менен макулдашып, буйрутмаланган аппаратты кайсы убакта алып келүү туура экенин айтат.
3. Чабарман сатып алуучунун көзүнчө аппараттын иштешин дагы бир жолу текшерет, аны орнотот. Керек болсо аны кантип колдонууну үйрөтөт.
4. Жеткизүүчү дайыма өзгөрүп турат.

Бирок Video-shoper.ru курьерлеринин иши дайыма эле идеалдуу боло бербестигин белгилей кетүү маанилүү. Сын-пикирлерде жеткирүү бөлүмүнүн айрым кызматкерлери орой сүйлөп, эч кандай өзгөрүү таппаганы тууралуу маалыматтар бар. Алардын арасында кеңештерди кыйыткан "трюктар" бар.

Алып кетүү кызматы

Товарга буйрутма бергенден кийин, сиз аны үйдө күтө албайсыз, бирок аны Митинский радио базарындагы кабыл алуу пунктунан, 172-павильондон алыңыз. Пункт күн сайын саат 10:00дөн 19:00гө чейин иштейт. 00. Сиз көп каналдуу телефон аркылуу алдын ала чалып, кайсы конкреттүү моделдерге кызыгып жатканыңызды айтсаңыз болот. Сатуучулар аларды сенин келишиңе даярдашат. Сатып алуунун такыр кереги жок.

Жарнамага ылайык, өз алдынча жеткирүү пунктунда сиз ыңгайлуу диванга отуруп, Video-shoper.ru соода аянтында жайгашкан мини-бардан кофе же алкоголсуз суусундук ичсеңиз болот. Сын-пикирлер, бирок, товарларды чыгаруу пункту анчалык ыңгайлуу эмес экенин билдирет. Узун кезектерге байланыштуу кардарларга тейлөө үчүн өтө көп күтүүгө туура келет.

Кызматкерлердин сын-пикирлери

Video-shoper.ru интернет дүкөнүнүн кызматкерлери өз иштери жөнүндө көп айтышпайт. Компаниянын кызматкерлеринин сын-пикирлерин интернеттен табууга болбойт. Бул, балким, интернет-дүкөндүн жамааты кичинекей болгондуктан жана бардык пикир менеджер тарабынан көзөмөлдөнүп турат.

Кожоюну жана ошол эле учурда Video-shoper.ru дүкөнүнүн директору Николай Федоткин, тескерисинче, жигердүү иш боюнча өз таасирлери менен бөлүшөт. Ал кардарларга болгон ачыктыгын баса белгилейт: каалаган маселени аны менен түз чечсе болот.

Директор жеке Video-shop.ru сайтындагы пикирлерди көзөмөлдөйт. Терс көрүнүштөр болсо, ал көбүнчө комментарийдин автору менен байланышып, кардардын нааразычылыгына эмне себеп болгонун билүүгө аракет кылат. Арыздарды кабыл алуу белумунун жооптуу кызматкерлери да «сынчы» дешет. Алар сүйлөшүүнү төмөнкүдөй кылып түзүшөт: кардарлар сатып алууда кандай көйгөйлөргө туш болушкан; алардын кез карашынан алганда магазиндин кызматкерлери кандай каталыктарга жана кемчиликтерге жол беришкен. Федоткин жана анын кызматкерлери ар дайым маселени чечүүнүн мүмкүн болгон жолдорун сунушташат. Кээ бир терс сын-пикирлер натыйжада оң пикирге айланат.

Өнүмдүн сын-пикирлери

Онлайн дүкөндөн товар алгысы келген ар бир адамды порталды колдонуу канчалык ыңгайлуу деген суроо тынчсыздандырат? Чынында эле, супермаркеттерде жана уюлдук телефон дүкөндөрүндө биз каалаган аспапты колубузга кармап, анын өзгөчөлүктөрүн жана функцияларын кылдат изилдей алабыз. Бирок, мисалы, смартфон сизге жагабы же жокпу, аны кантип түшүнсө болот, эгерде ал сатып алуу учурунда экрандагы сүрөт болсо?

Video-soper.ru интернет дүкөнү аракет кылып жататыңгайлуу навигация жана сайттагы товардын кеңири сын-пикирлери менен продуктка тийүү мүмкүн эместигинин ордун толтуруңуз.

Түзмөктөрдүн жана аксессуарлардын сүрөттөмөлөрү жакшы жасалган. Алар жарнамалык тексттерди камтыбайт. Ар бир карап чыгуу сайттын ичиндеги сайт сыяктуу. буюмдун кыскача баяндамасы бир нече өтмөктөрүндө жайгаштырылат. Алар төмөнкүлөрдү камтыйт:

- өнүмдөрдүн жаркыраган жакын сүрөттөрү;

- деталдуу мүнөздөмөлөр;

- видео сын-пикирлер;

- кепилдик тейлөө шарттары;

- баалар жана жеткирүү эрежелери тууралуу маалымат.

Автоматтык түрдө ачылуучу эң биринчи өтмөктө сатып алуучулар үчүн атайын сунуштар жана бонустар сүрөттөлөт. Мисалы, смартфонду сатып алып, ага чоң арзандатуу менен аксессуарларды ала аласыз.

Товардын ассортименти

Video-shop.ru интернет дүкөнүндөгү эң популярдуу телефондор. Моделдерди тандоо Euroset же Svyaznoy компанияларындай эле эмес, бирок абдан чоң. Сын-пикирлерге ылайык, эгер каалаган аппарат жок болсо, 100% алдын ала төлөм менен заказга алынып келинет. Видео-сатып алуучу веб-сайтта смартфондордун жетишпеген моделдери боюнча сын-пикирлер бар.

Кабыл алуу пунктунда сиз телефонду 14 күн бою "сыноо" жүргүзө аласыз. Бул сиз түзмөктү сатып алсаңыз болот дегенди билдирет, эгер түзмөк сизге жакпаса, аны дүкөнгө кайтарып берип, толук баасын кайтарып алыңыз.

Видео-дүкөнүнүн ассортиментиндеги эң кымбат буюмдардын бири - iPhone. Бир аппараттын баасы 60 сомго жететмиң рубль. Сатып алууда алар жалпы суммасы 20 миң рублга чейин белектерди жана бонустарды убада кылышат.

Товардын сапаты тууралуу сын-пикирлер

Video-shop.ru интернет дүкөнү канчалык ишенимдүү? Ал тууралуу пикирлер ар түрдүү. Көптөгөн сатып алуучулар компанияны арзан баада жана "бардык маселелер көйгөйсүз чечилет" деп макташат. Бирок, терс сын-пикирлер да бар, алардын мазмуну сизди ойго салат.

Көптөгөн комментарийлер продукт ачык пакетте жеткирилгенин көрсөтүп турат. Көбүнчө бузулган моделдерге же ачык кемчиликтери бар көчүрмөлөргө туш болушат. Кардарлар Video-shoper.ru интернет-дүкөнүнөн сатып алган аппарат атайын кытайлыктар үчүн жасалган телефон болуп чыкканына туш болушкан: менюнун буйруктары иероглифтер менен жазылган. Кээ бир топтомдордо, адатта, топтомдо келген гарнитуралар табылган жок.

Video-shoper.ru сайтындагы эң маалыматтык сын-пикирлерди кайдан окусам болот? w3bsit3-dns.com - миңдеген жогорку сапаттагы технология сүйүүчүлөрү катталган сайт. Тематикалык форумда көптөгөн эркектер менен аялдар смартфондорду сатып алуу боюнча чыныгы окуяларды бөлүшүшөт. Аларды окуп, сиз Video-shop.ru сайтынан телефон же планшет сатып алуу керекпи же жокпу түшүнө аласыз.

Айрым кардарлар, мисалы, интернет-дүкөндө сатылган телефондордун көбү боз түстө экенин билишкен. Бул алар тиешелүү маркадагы приборлорду чыгарууга укугу жок заводдор тарабынан чыгарылат дегенди билдирет. Сатып алуучулар курьерлерден телефондун сериялык номерин (IMEI) берүүнү суранышкан, аларда мыйзамдуу базардан алынган аппарат бар экенине ынануу. КызматкерлерСын-пикирлерге караганда, жеткирүүлөр кескин түрдө четке кагылды жана келишимди аягына чыгарбастан калтырылды.

Video-shoper.ru өнүмдөрү Rostest стандартына жооп бербейт деген пикирлер көп. Жана бул маанилүү көрсөткүч. Ага шайкеш келүү аппараттын өлкөгө расмий өндүрүүчүсү же дилери тарабынан мыйзамдуу түрдө импорттолгондугун билдирет.

Кээ бир кардарлар Android тутумунда колдонмолорду жүктөп алуу мүмкүн болбой калды. Ишеним телефонуна кайрылып, сатып алуучулар Video-shoper.ru аппараттын микропрограммасын бекер алмаштырууга даяр, анын натыйжасында ал орус жана англис тилдеринде иштей тургандыгы тууралуу жооп алышты. Бирок бул үчүн кардар өзү соода түйүнүнө келиши керек. Көпчүлүк сатып алуучулар үчүн бул терс эмоцияларды жаратты, анткени алар дүкөндөргө өздөрү барбаш үчүн атайын жеткирүүгө буйрук беришкен.

Кээ бир сын-пикирлерде алдамчылык кабарланган: салыштырмалуу арзан моделде кардар кымбатыраак үлгүдөгү чаптама табылган.

Баалар

Video-soper.ru санариптик технологиянын эң арзан онлайн дүкөнү болбосо да, демократиялуу деп эсептелет. Популярдуу смартфон моделдеринин мисалында баа деңгээлин эң белгилүү дүкөндөр менен салыштырып көрөлү.

Смартфон модели	Евросеть салонундагы баасы, руб.	Связной дүкөндөрүндөгү баа, RUB	Price Video-shopper.ru, руб.
Apple iPhone 6s 128 ГБ кызгылт алтын	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Гб кара	9990	9990	9090
Смартфон Meizu M3 Note 32гГб боз	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 dual 32 Гб ак	32990	32990	28990
Xiaomi Mi5 32 Гб, ак	32990	32990	19490

Бир эле түзмөктөрдүн баасын салыштыра турган болсок, Video-shoper.ru сайтындагы товарлардын баасы Euroset жана Svyaznoy сайттарына караганда бир топ төмөн экенин көрөбүз. Акыркы эки атаандаш иш жүзүндө баасы боюнча бири-биринен айырмаланбайт.

Ошол эле учурда Video-shopper.ru бир эле учурда конфигурацияга жараша ар бир моделге 3 баа вариантын сунуштайт: “жөнөкөй”, “супер”, “мега”.

Эң кымбат комплекттин баасы эң арзанынын баасынан 10-20% жогору. Анын үстүнө, ал тургай, "мега комплект" Euroset же Svyaznoy дүкөндөрүнө караганда 10-20% арзан турат. Бирок бул эң кымбат пакетке, эреже катары, төмөнкүлөр кирет: телефон үчүн алынуучу эстутум картасы, чөнтөк заряддагыч, экрандагы коргоочу айнек, аны кабыл алуу пунктунун менеджери же курьер сиздин катышуусуңузда чаптайт, кээде башка жакшы нерселер бонустар.

Онлайн дүкөндүн өзү маржа коюу менен төмөн бааларды түшүндүрөтсалондордон алда канча төмөн, болгону 4-7%. Бул Video-shopper.ru жарнамага көп каражат жумшабаганы менен байланыштуу.

Кайтаруу кепилдиги

Video-soper.ru дүкөнү ар бир сатып алуучуга 14 күндүн ичинде кандайдыр бир себептерден улам товарды кайтарып берүү укугуна кепилдик берет. Кээ бир кардарлар бул жагынан терс сын-пикирлерди жазышат. Алар логикалык суроону беришет: эгер бул дүкөндөгү товарды кайтарып берүү оңой болсо, бул башка бирөө колдонгон телефонду сатып алуу мүмкүнчүлүгү бар дегенди билдиреби?

Бул доомат боюнча интернет-дүкөндүн ээси Николай Федоткин ишенимдүү жооп берет: сатуучу мыйзам боюнча кандайдыр бир товарды кайтаруу үчүн чектелген тизмеден башкасын кабыл алууга милдеттүү. Мындан тышкары, сатып алуучу себебин көрсөтүү талап кылынбайт. Video-shopper.ru сайтында товарлар жонокой, жылмаюу менен, дооматсыз жана талашсыз кабыл алынат.

Бирок эксперттер зыяндын болушун жана мүнөзүн текшеришет. Эгер сатып алуучу аппаратты сууга түшүрүп же телефонду катуу соккуга дуушар кылса, ал кайтарып берүүгө кабыл алынбайт.

Жаңы болбой калган аппаратты алуу ыктымалдыгы тууралуу суроого Video-shoper.ru директору мындай ыктымалдык бар, бирок ал аз деп жооп берет. Кайтаруулар сейрек кездешет. Телефондор жана планшеттер презентациясын жоготпосо, алар https://video-shopper.ru интернет-дүкөнүндө кайрадан сатыкка коюлат.

Кардарлардын сын-пикирлери түзмөктөрдү көйгөйсүз кайтарып берүүгө болорун тастыктайт. Бирок бузулган жана бузулган жагдайларда кардарлар дүкөндүн кызматкерлери товарларын алмаштыруудан же акчасын кайтаруудан баш тартышкан фактыга туш болушкан.

Сыныкты калыбына келтирүү кепилдиги

ДүкенVideo-shopper.ru кепилдик берет, эгерде 12 айдын ичинде. аппарат бузулуп калса, компаниянын тейлөө борбору аны бекер оңдойт. Дүкөн кызматкерлеринин айтымында, бузулган товарлар сейрек кездешет, 1000ге жакын. Мыйзам боюнча оңдоо мөөнөтү 45 күнгө чейин созулат. Чынында, Video-shoper.ru дүкөнүндө убада кылгандай, оңдоо эң көп дегенде 10 күнгө созулат. Алардын айтымында, көйгөйлөрдүн 50% 30 мүнөттүн ичинде чечилет.

Сатып алуучулардын пикирлери бар, алар жеткирүү курьери менен толтурулбаган кепилдик карталарын алышкан.

Эми сиз Video-shoper.ru интернет дүкөнү жөнүндө көп билесиз. Сын-пикирлер дайыма эле чынчыл жана объективдүү боло бербейт. Бирок алардын аркасында сатып алуучулар көбүрөөк кунт коюп, сатуучуга кандай суроолорду берүүнү так билишет.