Ростелекомдун кызматкерлеринин пикирлери - компания жана анда иштөө жөнүндө

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Бүгүнкү күндө абоненттердин жана интернет колдонуучулардын саны өсүүдө, андыктан: "Кайсы операторду тандоо керек?" Телекоммуникация рыногундагы оюнчулардын бири жана негизги иш берүүчү - "Ростелеком" ААКсы. Бул камсыздоочу эмне? Ростелеком жөнүндө кызматкерлердин сын-пикирлери кандай?

Компания жөнүндө

Биздин өлкөдө телекоммуникация кызматтарынын рыногу ырааттуу өнүгүүдө. «Ростелеком» ААК 2006-жылдан бери аймактар аралык оператор болуп саналат жана Орусиянын бир нече аймактарында иштейт. Ал акыркы позициялардан алыс жайгашкан, бирок ал "чоң үчтүк" операторуна кирбейт. Компания кандай кызматтарды көрсөтөт?

• Жергиликтүү жана шаар аралык телефония.
• Кенен тилкелүү интернетке кирүү.
• Интерактивдүү сыналгы.
• Уюлдук.

Компаниянын аракеттери

Ростелеком электрондук өкмөттү түзүү жана өнүктүрүү боюнча ар кандай мамлекеттик программаларды ишке ашырат, шайлоолордун иштешин камсыз кылат жана башкалар. Телекоммуникация кызматтары рыногунда лидер,Орусиянын мамлекеттик органдарына жана корпоративдик колдонуучуларга берилет. Ал акы төлөнүүчү телекөрсөтүү кызматтарын көрсөтүүдө алдыңкы орунду ээлейт (8 миллиондон ашык колдонуучу). Компания Россия Федерациясындагы эң чоң магистралдык тармакка ээ, анын жалпы узундугу 500 000 км. Эл аралык кредиттик рейтингдер боюнча компаниянын туруктуу финансылык абалы бар. 2015-жылдын 1-кварталындагы киреше 70 миллиард рублдан ашык, таза киреше эки миллиард рублдан ашыкты түздү.

Ростелеком жумуш берүүчү катары

Компания негизги жумуш берүүчү болуп саналат, расмий иш менен камсыз кылуу, толук социалдык пакет, туруктуу жумуш, ак эмгек акы кечиктирбестен. Көбүнчө алар иштеген команданын жакшы жактары белгиленет. Ростелекомдун кызматкерлеринин пикири бизди көптөгөн маселелерди чечүүдө компаниянын коммерциялык мамилесине көңүл бурууга мажбурлайт. Мисалы, орнотуу начар линия параметрлери менен да жүзөгө ашырылат. Кадрларды эмес, рынокту басып алуу, планды аткаруу жана ашыра аткаруу артыкчылык болуп саналат. Алар негизинен сатуу агенттерин жана сатуучуларды кабыл алышат, ал эми башка адистер кыскартылат. "Ростелекомдогу" жумуш, маектешүүдөн мурун кандай кызматкерлердин сын-пикирлери изилдениши керек, бөлүмгө жана аймакка жараша өзгөрүп турат.

Кызматкерлердин компания жөнүндө оң пикири

Кызматкерлер компания жакында жакшы жакка өзгөргөнүн белгилешет, өнүгүүнүн оң тенденциясы пландалууда. Ростелекомдун кызматкерлеринин бир нече оң пикирлери иш берүүчүнүн төмөнкү артыкчылыктарын чагылдырат:

• иш туруктуу, жөнөкөй жана түшүнүктүү, жакшы уюштурулган;
• барктуу компанияда карьера жасоо мүмкүнчүлүгү;
• алгылыктуу иш шарттары;
• бекем команда жана жогорку корпоративдик этика;
• бир нече аймактарда жетекчилик алмашкандан кийин айлык акыларды жана каржылоону жогорулатуу.

Ростелеком жөнүндө кызматкерлердин терс пикири

Кызматкерлер айткандай, компаниянын эски квалификациялуу адистери 90%га кыскарды. Чоң кыскартуулар жаңы жана калган кызматкерлер бирдей эмгек акынын деңгээлинде кыскартылгандардын бир катар милдеттерин алууга аргасыз болушат. "Ростелекомдун" кызматкерлери жетекчиликтин кадрларга карата жүргүзгөн саясатына терс мамиле кылышты. Көптөгөн сын-пикирлер бул иш берүүчүнүн кемчиликтерин белгилейт.

• Башкаруу тобунун компетентсиздиги.
• Жагымсыз социалдык-психологиялык климат.
• Бюрократия жана бюрократия. Программалык камсыздоо абдан начар иштейт, бир нерсе жасаардан мурун, көптөгөн адамдар менен иш-аракеттерди координациялоо керек. Келишимдер узак убакытка, болжол менен бир айга түзүлөт.
• Жогорку жүгүртүү. Компетенттүү кадр саясаты жок. Жакшы адистерди сакташпайт, баалабайт.
• Топ-менеджерлерге гана татыктуу аз айлык акы.
• Салттуу байланыштар үзүлгөн. Эскирген жабдуулар, кабелдер, прокладкалар жана башкалар Капиталдык оңдоо иштери пландаштырылган эмес. Компания өзү үчүн да жогорку сапаттагы байланышты камсыз кыла албайткызматкерлер.
• Слесарьлар жабдууларды сатып алып, газдын акысын өз эсебинен төлөшөт.
• Интервью алуучуларга жана кардарларга туура эмес маалымат берүү.

Ростелекомдо иштөө, кызматкерлердин пикири жетекчиликти компаниянын көйгөйлөрү жөнүндө ойлонууга мажбур кылышы керек, жумуштун оор жүгү жана кызматкерлердин мотивациясынын төмөндүгү менен мүнөздөлөт. Жогорку жетекчиликтин лоялдуулугуна жараша 35% бонус, 95%га чейин чоң айыптар менен жаңы эмгек акы системасы көпчүлүктү канааттандырган жок. Компаниянын башкы кеңсесинде кызматкерлердин кайрылууларына жана даттанууларына эч кандай комментарий берилбейт.

"Ростелеком" провайдери жөнүндө кардарлардын сын-пикирлери

Ростелеком жөнүндө көптөгөн сын-пикирлер жазылган, алардын айрымдары оң да, терс да. Провайдер көрсөткөн кызматтардын артыкчылыктарынын арасында кардарлар төмөнкүлөрдү белгилешет:

• тарифтер боюнча жагымдуу шарттар жана баалар;
• туруктуу wi-fi;
• телевидение жагынан алар архивди жана так сүрөттү белгилешет.

Жалпысынан «Ростелекомдун» кызматкерлери жана керектөөчүлөрү тарабынан терс пикирлер басымдуулук кылат. Бул провайдер жөнүндө терс пикирлердин басымдуу болушу жарым-жартылай компаниянын колдоо кызматында түшүнүү таба албагандыктан, нааразы болгон кардар өзүнүн нааразычылыгын билдирүүгө даяр экендиги менен түшүндүрсө болот. "Ростелекомдун" кызматтарын керектөөчүлөр бир катар кемчиликтерди белгилешет.

• Линиялардын сапаты, техникалык тейлөө жана тейлөө начар.
• Кызмат жок. Кардарларды жоопкерчиликсиз тейлөө.
• Кардарларды тейлөө начар жанатехниктер.
• Кардарлардын даттанууларын карабаңыз.

Ростелекомдун кардарлары эмнеге нааразы?

Көптөгөн кардарлар интернеттин өтө төмөн ылдамдыгын белгилешет, көбүнчө тарифтерде көрсөтүлгөнгө такыр туура келбейт, үзгүлтүксүз чыгуулар, интернеттин үзгүлтүккө учурашы жана өчүрүлүшү. Провайдер "Ростелеком", сын-пикирлер, негизинен, көптөгөн керектөөчүлөрдүн айтымында, кардарларга туура эмес маалымат берет. Төлөгөндүгү үчүн квитанциялар кеч жөнөтүлүп, андан кийин айып пул алынат. Керектөөчүлөрдүн төлөмдөрүндө көбүнчө техникалык көйгөйлөр бар.

"Ростелеком Байланыш борбору", кызматкерлердин жана кардарлардын сын-пикирлери абдан карама-каршы келет, ошондой эле көптөгөн сындарды жаратат. Керектөөчүлөр техникалык колдоо көрсөтүүгө өтүү абдан кыйын экенин белгилешет, колдоо кызматынын кызматкерлери көйгөйгө тереңирээк киришпейт жана сүйлөшүүнү тез бүтүрүүгө аракет кылышат, суроолорго жооп беришпейт, сүйлөшүүлөрдүн жүрүшүндө ошол эле жаттаган фразаларды колдонушат, андан тышкары, алар Кардарлар чалууларга кыжырданбашы үчүн телефонду жумуш ордунда кармаңыз.

Москва облусунун кардарлары «Ростелеком» жөнүндө терс пикирлерин калтырышкан, анткени компания төлөм системалары жана терминалдар менен келишим түзбөгөндүктөн, керектөөчүлөр кошумча чыгымдарга учурап, байланыш кызматтарына төлөөдө ыңгайсыздыктарга учурашкан. Башка байланыш операторлорунан айырмаланып, Ростелеком үй телефония кызматтарын төлөм жүргүзүлгөндөн кийин дароо эмес, үч күндөн кийин гана иштетет.

Тыянак

Чоң"Ростелеком" жөнүндө терс пикирлердин саны коркунучтуу сигнал болуп саналат. "Ростелекомдун" кызматкерлеринин пикирлери да компания ыдырап баратат деген кооптонууну чагылдырат. Катардагы кызматкерлердин пикирлерин эске алуу компания үчүн өтө маанилүү, анткени алар уюмдун негизи болуп саналат.

Орусиянын телекоммуникация рыногу өнүгүп жатат. Келечекте аймактык операторлорду жана чакан провайдерлерди ири корпорацияларга сиңирүү уланат. Заманбап талаптарга жооп бербеген, атаандаштыкка туруштук бере албаган компаниялар кайра түзүлөт же рыноктон жок болот.