Пассивдүү суроо-талаптын продуктылары: тизмеси, мүнөздөмөсү, мисалдары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Кардарларга сунуш кылынган көп сандагы түрдүү өнүмдөр бар. Кээ бир продуктыларга суроо-талап жогору жана жигердүү жылдырууну талап кылбайт, ал эми башкалары атайын жылдырууну талап кылат, анткени сатып алуучу азырынча аларды сатып алууну ойлобойт. Келгиле, пассивдүү суроо-талап товарлары деген эмне, алардын өзгөчөлүктөрү эмнеде жана аларды кантип жылдыруу керектиги жөнүндө сүйлөшөлү.

Суроо түшүнүгү

Рыноктун болушунун негизги мыйзамы – суроо-талап менен сунуштун мыйзамы. Эгерде суроо-талап жок болсо, анда рынок өспөйт, өндүрүш басаңдап, бүтүндөй экономикалык система токтоп калат. Ошондуктан, суроо-талап маркетологдор үчүн дайыма кам көрүү предмети болуп саналат, алар товарлардын бардык түрлөрүнө суроо-талапты стимулдаштыруу үчүн амалдарды жана ыкмаларды табууга аракет кылып жатышат. Суроо-талап керектөөнүн керектөөлөрүн билдирүүнүн акчалай формасы. Бул белгилүү бир мезгил ичинде белгилүү бир продукт үчүн төлөөгө даяр болгон акчанын суммасы. Суроо-талап баага катуу көз каранды, эгерде ал өтө жогору болсо, анда керектөөчү товарды сатып албайт жана суроо-талап төмөндөй баштайт. Бирок, бул эмесбаанын төмөндөшү дайыма суроо-талаптын өсүшүнө алып келет дегенди билдирет, бирок көптөгөн продукт категорияларында мындай корреляция байкалат. Ошондуктан маркетологдор дайыма суроо-талапты көзөмөлдөп турушат. аны жакшыртуу учун талыкпай иштеп жатышат. Эң чоң көйгөй пассивдүү суроо-талаптагы товарларды сатуу зарыл болгондо келип чыгат.

Талаптын түрлөрү

Керектөөчүнүн сатып алуу жөндөмдүүлүгүнө көптөгөн факторлор таасир эткендиктен, суроо-талаптын ар кандай түрлөрүн ажырата алабыз. Пайда болуу жыштыгына жараша күнүмдүк, мезгилдүү, эпизоддук, потенциалдуу жана пайда болгон суроо-талаптар бар. Ошол эле учурда, сатып алуу чечимине муктаждыктын жыштыгы таасир этет. Сатып алуучунун ниетине жараша суроо-талап туруктуу, импульсивдүү, тартипсиз, терс, терс, альтернативдик жана алып-сатарлык болуп бөлүнөт. Бардык бул учурларда, керектөөчү продукт жөнүндө кандайдыр бир түшүнүккө ээ жана анын сапаттарын анын керектөөлөрү менен байланыштырат. Керектөөлөрдү канааттандыруу даражасы боюнча суроо-талап канааттандырылган, канааттандырылбаган жана шарттуу канааттандырылган. Керектөөчүнүн товар жөнүндө билгенине жана анын керектөөсүн канааттандырууга жөндөмдүүлүгүнө жараша активдүү жана пассивдүү суроо-талап да бөлүнөт. Биринчи учурда, кеп керектөөчүгө жакшы белгилүү болгон, керектөө касиеттери айкын сезилген товарлар жөнүндө болуп жатат. Ал эми экинчи учурда, алар керектөөчүнүн же такыр түшүнүгү жок же товарды колдонуу жана анын касиеттери жөнүндө өтө бүдөмүк билимге ээ болгон пассивдүү суроо-талаптын өнүмдөрү жөнүндө сүйлөшөт.

Товарлардын классификациялары

Товар – алмашуу үчүн өндүрүлгөн жана сатып алуучунун керектөөлөрүн канааттандырууга жөндөмдүү продукт. Адамдардын муктаждыктары абдан көп болгондуктан, көп жана түрдүү товарлар бар. Бардык товарларды арналышы боюнча классификациялоого болот. Мында бул продукт кимден жана кандай максатта сатылып алынганына жараша жеке, орто жана өнөр жайлык керектөө үчүн товарлар айырмаланат. Продукт кандайча колдонула турганына ылайык, бышык жана кыска мөөнөттүү колдонуу жана бир жолу колдонулуучу буюмдар бар. Негизги белгилери боюнча товарлар азык-түлүк жана азык-түлүк эмес, узак мөөнөткө сакталуучу жана тез бузулуучу болуп бөлүнөт. Товарлардын классификациясы жана аларга болгон суроо-талаптын түрү бар. Бул учурда, өнүмдөр тандалат:

• Күндөлүк суроо-талап. Бул адамдар дээрлик күн сайын сатып алган нерсе. Тамак-аш, жуучу каражаттар, тиричилик буюмдары. Мындай буюмдарды сатып алууда адамдар көбүнчө адаттагыдай иш кылышат, өзгөчө сатып алуу жөнүндө ойлонбостон.
• Мезгил-мезгили менен суроо-талап. Сатып алуу буюм түгөнгөндө жүргүзүлөт. Мисалы, лампалар же кеңсе буюмдары. Сатып алууда сатып алуучу да, адатта, товарды салыштырууга жана тандоого көп убакыт коротпой, адаттагыдай сценарий боюнча иш-аракет кылат.
• Алдын ала тандоо. Бул узак мөөнөттүү товарлар, көбүнчө сезилерлик баада: кийим-кече, бут кийим, эмерек. Сатып алууда керектөөчү ар кандай сатуучулардын товарларын салыштырып, товардын сапатын баалайт, көпкө тандап алат.
• Сейрек суроо. Бул зер буюмдарды, пальтолорду, машинелерди сейрек сатып алышат. Мындай учурда сатып алуучу, адатта, альтернативаларды салыштырууга, товарды тандоого жана баалоого көп убакыт коротот.
• Сезондук суроо-талап. Булар жылдын белгилүү мезгилдеринде адамдардын эсинде калган буюмдар – лыжа, сууда сүзүү кийимдери, көз айнек.
• Пассивдүү суроо-талап. Бул учурда сатып алуучуга товар өзүнөн өзү керек эмес, аны калыптандыруу жана стимулдаштыруу керек.

Өнүмдүн өзгөчөлүктөрү

Товарды тандоого жана суроо-талапка анын өзгөчөлүктөрү таасир этет. Ар бир продукт төрт негизги өзгөчөлүктөргө ээ. Бул ассортименттик, сандык, сапаттык жана нарктык мүнөздөмөлөр. Товарды тандоодо сатып алуучу ассортимент линиясына көңүл бурат, эгерде ал үчтөн ашык товарды камтыса, анда керектөөчү ассортиментти жетиштүү деп эсептейт жана адатта бир бренддин ичинде салыштырат. Мисалы, сүттүн артыкчылыктуу бренди таңгактын ар кандай түрлөрүн жана майлуулугу ар кандай продуктуларды сунуштайт, ал эми сатып алуучу башка маркадагы продуктуну тандоого милдеттүү эмес. Сапаттык мүнөздөмөлөрдү башкаруу эң кыйын, анткени керектөөчүлөр продукциянын мүнөздөмөлөрүнө ар кандай талаптарды коюшат. Бирок, адатта, буюмдун физикалык касиетине, ошондой эле анын таңгагына, атак-даңкына, кадыр-баркына көңүл бурушат, мунун баары маркетинг аркылуу калыптанат. Саны - физикалык баалоонун параметри, сатып алуучу товардын салмагына, таңгактагы дааналардын санына карайт жана аларды муктаждыктары менен байланыштырат. Ал эми сатып алуучу анын мүмкүнчүлүктөрүн баалоо, баа параметрлерин колдонотсатып алуу учурунда. Алар ошондой эле товарлардын эстетикалык, эргономикалык жана экологиялык өзгөчөлүктөрүн айырмалайт. Бул товарды жана сатып алуучуга болгон муктаждык көз карашынан баалоого болот. Мында белгилүү жана керектүү товарлар, ошондой эле пассивдүү суроо-талаптын товарлары жөнүндө сөз кылууга болот. Алар сатып алуу зарылчылыгын билүүнүн ар кандай деңгээлдери менен мүнөздөлөт. Сатып алуучу керектуу товарларды билет жана алар езунун керектеелерун кантип канааттандыра аларын билет, бирок экинчи товарда мындай ачык-айкындык жок. Ал маркетингдик коммуникациялардын жардамы менен түзүлүшү керек.

Пассивдүү суроо-талаптын өзгөчөлүктөрү

Талап-талап сатып алуучу өзүнүн муктаждыктарын канааттандыруу үчүн эмне сатып алуу керектигин билгенде жана жашыруун же пассивдүү болгондо билдирилиши мүмкүн. Бул учурда керектөөчү, адатта, кээ бир керектөөлөрдү канааттандыруу жөнүндө ойлонбойт жана ошого жараша товарлардын айрым топторуна көңүл бурбайт. Алар пассивдүү товарлар деп аталат. Белгилүү теоретик жана маркетинг практики Ф. Котлердин айтымында, мындай буюмдардын мисалы катары көрүстөндөгү таштар, көрүстөндөгү участоктор жана камсыздандыруу болуп саналат. Мындай товарлардын негизги өзгөчөлүгү, керектөөчүнүн аларды сатып алуу жөнүндө таптакыр ойлонбогондугунда, ал мындай товарлардын жардамы менен канааттандыра ала турган жана каалаган муктаждыктын өз ыктыяры менен жоктугунда. Мисалы, көпчүлүк адамдар үйлөрүнө олуттуу зыян келтире турган өрт же сел коркунучу жөнүндө ойлоно беришпейт. Жана камсыздандыруу агенти гана коопсуздук жана муктаждыкты актуалдуу кыла алаткамсыздандыруу полисин сатып алууга адамды шыктандыруу. Кызыгы, бир жолу пассивдүү суроо-талапка ээ болгон товарды сатып алган адам келечекте кайра сатып алуу оңой жана ал тургай анын демилгечиси боло алат.

Керектөөлөр жана товарлардын ар кандай түрлөрү

Керектөөчү сатып алууларды өзүнүн муктаждыктарын канааттандыруу, ыңгайсыздык сезимин жоюу аракетинде жасайт. Ошол эле учурда, физиологиялык муктаждыктар айкын жетишсиздик сезими менен коштолот жана адам аларды таануу үчүн ресурстарды коротуунун кереги жок. Ушуга байланыштуу ал бул муктаждыкты канааттандыра ала турган товарлар дайыма сатып алуучунун көңүлүн бурат. Ал алар жөнүндө маалыматтарды табууга, салыштырып, баалоого даяр. Бирок аң-сезимсиз же калыптанбаган керектөөлөр, адатта, адам сатып алуу жөнүндө ойлонбогон атайын товарлар менен канааттандырылышы мүмкүн. Мисалы, пассивдүү суроо-талап товарларына ар кандай технологиялык продуктылар кирет. Эгерде маркетологдор ага айлана-чөйрөнү жана Жер ресурстарын коргоо зарылчылыгы жөнүндө көптөн бери жана өжөрлүк менен айтпаса, кайсы керектөөчү энергияны үнөмдөөчү лампаны сатып алмак? Бүгүнкү күндө бул продукт пассивдүү суроо-талаптын категориясынан чыгып кеткен. Бирок бул товарды өндүрүүчүдөн чоң күч-аракетти жана чыгымды талап кылган.

Мисалдар

Илгерилетүү жагынан эң көйгөйлүү бул пассивдүү суроо-талаптагы товарлар. Ф. Котлер өзүнүн эмгектеринде товарлардын мисалдарын келтирет – бул мүрзө таштары, көрүстөндөрдөгү жерлер. Бирок мындай товарлардын анчалык радикалдуу мисалдары жок. Мисалы, ким педометр сатып алуу жөнүндө ойлонотмаркетологдор адам ден соолугу үчүн белгилүү бир кадамдарды жасашы керек экендиги жөнүндө сүйлөшпөйбү? Бул топко ошондой эле ар кандай ноу-хаулар кирет, мисалы, уюлдук телефондордо сүрөт тартуу технологиялары. Өндүрүүчүлөр алар эмне үчүн керек экендиги жөнүндө көпкө сүйлөшүшү керек, ошондо адамдар аларга муктаждыкты сезе башташы керек.

Өнүмдү өнүктүрүү

Бүгүнкү күндө көпчүлүк товарлар белгилүү бир муктаждык үчүн жаратылган. Керектөөчү бул муктаждыкка ээ боло элек. Бирок ал пассивдүү суроо-талаптагы товарларды сатуу үчүн түзүлөт. Мындай нерселердин тизмеси абдан узун. Ошентип, гаджет өндүрүүчүлөр, жаңы аппаратты чыгарууну баштоо алдында, ал продуктту сатып алуу үчүн адамда кандай муктаждык пайда болушу мүмкүн экенин ойлонуп көр. Мисалы, бүгүнкү күндө мультиварка сыяктуу тааныш түзүлүштүн пайда болушу ойлонулган баарлашуу менен коштолуп, анын жүрүшүндө үй кожойкелерине жаңы аппаратты колдонсо, убакытты жана күчтү үнөмдөөгө болорун түшүндүрүштү.

Атайын өнүмдөрдүн маркетинги

Өзгөчө мүнөздөмөлөрүнөн улам пассивдүү суроо-талаптын товарларын сатуунун өзгөчөлүктөрү да бар. Биринчиден, алар мындай өнүмдөрдү илгерилетүү үчүн олуттуу күч-аракеттерди талап кылгандыгында турат. Керектөөчү сатып алуу жөнүндө ойлоно башташы үчүн, узак, активдүү, ал тургай, кээде агрессивдүү байланышты түзүү керек. Мисалы, адамдарды камсыздандыруу полистерин сатып алууга шыктандыруу үчүн, аларда чыныгы коркуу пайда кылуу керек,алар камсыздандырууну сатып алуу менен алып салгылары келет.

Мерчандайзинг

Сатуу түйүнүндөгү жарнама мүмкүнчүлүктөрү көбүнчө атайын өнүмдөрдү жылдыруу үчүн колдонулат. Бул товарлардын бул топтору үчүн атайын зоналарды бөлүштүрүү, атайын макет болушу мүмкүн. Мисалы, дарыканадагы пассивдүү продуктылар көбүнчө “ысык” кассага жайгаштырылат, андыктан керектөөчүлөр импульстүү сатып ала алышат. Кичинекей витамин барлары, тамак-аш кошулмалары, биринчи жардам каражаттары - адам мунун бардыгын алуу жөнүндө ойлонбойт. Бирок аларды көргөндө, ал сатып ала алат.