Жетекчинин негизги функциялары: менеджерлердин түрлөрү жана алардын милдеттери

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Менеджер кандай башкаруу функцияларын аткарарын түшүнүү үчүн бул кызматтын өзгөчөлүктөрүн жетекчиликке алуу керек. Ишкананын ичинде мындай бир нече кызмат орундары бар - компаниянын башкы менеджери жана ишкананын жана кызматкерлердин айрым деңгээлдерине жооптуу адамдар.

Кээ бирлерине филиалдын ишин көзөмөлдөшсө, башкаларына бөлүмдөр жана бөлүмдөр ишенип берилген. Жетекчилер ишкананын иерархиясында жетекчи кызматтарды ээлеген адамдарды алмаштыргандар деп эсептелет. Алардын баары жетекчинин негизги функцияларын билип, өз мойнуна алышы керек. Келгиле, аларды кененирээк карап чыгалы.

Баары үчүн эрежелер

Биздин өлкөдө топ-менеджер компаниянын ишине жооптуу, аны башкаруучу, ичинде болуп жаткан процесстерди көзөмөлдөөчү адам деген мыйзам киргизилди. Мыйзам мындай кызматка ишенип берилген адамдын функционалдуулугун аныктайт. Кызматтык кызматтын өзгөчөлүгү - кош укуктук статус. Көбүнчө, лидер дээрлик катары кабылданатуюм, анткени ал анын өкүлү.

Лидерликтин ыйгарым укуктары Эмгек кодекси жана жарандык мыйзамдар менен жөнгө салынат. Ошол эле учурда, ар бир менеджер алдын ала белгиленген иш функционалдык бар жалданма адам болуп саналат. Ал ишкана иштеп жаткан актылардын аткарылышы үчүн жооп берет.

Дуализмден улам укуктук позициянын карама-каршылыгы туулат. Жетекчилик кызматты ээлеген ар бир адам кызматкердин укуктарына ээ жана алар мыйзам тарабынан корголот. Ошол эле учурда ченемдик актылар уюштуруучуларды, акционерлерди коргойт, квалификациясы төмөн жетекчиликтин сабатсыз, туура эмес, негизсиз аракеттеринен улам алардын кызыкчылыктарын коргойт.

Келишим жөнүндө

Мыйзамдар иш берүүчүгө жетекчи кызматка талапкердин квалификациялык деңгээлин алдын ала текшерүү мүмкүнчүлүгүн берет. Келечекте адам коллективдеги, ар кандай өндүрүштүк, иш аспектилери боюнча лидердин функцияларын кантип аткара аларын баалоо үчүн бир нече жолдор жана ыкмалар бар. Сиз сынак уюштура аласыз, бардык дисквалификацияланган адамдарды камтыган реестрден көчүрмөнү берүү үчүн Ички иштер министрлигине суроо-талап жөнөтсөңүз болот.

Жаңы жетекчи жумушка алынганда аны менен түзүлгөн келишимде белгиленген мөөнөт бар. Кээде чексиз болот. Ички документациянын жоболорун эске алуу зарыл. Көп учурда, кабыл алынган менеджер менен эмгек келишиминин максималдуу мөөнөтү 5 жылды түзөт.

Мыйзам тарабынан тыюу салынганбашкаруу персоналынын сыноо мөөнөтүн аныктоо. Жетекчинин позициясы ушундай, ал үчүн арыз берүүчү менен келишим түзүүдө расмий маалыматты ачыкка чыгарбоонун бардык өзгөчөлүктөрүн алдын ала ойлонуу зарыл. Бул эрежелер тараптар кол койгон документке киргизилет. Келишимде адам белгиленген чектөөнү бузган учурда кандай жоопкерчилик болору белгиленет. Жетекчинин орун басары кызматына дайындалган адам үчүн алты айга чейинки сыноо мөөнөтүн белгилөөгө жол берилет.

Функционалдык жөнүндө: негиздер

Кандайдыр бир компаниянын бардык менеджерлери аткарышы керек болгон бир катар функциялар бар. Кайсы денгээлде, адам кандай позицияда турат, жетекчиге канчалык олуттуу жоопкерчилик жуктелет, баары бир. Анын жооптуу чөйрөсүндө бир гана адам, бир жумуш орду бар болсо да, негизги функциялар дагы эле талашсыз жана натыйжалуу аткарылышы керек.

Биринчиден, алар бөлүмдүн негизги максаттарын формулировкалоону жана милдеттерди аныктоону камтыйт, аларды чечүү көздөгөн максатка жакындоого мүмкүндүк берет. Кызматкерлердин компетенттүүлүгүнө жараша кол алдындагылардын ортосунда милдеттерди бөлүштүрүү да бирдей маанилүү функция болуп саналат. Башкаруу командасы анын жетекчилигине тапшырылган жалданган персоналды мотивациялоого жооптуу. Жетекчилик белгилеген максатка жетүү үчүн адамдарды умтулууга түрткү бериш керек.

Мотивациянын классикалык версиясы материалдык. Башкача айтканда, отличникти негизги эмгек акысына кошумча сыйлык менен сыйлоо. Мотивациянын альтернативалуу варианты материалдык эмес. Кээ бир ишканаларда бул аркылуу ишке ашырылатсертификаттар, башкалар дагы эле Ардак тактада иштеп жатышат.

Ар кандай деңгээлдеги башкаруу персоналынын алдында турган маанилүү милдеттердин бири ишканада ыңгайлуу психологиялык климатты калыптандыруу болуп саналат. Жетекчинин милдети – конфликттик кырдаалдарды өз убагында көрүү жана алардын өнүгүшүнө жол бербөө. Андай адам жумушчулардын ортосунда келип чыккан пикир келишпестиктерди жоюуга умтулушу керек.

Функционалдык: көбүрөөк маалымат

Лидерлик кызматты ээлеген адам башкаруучулук чечимдерди кабыл алышы керек. Анын чечимдери менен аныкталган бардык нерсе үчүн жооптуу жетекчилер. Ошол эле учурда жалданма жетекчи кызматкерлерге өз убактысын жана күчүн жумшоого, аларга жүктөлгөн милдеттерди аткарууга эч нерсе тоскоол болбогондой эмгек шарттарын түзүүгө милдеттүү. Бул үчүн ыңгайлуу шарттар түзүлсө, ар бир адам жан аябастан, берилгендик менен иштей алат.

Алдынкы кадрлар кооперативдик эмгекти стимулдаштырууга жооптуу. Чакан командаларды, өз максаттарына жетүү үчүн бириккен топторду түзгөн кызматкерлер, эгерде мындай бирикме максаттарына натыйжалуу жана тез жетүүгө алып келсе, кошумча сыйлык менен сыйланууга тийиш. Коллективдин демилгесин енуктуруу да ошончолук маанилуу. Ар бир кызматкер идеяларды, сунуштарды жана башкаруу персоналынын функционалдуу чөйрөсүндө - адамды ушундай жүрүм-турумга үндөй алат.

Ошол эле учурда менеджердин кадрдык функциясы уюштуруучулук жана башкаруучулук менен айкалышып, түзүүнү камтыйт.жаза системалары. Бул ар бир ишканада зарыл эмес, бирок, көпчүлүк учурларда ал эртеби-кечпи талап кылынат. Дисциплинардык тартип бузууларга жол берген кызматкерлерге жаза колдонулат.

Ар түрдүү жана өзгөчө

Жогоруда саналып өткөн түзүмдүк бөлүмдүн жетекчисинин функциялары ишкананы (анын бөлүгүн) башкаруу үчүн жооптуу кызматкерлердин классикалык функцияларынын толук тизмеси эмес. Жетекчилик кызмат орундарына мүнөздүү болгон функциялар негизги компетенция менен аныкталат. Мындай жумуш ордун ээлеген ар бир адамдын милдети – башкаларды ынандыруу, үйрөтүү, ошол эле учурда алардын квалификациялык деңгээлин көрсөтүү.

Бул үчүн сизде белгилүү бир көндүмдөр болушу керек. Алардын функцияларын ишке ашыруу үчүн адам жетиштүү көлөмдө маалыматка ээ болушу керек. Жетекчинин милдеттеринин бири - жетекчиге жеткиликтүү болуп калган кол алдындагыларга пайдалуу маалыматты жеткирүү. Керектүү маалыматтарды жашырып, адам жалдангандардын бөлүнүшүнө өбөлгө түзөт. Адамдар анын иш-аракеттерине азыраак ишенишет, бул менеджер үчүн кабыл алынгыс деп эсептелет.

Ишкананын ар бир жетекчиси иштин жыйынтыгын баалоого жооптуу. Муну туура кылуу үчүн ар кандай ыкмаларды жана баалоо ыкмаларын колдоно билүү керек. Алар конкреттүү бир адамдын, топтун, бөлүмдүн, бүтүндөй ишкананын ишинин натыйжаларын талдоо аркылуу практикаланат. Жетекчи кадрлардын милдети - азыркы кырдаалды жакшы жагына оңдоо боюнча чараларды аныктоо. Бул, өзгөчө, эгерде бөлүм алдын ала белгиленген планды аткарбаса, анын аткарылышы бүтүндөй компаниянын туруктуулугуна чоң таасирин тийгизиши мүмкүн.

Кечээ, бүгүн, эртең

Ишкананын жетекчиси – келечекти сезе турган адам. Анын милдети - учурдагы татаалдан өз убагында абстракциялоо жана акыркы максатка жетүү ыкмаларын жана жолдорун ойлонуу, ошондой эле учурдагы кырдаал каалаган натыйжадан канчалык алыс экендигин баалоо. Пландаштыруу да бирдей мааниге ээ. Жетектөөчү персоналдын милдети – адегенде максаттарды түзүү, андан кийин аларга пландарын аткарууга мүмкүндүк берген этап-этабы менен пландарды түзүү.

Пландоону натыйжалуу кылуу үчүн заманбап ыкмаларды жана программаларды колдонсоңуз болот. Мисалы, көптөр максаттар дарагын курууну ыңгайлуу деп эсептешет. Башкаруу персоналынын функциясы катары пландаштырууну ишке ашыруу үчүн бирдей эффективдүү инструмент Ишикава диаграммасы болуп саналат.

Иш процессин көзөмөлдөп жана координациялай билүү маанилүү. Лидерлик кызматты ээлеген адам биргелешкен иш-аракеттердин негиздүүлүгүнө жетишүүнү камсыз кылууга милдеттенет. Өндүрүш чынжырынын ар кандай структуралык звенолорун координациялоо зарыл. Ар кандай деңгээлдеги жетекчилер бардык жооптуу адамдардын ишин текшерүүгө милдеттүү. Ошол эле учурда лидердин коммуникативдик функциясы, анын ичинде ыйгарым укуктарды берүү аркылуу чагылдырылган функциясы маанилүү.

Ар бир жетекчинин иш процессинин эффективдүүлүгү анын ишкананын ичиндеги структуралык иерархияда төмөнкү позицияны ээлеген адамдарга күнүмдүк милдеттерди өткөрүп берүү жөндөмдүүлүгү менен аныкталат. Кээ бир тапшырмаларыңызды депутаттарга тапшырсаңыз болот. Башкалары бир катар функцияларды катардагы кызматкерлерге өткөрүп берүүнү туура көрүшөт. Албетте, ээрчиш кереккызматкерлердин аларга ишенип берилген нерсени кандайча башкаруусу.

Функционалдык жана ишке ашыруу

Жетекчинин коммуникативдик, уюштуруучулук, башкаруучулук функцияларын эффективдүү аткаруу үчүн тигил же бул ишкананын ичинде болгон башкаруу аппаратын активдүү пайдалануу зарыл. Башкаруу функционалдуулугу адамдын жоопкерчилигинин деңгээлин эске алуу менен менеджерлер тарабынан ишке ашырылат. Башкаруучу деңгээл менеджердин иш функцияларынын мазмунун аныктайт.

Экономикалык функциялар абдан маанилүү. Алардын негизги максаты өндүрүштүк ресурстарды аныктоо жана аларды пайдалануу аркылуу өндүрүштүк процесстин натыйжалуулугун жогорулатуу. Демек, чарбалык башкаруу функционалдуулугу өндүрүштүк функциялар менен тыгыз байланышта. Экономикалык кырдаалды талдоо менен жетекчи учурдагы резервдерди аракетке келтируунун жолдорун иштеп чыгат, чарбалык эсептерди жакшыртат. Жетекчинин милдети – кызматкерлерди үнөмдүү иштөөгө, колдо болгон ресурстарды оптималдуу сарптоого үйрөтүү.

Биринчиден, экономикалык анализ керек жана анын негизинде ар кандай башкаруучулук чечимдер кабыл алынат. Талдоо алкагында пландаштырылган чечимди негиздөө үчүн жетиштүү маалыматтар алынат. Талдоо жүргүзүүнүн ыкмаларын билүү менен натыйжалуу лидер боло алат, андыктан мындай маалыматка ээ болуу тиешелүү кызматка талапкер үчүн негизги талаптардын бири болуп эсептелет.

Билим берүү милдеттери

Жетекчиси тарабынан ишке ашырылган административдик башкаруу катуу жана гана эмескадрлар процесстерин техникалык башкаруу, ошондой эле жалданма кадрларды тарбиялоо. Функция компаниянын ичинде уюшулган жаштар бирикмелери, партиялык уюмдар, коомдук бирикмелер аркылуу ишке ашырылат. Көп жагынан алганда, билим берүү функциясы компанияны же анын бир бөлүгүн жетектеген адамдын инсандыгы аркылуу ишке ашырылат.

Компаниянын жетекчисинин ага ишенген кызматкерлерди тарбиялоочу ролун баалабай коюуга болбойт. Көп жагынан тарбиялоо функциясы аркылуу команданы бириктирүүгө жана психологиялык климатты жакшыртууга мүмкүн болот. Адам жумушка алынгандардын активдүүлүгүн жана демилгесин натыйжалуураак жогорулата алат, бул кызматкерлердин көз карандысыздыгын билдирет.

Ынандыруу көндүмдөрүн өздөштүрүү жана кызматкерлер менен өз ара түшүнүшүүгө жана урматтоого негизделген ишенимдүү мамиле түзүү маанилүү. Мүмкүн болсо, эксперттердин пикири боюнча, менеджер башкаруучулук көйгөйлөрдү чечүүдө командалык ыкмалардан качышы керек. Жумуш процессинин мындай дизайны аркасында оперативдүү башкарууну төмөнкү кызматтарга, түзүмдөргө ишенимдүү түрдө өткөрүп берүүгө болот жана алардын ресурстарын келечектүү багыттар менен иштөө үчүн бошотсо болот.

Башкаруу функциясы

Лидердин негизги функциялары жөнүндө айтсак, бул блокту этибарга албай коюуга болбойт. Маселени кененирээк түшүнүү үчүн Минцбергдин менеджердин ишинин натыйжаларын жана мазмунун талдоо өзгөчөлүктөрүнө арналган эмгектерине кайрылуу керек. Бул экономисттин эмгектеринен менеджердин ишинин деталдуу жана түшүнүктүү анализин көрүүгө болот. Бирок классификациянын автору колдонгон аныктамалар бүгүнкү күндө бир катар экономисттердин пикир келишпестиктерин жаратууда. Азырынча түзүлө элекдүйнө жүзү боюнча окумуштуулардын талаптарына жана күтүүлөрүнө жооп бере турган башкаруунун стандартташтырылган сыпаттамасы.

Жетекчинин негизги функциялары иш процессин пландаштыруу жана анын аткарылышын уюштуруу, кызматкерлерди мотивациялоо жана алардын ишмердүүлүгүнө кийинки мониторинг, баарлашуу жана жетекчилик, ошондой эле жооптуу чечимдерди өз убагында кабыл алуу болуп саналат. Учурдагы практика мындай: менеджерлер дайыма татаал атаандаштыктын шарттарына дуушар болгон ишканаларда иштөөгө аргасыз болушат жана бул эрежелерде аныкталган функцияларды аткарууга караганда өзгөчө, көбүрөөк ресурстарды, тырышчаактыкты жана күч-аракетти талап кылат.

Өзүнө жана ишканасына ийгилик каалап жаткан ар бир заманбап менеджер компаниянын өндүрүмдүүлүгү үчүн иштеши керек жана иш процессинин натыйжалуулугу бардык атаандаштарынан ашып түшүшүн камсыз кылышы керек.

Деңгээлдер жана функциялар

Жаңы менеджерди жумушка алууда анын мурунку тажрыйбасы кандай болгонун билүү үчүн анын резюмесин карап чыгуу зарыл. Бул линия, аппараттык бөлүмдөрдүн бир аз башкача милдеттенмелери бар экендиги эске алынат, тиешелүүлүгүнө жараша аларда иштеген адамдын ар кандай компетенциялары талап кылынат. Бул бөлүмдөр үчүн жооптуу менеджердин ишине таасирин тийгизет, анын бир бөлүгү. Эгерде адамдын жоопкерчилик чөйрөсү сызыктуу функционалдуу болсо, анда мындай лидер, адатта, учурдагы мүмкүнчүлүктөрдү сактап калууга жана сызыктуу функцияларды аткарып, башкаруунун эң жогорку катмарына көтөрүлүүгө аракет кылат.

Эгерде аппараттык функция жөнүндө сөз болсо, анда аны көп убакыт бою ишке ашырган менеджер кездешүүсү мүмкүн. Так ушундай эмгек практикасынан улам көтөрүлүү маселеси. Натыйжада, көптөгөн заманбап жетекчилер кызматы боюнча аларга жүктөлгөн аппараттык милдеттенмелер үчүн жетиштүү жооп бербейт.

Жаңы менеджерди жумушка алууну пландаштырууда потенциалдуу менеджер тапшырган резюмени изилдеп чыгышыңыз керек. Анда адам мурда кайда жана кантип иштегенин көрсөтөт. Бардык жумуштар башкаруучулук, адистик жана техникалык болуп бөлүнөт. Бирдикти жетектөө менен адам үзгүлтүксүз чечимдерди кабыл алышы керек жана алардын аткарылышын камсыз кылуу үчүн аракет кылышы керек, бирок адистер чечим кабыл алууну маалыматтык камсыздоо үчүн гана жооптуу. Техникалык кызматкерлер штаттын калган эки линиясынын нормалдуу иштешин уюштурууга тийиш.

Ошого жараша резюмесинде техникалык кызматта же адис катары иштөө жөнүндө гана маалымат камтылган адамды жумушка алууну пландаштырууда, адегенде ал адам башкаруу линиясынын ишинин өзгөчөлүктөрүн түшүнөөрүнө жоопкерчиликтүү мамиле кылуу керек.

Иш: ким менен жана кантип?

Жетекчинин негизги функцияларына команданы бирдиктүү бирдиктүү уюм катары түзүү кирет. Жетекчинин милдети – адекваттуу психологиялык климатты сактоо. Команданы түзүү - бул ишке ашырылып жаткан иш. Жетекчинин милдети – канча адам керек экенин, кандай кызматтар талап кылынарын түшүнүү, кызматкерлерди даярдоо, аларга учурдагы иштин практикалык өзгөчөлүктөрүн түшүндүрүү. Жетекчи командага жаңы адамдарды киргизүү үчүн жооп берет, иштегендердин ортосундагы мамилелердин туруктуулугун камсыздайт.

Жебашкаруунун бир нече ыкмалары жана ыкмалары. Алар лидерлердин түрлөрүн жана лидерлик стилин карап жатканда сөз болот. Жетекчилик жана лидерлик жөнүндө сөз кылуу адатка айланган. Биринчиси, жетекчинин авторитетинен улам өз ара иштөөнү, кызматкерлердин ортосундагы ишенимди жана симпатияны камтыйт. Лидерлер алдыда, жетет.

Акылдуу, логикалык жана өз ишин жакшы билген адам лидер боло алат. Жеке сапаттардын ичинен кайраттуулук, авторитеттүүлүк, адилеттүүлүккө болгон умтулуу, кээде тандалган бизнеске берилип кетүү өзгөчө маанилүү. Алынган көндүмдөрдөн, достуктан жана юмордон адамдарды, кырдаалдарды, тобокелдиктерди туура баалоо биринчи планга чыгат.

Лидерлик өз кезегинде юридикалык бийликке негизделген башкаруу процессин билдирет. Сиз колдоно турган бир нече стилдер бар. Кээ бирөөлөр үчүн эң келечектүүсү – буйруктар аркылуу ишке ашырылган авторитардык көрүнүш. Альтернативалар либералдык, демократиялык. Биринчи учурда, иш өтө масштабдуу эмес, жетекчи жогору жактан көрсөтмөлөрдү күтөт жана аракеттер үчүн жоопкерчиликти албайт.

Акыркысы ыйгарым укуктарды өткөрүп берүүнү камтыйт. Кызматкерлер өз алдынча маселелерди чечүүгө катышууга укуктуу, ал эми жетекчи жеке өзүнө эң маанилүү жана татаалды гана алат. Бул ыкма адамдын табиятына туура келген эң эффективдүү болуп эсептелет.