Категориянын менеджерлери - алар кимдер? Милдеттери жана функциялары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Категорияны башкарууну киргизүүдө дээрлик бардык уюмдар белгилүү бир көйгөйлөргө жана кыйынчылыктарга туш болушат. Эгер сиз бул маселени түшүнбөсөңүз, анда мындай ишке ашыруунун кесепеттери кадимки режимде иштөөгө караганда көбүрөөк зыян алып келет. Биринчиден, өзгөртүүлөр эмне үчүн керек экенин так түшүнүү, ошондой эле категория менеджерлери кимдер экенин жана алар компанияга эмне алып келерин билүү керек.

Эмне үчүн көйгөйлөр бар?

Көбүнчө системанын натыйжасыздыгы компаниянын тандалган философияга ылайык иш жүргүзбөгөндүгүнө байланыштуу. Бул талап кылынган көзөмөлдүн жоктугунан же кызматкерлердин өзгөртүүлөрдү кабыл алууну каалабагандыгынан улам болушу мүмкүн. Чыр-чатактар массалык жумуштан бошотууларга, өнүм көйгөйлөрүнө же иш процессинин үзгүлтүккө учурашына алып келиши мүмкүн.

Категорияны башкаруу ийгиликтүү ишке ашырылышы үчүн комплекстүү мамилени иштеп чыгуу зарыл. Бардык жактары жабылышы керекбир блокту калтырбай компаниянын иш-аракеттери.

Жаңы структура

Өзгөртүү жаңы уюштуруу структурасын куруудан башталышы керек. Ал негизги принципке негизделген: башкаруу вертикалдуу гана эмес, туурасынан да ишке ашырылат. Бардык бөлүмдөр өз ара аракеттенишет жана бири-биринин иш-аракеттерине таасир этет, андыктан көйгөйлөр болгон учурда эч кандай "экстремалдуу" болбойт.

Суроого туура жооп берүү үчүн: "Категория менеджери - бул ким?", Сиз ал бизнес үчүн жооптуу экенин түшүнүү керек. Демек, адегенде бул кызматка бухгалтерди же экономистти дайындоо туура эмес.

Жумуш сүрөттөмөсү

Бул документти туура даярдоо үчүн категорияларды башкарууну ийгиликтүү ишке ашырган уюмдардан үйрөнүү сунушталат. Эгерде бул мүмкүн болбосо, анда фундаменталдуу шарттарды эстен чыгарбоо керек: борбордон ажыратуу, башкаруунун кээ бир аспектилерин өткөрүп берүү, өз алдынча чечим кабыл алуу мүмкүнчүлүгүн берүү, компаниянын ар кандай функцияларын бир колго топтоо.

Адистерди кайдан алса болот?

Кызматкерлерди каяктан издөө керектигин билүү үчүн категория менеджерлерин түшүнүшүңүз керек - алар кимдер? "Даяр" адисти жалдоо дээрлик мүмкүн эмес. Жетекчи иштеп жаткан кызматкерлердин туура сапаттарын көрүүгө аракет кылса, алда канча көп пайда табат. Сизге керек болгон негизги жөндөм - бул сатып алуучу сыяктуу ойлонуу. Потенциалдуу талапкер максаттуулугу жана амбициясы менен айырмалануусу маанилүү. Ошондо ийгиликке жетүү мүмкүнчүлүгү көп болотдагы.

Негизги милдеттер

Категория менеджери ким экенин ойлоп, ал сатып алуучу же сатуучу эмес экенин түшүнүү керек. Биринчиден, ал менеджер. Анын милдеттерине атаандаштардын соода түйүндөрүн айланып өтүү жана алардын ишмердүүлүгүн талдоо кирет. Маркетингге жана категорияны илгерилетүүгө жетиштүү көңүл буруу абдан маанилүү. Талдоо учурунда сиз автоматташтыруунун бардык колдо болгон куралдарын колдонуу керек. Эскирген программалык камсыздоо бүт сүрөттү көрүү жана процесстерди эффективдүү башкаруу мүмкүн эмес кылат.

Категория менеджери сүйлөшүүнү үйрөнүшү керек. Бул көп күч-аракет жана убакытты талап кылат, бирок натыйжасы татыктуу. Бул үчүн атайын тренингдер жана курстар бар.

Аналитика

Менеджер категория менеджери эмне кылышы керектигин билиши керек. Анын иши кыйла көп кырдуу, бирок биринчи кезекте соода, аналитика жана сүйлөшүүлөр сыяктуу тармактарды камтыйт.

Адис төмөнкү багыттар боюнча отчетторду түзүп, талдай алышы керек:

• динамикадагы белгилөө - күн сайын;
• сатып алуулардын баасын өзгөртүү - мурунку үчүн күн сайын;
• товарлардын бардык топторун жана подгруппаларын талдоо, маржиналдык кирешени баалоо - ассортиментке товарды киргизүүдө же аны алып салууда;
• жүгүртүү, ошондой эле атаандаштардын макети жана баасынын өзгөрүшү - айына эки жолу.

Сүйлөшүү

Эгер сиз категория жетекчилерин түшүнсөңүз - алар ким, анда жаңы концепцияны киргизүү оңой болот жана жакшы натыйжаларды берет. Адамдар менен баарлашуу үчүналар жумуш убактысынын дээрлик кепчулугун алышат. Сүйлөшүүлөрдүн себеби төмөнкүлөр болушу мүмкүн:

• сатып алуу баасын жогорулатуу;
• келишимдин баасы менен жеткирүүдө көрсөтүлгөндүн ортосундагы айырма;
• кем жеткирүү;
• жабдуучунун ассортиментин диверсификациялоо каалоосу;
• жеткирүү чөйрөсүн же дисплей ордун өзгөртүү. Кээ бир жоопкерчиликтерди категория менеджеринин жардамчысы аткарышы мүмкүн;
• контракттарга кол коюу;
• арзандатууларды, акцияларды жана бонустарды талкуулоо;
• товарды кайтаруу, аны алмаштыруу, салыштыруу актылары;
• эки тараптын катышуусун талап кылган башка маанилүү себептер.

Мерчандайзинг

Ар бир жетекчи дароо эле суроого жооп бере албайт: "Категориянын менеджерлери - алар кимдер?" Алар мерчандайзингдин негизги эрежелерин билиши керек жана аларды колдоно билиши керек. Бирок бул кесипте белгилүү бир деңгээлдеги чыгармачылык жагымдуу, андыктан талаптарды чыгармачылык менен "суюлтса" болот.

Эгер компаниянын жетекчилиги категориялык башкарууну киргизүүнүн негизги принциптерин так сактаса, анда уюм жакында жаңы деңгээлге чыгат. Жаңы концепциянын маңызын кызматкерлерге түшүндүрүү менен пайда болгон чыр-чатактар тынчтык жолу менен чечилиши керек.