Ситуалдык анализ түшүнүгү. Ситуациялык анализди изилдөө

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Ситуациялык анализ – бул компаниянын ишмердүүлүгүнө тышкы факторлор (мисалы, бүтүндөй мамлекеттин экономикасынын туруксуздугу) кандай таасир этээрин талдоо аракети. Анын үстүнө фирманын (же ишкананын) өзү бул жагдайларга эч кандай таасир эте албайт - бул анын компетенциясына кирбейт.

Бул технология эмнеге пайдалуу? Жана, бул бир гана жагдайга ылайыктуу эмес, бирок алардын бүтүндөй комплекси үчүн. Бул ыкманын универсалдуулугу жана анын жөнөкөйлүгү.

Эмне үчүн анализ керек

Бизнес мындан ары ийгиликтүү өнүгө алышы үчүн аны өткөрүү зарыл. Талдоо процессинде алгач ишкананын ишмердүүлүгүнө таасир этүүчү бардык терс факторлор аныкталат, андан кийин бул оор жагдайлардын кесепеттерин жоюунун жолдору табылат. Албетте, келечекте мындай учурлардын кайталанышын толугу менен жок кылуу мүмкүн болушу күмөн, бирок анын ишмердүүлүгүнүн жүрүшүндө компаниянын чыгымдарын жана чыгашаларын минималдаштырууга аракет кылсаңыз болот. Дал ушул жагдайга адистешкен адистерталдоо. Мындан тышкары, сиздин ишканаңыздын гана эмес, ошондой эле атаандаштарыңыздын ресурстарынан дайыма кабардар болуу үчүн мындай иш-чараларды үзгүлтүксүз жүргүзүү зарыл. Талдоо рынокко кирген дээрлик бардык субъекттердин объективдүү маалыматтарын баалоого мүмкүндүк берет: жеткирүүчүлөрдүн, өндүрүүчүлөрдүн, кардарлардын ж.б.

Процедуранын маңызы эмнеде

Белгилүү бир убакыттын ичинде жүргүзүлгөн кырдаалдык талдоо изилдөө рынокто болгон бардык өзгөрүүлөрдү талдоого мүмкүндүк берет; рыноктун ушул жа-цы шарттарында ишкананын иш-аракетин, ошондой эле келечектеги туура тактиканы жана стратегияны иштеп чыгуу, ошону менен компания езунун конкуренцияга жендемдуулугун, жагымдуу баа саясатын, ошондой эле продукциянын же кызмат керсетуунун татыктуу сапатын сактап калууга тийиш.

Эскертүү! Ситуациялык анализдин максаты - жаңы стратегиялык ыкмаларды гана түзүү эмес, ошондой эле "эски" ыкмаларын жакшыртуу. Башкача айтканда, буга чейин бар болгондор, жөн гана алардын натыйжалуулугун жогорулатуу аркылуу.

Ситуалдык анализдин көйгөйлөрү

Компетенттүү жана өз убагында талдоо төмөнкү милдеттерди чечүүгө жардам берет:

• Директорго жана ар кандай бөлүмдөрдүн жетекчилерине компаниянын азыркы учурдагы абалынын сүрөтүн бардык кылдаттык менен көрсөтүңүз.
• Компаниянын экономикалык жана өндүрүштүк ишмердүүлүгүнүн күчтүү жана алсыз жактарын аныктоо. Башкача айтканда, учурдагы абалга сергек баа берүү жана объективдүү баа берүү.
• Келечекте ишкананын өнүгүү перспективаларын изилдеңиз. Атаандаштарыңыздан озуп кетүү мүмкүнчүлүгү канчалык реалдуу.
• Жадакалса өнүккөн компаниянын жетекчилигине кырдаалдык анализдин жардамы менен «асмандан жерге түшүүгө» жана «жаңы горизонтторду» (башкача айтканда, азыркыдан да келечектүү) көрсөтүүгө мүмкүнчүлүк берүү уюмдун "кемчиликсиздигине чек жок".
• Кризистен чыгуунун жолдорун жана ыкмаларын аныктоого түрткү болуу; жана жаңы стратегиялык чечимдерди иштеп чыгуу.
• Керектөөчүлөрүңүздүн контингентин ачыңыз; аларга мүнөздөмө берүү үчүн, белгилүү бир продукт (же кызмат) алууда алардын каалоолорун билүү жакшыраак; ошондой эле рыноктун талаптарын жана анын енугушунун ылдамдыгын баалоо.
• Тутумдук кырдаалды талдоо аркылуу атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүңүздүн келечегин түшүнүңүз. Бул бизнес атаандаштарынын күчтүү жана алсыз жактары жөнүндө маалыматка ээ болуу менен гана жасалышы мүмкүн. Болгондо да учурдагы гана эмес, потенциалдуу атаандаштар да эске алынса, талдоо натыйжалуураак болот.

Маанилүү! Изилдөөнүн натыйжасы, албетте, жаңы идеялардын жана максаттардын пайда болушу керек (ситуалдык талдоо, албетте, бул үчүн реалдуу түрткү болот).

Иштер

Теориялык жактан алганда, изилдөөнүн жүрүшүндө өндүрүштүн өзү, персоналды тейлөө, камсыздоо, сатуу, каржы жана башка көптөгөн ишканалардын ишмердүүлүгүнүн негизги багыттарын кылдат изилдөө ишке ашат.

Эскертүү! Практикада кырдаалдык (маркетингдик) талдоо эң маанилүү жана эң маанилүү болгон чөйрөлөрдө гана жүргүзүлөтаялуу. Мындан тышкары, изилдөөлөрдүн толук спектри ишканага "татаал тыйынга" кетет. Аны баары эле көтөрө албайт.

Ситуалдык талдоо ыкмасы бир нече этаптарды камтыйт:

• Көйгөйлүү кырдаалды аныктоо жана билдирүү.
• Кайсы бир жагдайдын өнүгүшүн аныктоочу негизги факторлорду белгилөө.
• Бирдиктүү изилдөө концепциясын иштеп чыгуу.
• Чардалуучу объектти аныктоо.
• Изилдөөнүн өзү.

Маанилүү! Талдоо компаниянын директорунун (же башкы директорунун) жетекчилиги астында гана жүргүзүлүшү мүмкүн. Ал маркетологдорго алардын ишинин бардык аспектилери боюнча керектүү изилдөөлөрдү жүргүзүү өтүнүчү менен кайрылат.

Иш процессинде анкета баракчалары жана ар кандай анкеталар көп колдонулат. Ситуациялык мониторинг жүргүзүү компаниянын бардык көйгөйлөрүн чагылдырган отчетту даярдоо менен аяктайт; алардан чыгуунун жолдору, анын ичинде ишкананын администрациясына рынокто болуп жаткан бардык өзгөрүүлөргө адекваттуу жооп кайтарууга мүмкүндүк берүүчү жаңы стратегия жана азыркы шарттарда компаниянын экономикалык жана өндүрүштүк ишмердигинде оң натыйжаларга жетишүүгө жардам берүү жолдору.

Колдонмонун өзгөчөлүктөрү

Эгер сиз талдоо ар бир компанияда мезгил-мезгили менен болуп турган кризис учурунда гана колдонулат деп ойлосоңуз, анда сиз абдан жаңылып жатасыз. Дегеле андай эмес. Эл аралык практикада кырдаалды талдоо ыкмасы сөзсүз түрдө жарым жылда бир жолу (жок дегенде) колдонулат. Жанабул ишкананын учурдагы абалы менен эч кандай байланышы жок.

Эскертүү! Мындай изилдөөлөрдү колдонуу ийгиликтүү фирмаларга дагы гүлдөш үчүн жаңы мүмкүнчүлүктөрдү жана келечекте пайда болушу мүмкүн болгон көйгөйлүү жагдайларды көрүүгө мүмкүндүк берет.

Абалга таасир этүүчү негизги факторлорду аныктоонун технологиялык ыкмалары

Бүгүнкү күндө төмөнкү ыкмалар колдонулат:

• мээ чабуулу деп аталган;
• эки этаптан турган анкета;
• факториялык анализ (башкача айтканда, белгилүү бир кырдаалга таасир этүүчү негизги пункттарды изилдөө);
• масштабдоо;
• жагдайды модуляциялоо;
• иш ыкмасы.

Мээге чабуул

Бул ыкманы колдонууда эксперттик комиссиянын ар бир жыйналышын жетектеген ишкананын директоруна чоң роль жүктөлөт. Иш жүзүндө бул кадимки өндүрүштүк кеңешмедей көрүнөт, анда тигил же бул пайда болгон маселе талкууланат; курч кырдаалга алып келген негизги факторлор; жана аларды кантип оңдоо керек.

"Мээ чабуулу" эки этаптан турат:

Биринчи. Ар кандай идеяларды жана пикирлерди жаратууну камтыйт. Бул этаптын негизги максаты – ар бир адамга өз оюн ачык айтууга жана башкаларга жеткирүүгө мүмкүндүк берген достук чөйрөнү түзүү. Натыйжада жалпысынан кырдаалдын өнүгүшүнө таасир этүүчү негизги жагдайлардын эң толук картинасы пайда болушу керек. Сөз сүйлөөнүн жүрүшүндө төрага (б.а. Комиссиянын директору) тигил же бул баяндамачыга колдоо көрсөтүүгө тийиш эмес. Ар бир пикирди (же идеяны) талкуулоо керек, ал тургай, бир караганда, бул келечексиз же абсурд болуп көрүнсө да

Эскертүү! Эгерде акылга кол салуу учурунда эксперттик комиссиянын төрагасы "жашоо укугуна ээ" деп ойлогон нерсени гана колдосо, анда, сыягы, мындай жолугушуулардын баасы нөлгө чейин төмөндөйт.

Экинчи. Билдирүүлөрдү жана пикирлерди талкуулоо, аларды талдоо жана конкреттүү проблема боюнча бирдиктүү позицияны иштеп чыгуу. Бул этапта алгач аныкталган факторлордун бардыгын талдап чыгып, негизги болгондор гана калтырылат. Муну эң жакшы жол менен ишке ашыруу үчүн «акыл чабуулуна» катышкан бардык адистерди эки лагерге бөлүү максатка ылайык: айтылган көз караштын пайдасына белгилүү далилдерди келтирген идеяны колдоочулар; жана да ынтызарлык менен четке кагып жаткан оппоненттер. Комиссиянын председатели бардыгын кунт коюп угуп, тигил же бул фактордун азыркы кырдаалга тийгизген таасири жагынан мааниси женунде езунун корутундусун чыгарат

Маанилүү! Эгерде ушундай жол менен жүргүзүлгөн кырдаалдык анализдин жүрүшүндө комиссия кээ бир пункттар түп-тамырынан бери негизсиз негизде бааланган деген тыянакка келсе, анда алар дароо жалпы тизмеден чыгарылат. Жана тескерисинче, эгерде адистер талкуулоо процессинде компаниядагы иштердин абалына олуттуу таасир этүүчү кошумча факторлордун бар экендигин аныктаса, анда алар дароо тизмеге киргизилет,андан ары талкууга алынат.

Эки этаптуу сурамжылоо

Бул технологиянын биринчи этабында эксперттик комиссияга чакырылган адистердин ар бири ушундай жагдайлар үчүн атайын түзүлгөн анкета (анкета) толтурушат. Анда катышуучулар, алардын пикири боюнча, компаниядагы иштердин абалына таасир этүүчү бардык факторлорду көрсөтөт; жана ошондой эле бул пункттарды эмне үчүн эң маанилүү деп эсептегендигине өз жүйөсүн келтирет. Мындан тышкары, бардык жагдайлар алардын кырдаалга тийгизген таасиринин даражасына жараша жайгаштырылат (маанилүүлүгүнүн азаюу тартибинде).

Ишкананын кырдаалдык анализинин экинчи этабында мурда толтурулган анкеталарды кароо башталат, ал кайчылаш режимде жүргүзүлөт. Бул изилдөөнүн кээ бир катышуучулары тарабынан толтурулган анкета башка адистер тарабынан талданат дегенди билдирет. Башкача айтканда, алар сунушталган версияга макул болушат, же сунушталган бардык факторлордун милдеттүү рейтингин түзүп, аны негиздүү түрдө четке кагышат.

Бул технологиянын жардамы менен комиссиянын курамына алынган жеке маалыматтарды иштеп чыгуучу аналитикалык топ кирет. Ишинин аягында аналитиктер ишкананын жетекчисине отчет беришет, ал кырдаалга таасир эткен негизги факторлор жөнүндө чечим кабыл алат.

Эскертүү! "Мээ чабуулу" да, эки этаптуу суроо да толугу менен универсалдуу технологиялар катары классификацияланышы мүмкүн, алар таасир этүүчү негизги ойлорду аныктоо үчүн гана эмес, эң сонун колдонулушу мүмкүн.компаниянын экономикалык жана өндүрүштүк абалы, ошондой эле башка кырдаалдык маселелерди тез чечүү үчүн.

Фактор анализи

Окшош технологияны маркетинг изилдөө жана кырдаалды талдоо үчүн колдонсо болот. Метод статистикалык маалыматтардын учурдагы кырдаалды чагылдырган пландуу жана реалдуу көрсөткүчтөрдөн аналитикалык көз карандылыгын болжолдоого негизделген. Факторлорду талдоо процессинде жагдайлардын тизмеси жана алардын классификациясы (башкача айтканда, ички же тышкы; маанилүү же анча маанилүү эмес; негизги же негизги эмес) гана эмес, ошондой эле ар бир фактордун таасирин мүнөздөгөн коэффициенттер (же жүктөр) аныкталат. жалпысынан кырдаалдын чыныгы абалын жана өнүгүшүн чагылдырган көрсөткүчтөр боюнча жарыяланган моменттердин. Алынган натыйжалар факторлорду алардын ишканадагы иштердин абалына тийгизген таасири боюнча алардын маанилүүлүгүнүн даражасына жараша бөлүштүрүүгө мүмкүндүк берет.

Масштабтоо

Мыкты маалымат агымы дайыма эле бата боло бербейт. Ошентип, бул учурда: өтө көп факторлор анализдин натыйжалуулугун төмөндөтүшү мүмкүн. Буга жол бербөө үчүн учурдагы кырдаал боюнча келип түшкөн бардык маалыматтарды дифференциялоо, башкача айтканда, алардын санын кыскартуу жана мазмунун көбөйтүү зарыл. Көп өлчөмдүү масштабдоо ыкмасынын жардамы менен бул маселелердин бардыгын чечсе болот. Изилдөөнүн жыйынтыгында бардык жагдайлар кылдаттык менен талданып, рейтингге ээ. Натыйжада масштабдын бир түрү.

Кырдаалды моделдөө

Бул ыкма учурдагы абалдын толук сүрөтүн алууга жанапроцессти эмне айдап жатканын аныктоо. Эч ким эч кандай компаниянын экономикалык иш-аракетинин негизги көрсөткүчү гана пайда экенин талашпайт. Бул.

Ал эми киреше кайсы факторлордон көз каранды? Албетте, өндүрүштүн көлөмү, продукциянын өздүк наркы, анын рыноктогу учурдагы суроо-талаптары, ошондой эле атаандаштыкка жөндөмдүүлүгү боюнча. Көрсөткүчтөрдүн ар бири тиешелүү коэффициентке көбөйтүлсө, анда пайданын күтүлгөн маанисин белгилүү бир факторлор болгон шартта, анын кайсы экенине жараша эсептөө оңой.

Бул ыкманы колдонуу менен узак мөөнөттүү (мисалы, беш жылдык) же кыска мөөнөттүү болжолдоону жүргүзүүгө болот. Көп нерсе өлкөнүн экономикалык туруктуулугунан көз каранды.

Кесе ыкмасы

Бул технологиянын максаты көйгөйлүү кырдаалды аныктоо, аны талдоо жана андан чыгуунун жолун аныктоо. Кейс методунун өзү изилдөө эмес, маселе ишкананын чарбалык-өндүрүштүк ишмердүүлүгүнүн процессинде туш болушу керек болгон белгилүү бир фактылар-кыйынчылыктар аркылуу берилет. Кейс ыкмасы – бул командада иштөө жөндөмдүүлүгү.

Swot анализ

Америкалык профессор Кеннет Эндрюс тарабынан иштелип чыккан SWOT-анализ (ситуациялык анализ) компаниянын күчтүү жана алсыз жактары жөнүндө толук маалымат алууга жана жаңы максаттарды жана милдеттерди ишке ашырууга жардам берет. SWOT аббревиатурасы:

• S - күч (күч).
• W - алсыздык (алсыздык).
• O - мүмкүнчүлүктөр (мүмкүнчүлүктөр).
• T -көйгөйлөр (көйгөйлөр).

Усулдун аталышынын өзү эле ар кандай ишкердиктин негизги принциптерин камтыйт.

Бул ыкма анализге «асабай коюунун» кереги жок экенин айтат, бирок дароо негизги милдеттерди аныктоого өтүү керек, б.а. планды ишке ашыруу процесси. Ал эми ишке ашпай турган нерселерди тилеп, “булуттардын ичинде калбай” кереги жок. Максат конкреттүү, жөнөкөй жана жетүүгө мүмкүн болушу керек. Бардык күч-аракет ага жетүү үчүн багытталышы керек.

Маанилүү! Мындай талдоодо экинчилик факторлор такыр маанилүү эмес экенин унутпаңыз.

Жабууда

Жогорудагы технологиялардан тышкары, кырдаалдык анализ жүргүзүү үчүн башка ыкмаларды да колдонсоңуз болот (мисалы, квалиметрикалык изилдөө ыкмалары же жалпыланган критерийлерди түзүү). Dare! Жана сиз ийгиликке жетесиз!