Кызматтардын классификациясы. Анын мааниси жана принциптери

2026 Автор: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. Акыркы өзгөртүү: 2025-06-01 07:14:29

Сөздүн жалпы маанисинде кызмат - бул бир адам (юридикалык да, физикалык да) башка бирөөнүн кызыкчылыгында аткарган иш-аракет же аракет. Экономикалык теорияда бул термин бир эле учурда керектелүүчү, өткөрүлүп берилүүчү жана өндүрүлө турган товардын түрүн (сөзсүз эле материалдык эмес) билдирет.

Бул көрүнүштү жакшыраак түшүнүү, белгилүү бир чөйрөдө башкаруунун кылдат жактарын аныктоо жана эсепке алуу үчүн кызмат көрсөтүүлөрдүн классификациясы түзүлдү. Ал көптөгөн көрсөткүчтөр боюнча чыгарылат: топтору, түрлөрү, баасы, сапаты жана башкалар боюнча.

Кызматтардын классификациясы, мисалы, кызматтын бир түрү экинчисинен эмнеси менен айырмаланарын, анын өзгөчөлүгү эмнеде экенин көрсөтүүгө жардам берет. Ар бир чөйрөнүн өзүнүн өзгөчөлүктөрү бар: банк ишинде, консалтингде, жарнамада, юридикалык ж.б. Мунун негизинде калкка кызмат көрсөтүүнүн беш түрү тармактары боюнча бөлүнөт:

1. Бөлүштүрүү. Булар байланыш, соода жана транспорт кызматтары.

2. Өндүрүш. Буга ар кандай жабдууларды оңдоого байланышкан инженердик, лизинг жана кызматтар кирет.

3. Массалык (алар керектөөчү деп да аталат). Бул үй чарбасынын ар кандай аспектилери менен байланышкан кызматтар,бош убакыт өткөрүү.

4. Кесипкөй. Бул кеңешчилердин, финансисттердин, камсыздандыруу компанияларынын, банкирлердин кызматтары.

5. Коомдук. Бул билим берүү, маданият жана медиага тиешелүү кызматтар.

Мындан тышкары, объектидеги аракеттердин багыты боюнча жана алардын сезилүүсү боюнча кызматтардын классификациясы бар. Ал материалдык эмес өндүрүш үчүн негиз болуп саналат. Ошентип, бул принцип боюнча, алар бөлүп:

1) Иш-аракеттер сезилип турат. Алар түздөн-түз адамдын денесине багытталган. Булар жүргүнчүлөрдү ташуу кызматтары, спорт объектилери, саламаттыкты сактоо, сулуулук салондору, коомдук тамактануу, чач тарач ж.б.

2) Иш-аракеттер да сезилет, бирок товарларга жана ар кандай физикалык объекттерге багытталган. Бул жабдуулардын бардык түрлөрүн оңдоо жана аларды тейлөө, ветеринардык кызматтар, коопсуздук, жүк ташуу ж.б.

3) Аракеттер материалдык эмес. Алар адамдын аң-сезимине багытталган. Бул биринчи кезекте медиа, кино, театрлар, музейлер, билим берүү.

4) Аракеттер материалдык эмес жана ошол эле көрүнбөгөн активдерге таасир этет. Аларга юристтердин, камсыздандыруу компанияларынын, консультанттардын, банктардын кызматтары, ошондой эле баалуу кагаздар менен жүргүзүлгөн операциялар кирет.

Кызматтардын учурдагы эл аралык классификациясы 1935-жылы иштелип чыккан классификацияга негизделген. Ал эми жыйырма жылдан ашык убакыттан кийин гана расмий түрдө кабыл алынган. Бир нече ондогон жылдар бою ал эки жолу кайра каралып, акыры 1979-жылы бекитилген. Ниццага кол коюуга катышкан елкелерсоода белгилерин каттоодо бул классификацияны колдонууга жана расмий документтерде класстын номерлерин көрсөтүүгө милдеттенген келишимдер.

Сунуш менен суроо-талапты изилдөө, мамлекеттик кызмат көрсөтүү тармагын жакшыртуу жана өнүктүрүү үчүн кызмат көрсөтүүлөрдүн классификатору түзүлдү. Ал социалдык, экономикалык жана техникалык маалыматтын бирдиктүү коддоо системасына киргизилген жана учурдагы эл аралык стандарттар жана нормалар менен дайыма салыштырылып турат.