Эффективдүүлүк деген эмне: түшүнүк, критерийлер жана эффективдүү индикаторлор
Эффективдүүлүк деген эмне: түшүнүк, критерийлер жана эффективдүү индикаторлор

Video: Эффективдүүлүк деген эмне: түшүнүк, критерийлер жана эффективдүү индикаторлор

Video: Эффективдүүлүк деген эмне: түшүнүк, критерийлер жана эффективдүү индикаторлор
Video: ЧЫНЫГЫ БАЙЛЫК ДЕГЕН ЭМНЕ? Фетхүллех Гүлен / Видео котормо 2024, Апрель
Anonim

Кызматкерлерди мотивациялоо системасын куруу жана башкарууну жакшыртуу үчүн кызматкерлердин жана менеджерлердин канчалык эффективдүү иштешин түшүнүү зарыл. Бул башкарууда натыйжалуулук түшүнүгүн өтө актуалдуу кылат. Ошондуктан, сиз аткаруу деген эмне экенин, анын критерийлери жана баалоо ыкмалары кандай экенин билишиңиз керек.

натыйжалуулугу деген эмне
натыйжалуулугу деген эмне

Аткаруу түшүнүгү

Бул концепциянын маңызы алдыга коюлган максаттарга жетүү даражасында жатат. Аткаруу деген эмне деген суроого жооп берүү үчүн бир нече негизги ыкмалар бар. Биринчи учурда, бул түшүнүк уюм алдында турган максаттарга жетүү даражасын так билдирет. Бул ыкма максаттарды кээ бир конкреттүү көрсөткүчтөр менен өлчөөгө мүмкүн болгондо натыйжалуу болот. Экинчи учурда, эффективдүүлүктү тышкы чөйрөдөн уюмдун иштеши үчүн зарыл болгон зарыл, көбүнчө уникалдуу ресурстарды алуу жөндөмү түшүнүлөт. Үчүнчү ыкмада натыйжалуулук жана эффективдүүлүк түшүнүгү иш жүзүндө теңдештирилет. ATМында алар минималдуу чыгым менен жана негизинен ички ресурстарга таянуу менен ишкананын иш-аракетинде жакшы натыйжаларга же-тишуу жендемдуулугу деп тушуну-лет. Дегеле бул эки түшүнүктү тукумдан чыгаруу салты бар. Белгилүү менеджмент теоретиги Питер Дракер эффективдүүлүктү башкаруу процессин уюштуруу менен, ал эми эффективдүүлүктү керектөөчүлөрдүн жана кардарлардын керектөөлөрүн канааттандыруу менен байланыштырат. Бул эки көрүнүш тең маанилүү жана лидерден көңүл бурууну талап кылат.

аткарууну баалоо
аткарууну баалоо

Башкаруу майнаптуулугу

Уюмду башкарууда эң маанилүү баалоо параметри дал ушул максаттарга жетүү болуп саналат. Демек, башкаруунун эффективдүүлүгү ийгиликтин негизги мүнөздөмөсү болуп саналат. Кадрларды жана уюмду башкарууда эффективдүүлүк деген эмне деген суроого жооп берип жатып, башкаруу теориясында бул түшүнүктөр абдан жакын, ал тургай кээде синонимдер экенин белгилей кетүү керек. Изилдөөчүлөр натыйжалуулук, ийгилик жана натыйжалуулуктун ортосунда түз байланышты белгилешет. Булардын баары бир чынжырдагы шилтемелер. Башкаруудагы эффективдүүлүк – бул башкаруунун бүткүл системасынын стратегиялык жана тактикалык максаттарга ылайык каалаган натыйжаларга жетүү жөндөмдүүлүгү. Бул максаттар кардарлардын керектөөлөрүн канааттандыруу үчүн продукцияны чыгарууга, көрсөтүлүүчү кызматтардын сапаты менен, ошондой эле өндүрүштү уюштуруу процесстери менен, персоналды башкаруунун бардык этаптары менен жана кызматкерлердин керектөөлөрүн канааттандыруу менен байланыштуу болушу мүмкүн.

натыйжалуулугун жана натыйжалуулугун
натыйжалуулугун жана натыйжалуулугун

Критерийлербашкаруу ишинин натыйжалуулугу

Баардык жумуш адилеттүү төлөнүшү үчүн баа берүүнү талап кылат, бирок баалоо үчүн так көрсөткүчтөрдү коюу дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Натыйжалуулук деген эмне экенин аныктоо үчүн аны баалоого боло турган көрсөткүчтөрдү түзүү зарыл. Биринчиден, бул компаниянын максаттарына жетүү деңгээлине байланыштуу критерийлердин жыйындысы. Көрсөткүчтөрдүн экинчи тобу сатып алуучулардын жана кардарлардын, ошондой эле компаниянын жана анын өнөктөштөрүнүн кызматкерлеринин керектөөлөрүн канааттандыруунун толуктугу жана сапаты менен байланышкан. Ошондой эле, иштин натыйжалуулугун бизнести кеңейтүү, анын өсүшү үчүн мүмкүнчүлүктөрдү табуу жана табуу жагынан баалоого болот. Мындан тышкары, ишкананын ар кандай функционалдык чөйрөлөрүнүн натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрү жалпы натыйжалуулуктун критерийлери катары кызмат кыла алат. Жетекчилердин ишин баалоодо алардын жетишкендиктерин жана ийгиликтерин компаниянын стратегиясы менен байланыштыруу, ошондой эле алардын ишкананын өнүгүшүнө кошкон жеке салымын аныктоо зарыл.

өйдө жебе
өйдө жебе

Персоналдын ишинин көрсөткүчтөрү

Ар түрдүү функциялардагы кызматкерлердин жеке натыйжалуулугун аныктоо үчүн «негизги натыйжалуулук көрсөткүчтөрү» же KPI түшүнүгү колдонулат. Бул ар бир кызматкер үчүн жекече баалоо системасы, аны компания өзүнүн артыкчылыктарын жана бизнес багытын эске алуу менен иштеп чыгат. Баалоодо, адатта, сандык жана сапаттык көрсөткүчтөр колдонулат, ошондуктан KPI тутумдарын иш-аракеттердин бардык түрлөрү үчүн колдонууга болбойт. баалоо үчүн бир нече ыкмалар бараткаруу:

  • алынган натыйжалардын тартылган чыгымдар менен байланышы;
  • милдеттердин белгиленген нормаларга жана стандарттарга ылайык келүүсүн баалоо;
  • кызматкердин ишинин натыйжалуулугун баалоо.

Бирдиктүү баа берүү стандарттарын колдонуунун кыйынчылыгы көптөгөн операцияларды сандык баалоо түрүндө көрсөтүү кыйын экендигинде. Бирок, мындай системаны иштеп чыгууга кеткен чыгымдар негизинен өзүн актайт, анткени мындай баалоо кызматкерлердин эмгек өндүрүмдүүлүгүн жогорулатууга мотивациясын олуттуу жогорулатат, өндүрүштүк тапшырмалардын аткарылышын көзөмөлдөө системасын өркүндөтөт, ошондой эле жалпы маселелерди чечүүгө кызматкерлердин катышуусун жогорулатат. компаниянын стратегиялык милдеттери.

аткаруу критерийлери
аткаруу критерийлери

Менеджменттин ишинин натыйжалуулугун баалоо

Менеджерлердин ишин баалоо үчүн KPI системасы көбүнчө колдонулбайт. Менеджер бирдикте сандык же сапаттык бирдиктерге которууга мүмкүн болбогон көптөгөн маселелерди чечиши керек болгондуктан. Ошондуктан, менеджердин ишин баалоо үчүн өзгөчө натыйжалуулук критерийлери колдонулат. Аларга башкаруу милдеттерин аткаруунун сапаты, анын ичинде продукцияны чыгаруу боюнча керсеткучтердун ишенип берилген бирдиги тарабынан аткарылышы, коюлган милдеттерди чечуунун меенеттерунун сакталышы, ресурстарды унемдее жана тартуу кирет. Жетекчинин ишмердүүлүгүн баалоо критерийлери адатта төмөнкүлөр болуп саналат:

  • башкаруучулук эмгектин чыгымдары жана алардын жетишилген максаттар менен байланышы;
  • глобалдык натыйжалар, б.а. менеджердин ишинин компаниянын жалпы өнүгүү стратегиясына тийгизген таасири;
  • эффективдүүлүк, лидер көйгөйлөрдү канчалык өз убагында чечет;
  • өндүрүш процессинин иреттүүлүгү жана жылмакайлыгы.

Менеджментте натыйжалуулукту баалоонун мааниси

Жетекчиликтин эң маанилүү функцияларынын бири – коюлган милдеттердин аткарылышын көзөмөлдөө жана максаттарга жетүү. Ошондуктан, иштин натыйжалуулугун баалоо менеджердин ишинин маанилүү бөлүгү болуп саналат. Жетекчи персоналды мотивациялоо системасын иштеп чыгышы керек, бул алардын ишин баалоо үчүн сапаттуу системаны талап кылат. Кызматкерлер эмне үчүн сыйлык жана сыйлык алып жатканын түшүнгөндө, алар адатта жакшыраак иштей башташат. Ошондуктан, ар бир жетекчи кызматкерлердин ишинин натыйжалуулугун баалоо системасын иштеп чыгуу үчүн жетиштүү убакыт жана күч-аракет жумшашы керек.

Сунушталууда: