Уюмдун максаттарынын дарагы: түзүлүш, схема

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Бүгүн максат дарагы деп аталган пландоо куралы бар. Аны уюм үчүн куруунун мисалдары жана жолдору ушул макалада талкууланат.

Ар бир иш пландоодон башталат. Бир нерсе кылуу үчүн алгач сизде белгилүү бир аракет модели болушу керек.

Уюмдун иш-аракетин компетенттүү пландаштыруу - бүткүл бизнестин ийгилигинин жарымынан көбү.

Терминдин жалпы түшүнүгү

Бул түшүнүктү дээрлик ар бир адам түшүндүрө алат. Максат - бул уюм өз ишинин жүрүшүндө жетишүүнү пландаштырган каалаган натыйжа. Бизнесте ийгиликке жетүүнү каалаган ар бир ишкана ага жетүү үчүн аракет кылышы керек. Коюлган максат уюмдун ишмердүүлүгү үчүн эталон катары гана кызмат кылбастан, анын стандарттарын белгилөө жана ишмердүүлүктү баалоо үчүн да колдонулат.

Көп учурда көздөгөн нерсеге жетүү үчүн максаттарды коюу келечектеги мүмкүн болуучу өнүгүү жөнүндөгү божомолдорго негизделет, ошондуктан аларды ишке ашыруунун чындыгы жана адекваттуулугу тактыкка негизделет.гипотезалар.

Максаттардын акыркы мөөнөтү бар. Ал канчалык чоң болсо, келечектеги белгисиздик ошончолук жогору болот. Буга ылайык, алдын ала белгиленген узак мөөнөттөгү максаттар жалпы формада коюлат.

Уюмдун пайда болушун жана иштешин негиздеген эң жалпы билдирүү миссия деп аталат.

Стратегия деген эмне

Ийгиликтүү компаниялар стратегияга көп басым жасашат. Бул уюм үчүн маанилүүлүгүн аныктаган айрым милдеттерди ишке ашыруунун башкы планы.

Башкача айтканда, стратегия – бул окуялардын белгилүү бир пландаштырылган жыйынтыгына алып баруучу максаттардын тизмеги.

Миссия эмне

Бул термин ар кандай тармактарда колдонулат - медициналык, диний жана башкалар. Уюмдун миссиясы – бул компаниянын ишмердүүлүгүн философиялык жактан негиздөө, анын идеологиялык компоненти, компания өзүнүн жашоосунун жүрүшүндө умтулушу керек болгон идеал.

Уюмдун миссиясынын негизги компоненттери:

• Кардарларга багытталган.
• Чындык. Миссия чынчыл, эки ача чечмелөөлөргө ээ болбошу керек, ошондой эле иштин чыныгы абалына дал келиши керек.
• Уникалдуулук. Миссия сиздин компанияңызды уникалдуу кылып, аны атаандаштарынан айырмалап турган нерсе болушу керек.

Эгер миссия уюмдун бардык иш-аракеттери үчүн жалпы жетекчиликти белгилесе, анда максат универсалдуу жана конкреттүү.

Формула принциптери

Максат түзүүдө төмөнкү принциптерди сактоо маанилүү:

• Өзгөчө. Ар бир адам эмне коркунучта экенин түшүнүшү үчүн максаттарды мүмкүн болушунча так жана так түзүү керек.
• Өлчөө мүмкүнчүлүгү. Бул натыйжага жетишилгендигин сандык баалоо мүмкүнчүлүгү. бул мурда айтылган максат менен салыштыруу жолу менен ишке ашырылат. Сиз аны оң сын-пикирлердин саны, катышы, болуп жаткан окуялардын жыштыгы, убакыт, орточо көрсөткүчтөр жана башкалар сыяктуу критерийлер менен өлчөй аласыз.
• Жетүүгө болот. Максат компаниянын учурдагы мүмкүнчүлүктөрүнө шайкеш болушу керек.
• Маанилүүлүк. Максат уюмдун миссиясына, ошондой эле башка умтулууларына карама-каршы келбөөсү керек.

Уюмду башкаруу принциптери

Башкаруу төмөнкү принциптерге негизделген:

• Ар бир кызматкердин деңгээлине чейин максаттарды иштеп чыгуу. Ошол эле учурда кызматкерлердин жана уюмдардын пландары бири-бирине карама-каршы келбеши керек.
• Баалоонун орто этаптарында кызматкерлердин максаттарын синхрондоштуруу жана тууралоо.
• Максаттарды түзүү, аларды координациялоодо жетекчи менен кызматкердин өз ара аракети.
• Кызматкерлердин ишинин натыйжалуулугун үзгүлтүксүз баалоо жана пикирлерди өткөрүп туруу.

Уюмда максаттарды коюунун ыкмалары

Кандай гана компанияда болбосун пландаштыруу борборлоштурулган жана борбордон ажыратылышы мүмкүн.

• Борбордон ажыратылган пландоо - бул компаниянын ар бир түзүмдүк бөлүмү тарабынан максаттарды өзүнчө коюу.
• Уюмда иш-чараларды борборлоштурулган пландоо борбордук бийлик же органдын болушун билдиретдирективалуу түрдө өзүнө баш ийген компаниялар үчүн максаттарды койгон башкы компания. Коюлган милдеттерди чечүүгө багытталган бардык ресурстар да борборлоштурулуп бөлүштүрүлөт.

Максаттын түрлөрү

Аларды шарттуу түрдө стратегиялык жана тактикалык деп бөлүүгө болот.

• Стратегиялык - булар, аларга жетишүү уюмду жаңы финансылык же структуралык деңгээлге алып чыгат. Стратегиялык максаттардын классикалык мисалдары: инновация жана иш-аракеттерди пландаштыруу, белгилүү бир рынок үлүшүн ээлөө. Бирок, ар бир уюмдун өзүнүн стратегиясы бар.
• Тактикалык - бул стратегиялык баскычтарга жетүүнүн белгилүү этаптарын чагылдырган нерселер. Алар оперативдүү (белгилүү бир мезгилге, кварталга, жылга жана башка максаттарга).

Ошондой эле бардык максаттарды жөнөкөй жана татаал деп бөлүүгө болот. Жөнөкөйлөр бир кадамда аткарылат. Татаалдары аларды ишке ашыруу үчүн иш-чаралардын бүтүндөй комплексин камтыйт. Тапшырмалардын татаалдыгына жана багытына жараша максаттардын иерархиясы түзүлөт.

Ошондой эле алар кыска мөөнөттүү, орто мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү. Бул белгиленген мөөнөткө жараша болот.

• Кыска мөөнөттүү - булар бир жылга чейинки мөөнөттө аткарылуучу максаттар. Алар максималдуу тактыкты жана сөздөрдүн тактыгын талап кылат.
• Орто мөөнөттүү - бул максаттар, аларды ишке ашыруу бир жылдан беш жылга чейин пландаштырылган.
• Узак мөөнөттүү - ишке ашыруу беш жылдан ашык убакытты талап кылат.

Ошондой эле алар: болушу мүмкүн

• Оперативдүү - узак убакыт бою үзгүлтүксүз аткарылатубакыт.
• Дизайн - бир жолку аткарылат.

Максаттардын структурасын жана иерархиясын туура куруу үчүн, алардын актуалдуулугуна жана компания үчүн маанисине жараша, көбүнчө максаттар дарагы ыкмасы колдонулат. Бул ыкма тапшырманы пландаштыруунун эң натыйжалуу куралдарынын бири.

Максат дарагы деген эмне

Бул термин жакында эле пайда болгон, андыктан анын маңызы менен баары эле тааныш эмес. Уюмдун максаттар дарагы - диаграмма же таблица катары көрсөтүлгөн уюмдун бардык максаттарынын иерархиялык түзүмү.

Компаниянын стратегиялык пландарын ишке ашыруу үчүн ар кандай деңгээлдеги операциялык жана долбоордук максаттарды колдонсо болот.

Максат дарагынын методу уюмдун стратегиялык милдеттерин жөнөкөйлөштүрүүнү камтыйт, андыктан төмөнкү тапшырма аткарылып, жогору турган милдетти ишке ашыруунун куралы болуп калат. Ошол эле учурда, структуранын максималдуу жөнөкөйлөштүрүлүшүнө жетишүү үчүн ар бир маанилүү тапшырма бир нече жөнөкөйгө бөлүнөт.

Максат дарагын кантип куруу керек

Уюмдун максаттар дарагын түзүү алгоритмин кененирээк карап чыгалы.

• Биринчиден, уюмдун негизги стратегиялык максаты аныкталат. Ал бир же эки сүйлөм менен түзүлгөн жана аягында эмне болорун түшүндүрүшү керек.
• Андан соң, максат бөлүнөт - ал жөнөкөйлөштүрүлгөн милдеттерге бөлүнөт, аларды чогуу ишке ашыруу ага жетишүүгө алып келет. Бул процесс керектөмөнкү талаптарга жооп берүү:

-бөлүм толук болушу керек, эч бир компонентти өткөрүп жибербөө керек;

-бөлүм өзгөчө болушу керек. Эч бир жөнөкөй тапшырма башканы камтыбайт;

-бөлүм бардык жөнөкөй көйгөйлөр үчүн жалпы негизге ээ болушу керек.

-бөлүм бирдиктүү болушу керек. Ар бир деңгээл бирдей масштабдагы жана маанидеги тапшырмалардан турушу керек.

• Ар бир конкреттүү уюмга тиешелүү чектөөлөр түзүлдү.
• Ар бир тапшырманын варианттарын талдоо. Алардын ар бири ар кандай жолдор менен жасалышы мүмкүн. Бардык мүмкүн болгон ишке ашыруу варианттары талданып, эң оптималдуулары тандалып алынат.
• Андан кийин кызматкерлер жана бөлүмдөр үчүн милдеттер жана функциялар түзүлөт.

Максат дарагынын диаграммасы

Өзүңүздөр билгендей, маалымат дайыма визуалдык түрдө жакшыраак кабыл алынат. Демек, уюмдун максаттарынын дарагы таблица же катмарлуу диаграмма түрүндө сүрөттөлөт, мында жогорку деңгээл уюмдун негизги максаты болуп саналат.

Кийинки поддеңгээл бул максаттар болот, аларды ишке ашыруу негизги максаттарга жетишүүгө алып келет.

Төмөнкү максаттарды жогорку деңгээлде ишке ашырууга алып келет. Алардын ар бири логикалык мааниге ээ болсо, ажыроого дуушар болот. Максат дарагындагы деңгээлдердин саны уюмдун татаалдыгына жана өлчөмүнө жараша болот.

Ишкана канчалык чоң болсо, анын түзүмү ошончолук татаал болсо, даракта ошончолук майдалануу деңгээли болот. Ошентип, уюмдун максаттарынын иерархиясы түздөн-түз анын түзүмүнө жанаөзгөчөлүктөрү.

Түшүнүктүү болушу үчүн диаграмма толугу менен бир баракта көрсөтүлүшү керек.

Диаграмманы окуп жатканда, негизги да, жөнөкөй да коюлган максаттарга кантип жетүү керектиги ачык болушу керек.

Алдыга коюлган максаттарга кантип жетүү керектигин түшүнүүнүн айкындыгы даракты андан аркы ишке жарактуулугу боюнча баалоо критерийи болуп саналат.

Максат дарагынын функциялары

Бардык максаттардын деталдуу, визуалдык схемасы көптөгөн бөлүмдөрү, кызматкерлери жана милдеттери бар ири компаниялар үчүн гана керек эмес.

Уюмдун максаттар дарагы ар кандай иш-аракеттерди иретке келтирет, бардык мүмкүн болгон тандоолордо жол көрсөтүүчү болуп, бизнес жүргүзүүнүн бардык керектүү элементтерин эсиңизде сактоого жардам берет.

Мейманкананын мисалындагы максаттар дарагы

Бул мекеменин миссиясы - шаар конокторун жайлуу, ыңгайлуу жана жеңил атмосферада сапаттуу жайгаштыруу.

Бардык мейманканалар максималдуу киреше алууга умтулушат.

Чакан мейманкананын максат дарагы төмөнкүчө курулса болот:

Максаттуу деңгээл	Сыпаттама
Негизги максат	Мүмкүн болгон эң жогорку кирешени алуу
Негизги максаттар	Тейлөө сапатын жакшыртуу				Мүмкүн болгон кызматтардын спектрин кеңейтүү			Жарнама жана маркетинг киргизүү
Биринчи деңгээлдеги көмөкчү максаттар	Өндүрүш процессинин сапатын жакшыртыңыз		Кызматкерлер менен иштешүүнү жакшыртуу		Кызматтарконференциялар жана банкеттер		Тамактануу кызматтарын көрсөтүү	Жарнама жана жаңы кардарларды тартуу		Кардарлардын лоялдуулугун жогорулатуу
Экинчи деңгээлдеги көмөкчү максаттар	Натыйжалуураак үй чарбасы үчүн жаңы жабдууларды сатып алуу	CRM түзүү - тездетилген ээлөө жана тейлөө системалары	Кызматкерлерди окутуу	Кызматкерлерди мотивациялоонун жаңы системасы	Жыйналыш залын бөлүштүрүү жана оңдоо	Конференция залын түзүү	Сайттагы кафе же ресторан	Интернет жарнамасы	Кызматкерлердин уюмдарга иш сапарлары боюнча коммерциялык сунуштарды таратуу	Бонустары жана арзандатуулары бар туруктуу кардарлар үчүн клуб карталары

Ошол эле учурда экинчи деңгээлдеги ар бир максат үчүн тапшырмалардын жана аларды ишке ашыруу үчүн ресурстардын тизмеси түзүлөт.

Мисалы, жолугушуу бөлмөсүн бөлүп, аны оңдоо үчүн тапшырмалардын төмөнкү тизмеси түзүлөт:

Шарт - мейманкананын аймагында бош бөлмө болушу керек же бөлмөлөрдүн бирин бошотуп, алмаштыруу мүмкүнчүлүгү болушу керек. Ошол эле учурда мындай инновация финансылык жактан ишке ашуусу керек. Демек, милдеттер:

1. Жолугушуу бөлмөсүнө ээ болуу мүмкүн болгон кирешени эсептеңиз.
2. Оңдоолордун баасын эсептеңиз.
3. Оңдоо тобу менен макулдашып, талап кылынган убакыт алкагын белгилеңиз.
4. Кардарлар үчүн сүйлөшүүлөрдү уюштуруңуз.

Мейманкананын аймагындагы ресторан же кафенин максаты анча конкреттүү эмес, аны андан ары бөлүү керекбир нече деңгээл. Эмне үчүн кылган жокпуз?

Тамактануу пунктун ачуу абдан татаал иш экени чындык. Бул иш жүзүндө башка бизнестин ачылышы менен байланыштуу. Ошондуктан, бул максатты ишке ашыруунун бардык мүмкүн болгон жолдору биринчи жазылган. Анын адатта эки альтернативасы бар:

• Ресторатор өнөктөш менен кызматташууга чакыруу.
• Мейманкананын негиздөөчүлөрүнүн ресторанын ачуу.

Пайдалар менен тобокелдиктердин катышынын негизинде бир жол тандалат. Анын негизинде мейманкананын аймагында ресторан ачуу үчүн жаңы максаттар дарагы түзүлүүдө.