Кантип башынан баштап сатуу менеджери болууга болот?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

"Сатуу менеджери" абдан сыймыктанат, өзгөчө азыркы бизнес чөйрөсүндө. Бул кесип уюштуруучулукту, профессионалдуулукту, чыгармачылык мамилени талап кылат. Көптөгөн адамдар кантип сатуу боюнча менеджер болууга кызыгышат, алар сизге экономикалык билим керек деп ойлошот, бирок экономика же бизнес факультеттеринин бүтүрүүчүлөрү да ушул эле суроону беришет.

Сатуу менеджеринин милдеттери

Биринчиден, бул адистин кызматтык сүрөттөмөсүндө эмнелер камтылганын талдап көрөлү.

Атынан көрүнүп тургандай, сатуу боюнча менеджердин милдети сатуу. Бул процесс ар кандай компаниялар үчүн ар кандай. Бир компанияда сатуу боюнча менеджерлер кардарларга телефон аркылуу чалууга кеңеш берсе, экинчисинде алар өздөрү чалып, товарларын сунушташат.

Ошондой эле, көптөгөн кызматкерлердин чөйрөсүнө кардарлар өнүм, кызмат жеконсультациялар же жөн гана ассортимент боюнча каалаган суроо. Менеджердин милдети кардарга суроолорго жооп табууга жардам берүү.

Көпчүлүк бул жумушту аткаруудан коркушат, анткени же сатуу баналдык таңуу катары кабыл алынат, же адам өзүнүн тажрыйбасыздыгынан уялышат. Негизи биринчи себеп жөн эле жомок болсо, экинчиси куру сөз. Анткени арыз берүүчүдө талап кылынган сапаттардын эң аз дегенде минималдуу топтому болгон шартта, тажрыйбасыз сатуу боюнча менеджер болуу толук мүмкүн. Келгиле, аларды кененирээк карап чыгалы.

Керектүү сапаттар

Биринчиден, бардык сатуу менеджерлери үчүн сапаттуу иштөө үчүн бирдиктүү критерийлер жок экенин түшүнүү керек, анткени масштабына жараша айлана-чөйрөгө ыңгайлаша билүү керек. Бирок эң негизгиси жана эң керектүүсү бул өнүмдү же кызматты мыйзамдуу түрдө сатуу мүмкүнчүлүгү.

Сизде белгилүү бир сапаттар топтому болгондо гана мыкты сатуу менеджери боло ала тургандыктан, аларды кененирээк карап чыгалы:

• Бизнес жана маркетинг принциптерин түшүнүү.
• Коомчулук, кардарлар менен сүйлөшүү жана баарлашуу жөндөмү.
• Чыр-чатакка жана стресске туруктуулук.
• Жакшы адеп.
• Тыкандык, көрүнүктүү көрүнүш (оффлайн иштөөгө келгенде).

Сатуу менеджери болуу оңой да, кыйын да болгондуктан, бул тармактагы адистин профессионалдык портрети көптөгөн мүнөздөмөлөрдөн жана шарттардан тураарын түшүнүү керек. Критерийлердин бири - атайын билим берүү. булталап эмес, артыкчылык.

Профильдик билим

Жаш адистер үчүн көптөгөн онлайн курстар кантип сатуу боюнча менеджер болуу керектиги жөнүндө айтып беришет, бирок бир дагы окуу жайда мындай адистик жок. Бирок андан да кеңири жана көп кырдуулары бар: менеджмент, менеджмент, бизнес жана ишкердүүлүк, психология, экономикалык психология, экономика жана ушул сыяктуулар. Көрсөтүлгөн факультеттердин ар биринин бүтүрүүчүлөрү сатуу боюнча менеджер болушу мүмкүн. Болгондо да, аларга өз милдеттерин өздөштүрүү алда канча оңой, анткени алар бизнестин кандайча иштээрин түшүнүшкөн. Ишкердик психологиясынын бүтүрүүчүлөрү жана башка ушул сыяктуулар өзгөчө артыкчылыкка ээ, анткени алар кардарлар менен баарлашууну билишет.

Нөлдөн баштап сатуу боюнча менеджер болуу толук мүмкүн болгондуктан, атайын билимдин кереги жок, бирок ал көптөгөн компанияларда бааланат. Практика көрсөткөндөй, сатуу боюнча менеджерлер адистин практикалык көндүмдөрүн университетте окуу, квалификацияны жогорулатуу, конференцияларга катышуу ж.

Адистин ийгилик критерийлери

Ийгиликтүү сатуу боюнча менеджер болуу жетиштүү эмес, аны иш жүзүндө колдонуу керек.

Ийгиликтин деталдаштырылган критерийлери сатуу боюнча менеджер алдында турган милдеттердин негизинде түзүлөт. Негизги критерийлер:

• Кызматтарды же товарларды сатуунун деңгээли.
• Байланыш.
• Сүйлөө жана жазуу сабаттуулугу.
• Товарлардын же кызматтардын ассортиментин билүү, ассортимент боюнча кардарлардын суроолоруна туура жана так жооп берүү мүмкүнчүлүгү.

Жана ийгилигиңиздин негизинде кантип мыкты сатуу менеджери болуу керектиги жөнүндө ойлоно аласыз.

Кесипке алгачкы кадамдар

Келгиле, сатуу боюнча менеджер болуу үчүн эмне керек деген суроого өтөлү. Биринчиден, сиз чындап эле бул жаатта өнүгүүнү каалап жатканыңызга ынанышыңыз керек, анткени сиз жек көргөн нерсеңиз акыры күйүп кетүү синдромуна алып келет, сиз жалпы адам катары да, өзүңүзгө да ыраазы болбой каласыз. адис.

Эгер кандайдыр бир себептерден улам сизди сатуу боюнча менеджер катары жумушка орношууга аргасыз болсоңуз, бирок сиз буга таптакыр кызыксыз болсоңуз, же башка варианттарды издеңиз, же бул жумуштан плюстарды табууга аракет кылыңыз. Тейлөө чөйрөсү адамдар менен туруктуу байланышты камтыйт, ал эми көптөгөн адамдар адистин маанайын так сезишет жана аны менен баарлашуудан алган таасири сатуунун деңгээлине түздөн-түз таасир этет. Адамдар менен сүйлөшкөндү жактырбасаңыз, кантип сатуу боюнча менеджер болосуз?

Алдыдагы жумушка өзүңүздү ойлонуңуз.

Маркетингдин негиздери менен тааныш болбосоңуз, аларды үйрөнүүнү унутпаңыз. Бул кандайдыр бир бизнестин жана жалпысынан соода ишинин иштөө принциптерин түшүнүү үчүн зарыл.

Сиздин аймагыңызда кайсы бизнес нишалары эң жана эң аз ийгиликтүү экенин түшүнүңүз. Бул иштөө үчүн компанияны тандоодо жардам берет, айрыкча алар сатуунун пайызын айлык катары сунуштаса.

Унаа сатуу боюнча менеджердин ролу

Авто бизнес көптөгөн өлкөлөрдө эң кирешелүү бизнестердин бири. Машина эбак эле люкс болуп калды, ал зарыл нерсе катары кабыл алынат. Ошон үчүн чындап эле унаа саткан корпорацияларда иштөө пайдалуу. Ошол эле учурда бул өтө жооптуу иш.

Келгиле, кантип унаа сатуу боюнча менеджер болууну кененирээк карап чыгалы.

Баардык бизнестегидей эле, сатуу боюнча менеджер товарлардын ассортиментин жана максаттуу аудиториянын портретин мыкты билиши керек. Бардык унаалардын техникалык мүнөздөмөлөрүн түшүнүңүз, потенциалдуу кардарлардын каалоолорун жана каалоолорун билиңиз (сиз жөн гана автотранспортчулардын форумун окусаңыз болот), ошол эле форумдардан унаа ээлеринин унааларынан алган таасирлерин билүү үчүн жалкоо болбоңуз.

Көптөгөн салондор тест-драйв деп аталган нерсени сунуштайт: кардар сатып алардан мурун унааны сынап көрүү мүмкүнчүлүгү. Эгер сиз иштеген салон аны сунуштаса, бул кызматты колдон чыгарбаңыз.

Кыймылсыз мүлк тармагы: сатуу боюнча менеджердин милдеттери

Кыймылсыз мүлк - бул чоң акчалуу бизнес жана бул жоопкерчиликтүү жана кесипкөй адамдарды жалдоону камтыйт. Кантип кыймылсыз мүлк сатуу боюнча менеджер болуу керек? Бул, мисалы, орто деңгээлдеги гаджет дүкөнүндө сатуу боюнча менеджерге караганда кыйыныраак, сиз кыймылсыз мүлк боюнча болбосоңуз, жок дегенде окшош баа сегментинде жана жоопкерчилик деңгээлинде кандайдыр бир тажрыйбага ээ болушуңуз керек.

Сатуу боюнча менеджердин чөйрөсүнөкыймылсыз мүлк төмөнкү кызматтарды камтышы мүмкүн:

• Жеке пайдалануу же бизнес үчүн ижара аянты.
• Сатуу жайлары.
• Курулуш.

Бул аймактардын кайсынысында болбосун кардар үчүн ыңгайлуу шарттарды түзүп, ага ылайыктуу бөлмөнү тандоого жардам берүү зарыл.

Кеңештер жана амалдар

Мыкты адис, адатта, иштин кайсы этабында болбосун кесиптин бардык каталарын изилдейт. Кантип сатуу боюнча менеджер болуу боюнча негизги кеңештер жаңы баштагандар үчүн гана пайдалуу болушу мүмкүн, бирок андан ары өнүгүүгө даяр болгондор үчүн.

1. Сиз сунуштаган товарлардын жана кызматтардын ассортиментин мыкты түшүнүшүңүз керек. Бул учурда, потенциалдуу сатып алуучу сатып алынган буюмдун техникалык мүнөздөмөлөрү же көрсөтүлгөн кызматтын өзгөчөлүктөрү жөнүндө суроо берсе, сизде эч кандай кыйынчылык болбойт.
2. Баналдык сылыктык жана бизнес этикасы сатуу менеджеринин эң маанилүү мыйзамы. Кардар орой болсо да, инсан болуп калса, орой жана орунсуз жүрүм-турум көрсөтсө да, ага бирдей жооп бере албайсыз. Адис катары гана эмес, адекваттуу адам катары да оройлуктун деңгээлине ийилбөө элементардык нерсе.
3. Бир нече сааттан кийин баарлашуу жөндөмүңүздү машыгыңыз. Кантип сүйлөшүп жатканыңызды уккула, мисалы, досторуңуздан алдын ала сатып алуучу болуп көрүүнү суранып, сүйлөшүүнү үн жазгычка же видеокамерага жаздырыңыз. Ошондой эле достордун пикирин сурасаңыз болот.
4. Сатуу формулаларын жана негизги маркетингди үйрөнүңүз. Кардарды манипуляциялоого аракет кылбаңыз, элге бул жакпайт жана кыйынсенден бир нерсе сатып алгым келет. Алар сатып алышса да, дүкөнүңүздү досторуна сунуштап, кайра сиз менен байланышкысы келбейт.
5. Сиз кардарга калп айта албайсыз. Эгерде, ага көрсөтүлгөн продуктту же кызматты сатып алгандан кийин, ал негиздүү түрдө көңүлү чөксө, терс сын-пикирлер жана кардарды жоготууга кепилдик берилет.
6. Үзгүлтүксүз жакшыртуу. Адабияттарды, тиешелүү форумдарды окуңуз, бизнес жаңылыктарына көз салыңыз, айрыкча өзүңүздүн уяңызда. Сиздин милдетиңиз сатуудан башка эч нерсе эмес экенине көңүл бурбаңыз. Кесиптик өсүү жана өз алдынча билим алуу жагынан бир орунда турсаңыз, профессионал катары өсө албайсыз.
7. Кызматташуу шарттарын алдын ала жетекчилериңиз менен сүйлөшүңүз. Бул эмгек акы (айлык белгилүү бир айлык акынын суммасы), сатуудан түшкөн пайыз, ошондой эле эмгек акы жана сатуунун пайызын бириктирүү болушу мүмкүн.

Тыянак

Кантип сатуу боюнча менеджер болуу керек деген суроо сизге жана башкаларга көп жолу берилиши мүмкүн, бирок иш-аракеттер алда канча маанилүү жана натыйжалуураак. Жөнөкөй көрүнгөн жумуш көңүл бурууну, стресске туруштук берүүнү, маркетинг жөндөмүн жана баарлашууну талап кылат.