Сатуу менеджери менен кантип интервью алса болот? суроолор жана жооптор

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Кызматкерлерди жалдоо үчүн жалдоочу интервью өткөрүшү керек. Потенциалдуу кызматкер менен болочок иш берүүчүнүн жолугушуусу, эреже катары, диалог аркылуу ишке ашырылат. Жумушка алуучунун милдети сиздин бардык оң жана терс сапаттарыңызды табуу, кесипкөйлүгүн жана компетенттүүлүгүн аныктоо. Маектешүүдөн кийин, жалдоочу талапкердин жумушка ылайыктуу же ылайыктуу эместигин чечет. Бул макалада биз сатуу менеджери үчүн интервью кантип өтүүгө болорун айтып берет. Келиңиз, потенциалдуу кызматкер кандай суроолорго туш болушу мүмкүн экенин билели.

Сатуу боюнча менеджер: бул ким

Биринчиден, бул товар жөнүндө сабаттуу, кооз жана даамдуу сүйлөшүүнү билген сатуучу. Чет өлкөдө менеджерлер бүтүндөй бөлүмдөрдү башкара алса, Россияда кесиптин аныктамасы бир аз бурмаланган. Башында, кызматкер гана саткан эмес, ошондой эле үзгүлтүксүз талдоо. Ал сатуунун есушун же темендеп кетишин белгиледи, материалдык байлыктарды ташууну контролдукка алды. Азыр бул кесип өзгөртүлүп, оратордук чеберчиликти өркүндөтүүгө көбүрөөк басым жасалууда.

Менеджер - бул жооптуу иш тапшырылган адис - компаниянын сатуусун камсыз кылуу. Кызматкердин негизги максаты - бул продуктуну сатып алуучуга билгичтик менен сунуштоо, андан кийин аны пайдалуу сатуу. Келгиле, сатуу боюнча менеджер менен маектешүүдөн кантип өтүш керек экенин билели.

Адисте кандай сапаттар болушу керек?

Сатуу менеджери үчүн маектешүүдөн ийгиликтүү өтүү үчүн адис кандай сапаттарга ээ болушу керектигин билишиңиз керек. Кесиптеги ийгиликтин ачкычы – өзүнөн озуп чыгуу, кардардын психологиясын билүү жана тынымсыз карьералык өсүүгө умтулуу. "Сатуучунун" негизги өзгөчөлүгү - чексиз киреше, ал бүтүргөн транзакциялардан гана көз каранды.

• Сатуу менеджери - бул диктор жана чебер баяндамачы. Ал ар кандай кардарлар менен сүйлөшө алышы керек, буюмга байланыштуу маалыматты сабаттуу жеткириши керек.
• Арзуу жана мотивация. Көптөгөн компаниялар эң сонун иштөө шарттарын сунушташат: эмгек акы + ар бир транзакциядан пайыз. Бул адис каалаганча таба алат дегенди билдирет. Бир "бирок": менеджер дайыма өзүнүн күчтүү жактарын өнүктүрүп, кемчиликтеринин үстүндө иштеп, кемчиликтерин талдап турушу керек.
• Активдүү болуңуз. Эгерде сиз жалдоочунун суроолоруна жооп берүүдө жалкоо болсоңуз, сатуу боюнча менеджер менен маектешүүдөн өтпөйсүз. Ар бир компанияга активдүү, шайыр адистер керек. Себеби жөнөкөй: "сатуучу" түздөн-түз кардарлар менен иштейт жана көбүнчө анын маанайынан жана позитивдүү мамилесинен көз каранды.компаниянын каржылык өсүшү.
• Стресске каршылык. Кардарлар ар түрдүү жана бул чындыкты кабыл алуу абдан маанилүү. Кесипкөй менеджер эч качан терс нерсеге токтолбойт, ал конфликттик кырдаалдардан оңой эле баш тартып, талаштуу маселелерди чече алат.

Интервьюга кантип даярдануу керек?

Биз сизге сатуу боюнча менеджер менен маектешүү үчүн суроолордун тизмесин сунуштайбыз. Рекрутер сиздин талапкерлигиңизди байкаш үчүн кеңешти колдонуңуз: блокнот алыңыз, төмөндөгү суроолорду жазыңыз, анан аларга чынчыл, кооз жана жазуу жүзүндө сабаттуу жооп бериңиз. Бардык фразаларыңызды кылдаттык менен изилдеңиз, паразиттик сөздөрдөн жана жаргондордон арылыңыз. Жоопторуңузду күзгүнүн же досуңуздун алдында көнүгүңүз жана кошумча маалымат менен чыгармачылыктан коркпоңуз. Сиз ошондой эле монологуңузду үн жазгычка жаздырып, үн жөндөөсүн, көлөмүн жана дикциясын уга аласыз. Бул параметрлер жалдоочу тарабынан эске алынат, анткени жогоруда айтылгандай, "сатуучу" чебер диктор.

Сатуу менеджеринин интервьюсу Суроолор жана жооптор

• "Соода, билим берүү тармагындагы тажрыйбаңыз тууралуу айтып берсеңиз?". Университетти Бухгалтердик эсеп жана аудит адистиги боюнча бүтүргөм, бүгүнкү күндө дистанттык түрдө окуп, магистр даражасын алып жатам. Сатуу тажрыйбасы жок, бирок мен ар дайым жаңы нерселерди үйрөнүүгө даярмын.
• "5-10-15 жылдан кийин өзүңүздү кайда көрөсүз?". Мен соода жөндөмүмдү жакшырттым, балким, өз фирмамды ачтым же каржы бөлүмүнүн башчысы болуп калдым.
• "Сизге келген кардардын маанайы жакшы эмес экени көрүнүп турат. Ал сиздин бардык жоопторуңузга өтө терс жана кескин жооп берет, ал эми сиз кызуу сезесиз. Өзүңүздү кандай алып жүрөсүз?". Биринчиден, жылмайып, өзүмдү жеңил, токтоо көтөрүп жүрөм. Мен ачууга агрессия менен жооп бербейм жана мен аркылуу бардык негативдүү нерселерге жол бербейм. Ага карабастан, мен кардарга кеңеш берем. Мен мындай кырдаалдарда абстракция кыла алам - бул менин негизги плюс.
• "Оң жана терс жактарыңыз жөнүндө айтып бериңизчи?". Менин эң жакшы сапаттарым - максатка умтулуу, тынымсыз өсүү жана активдүүлүк. Менин эң жаман сапаттарым – бул текебердик, өжөрлүк жана өзүмдүн ички сезимим. Балким, сатуунун терс жактары, тескерисинче, менин плюстарым болуп калат.

Жалдоочу кандай суроолорду бериши керек?

Сатуу менеджери менен кантип интервью алса болот? Бул жөнөкөй: каршы суроолорду бер, кызыгуу көрсөт. Эгерде жалдоочу бир жактуу сүйлөшө турган болсо, анда сиздин талапкерлигиңиз компания үчүн ылайыктуу эмес. Бул учурда, бардык суроолор иш боюнча болушу керек:

1. Адистин милдеттери. Маанилүү суроо, анткени көп учурда абийирсиз компаниялар адисти сатуу боюнча менеджер катары жалдап, аягында жаңы кызматкер катчынын да, тазалоочунун да ишин аткарат. Жалдоочудан директор жана адистер кол койгон милдеттердин тизмесин берүүсүн сураныңыз.
2. Кардар базасы. Кардарларды ким издеп жатканын тактаңыз. Эгерде маркетинг бөлүмү бар болсо, бул компания ийгиликтүү жана менеджер дегенди билдиретсатып алуучуларды издөөгө убакыт коротушуңуз керек. Кээ бир кеңселерде адис жооптуу: ал жарнамаларды өзү жайгаштырып, кардар базасын тартууга аракет кылат, ал эми айлык акы көтөрүлбөйт.
3. Вондон жана сатуу баалары. Жөнөкөй менеджер үчүн орточо цикл канча экенин тактаңыз. Жалдоочудан сатуунун өсүшүн жана төмөндөшүн, ошондой эле адистер үчүн ченемдерди көрсөткөн диаграмма түрүндөгү анализди берүүсүн сураныңыз.
4. Бонус системасы жана эмгек акы. Мыйзамга ылайык, компания адисти минималдуу айлык менен камсыз кылууга милдеттүү. Айлыктын калган бөлүгү бүткөрүлгөн сатуудан алынат. Бул үчүн бонустук схемалар иштелип чыккан. Мисалы: кызматкер ар бир транзакциядан 5% алат, ал эми 10 сатуу жасалганда, ал кошумча бонус алат - 3000 рубль.

Пайдалуу кеңештер

Сатуу боюнча менеджердин маеги кандай өтүп жатат? Эреже катары, чакан компанияларда сизди рекрутер кичинекей кеңседе кабыл алат, ал жерде алар дайыма дресс-кодго көңүл бурушпайт, бирок ири компанияларда бардык деталдар маанилүү:

• Интервьюнун датасы жана убактысы жалдоочу тарабынан белгиленет, андыктан кечигип калуу абдан туура эмес. Компания жоопкерчиликсиз же так эмес талапкерге ишене албайт.
• Келбетиңизге көңүл буруңуз: кроссовкалар, майлуу чачтар, галитоз же булганган тушь тыкандыктын белгиси. Соода менеджери - компаниянын жүзү.
• Портфолиоңузду жана резюмеңизди дипломдоруңуз жана иш тажрыйбасы менен бирге алып келиңиз. Мүмкүн чоң папкажалдоочуга документтердин кереги жок, бирок бул сиздин козерогуңуз болуп калат.
• Тынч үн, кол алышуу, көздүн титирейиши – ишенимсиздиктин белгиси. Жөнөкөй жалдоочунун алдында өзүңүздү башкара албасаңыз, кардарды көргөндө жүрүм-турумуңуз кандай өзгөрөт деп эмне айта алабыз. Өзүңүздү чогултуп, сатуу боюнча менеджер сизден максималдуу ишенимди талап кылган жумуш экенин түшүнүңүз.
• Суроолорго туура, так жана так жооп бериңиз. Ойноп ойнобо, жооп берүүдөн качпа, мүмкүн болушунча чынчыл жана ачык сүйлө. Ооба, рекрутер сиздин жеке жашооңузга байланыштуу суроолор менен таң калтырышы мүмкүн. Ошондуктан интервьюга чейин баалуу дептер менен даярдануу маанилүү.

Калп айтсаң эмне болот?

Көптөгөн адамдар суроо беришет: "Сатуу менеджери үчүн интервьюдан кантип өтүү керек?". Бул жөнөкөй: жоопторуңузду кооздобоңуз, болбогон фактыларды ойлоп таппаңыз. Эгер сиз стресске чыдамдуу, конфликтсиз адаммын деп, бирок чындыгында сиз тарапты карагандардын баарына муштумуңузду ыргытасыз, анда сизге соодада орун жок. Убактыңызды, жалдоочуңуздун же насаатчыңыздын убактысын текке кетирбеңиз. Эсиңизде болсун, сизди кардарлар менен иштөө үчүн залга жөнөтүү алдында компания бир нече күнгө созулган тренингдерди өткөрөт. Андыктан сапаттарыңыз жөнүндө мүмкүн болушунча чынчыл болуу же ордуңузга чындап татыктуу талапкерлерге жол берүү сунушталат.

Бул бардык жоопторго тиешелүү эмес: кээ бир компаниялар Батыштын сүйлөшүү ыкмаларын колдонушат.талапкердин жеке жашоосуна байланыштуу суроолор. Эгерде сиз кийинки эки жылда балалуу болууну пландап жатканыңызды айткыңыз келбесе, анда жалдоочуга анын эмне кааларын угушуна уруксат бериңиз.

Унааларды сатууну кантип үйрөнсө болот?

Келиңиз, унаа сатуу боюнча менеджер үчүн интервьюдан кантип өтүш керек экенин билели. Бул вакансия эң пайдалуу деп эсептелет, мындан тышкары бардык адистер мансаптык өсүү мүмкүнчүлүгүнө ээ. Бул үчүн, жалдоочу сиз сунушталган продуктуну канчалык деңгээлде жакшы билесиз, түшүнүшү керек. Сиз машиненин моделдерин, өзгөчөлүктөрүн түшүнүү керек. «Сатуучунун» негизги милдети – кардарга унаанын бардык артыкчылыктарын, чечендикти жана чечендикти колдонуп айтып берүү.

Корытынды

Эми сиз жигердүү сатуу менеджери менен кантип интервью алууну билесиз. Эсиңизде болсун, бул кесипте эң башкысы - ишенимдүү бойдон калуу. Элден коркуу, тыкандык же жөнөкөйлүк - бул жаман сапаттар, алар соодада ийгиликке жетүүгө жардам бербейт.