Эгер акча картадан (Сбербанктан) алынган болсо, мен эмне кылышым керек?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

2013-жылы Россия банк карталары менен алдамчылык операцияларынын саны боюнча Европада лидер болгон. Эл мыйзамсыз акча алууда чыныгы жардам табууга аракет кылууда. Россияда бул маселе "Улуттук төлөм системасы жөнүндө" № 161 Федералдык Мыйзам менен жөнгө салынат. Ал 2011-жылдан бери иштейт. Бирок эң маанилүү пункттар 2014-жылы гана күчүнө кирди. Мыйзам картадан (Сбербанктан) акча алынган учурда иш-аракеттердин алгоритмин сүрөттөйт. Алгач эмне кылуу керек жана жардам үчүн кимге кайрылуу керек?

Алдамчылык транзакциялардын түрлөрү

Мыйзамдын маңызын кыскача баяндоо үчүн банктар кардарлардын акча каражаттарын коргоо деңгээлин жогорулатууга тийиш. Көптөн бери бул маселеге тиешелүү көңүл бурулбай келген. Банктар ПИН-кодду колдонуу менен жасалган транзакциялар үчүн кардар жооп берет деген сөз айкашын келишим түзүшкөн. Мындай учурлар азыр да кездешет. Көп адамдар сактайткартанын өзү менен бирге капчыгында PIN-коду бар кагаз. Бул коопсуздук чараларын одоно бузуу болуп саналат. Ал эми акча Сбербанк картасынан алынган болсо, анда мындай кырдаалда аны кайра кайтаруу мүмкүн эмес.

Бирок шылуундар колунда пластикалык ташыгычы жок эле өз иштерин башка жакка бура алышат. Картанын бардык реквизиттерин билип, тынч акчаны алуу жетиштүү. Бүгүнкү күнгө чейин, алдамчылык транзакциялардын мындай түрлөрү бар:

• Скимминг. Чабуулчулар картанын магниттик тилкесиндеги маалыматтарды окуп, анын аналогун түзөт. Алар клавиатурадагы же мини-камералардагы катмарлар аркылуу PIN кодду тааныйт. Андан кийин алар дубликат жасап, накталай төлөшөт.
• Фишинг. Алдамчылыктын бир түрү, анын натыйжасында алдамчылар колдонуучулардын логин жана паролдорун үйрөнүшөт. Кылмышкерлер зыяндуу сайтка шилтеме менен электрондук каттарды же SMS жөнөтүшөт. Аны басуу менен колдонуучулар чабуулчуларга банктын веб-сайтындагы жеке эсебине кирүү үчүн бардык маалыматтарды беришет.

Картадан акча ушинтип чыгарылат.

Коргоо

Банктар дагы эле кардарлардын каражаттарын коргоо үчүн коопсуздук чараларын көрүшүүдө. Акыркы бир жылдын ичинде чиптери бар чыгарылган карталардын саны бир топ көбөйдү. Алар коопсузураак. Аларга дубликат табуу кыйыныраак. Банкоматтар окуу түзүлүштөрүн орнотуу мүмкүнчүлүгүнө жол бербөөчү атайын түзүлүштөр менен жабдылган. Ал эми кардарларга банк кызматкерлери эч кандай шартта PIN же CVV аныктоого аракет кылбасын эскертип турушат. Бирок алдамчылык фактылары дагы эле көп.

Өчүрүлдүкартадан акча (Сбербанк). Эмне кылуу керек?

Биринчиден, тынчтаныңыз жана дүрбөлөңгө түшпөңүз. Акыркы жолу качан чыгарып салганыңызды эстегенге аракет кылыңыз. Балким, билдирүү кеч келди. Же которулган сумма картанын жылдык тейлөөсүнө же SMS маалымат берүү кызматына төлөмгө туура келет. Эгерде картадан акча уурдалганы аныкталса, анда сабыр кылуу керек. Төлөмдү кайтаруу процедурасы абдан узак жана түйшүктүү, бирок дагы эле натыйжалуу.

Биринчи кадам

Ошентип, кардардын картасынан (Сбербанк) акча чыгарылды. Биринчи эмне кылуу керек? Пластикалык блок. Бул үчүн банктын колл-борборунун номерине чалышыңыз керек. Бул картанын арткы бетинде же келишимде көрсөтүлгөн. Теориялык жактан алганда, оператор эсеп балансынын суммасын, ошондой эле акыркы бүтүмдөрдү таба аласыз. Практика көрсөткөндөй, мындай маалыматтар операциядан 2-3 күндөн кийин гана пайда болот. Сиз ошондой эле банктын бөлүмүндө картаны блоктосоңуз болот. Бирок андан кийин жолго чыгып, кезекте отурууга туура келет.

Экинчи кадам

Эгер кызматкер менен сүйлөшүүдөн акча картадан алынганы билинсе, анда сиз дароо филиалга барып, транзакцияга каршы арыз жазышыңыз керек. Анда бардык жагдайлар деталдуу түрдө көрсөтүлүшү керек, эсептин көчүрмөсү тиркелиши керек, ошондой эле кардардын акча каражаттарын алууга катыштыгы жок экендигин тастыктаган башка документтер. Арызды түзүүдөн мурун, банк менен түзүлгөн келишимди окуп чыгуу зарыл. Анда төлөмдөрдү талашуу пункту, аракеттердин алгоритми жана маселелерди чечүү жол-жобосу камтылууга тийиш.

Үчүнчү кадам

Эгер картадан акча жоголуп кетсе, юристтер полицияга арыз жазууну сунушташат. Мындай аракеттер банктын коопсуздук кызматын козгошу керек. Теориялык жактан алганда, милиция кылмыш ишин козгоп, түшкөн арыздын негизинде банкоматтын регистринен видеону алып салышы керек. Ижарачынын инсандыгын аныктоо мүмкүн эмес болсо, анда бул үчүнчү жактын акча каражаттарын ээлеп алганынын далили болуп саналат. Иш жүзүндө милиция кызматкерлери алгач каражатты алуучуга суроо-талап жөнөтүшү керек. Алуучунун каттоо дареги жок болсо, бул процесс татаалдашы мүмкүн. Укук коргоо органдары электрондук почта аркылуу кайрылууларды аткарбайт.

Төртүнчү кадам

Сабырдуу бол жана күт. Эгерде кагазды кароонун жүрүшүндө жыйынтыкка таасир этиши мүмкүн болгон кошумча фактылар аныкталса, анда башка арыз жазууга туура келет. Мындай учурда кредиттик мекеме акчаны кайтарып алуу үчүн алуучу банкка кайтаруу өтүнүчүн жөнөтүшү керек болот.

Бешинчи кадам

Демек, сиздин картаңыздан (Сбербанк) акча чыгарылды. Банк акчаны кайтарып берүүдөн баш тартса, мен эмне кылышым керек? Адвокаттар бул учурда сотко кайрылууну кеңеш беришет. Эгер күчтүү далилдер келтирилсе (мисалы, кардар Москвада болгон, ал эми акча Санкт-Петербургдагы банкоматтан картадан алынган), анда жабырлануучу акчаны кайтарып берүүгө ишене алат.

Кардар Сбербанк картасын жоготуп алды: эмне кылуу керек?

Алгоритм акча каражаттарын мыйзамсыз алуудагыдай эле. Алгач сиз картаны бөгөттөп, байланышыңыз керекжаңысын чыгаруу үчүн филиал. Кардар пайдаланылбаган акчаны банктын кассасы аркылуу накталай ала алат же башка эсепке которо алат. Уурдоо коркунучтуу, анткени чабуулчулар CVV кодун колдонуп, Интернет аркылуу кызматтар үчүн төлөй алышат. Пластикалык карталардын дээрлик бардык түрлөрүнүн арткы бетинде ээсинин кол тамгасы жана 7 цифра үчүн ак тилке бар. Биринчи 4 сандын бир бөлүгү, ал эми кийинки 3 CVV (CVV2) коду. Бул Интернет аркылуу жүргүзүлгөн транзакциялар үчүн PIN коддун бир түрү. Бул код Visa Electron жана MasterCard Maestro карталарында гана көрсөтүлбөшү мүмкүн. Бул бир гана өлкөнүн ичинде жүгүртүүдөгү эң арзан пластикалык карталар. Ошентип, кардар Сбербанк картасын жоготкон. Андан кийин эмне кылуу керек? Милицияга арыз жазсан пайдалуу болот. Балким, жоготуу табылып, ээсине кайтарылат.

Сбербанк картасы демагнетизацияланган кырдаал мындан кем эмес көйгөйлөр менен коштолот. Бул учурда эмне кылуу керек? Эскисин дароо бөгөттөңүз. Кардар аны тынымсыз колдонгондо гана магнитсиздениши мүмкүн: аны көп учурда чыгарып, чөнтөгүнө, капчыгына же сумкасына салып койсо. Мындай пластикалык алып жүрүүчүнү колдонуп банкоматтан акча каражатын алуу иштебейт. Бирок ал жоголуп же уурдалып кетсе, алдамчы интернет аркылуу товардын акысын төлөй алат. Мындай жагдайларда банктар төлөм сырсөзү менен SMS жөнөтүшпөйт, бирок кардарга акча каражаттарын эсептен чыгаруу фактысы жөнүндө гана маалымдайт.

Мыйзам жардамга келет

Күчүнө кирген №161 Федералдык мыйзамга өзгөртүүлөр кредиттик мекемелерди, эгерде банк далилдей албаса, уурдалган акча каражаттарын кайтарып берүүгө милдеттендирет.кардар банк картасын колдонуу эрежелерин бузгандыгы жөнүндө. Бул жерде мындай нюанска көңүл буруу керек. Кредиттик мекеме, эгерде кардар оператордон транзакциядан кабарлоону алгандан кийинки күндөн кечиктирбестен Сбербанктын картасынан акчаны алып койгондугу жөнүндө билдирсе, акча каражаттарын кайтарып берүүгө милдеттүү. Көрсөтүлгөн мөөнөт бузулган учурда, банк которуу үчүн жоопкерчилик тартпайт. Бул жагынан алып караганда, кардар да далилдер базасын колдонушу керек. Оператор менен телефон аркылуу сүйлөшкөндөн кийин, сиз банкка кайрылуунун себебин, эсептен чыгарылган каражаттардын так суммасын, операторго алдын ала эскертилгендигин көрсөтүү менен электрондук кат жөнөтүшүңүз керек.

Кудайсыз карта ээлеринин пайызы жогору. Банктар жаңы мыйзамды кастык менен кабыл алышты. Мекемелер коопсуздук кызматкерлеринин штатын кеңейтүүгө мажбур. Квалификациялуу IT адистеринин кызматтарына төлөө кымбатка турат. Банктар коңгуроо кагып, жоготууларга учурап, андан чыгуунун жолун издеп жатышат.

Мыйзамда кредиттик мекеме кардарга акча каражаттарын эсептен чыгаруу жөнүндө билдирүүгө милдеттүү экени айтылат. Бирок бул кызмат кандайча, канча турат экени так көрсөтүлгөн эмес. Башкача айтканда, транзакциянын фактысы жөнүндө банктын электрондук почта билдирүүсү да мындай билдирүүгө айланышы мүмкүн. Бул трюкту колдонуп, көптөгөн банктар SMS билдирүүлөрдүн баасын көтөрүштү, бул акча каражаттарын эсептен чыгаруу фактысын билүүнүн эң тез жолу.

Көңүл бура турган дагы бир жагдай. Эгерде акча каражаттарын которуу кардардын катышуусуз ишке ашырылса, ал эми банк андай кылбасаБул тууралуу картанын ээсине билдирсе, ал жумшалган сумманы толугу менен кайтарып берүүгө милдеттүү.

Ошол эле учурда мыйзамда эки өңүттө чечмелене турган сөз бар. Анда банк кардар электрондук төлөм каражатын колдонуу эрежелерин бузганын далилдесе, жүргүзүлгөн операциялар үчүн жоопкерчилик тартпай турганы айтылат. Бул картаны муздаткычта сактоого чейинки бардык нерсени камтышы мүмкүн.

Акчаны коргоонун тогуз жолу

• Накталай акчаны банк кеңселеринде гана алыңыз. Бардык жерде камералар бар. Чабуулчулар банкоматка окурманды жашыруун орното алышпайт.
• Банктын колл борборунун телефон номерин мобилдик телефонуңузга жазыңыз. Эгер картаңызды жоготуп алсаңыз, дароо бул номерге чалыңыз.
• Эгер PIN кодуңузду эстей албасаңыз, аны телефонуңуздун эстутумунда код аты менен сактаңыз.
• Картадагы акчанын бардык кыймылдары жөнүндө дароо билүү үчүн SMS эскертүүсүн орнотуңуз.
• Ишенимдүү сайттар аркылуу гана кызматтар үчүн төлөңүз. Алардын серепчи сабы төмөнкүдөй башталышы керек:
• Картанын PIN кодун жана CVV кодун эч ким менен бөлүшпөңүз.
• Банктын веб-сайтындагы жеке эсептин логин жана сырсөз электрондук түрдө сакталбашы керек.
• Картадан акча каражаттарын мыйзамсыз чыгаруу боюнча бардык суроолор боюнча SMS эмес, картада көрсөтүлгөн номерге чалыңыз.
• Негизги каражаттарды өзүнчө эсепке алып, учурдагы чыгымдар үчүн картага акча гана которуңуз.

Тыянак

Банктар кардарлардын каражаттарын коргоо үчүн чараларды көрүп жатканына карабастан, шылуундар дагы элекартадан акча алуу үчүн бир нече жолдору. Акыркы жылдары фишинг сыяктуу операциялардын түрү абдан популярдуу болуп калды - зыяндуу сайтка шилтеме менен билдирүүлөрдү жөнөтүү. Аны басуу менен кардар шылуундарга банктын сайтындагы эсептен сырсөз жана логин берет. Бул маалыматтарды алгандан кийин, чабуулчу башка адамдардын каражаттарын колдоно алат. Операциялардын мыйзамсыздыгын далилдөө өтө кыйын. Сбербанк картасы уурдалып кетсе, азыраак көйгөйлөр пайда болот. Бул учурда эмне кылуу керек? Төлөм куралын бөгөттөп, жаңысын чыгарууга буйрук бериңиз жана акыркы транзакцияга каршы арыз жазыңыз.