Сбербанктын ребрендинги: маңызы, багыттары, чыгымдары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Белгилүү бренддин трансформациясы банк тармагында кеңири таралган көрүнүш. Көбүнчө компаниялар заманбап керектөөчүлөрдүн каалоолорун канааттандырууга аракет кылып жаткандыгына байланыштуу. Бул, эреже катары, кызматтардын сапатына гана эмес, дизайнга да тиешелүү. Бул Сбербанктын ребрендинги каржы рыногундагы эң көрүнүктүү окуя болуп калган биринчи учур эмес.

Учурдагы стилдин өзгөчөлүктөрү

Бул каржы уюмунун корпоративдик идентификациясы белгилүү логотип, ошондой эле графикалык дизайн менен түзүлгөн.

Учурдагы компаниянын символу бир себептен улам тандалганын айтуу керек. Бул өтө бүдөмүк.

Тегерек идеалдуу геометриялык фигура менен байланышкан, толук жана толук. Бул компаниянын ичинде орун алып жаткан кемчиликсиз жөнөкөйлөштүрүлгөн бизнес процесстерин кыйытып жаткандай.

Бирок, карама-каршы маанидеги альтернативалуу маалымат бар. Ага ылайык, логотип обочолонуу жана бир түрү катары кабыл алынышы мүмкүнжакындык. Ушул себептен улам, ребрендингге чейин да Сбербанк бузулган чөйрөнү колдонгон.

Ошентип, эксперттер бул уюмдун азыркы логотибин эң кыска жана ошол эле учурда чоң мааниге ээ деп эсептешет. Мындан тышкары, ал банк иши менен ажырагыс байланышкан кээ бир түшүнүктөрдүн символу катары кабыл алынышы мүмкүн. Бул тегерек монета, банка же капчык.

Сбербанк корпоративдик идентификация үчүн колдонгон түстү тандоо дагы маанилүү. Жашыл түс ички күчтүн булагы катары кабылданат. Ал тынчтандырат, тонду көтөрөт, тиешелүүлүгүнө жараша финансылык мекеменин потенциалдуу жана учурдагы кардарлары үчүн жагымдуу эмоцияларды жаратат.

Логоттун автору

Сбербанктын ребрендинги таанымал стилге таасирин тийгизбеши керек. Анткени, керектөөчүлөр аны ондогон жылдар бою билишет жана ишенимдүү каржы институту менен тыгыз байланышта.

Логотти Людмила Морозова аттуу сүрөтчү жараткан. Аны бекитүү 1991-жылы болгон. Мындан тышкары, банктын атын жазуу үчүн ар дайым ошол эле шрифт колдонулат. Ал эски орус тилине бир аз окшошуп, каржы институтунун улуттук өзгөчөлүгүн баса белгилегендиктен тандалган.

Өзгөртүүнүн себеби

Эмне үчүн бизге Сбербанктын дагы бир ребрендинги керек? Бул суроо көптөгөн колдонуучулар тарабынан берилет. Анткени, алардын ою боюнча, бул уюмдун корпоративдик инсандыгы эч кандай трансформацияга муктаж эмес. Бирок жетекчилик башкача ойдо.

Керекбренд маалымдуулугун жогорулатуу үчүн негизги канал өлкө боюнча чачыраган филиалдардын таасирдүү тармагы экенин эске салабыз.

Ошол эле учурда, иштеп жаткан кеңселер стилдин биримдиги менен мактана албаган кызык кырдаал келип чыкты. Юридикалык стили бар болгонуна карабастан, бардык бутактары ага туура келген эмес, анткени бул жол-жобосу компания тарабынан таасирдүү каржылык чыгымдарды талап кылат. Дал ушул себеп Сбербанктын ребрендингине негиз болгон.

Анткен менен бүткүл өлкө боюнча филиалдардын бирдиктүү стили өз кардарларынын ишенимине жана урматына ээ болгон престиждүү уюмдун имиджин түзүүгө мүмкүндүк берет.

Эссенция

Сбербанктын ребрендинги бардык иштеп жаткан филиалдарды бирдиктүү стилге алып келүүгө, фрагментацияны жок кылууга багытталган.

Узак убакыт бою учурдагы стилде эч кандай жаңыртуулар жасалган эмес, анткени уюм туруктуулуктан жана кардарларды тейлөөдөгү салттарды сактоодон алсыраган.

Компаниянын адистери өз кардарларынын пикирин такай көзөмөлдөп турушат. Көбүнчө алар кызматтын узактыгына, ошондой эле кызматкерлердин орой мамилесине нааразы болушат. Ребрендингдин дагы бир себеби - калк арасында таасирдүү линиялар жана компетентсиз кызматкерлер бар деген стереотипти жеңүү аракети.

Мурунку өзгөртүүлөр

Сбербанктын ребрендингинин эффективдүүлүгү айдан ачык. Бирок, корпоративдик инсандык өзгөрүүлөр каржылык жактан кыйыр түрдө гана таасир этетуюштуруу көрсөткүчтөрү.

Мурунку ребрендинг 2009-жылы болгон. Өзгөрүүлөр корпоративдик инсандыкка гана эмес, компания көрсөткөн кызматтарга да таасирин тийгизди. Жаңы стиль ушундай белгилүү логотипке, ошондой эле тааныш түскө ээ болду. Бирок, өзгөртүүлөр кескин эмес экенин белгилей кетүү керек. Бренд дагы эле таанымал.

Чыгымдар

Корпоративдик инсандыкты өзгөртүү кымбатка турат. Мурунку ребрендингдин баасы болжол менен жыйырма миллиард рублди түзгөн. Эксперттердин пикири боюнча, мындай чыгашалар өзүн актап, компанияга өнүгүүнүн жаңы деңгээлине өзүнүн өтүүсүн так белгилөөгө мүмкүндүк берди.

Учурдагы ребрендинг Сбербанкка да кымбатка турат. Уюм корпоративдик инсандык трансформацияга он миллиондогон доллар сарптамакчы. Бирок так сандар белгисиз.

Багыттар

Ребрендингден кийин Сбербанктын атын бир аз кыскартуу керек. Ишкананын азыркы жетекчисинин айтымында, азыркы аталыш көрсөтүлгөн кызматтардын ар түрдүүлүгүн толук чагылдыра албайт. Дал ушул себептен улам аталыштан “банк” деген сөз жок болушу керек. Герман Грефтин айтымында, компания көрсөткөн кызматтардын жана сунуштардын тизмеси салттуу банктыкынан бир аз кенен.

Бирок мындай чечимди баары эле колдой бербейт. Маселен, Анатолий Аксаков ребрендинг компания үчүн өтө кымбатка турат деп эсептейт. Азыркы учурда, бренд ишенимдүү ишенимдүү компания менен тыгыз байланышта. Демек, азыркы логотип жана аты толугу менен өз милдетин аткарат. Мындан тышкары, компанияларузак тарыхы бар, тескерисинче, өз атын калтырбай, сактап калууга умтулушат.

Бирок ребрендингдин маңызына кайтуу. Эмне үчүн ишкананын жетекчиси аталышында “банк” деген сөздү колдонуу зарылдыгын четке кагат? Кеп учурда бул уюм дагы бир нерсе болуп саналат. Финансылык кызматтардан тышкары, ал байланыш операторунун, соода платформасынын ж.б. кызматтарын көрсөтөт.

Мындан тышкары, Сбербанктын мындан аркы пландары бизнестин салттуу стандарттарынан дагы алыстап баратканын көрсөтүп турат. Бир бренддин астында банк секторуна тикелей байланыштуу болгон кызматтардын саны барган сайын көбөйүүдө.

Жыйынтыктап айтканда, Сбербанктын кезектеги ребрендинги олуттуу же кардиналдуу өзгөрүүлөрдү алып келбей турганын белгилей кетүү керек. Эгерде алар болсо, анда алар анча деле маанилүү эмес жана, кыязы, көпчүлүк кардарлар үчүн эч байкалбайт. Бирок, өзгөртүүлөр тышкы имиджин гана эмес, банктын ичиндеги ишти уюштурууга да таасирин тийгизиши керек. Жаңы технологиялар киргизилип, кредиттик программалар иштелип чыгып, төлөм кызматтары көрсөтүлөт. Мындан тышкары, кезектердин дээрлик жоктугу, ошондой эле ыңгайлуу терминалдардын болушу жагымдуу сюрприз болот.