Орточо чекти кантип жогорулатуу керек: эффективдүү жолдор жана ыкмалар, кеңештер жана ыкмалар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Орточо чекти кантип көбөйтүү маселеси ар кандай тармактарда иштеген дээрлик бардык ишкерлерди таң калтырат. Анткени, бизнесмендин акыркы кирешеси, анын ишканасынын ийгилиги түздөн-түз ушундан көз каранды. Бул макалада биз муну жасоого жардам бере турган жалпы кеңештерди, ошондой эле айрым тармакка тиешелүү мисалдарды беребиз.

Өз орду

Орточо чекти кантип көбөйтүү керек деген суроону чечиңиз, эгер сиз өзүңүздүн нишиңизди тапсаңыз, ийгиликке кепилдик бересиз. Идеалында, биринчиден, өнүмүңүзгө же кызматыңызга абдан муктаж болгон "өзүңүздүн" кардарларыңызды табыңыз, экинчиден, алар аны башка эч жерден таба алышпайт.

Максаттуу аудиторияңыздын ким экенин билүү жетиштүү эмес. нишет деп аталгандарды ишке ашыруу зарыл. Эң кирешелүү уяларды кантип аныктоого жана орточо чекти кантип жогорулатууга болот? Буга бир нече натыйжалуу куралдар жардам берет:

• SWOT-анализ (стратегиялык пландоо ыкмасы,компаниянын күчтүү жана алсыз жактарын, мүмкүн болуучу мүмкүнчүлүктөрдү жана коркунучтарды аныктайт).
• ABC XYZ-анализ (бул курал керектүү критерийлерге ылайык бөлүштүрүү менен өнүмдөрдүн ассортиментин изилдөөгө мүмкүндүк берет).
• Эксперттердин фокус-топтогу иши.
• Ар кандай ништерге багытталган сыноо маркетинг кампанияларынын сыноосу.

Бул орточо чекти кантип жогорулатуу маселесин чечүүгө жардам берет жана жалпы сатып алууда өзүңүздүн үлүшүңүздү белгилөө аракети. Бул үчүн, кардар сурамжылоо жардам берет. Алардан окшош товарды канчага сатып алышарын жана атаандаштарыңызда эмнелерди жактырарын же жакпай турганын билүү маанилүү.

Мындай изилдөөлөрдүн жыйынтыгы боюнча, сатуучулар үчүн мотивацияны иштеп чыгуу, алардын чеберчилигин жогорулатуу жана кардарлар менен ийгиликтүү өз ара аракеттенүү сизге жеңил болот.

Кызматкерлер менен иштөө

Дүкөндөгү орточо чекти кантип көбөйтүү керек? Ошондой эле башкаруунун эффективдүү куралдарын киргизүү маанилүү. Бул үчүн сатуунун көлөмүн эң так жана түшүнүктүү схема боюнча пландаштыруу, сатуучулар үчүн үзгүлтүксүз отчеттуулук системасын түзүү, ошондой эле бир жүктүн орточо наркы үчүн көрсөткүчтөрдүн системасын киргизүү зарыл. Акыркы пунктту өзгөчө белгилей кетүү керек. Сатуучуларды так кымбат аксессуарларды жана товарларды сатууга шыктандырыңыз, ошондо баары ойдогудай болот. Дүкөндөгү орточо чекти кантип көбөйтүү керек.

Кептеген соода точкаларында негизги бонустар жогорку кирешелуу товарларды сатуу жана кайра сатуу учун сатуучуларга теленет. Ошондой эле, "тез акча" принцибинин жардамы менен аларды стимулдай аласызкымбат бир нерсени сатуу жана көрсөтүлгөн планды аткаруу менен, төлөмдү мотивациялоо менен, алар ошол эле күнү кассадан сыйлык ала алышат.

Материалдык эмес мотивациялар орточо чектин суммасын кантип көбөйтүү маселесин чечүүдө да пайдалуу болушу мүмкүн: сынактар, корпоративдик кечелер, жалпы иш-чаралардагы сыйлыктар.

Ишенимдүү кардарлар

Кардардын берилгендиги бул маселеде абдан маанилүү. Канчалык көңүл бурсаң ошончо өсөт. Эгерде сиз орточо чектин суммасын кантип көбөйтүүнү билгиңиз келсе, бир нече эффективдүү ыкмаларды колдонушуңуз керек:

1. Кардарларды сурамжылоо жүргүзүңүз, эгерде алар сатып алуучулардын маанилүү бөлүгүнүн муктаждыктарын канааттандырса, алынган сунуштарды колдонуңуз. Ушундай жол менен лоялдуулук индексиңизге көз салсаңыз болот.
2. Кардарлардын эс алуу иштерине катышыңыз. Бул жерде онлайн маркетинг же окуя маркетинги жардам бере алат. Вебинарларды, мастер-класстарды, сынактарды - бизнесиңиздин темасына туура келгендин баарын активдүү уюштуруңуз.
3. Аудиторияңыздын демографиясына, социалдык жана башка өзгөчөлүктөрүнө негизделген ыңгайлаштырылган лоялдуулук программаларын түзүүнүн үстүндө иштеңиз. Бул үчүн рынокто көптөгөн жолдору бар. Мисалы, кошумча кызматтар, топтолгон арзандатуулар, белектер жана бонустар.
4. Өнүмдүн же кызматтын сапатын жакшыртыңыз. Мындан тышкары, бул сурамжылоолордун натыйжаларына жана берилгендик индекстерин өлчөөгө ылайык жасалышы керек.
5. Мүмкүн болушунча сатып алуучуга кантип жакшыраак боло алганыңызды айтыңыз. Бул үчүн SMM, PR кызматтарын, окуя маркетингин колдонуңуз.
6. Байланыш пункттары менен байланышта болуңуз. Кардарлар сиздин компания менен иштешүү үчүн жагымдуу жана ыңгайлуу болушу керек. Бул үчүн кардарлар сизге кандай жолдор менен кайрыларын изилдеңиз.
7. Дайыма кардарларды туулган күнү менен дайыма куттуктап туруу, балдарына өзгөчө көңүл буруу, алар үчүн өзгөчө маанилүү болгон кээ бир тармактардагы жетишкендиктери жөнүндө кеңири маалыматка ээ болуңуз.
8. "акысыз" кам көрүү үчүн опцияларды оптималдаштырыңыз. Эгер адам бүтүргөн өнүм менен кыйналып жатса, ал ар дайым сиз менен баарлаша алышы керек.
9. Жоопкерчилик жана чынчылдык сыяктуу ачык-айкын нерселерди унутпаңыз. Өз каталарыңызды мойнуна алганды билип, аларды тез оңдоңуз.
10. Кызматкерлерге корпоративдик баалуулуктарды сиңирүү, алардын кайсынысы болбосун кардар менен жолугуп, аны менен каалаган байланыш деңгээлине жетиши үчүн.

Азык-түлүк дүкөнү

Эми, бул жерде белгилүү бир тармактарда орточо чекти жогорулатуунун кээ бир жолдору бар. Мисалы, азык-түлүк дүкөнүндө. Бул учурда, эң натыйжалуу ыкма максималдуу жарнамалык активдүүлүк менен бааны жогорулатуу болуп саналат. Ырас, бул ыкма сиздин туруктуу кардарлар менен өнүккөн байланышты талап кылат. Бирок азык-түлүк дүкөнүндөгү орточо эсепти кантип көтөрүү маселесин дароо чечүүгө болот.

Айкалышта тез оң натыйжага алып келүүчү бир нече мүмкүнчүлүктөр бар:

1. Кичинекейден баш тартпакеттер жана формалар, иштеп жаткан позицияларды алмаштыруу.
2. Атайын "ысык келишимдерди" иштеп чыгуу. Алар сөзсүз түрдө чектелген узактыкта болушу керек, ушундан улам, жасалма ызы-чуу жаратууга болот. Мисалы, азык-түлүк дүкөнүндө орточо чекти кантип жогорулатуу керек деген маселени чечүүгө жардам берет, мисалы, "апта продуктусу", "күндүн продуктусу". Бул позициялар текчелерде даана көрүнүп, дароо көзгө урунуп турушу керек.
3. Сатып алуучуларга кандайдыр бир стимулдар менен белгилүү бир суммадагы чекти бериңиз. Мисалы, $1000 же андан көп чек үчүн, кийинки сатып алууда $100 купонду сунуштаңыз.
4. Розетканы аймактарга бөлүңүз. Бул учурда азык-түлүк дүкөнүндө орточо чекти кантип жогорулатуу керек? Импульсивдүү сатып алууларга байланыштуу товарларды кассанын жанына коюңуз (саякатка керектүү буюмдар, арзан таттуулар, сагыз, оюнчуктар, кымбат эмес оюнчуктар, керектелүүчү материалдар).
5. Товардын орточо салмагы стандарттык маанилерден 20-25% ашкан алдын ала таңгактоону уюштуруңуз.
6. Кардарга эки товарды бир жарым баада сатып алуу сунушталганда, оромдор деп аталган атайын акциялар.

Азык-түлүк дүкөнүндөгү орточо чекти жогорулатуунун эң маанилүү кадамдарынын бири кызматкерлер менен иштөө экенин белгилей кетүү керек. Кызматкерлерди туура мотивациялоо керек, биринчи кезекте материалдык жактан, башкача айтканда, алардын бонустары жалпы кирешеден эмес, орточо чектин суммасынан эсептелиши керек. Ошондой эле кызматкерлер дайыма окуудан өтүп, кесиптик билим деңгээлин жогорулатуу зарыл. Алар милдеттүүассортиментти мыкты билиңиз, сатуу жөндөмүнө ээ болуңуз, товарларды алмаштыра билиңиз, акцияларды өзүңүз айтып, ойлоп табыңыз жана уюштуруңуз.

Кардарларга жардамды өз убагында сунуштап, кийлигишпей, дүкөндө болуп жаткан "ысык" сунуштар жана акциялар жөнүндө айтып берүү маанилүү. Булардын баары сатууну жогорулатуунун эң натыйжалуу жолдору.

Ресторан

Ошондой эле ашканада же ресторанда орточо эсепти көтөрүүнүн бир нече эффективдүү ыкмалары бар. Эң негизгиси, кардар менюдан өзүнүн негизги буйрутмасынан тышкары кээ бир нерселерди заказ кылуусу же арзан тамактын ордуна кымбатыраак тамактарды тандап алуусу үчүн кызматкерлерди сатуунун ыкмаларын үйрөтүү. Биринчиден, официанттар жана администраторлор бул үчүн түрткү болушу керек, ошондуктан алардын сунуштары чын жүрөктөн жана кызыктырат. Буга жетишүүнүн эң оңой жолу - кызматкерлер үчүн кошумча кирешени белгилөө, ал айлык же күнүмдүк кирешеге жараша болот. Бул кеңешти калтыруу салттуу эмес мекемелерде өзгөчө натыйжалуу болот. Кафедеги, пиццериядагы же фастфуддогу орточо чекти кантип көбөйтүүгө байланыштуу көйгөйлөрдү ушинтип чечесиз.

Орточо чектин суммасын көбөйтүүнүн бир нече негизги ыкмалары бар. Кошумча сатуу - бул конок менюдан альтернатива эмес, кымбатыраак буюмга заказ кылуу. Мисалы, эгерде кардар сыраны тандаса, анда ага сизден эң көп буйрутма берилген орточо баа категориясын ичпөөнү сунуштаса болот, ал эми кол өнөрчүлүктүн жаңылыгы чоңураак заказды талап кылат. коноктор рулет эки порция заказ келсе, официант керекАнын ордуна комплектке буйрутма берүүнү сунушташат, бул кымбатыраак, бирок алар көбүрөөк сортторду сынап көрө алышат.

Сизге ресторандагы орточо эсепти кантип көбөйтүү керектигин айтып бериңиз, кайчылаш сатуу. Бул менюдан кошумча нерселерди сатуу. Жыйынтык - официант интрузивдүү эмес, бирок келүүчүлөр башында заказ берүүнү пландабаган кошумча тамактарды, суусундуктарды жана ингредиенттерди тынымсыз сунуштайт. Мисалы, ысык тамактар үчүн соустар, пиво үчүн закускалар, балмуздак үчүн тотинг жана башка көптөгөн нерселер.

Бул ыкма көбүнчө кардарды коркутуп алуудан коркуп бааланбайт. Бирок муну болтурбоо үчүн кепилденген бир нече сунуштар бар. Мисалы, конокторго меню берилгенден кийин дароо аперитивди сунуштаңыз. Бир кошумча ичимдик орточо чекиңизди 10% жогорулатат.

Конокторго кошумча буйрутманы качан талап кылуу керектигин эске алуу маанилүү. Эгер коноктордун стакандары дээрлик бош болгондо официант көбүрөөк сыра алып келүүнү сунуштаса, алар макул болушат, ал эми эртерээк жасаса четке кагылат.

Ресторан бизнесинин кирешелүүлүгүн жогорулатууга жардам берүү үчүн тамактарды сатууга болот. Мисалы, кечинде сиз оригиналдуу токочторду же десерттерди сунуштап, алардан эмнени жактырганын сурап, аны менен бирге алып кетүүнү кеңеш кылсаңыз болот.

Дарыкана

Дарыкана бизнеси жакында чоң өнүгүүгө ээ болду. Азыр дарыканаларды дээрлик ар бир кадамдан табууга болот, ошондуктан бул жаатта атаандаштык абдан жогору. Аптекада орточо чекти кантип жогорулатуу керек, мунун көптөгөн ээлерибизнес.

Ал жакка жетүүгө жардам бере турган бир нече жөнөкөй, бирок натыйжалуу кеңештер бар. Дарыканаңызда өз демилгелерин көтөрүп, кардарлар менен ачык жана боорукер баарлашып, аларга туура тандоо жасоого жардам бере алган профессионал фармацевттердин болушу маанилүү.

Кызматкерлерди сатуу ыкмаларына үйрөтүү керек, аларды кесипкөй түрдө өздөштүрүү керек. Дарыкананын өзүндө сатып алуучуга кайсы продуктылар пайдалуу болоорун, эмнени сунуштоо керектигин айтып турган программалык камсыздоону орнотуу зыяны жок.

Башка тармактагыдай эле фармацевттерди мотивациялоо маанилүү. Алардын эмгек акысы түздөн-түз орточо чектин өлчөмүнө, тырышчаактыгына жараша болушу керек.

Аптекада орточо чекти кантип жогорулатуунун жакшы мисалы фармацевтке жардам бере турган программалык камсыздоону орнотуу болушу мүмкүн. Анткени, бул бизнестин негизги өзгөчөлүктөрүнүн бири товарлардын ассортименти ушунчалык кенен жана спецификалык болгондуктан, тажрыйбалуу адис үчүн да аны аныктоо дайыма эле оңой боло бербейт.

Фармацевт жардамчысы

Туура, мындай ассистент киргизилген дарыканаларда да анын натыйжалуулугун дароо байкоо дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Эреже катары, бул бир нече себептерден улам болот. Биринчиден, жетекчилик көп учурда белгиленген программа дароо ишке ашат деген ойго таянып, өз кызматкерлеринин альтруизмине өтө көп ишенет. Чындыгында, бул дайыма эле боло бербейт. Фармацевтти киргизүүгө мажбурлай турган технологияны иштеп чыгуу керекбул модул. Ошондо гана баары ойдогудай болот.

Экинчиден, кызматкерлердин өздөрү көбүнчө бул сатуу модулдарынын ыңгайсыздыктарына туш болушат. Чындыгында, дээрлик бардык дарыканаларды автоматташтыруу программалары үчүн бул модулдар реалдуу экономикалык көрсөткүчтөр менен дал келбейт. Ушундан улам, модулду программисттер гана жана бир гана программисттер үчүн иштеп чыккан деген алдамчы сезим бар.

Фармацевттердин мотивациясын өзүнчө айтуу керек. Мындай кызматкер үчүн төлөм системасы ар бир сатып алуу кирешелүүлүгүн жогорулатууга жардам бериши керек. Чынында, көптөгөн дарыкана чынжырларында сый акынын эки карама-каршы формаларын кезиктирүүгө болот. Кээ биринде алар өтө жөнөкөй (сатуучу жалпы жүгүртүүнүн бир пайызын алат), башкаларында алар өтө деталдуу (өтө көп көрсөткүчтөр бар). Жөнөкөй фармацевт үчүн үчтөн көп эмес көрсөткүчтөн турган так жана жөнөкөй система эң оптималдуу болот. Ошол эле учурда, ал сөзсүз түрдө бонустук бөлүгүнүн (бирок 45% дан көп эмес) бир кыйла жогорку үлүшү менен жеке дүң кирешеге байланышы керек. Албетте, убакыттын өтүшү менен эмгекке акы төлөө системасы татаалдашып, өркүндөтүлүшү мүмкүн. Бирок, биз ар дайым эстен чыгарбашыбыз керек, ал тургай эң жагымдуу система, натыйжада кызматкерлердин 30% дан көп эмес кызыкдар болот. Бул адамдын психологиясы.

Макияж дүкөнү

Косметика дүкөнүндөгү орточо чекти көбөйтүү үчүн амалдар азык-түлүк дүкөнүндө же башка соода түйүндөрүндө колдонулгандарга абдан окшош.

Ошол эле учурда эң көпарзандатылган баада көбүрөөк продукцияларды сатуу жагымдуу болуп калат, бул ар дайым зыяратчылардын максималдуу санын тартат. Бул эки же "2 + 1=4" баасына үч товардын запасы болушу мүмкүн.

Косметика дүкөнүнө ылайыктуу мисал. Кол самындын эки даанасын сатып алууда үчүнчү кардар бекер алат. Же эркектердин косметикасынын даяр топтомун дүкөндөн өзүңүз чогулткандан 15% арзан сатып алса болот.

Бул соода түйүндөрүндөгү мындай жарнамалар эң жакшы иштейт.

Кийим дүкөнү

Азыркы учурда кийим дүкөндөрүнүн ортосундагы атаандаштык абдан жогору. Ошондуктан, мындай соода түйүндөрүнүн ээлери кирешенин олуттуу өсүшүнө кантип ишене аларын билиши абдан маанилүү.

Эгер сиз бул сунуштарды аткарсаңыз, кийим дүкөнүндөгү орточо чекти кантип көбөйтүүнү тез эле аныктай аласыз. Көптөгөн башка аймактардагыдай эле, кымбат баалуу товарларды сатуу маанилүү. Сатып алуучу футболка же джинсы шым тандап алгандан кийин дароо ага окшош моделди сунуштаңыз, ал 30-40% кымбатыраак болот. Болгону, эмне үчүн тандоо кымбатыраак варианттын (популярдуу бренд, кепилденген сапат) пайдасына жасалышы керектигин майда-чүйдөсүнө чейин айтып беришиңиз керек.

Көбүрөөк нерселерди сат. Консультанттар, мисалы, джинсы шым кийип көргөн кардарга аларды жаңы көйнөк же футболка менен бирге сынап көрүүнү сунушташы керек. Эң негизгиси, муну кийлигишүү эмес, жөн гана көрсөтүү жана сунуштоо.

Кошумча же тиешелүү өнүмдөр жана кызматтар. үчүнкийим дүкөнү, алардын эң көп түрү курлар, зергер, байпактар, шарфтар, сааттар. Ошол эле учурда орточо чекти жана жалпы кирешени бир кыйла жогорулата турган арзан товарлар. Эреже катары, бул буюмдар кандайдыр бир дүкөндө ассортиментте, бирок алар дайыма эле туура жайгашкан эмес. Бул сиздин кардарыңыз баары бир сизден эмес, атаандашыңыздан сатып ала турган нерселер экенин түшүнүшүңүз керек. Ошондуктан, алар көбүнчө кассада жайгашкан же белгилүү бир суммага чейин бир нече жуп байпак сатып алууну сунушташат, андан кийин арзандатууга же бонустук картага ишене аласыз.

"Уктап жаткан" кардарларды чакыруу. Эгер сиз кардарларыңыздын байланыштарына ээ болсоңуз, бул абдан натыйжалуу ыкма. Үлгү жасап, алардын кайсынысы акыркы убакта эч нерсе сатып албаганына баа бериңиз. Аларды чакырып, алардын бар экенин эскертип коюу пайдалуу болмок, болгону бул үчүн олуттуу негиз талап кылынат. Мисалы, жаңы продуктунун келиши, пайдалуу акциялар же сатуулар. Ошол эле учурда дүкөнүңүздө көптөн бери кардарды көрө элек экениңизди эске алыңыз, мунун себебин билүүгө аракет кылыңыз. Балким, алар сиздин дүкөнүңүздү унутуп коюшкан же жаңы жерге көчүп кетишкен. Мындай учурда өзүңүздү эстетип коюуңуз баарына пайдалуу болот.

Көптөгөн дүкөндөр эсептик карталарды колдонушат. Бул оң жана терс жактары да бар экенин эстен чыгарбоо керек. Албетте, сатуучу туруктуу арзандатуу менен пайда жоготот. Бирок, экинчи жагынан, сиз сатып алуучуну дүкөнүңүзгө келүүгө түрткү бересиз, анткени анын арзандатуу картасы бар, демек ал жакшыраак сунуштарга ишене алат.

Бонустар менен келиңизбелгилүү бир сатып алуу көлөмүнө жеткенде колдонулат. Дүкөнүңүздөгү орточо чектин суммасын аныктагандан кийин, ага 40 пайыз кошуңуз. Сатуучулар менен кассирлер сатып алуучуга белек алуу үчүн белгилүү бир суммага бир нерсе сатып алууну сунуштасын.

Жарнамаларды уюштуруңуз. Бул аларга кандай мамиле кылбаңыз, иштөөгө кепилдик берилген нерсе. Т-рубашки, байпак жана ич кийим үчүн, классикалык параметрлери жакшы, мисалы, төрт баасы үч нерсе. Ал эми курткаларды жана джинсы шымдарды сатуу үчүн дагы оригиналдуу бир нерсе ойлоп табуу керек. Мисалы, ар кандай үч нерсени сатып алууда, сатып алуучу төртүнчүсүн бекер ала алат. Ошондой эле эч нерсе болушу мүмкүн.

Мындай акциялар сатууну көбөйтүү жана эски коллекциядан арылуу үчүн керек. Мындан тышкары, бул ыкма "ооздон оозго" принцибине ылайык жакшы айырмаланат. Ошентип, адамдар жарнама үчүн кошумча акча тартпастан дагы акцияга барышат.

Сатып алуучуларыңыздын байланыштарын сураңыз. Бул кардарлар менен иштөөнүн маанилүү бөлүгү. Эсиңизде болсун, сизден бир нерсе сатып алган кардарга товарды сатуу көчөдөгү таптакыр бейтааныш адамга караганда бир нече эсе жеңил болот. Кошумчалай кетсек, эффекти такыр эле билинбеген жарнамага акча салбайсыз.

Кардарды 4 жолу дүкөнгө алып баруу керек. Мага ишениңиз, бул көрсөткүч шыптан алынган эмес, эксперименталдык түрдө эсептелген. Эксперттер эгер адам сиздин дүкөнүңүздөн төрт жолу сатып алса, анда акчаны бул жерге таштап коюу адаты пайда болоорун аныкташкан. Ошентип, кардар сиздин туруктуу болуп калатСатып алуучу, сиз мындан ары ал сизге кайра-кайра кайтып келет деп тынчсыздана албайсыз. Кардарларды белек сертификаттары, кийинки сатып алуулар үчүн арзандатуу купондору, бонустук акциялар аркылуу дүкөнгө төрт жолу келүүгө үндөсөңүз болот.

Сатып алгандан кийин бир нече күндөн кийин кардарга чалууну унутпаңыз. Бул сатуучу жөнүндө оң пикир түзүүнүн бир жолу. Буюм туура келеби, баары жайындабы, билиңиз. Бул учурда, сатып алуучу сизге кайтып келүүнү гана эмес, ошондой эле досторуна мындай камкор дүкөн жөнүндө айткысы келет.

Онлайн дүкөн

Онлайн дүкөндө орточо чекти кантип көбөйтүүгө болорун аныктоого жардам бере турган көптөгөн ыкмалар бар:

1. Колдонуучуга ал тандаган продукт менен бирге сатылып алынган өнүмдөрдү дайыма сунуштаңыз.
2. Каршы сатуу, мунун аркасында кардар дүкөнүңүздөн бул жакка келген товардан тышкары дагы эмнелерди сатып алууга болорун көрөт.
3. Таңгактар чекене сатуучуларга мүмкүн болушунча тезирээк эскирген буюмдардан арылуу керек болгондо популярдуу.
4. Акысыз жеткирүү же белгилүү бир суммадан арзандатууларды сунуштаңыз.