"Русславбанк": банк кардарларынын пикири

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

"Русславбанк" сын-пикирлер көпчүлүк учурда оң болуп саналат, анткени каржы институту өзүнүн бардык тарыхында өз милдеттенмелерин дайыма аткарып келген. Ал 1990-жылы профессионалдуу каржылык кызматтарды көрсөтө баштаган. Бүгүнкү күндө АКБ каржылык гана эмес, өнөктөштүк иш менен да алектенет жана кыйла кеңири корреспонденттик тармакка ээ. Россиянын бардык кардарлары жогорку сапаттагы тейлөөгө ээ жана өздөрүн ыңгайлуу сезишет. Банк жигердүү иштеп, ишмердүүлүгүн кеңейтип, банк операцияларынын кеңири спектрин жана ар кандай кызматтарды сунуштоодо.

Келбес репутация

"Русславбанк", сын-пикирлерди өзүнө буруп, кынтыксыз кадыр-баркка ээ. Финансылык мекемеде өз тармагындагы эң мыкты адистер иштейт, алар каалаган убакта ар бир кардарга жардам жана кесипкөй кеңеш берүүгө даяр. Кредиттик жана банктык кызмат көрсөтүүлөргө байланышкан бардык суроолор боюнча адамдар ар тараптуу жоопторду алышат. Кызматкерлерге ыраазычылык сөздөрү ыраазы болгон кардарлардын оозунан кайра-кайра угулду. Финансылык мекеме зор береткайрымдуулук көңүл. Баш калкалоочу жайларга жана балдар үйлөрүнө каржылык колдоо көрсөтүлөт. Банктын акциялары (92%) өлкөнүн эң бай банкирлеринин тизмесинде турган Абдулкеримов Абдулжелил Махмудовичке таандык. 1999-жылы терс сын-пикирлер бар Русславбанк, бүгүнкү күндө орус каржы рыногунда алдыңкы орунду ээлеген CONTACT акча которуу системасын иштеп чыккан. Коңшу өлкөлөрдү камтып, социалдык мааниге ээ деген статуска ээ болду. Акыркы жылдык отчетко ылайык, финансылык мекеменин активдери 34 050 642 рублди, капиталдаштыруу 5 212 776 рублди, кредит портфели 645 300 рублди, депозиттердин көлөмү 9 736 085 рублди түздү.

Жогорку деңгээл

"Русславбанк", алардын сын-пикирлери терс караганда көбүрөөк, ички каржы рыногунун байыркы катышуучуларынын бири болуп саналат. Мекеменин негизги адистиги жеке жактарды, резиденттерди жана резидент эместерди, жеке ишкерлерди жана чакан жана орто бизнестин өкүлдөрүн тейлөө болуп саналат. АКБнын иши Россия Банкынын 2012-жылдын 28-апрелиндеги башкы лицензиясына ылайык жүзөгө ашырылат. 2015-жылдын башына карата банктын түзүмүндө 6 филиал, 76 шаарда 111 кеңсе, бир башкы өкүлчүлүк, 45 ички бөлүм бар. Булар 34 кошумча кеңсе, 7 кассалык борбор, 4 операциялык касса жана үч операциялык кеңсе.

Банктын кредиттик рейтинги "B++". Деңгээлинде кредиттик рейтингОң прогноз менен "BBB+". Финансылык бекемдик рейтинги "E+", ал эми депозиттердин рублинде да, чет өлкөлүк валютада да рейтинги "В3" категориясына туура келет. Moody's Investors Service эл аралык рейтингдик агенттигинин божомолу ырааттуу түрдө оң бойдон калууда. Борбордук банктын расмий баасы банк ишенимдүү деп айтылат. Бул жерде кошумчалай кете турган нерсе, кризиске карабастан, каржы институту өз милдеттенмелерин аткарууда кыйынчылыктарды башынан өткөрбөй жатат. 2014-2015-жылдары көптөгөн каржы институттары депозиттерди төлөөнү токтотуп, Россия Федерациясынын Борбордук банкына кайра каржылоо үчүн кайрыла баштаганда, кардарлардын сын-пикирлери бул фактыга байланыштуу абдан оң болгон Русславбанк депозиттерди кабыл алууну гана эмес, ошондой эле аларга пайыздарды үзгүлтүксүз төлөп турат жана келишимдердин мөөнөтү аяктагандан кийин аманатчыларга алардын каражаттарын кайтарып берет. Мындан тышкары, каржы институту депозиттерди камсыздандыруу системасынын мүчөсү болуп саналат.

Кардарлар кызматтардын кеңири спектрин канааттандырат

Учурда каржы институту өз кардарларына көптөгөн кызматтарды сунуштайт. Сунуштардын арасында стандарттуу ата мекендик продукциялар да, эл аралык практикадан кабыл алынгандар да бар. Чекене жана корпоративдик насыялоону белгилей кетүү керек. Жеке адамдар бир сааттын ичинде 600 миң рублга 5 жылга чейин насыя ала алышат. Кардарлардын айтымында, документтердин минималдуу пакети талап кылынат, ал эми гаранттардын болушу талап кылынбайт.

Кызматташтыктын эң жөнөкөйлөштүрүлгөн схемасына басым жасалат. Банк депозиттерди кабыл алат жана башкаруу мүмкүнчүлүгүн береталардын эсептери алыстан. Contact системасын колдонуу менен сиз өз алдынча акча которууларды иштетип, төлөмдөрдү жүргүзө аласыз. Сааттап кезекке туруу зарылдыгынын жоктугу көпчүлүктү кубандырат. Банк карталары менен кастодиалдык операциялар жана ар кандай операциялар ачык. Кепилдик жана документтик операциялар жүргүзүлөт. Стандарттуу эмес сунуштардын ичинен экспорттук же импорттук контракттар боюнча паспорттордун профессионалдуу кызматын белгилей кетүү керек. Тейлөөнүн сапаты жеке жана юридикалык жактар тарабынан гана эмес, ошондой эле ата мекендик жана чет өлкөлүк банк-корреспонденттер тарабынан да бааланган, алардын ичинен 600дөн ашык рекомендация бөлүмү бар. Оң сын-пикирлер көбүнчө насыяны кайра каржылоонун абдан жагымдуу программасы жөнүндө айтылат.

Карта ээлери үчүн кызыктуу программалар

ААК «Русславбанк», алардын пикири кызматташууга шыктандырат, пластикалык карталарды гана эмес, аларды тез тейлөөнү да сунуштайт. Учурда банктын программасы боюнча продуктунун үч түрү бар:

• Киреше картасы.
• GOLD киреше картасы.
• Кредиттик карта.

Финансылык мекеменин кардарларынын айтымында, эң жагымдуусу бул киреше картасы. "Руславбанк", бул продукт менен байланыштуу сын-пикирлер, анын ээлерине уникалдуу депозитарий программасын сунуш кылат. Эсептеги жеке каражаттардын калдыгы боюнча, алардын суммасына карабастан, 15% пайыздык үстөк алынат. Абдан карта жасакаалаган банк бөлүмүндө. Чыгаруу арыз берилген күнү жүргүзүлөт. Карта чип менен жабдылган, ал төлөмдөрдүн толук коопсуздугун камсыз кылат. 3D-Secure технологиясынын бар экендиги жагымдуу. Продукт ээлеринин жагымдуу сын-пикирлери сиз Россияда гана эмес, ошондой эле чет өлкөлөрдө да акча ала аласыз. Дүкөндөрдөгү накталай эмес төлөмдөрдөн комиссия алынбай жатканы элди таң калтырды. Карта ээлери MasterCard Favorites программасынын алкагында 20% арзандатуу катары жагымдуу жана пайдалуу кошумча жөнүндө айтышат. Өзүнчө, биз 500 000 рублга чейин толукталуучу чеги менен кредиттик карта жөнүндө айта алабыз. Жеңилдетилген пайызсыз мөөнөт 57 күн. Бул продуктуну колдонуу үчүн абдан ыңгайлуу болуп саналат. Жыл сайын акысыз насыя картасы кызматы менен акчаңызды үнөмдөңүз.

Ыкчам карта кызматы: банк убакыттын акча экенин түшүнөт

Банк "Русславбанк", терс коннотациясы менен өтө сейрек кездешет, ар дайым эсептерди тез жана кесипкөй тейлөө менен өзүнүн атаандаштарынан айырмаланып келген. Кардарлар банкоматтан акча алуу же карта эсебин толуктоо мүмкүн эместигине эч качан даттанышкан эмес. Бардык операциялар мүмкүн болушунча тез аткарылат, эч кандай кечигүү, кечигүүлөр жана кыйроолор жок. Төлөмдөрдүн узакка созулушунун натыйжасында пландар үзгүлтүккө учурап жатканына эл эч качан даттанышкан эмес. Бизнести мындай профессионалдуу башкаруунун себеби 2014-жылы эмиссиялардын жана эсептешүү транзакцияларынын бардык спектрин оңой тейлеген биздин жеке прецессия борбору болгон.

VISA жана MasterCard карталары, анын ичинде чип жана алдын ала төлөнүүчү карталар максималдуу эффективдүү тейленет. Учурда процессинг борбору секундасына 50дөй операция жасай алат. Июнь айынын аягында процессинг борбору OPC системасына кошулгандан кийин кардарлар 28 000 банкоматка мүмкүнчүлүк алышты. Карта ээлеринин айтымында, аларды колдонуу ырахат тартуулайт. Бүгүн борбордун каалаган районунда накталай акча алып, төлөмдөрдү төлөй аласыз. Russlavbank киреше картасы, сын-пикирлер ар дайым оң болуп, жакынкы келечекте дагы популярдуу болуп калат. Бул каржы институтунун өнөктөш банктар менен эл аралык төлөм системаларына интеграциялоо боюнча сүйлөшүүлөрдү токтотпогондугу менен байланыштуу. Иш жогорку сапаттагы кызмат көрсөтүүгө жана чыгымдарды минималдаштырууга багытталган.

Аманатчылар аманаттар жөнүндө эмне дейт?

"Руславбанк" ар кандай депозиттерди сунуштайт. Продукт линиясы максималдуу түрдө жөнөкөйлөштүрүлдү. Кардарлар жогорку пайыздык чендер менен жумшак өнөктөштүк шарттарынын ортосунда кыйын тандоого туш болбошу керек. Бүгүн тандоо үчүн үч сунуш бар:

• Алтын тегирмен программасы. Аманат боюнча пайыздар 15,5% чейин болушу мүмкүн. рубли депозиттер үчүн максималдуу киреше каралган. Кызыкчылык жок.
• Программа "Бардык плюс". Аманат 12,35% менен берилиши мүмкүн. Депозиттик валюта улуттук же евро же доллар болушу мүмкүн. Пайыздык капиталдаштыруу каралган. Акча каражатын жарым-жартылай алууга жана чыгымдоого болбойтчегерилген пайыздарды жоготуу.
• Евро же доллардагы депозиттер үчүн "Супердепозит" программасы.

Банктын кардарлары рынокто жеткиликтүү финансылык сунуштарды баалап, Русславбанк эң ыңгайлуу шарттарда чет өлкөлүк валютада жана рубль менен депозиттерди сунуштайт деген пикирге кошулушат. Эң кирешелүү деп аталган жана бир нече жыл мурун Руславбанк тарабынан сунушталган продуктыларга салыштырмалуу (атайын депозит), жаңы продуктылар дагы пайдалуу жана ыңгайлуу болуп чыкты. Бирок, кризисте бул параметр негизги эмес. «Финансылык демилге» жана «Финансы жана кредит» сыяктуу ички рыноктун гиганттарынын банкротко учурашына жана реструктуризацияланышына байланыштуу аманатчылар үстөк пайызынын жоголушуна көз жумуп, акчасын жигердүү ала башташты. Банк эсептерди эч кандай шартсыз төлөп бергенде, алардын таң калганын элестетиңиз. Эң кызыгы, 2014-жылдын аягында жана 2015-жылдын башында акча каражаттарынын массалык агылып чыгышы ликвиддүүлүк көйгөйлөрүн жараткан эмес.

2014-жылдын кыйрашы

2014-жылы коомдо өлкөгө белгилүү Русславбанк жакында банкрот болушу мүмкүн деген кептер айтыла баштады. Өлкөнүн көптөгөн каржы институттары дуушар болгон лицензияны кайтарып алуу эч качан болгон эмес, ушуну менен айтканда, маселе талкууга алынган да эмес. Кеп дал ушул 2014-жылдын жазында Ички иштер министрлиги «мыйзамсыз банктык ишмердүүлүк» боюнча иликтөө жүргүзгөн. Кызматкерлеринин сын-пикирлери ар дайым кынтыксыз болгон Руславбанк гана эмес, Финпромбанк жана кээ бир туристтик агенттиктер сыяктуу уюм да тинтүүгө алынган. иш боюнча шектүүвице-президенттик кызматты ээлеген Александр Миронов болгон. Укук коргоо органдарынын маалыматы боюнча, жети киши акча каражаттарын мыйзамсыз чыгарып, жеке менчик «флай-by-night» компаниялары аркылуу накталай төлөгөн деп айыпталган. Алдын ала маалыматтар ай сайын 2,5 миллиард рублдин колунан өткөнүн көрсөттү. Накталай акча алуу сумманын 3,5%, ал эми транзиттик баасы 0,3% түзөт. Банкка ашыкча көңүл буруу аманатчылардын тынчсыздануусун жаратты. Чынында эле, Русславбанк (бүгүнкү күндө да жеке адамдар үчүн эң ыңгайлуу депозиттерди сунуш кылат) алдамчылык менен эч кандай байланышы жок экени белгилүү болду. Банктын жетекчилиги талап кылынган бардык документтерди камтыган толук жардам көрсөттү. Финансылык мекемеге Ички иштер министрлигинен эч кандай дооматтар жок. Учурдагы абал жагымсыз, бирок финансылык институттун кардарлардын алдындагы өз милдеттенмелерин аткаруусуна из калтырбайт. Банк адаттагыдай эле иштеп жатат.

CONTACT - кардарлар үчүн инновация

Жогоруда айтылгандай, кредиттик сын-пикирлердин оң жагына гана ээ болгон Русславбанк CONTACT кызматын 1999-жылы ишке киргизген. Бул технология финансылык мекеменин кардарларына жеке адамдардын ортосунда акча которууларды жүргүзүүгө мүмкүндүк берген. Түзүм программанын өнөктөш банктарынын ортосундагы корреспонденттик мамилелерге негизделген. Өткөрүп берүү жөнөкөйлөштүрүлгөн схема боюнча ишке ашырылат, аны канааттандырган кардарлар өз жоопторунда бир нече жолу айтышкан. Атайын эсеп ачуу талап кылынбайт. Кызматтын негизги колдонуучулары сезондук жумушчулар жана студенттер, эмигранттар жана туристтер,Россияда ачык эсептери жок. Акчаны тез арада жөнөтүү же алуу зарылчылыгы менен күрөшүүгө туура келген адамдар системанын ишине абдан ыраазы. Корреспондент-банктардын тармагы системалуу турде кецейтилип жатат. Бүгүнкү күндө программага 73 мамлекет катышууда. Кеминде 900 россиялык жана эл аралык банктар CONTACT өнөктөштөрү катары иштешет. Дүйнөнүн 160 өлкөсүндө 400 000ден ашык пункттары бар кардарларды тейлөө пункттарынын кеңири тармагы сервис жөнүндө оң пикирлерди жана анын кызматтарын колдонуунун ыңгайлуулугун түшүндүрөт. Система "Керектөөчүлөрдүн укуктары жана тейлөө сапаты-2014" номинациясынын лауреаты болгон жана 2011-2013-жылдары "Россиядагы №1 бренд" сынагында биринчи орунду алган.

CONTACT тутуму менен иштөөдө майда-чүйдө нерселер

Баардык компьютердик программадагыдай эле CONTACT системасында анын колдонуучулары бир катар ыңгайсыздыктарга туш болушкан. Бул Руславбанктын репутациясында белгилүү бир терс из калтырды, анын кредиттер жана депозиттер боюнча сын-пикирлери көпчүлүк учурда оң. Колдонуучулардын нааразычылыгы анын иштешинин алгачкы этаптарында системанын тоңушу менен байланышкан. Акча каражаттарын жөнөтүү зарылчылыгы келип чыкканда, функция такыр иштебей калган. Төлөм системасынын өнүгүшү жана өркүндөтүлүшү менен каталар жоюлуп, нааразычылыктар азайган. Бирок көңүл бурган айрым учурлар бар. Ошентип, банктын кардарларынын биринин айтымында, Америкага которуу жөнөтүүдө ал эч качан болгон эмесалуучуга жеткирилет. Узак убакыттан кийин маселе чечилбей, каражатты жөнөтүүчүгө кайтарып берүүгө туура келди. Бирок эң кызыгы, колдоо кызматы менен көпкө сүйлөшкөндөн кийин кайтаруу ченемдик укуктук актылардын чегинен тышкары ишке ашырылган. Убадаланган беш күндүн ордуна которуу бир нече жумага кайтарылды. Статистикага ылайык, жагдайлардын 95% Russlavbank оң кардарлардын сын-пикирлери бар, жана мындай кыйроо бир үлгү караганда эрежеден өзгөчө болуп саналат. Котормолордун дизайны жөнүндө көбүрөөк позитивдүү пикирлер бар, ал минималдуу убакытты талап кылат жана мүмкүн болушунча жөнөкөй.

Корутунду: банк ишенимдүүбү?

Өлкөнүн банк тармагындагы абалды жыйынтыктап жана карап, Русславбанктын олуттуу кемчиликтери жок деп айта алабыз. Сын-пикирлер (Банктар. Ru) терс жана оң болуп саналат. Каардангандан да көп ыраазычылыктар жана мактоо сөздөр бар. Сиз колдоо кызматы дароо жооп кайтарган жагымсыз кырдаалдардын сүрөттөмөлөрүнө туш боло аласыз. Маселенин чечилиши кечигип калышы мүмкүн, бирок жыйынтык өзгөрбөйт. Жагымдуу консультанттар жана менеджер бардык суроолорго түз жана телефон аркылуу жооп беришет, кардарларга бардык мүмкүн болгон жолдор менен жардам берүүгө аракет кылышат. Ата мекендик банктардын ликвиддүүлүккө байланыштуу көйгөйлөрүнө карабастан, Русславбанк ишин жана жигердүү өнүгүүсүн улантууда. Аманат төлөнөт, аманатчылардан эч кандай даттануулар жок. Жалпы жоготуулардын фонунда кырдаалды чоң артыкчылык деп атоого болот. Көңүл бура турган бир гана нерсе - бул SMS билдирүүлөр форматындагы спам. зор барбул маселе боюнча арыздардын саны. Банктын кардарларынын айтымында, банктын филиалына кайрылуу жана насыя алуу өтүнүчү менен телефонго кредитти жактыруу тууралуу билдирүү системалуу түрдө түшүп турат. Бир адам, баарын таштап, кеңсеге келгенден кийин, ал баш тартуу алат. Кырдаал көптөн бери кайталанып келатат. Номерди SMS бөлүштүрүүдөн алып салуу боюнча кайрылуулар каралбайт, маселе чечилбейт. Банктын кардарлары да кредиттердин бул категориясы боюнча келишимдерди кунт коюп окуп чыгуу керектигин эскертишет. Аларга болгон кызыгуу дайыма эле пайдалуу боло бербейт. Кыраакы болуу менен келечекте чыр-чатактын алдын ала аласыз. Бул кемчилик жоюлса, каржы институту менен кызматташуу кардарларга ырахат гана алып келет.