Кесипкөй лидерлик жөндөмдөрү. Лидер кандай болуш керек

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Жетекчинин мойнунда чоң жоопкерчилик турат, ал ар түрдүү милдеттерди чечиши керек. Натыйжалуу менеджер кандай шыктарга жана сапаттарга ээ болушу керек? Макалада лидер кандай болушу керек жана ал эмнелерди жасай алышы керектиги жөнүндө сүйлөшөбүз.

Лидер деген ким?

Кандай гана процесс же уюм болбосун аларды башкарып, көзөмөлдөй турган адам керек. Бул жетекчи же жетекчи. Бул концепция бир нече аспектилерди айкалыштырат.

Лидер:

• кызматтык абалына жараша уюмда ыйгарым укуктары бар адам;
• адамдардын тобун жетектеген, аларды башкарууга формалдуу же формалдуу эмес ыйгарым укук берилген адам;
• дежурныйда чечим кабыл алууга милдеттүү адам.

"Менеджер" термини көбүнчө бул түшүнүктүн синоними катары колдонулат. Жетекчи чече турган түрдүү иш-аракеттер андан өзгөчө жөндөмдү, билимди жана сапаттарды талап кылат. Аларокутуу же тажрыйба аркылуу алынган.

Кайсы даражадагы менеджердин вакансиясын толтуруу үчүн резюмеде лидердин кесиптик чеберчилиги биринчи орунда турат, андан кийин гана анын жеке сапаттары. Бирок, бири экинчисинен ажырагыс: башка адамдарды жетектеген адам да белгилүү бир моралдык принциптерге, позитивдүү образга ээ болушу керек.

Лидердин функциялары

Ар бир уюмда жетекчи ар кандай ыйгарым укуктарга ээ. Бирок жалпысынан менеджердин негизги функциялары төмөнкүлөр:

1. Учурдагы кырдаалды талдоо, болжолдоолорду жана пландарды түзүү. Бул үчүн ага стратегиялык пландоо тажрыйбасы, изилдөө жүргүзүү жөндөмү керек болот.
2. Бөлүмдөрдүн жана кызматкерлердин ишин координациялоо, өндүрүш процессин уюштуруу. Жетекчинин милдеттерине адамдарды жетектөө, ыйгарым укуктарды билгичтик менен бөлүштүрүү жана милдеттерди коё билүү зарыл.
3. Кызматкерлердин мотивациясы. Кызматкерлерди натыйжалуу иштөөгө шыктандыруу үчүн жетекчи жакшы психолог болушу керек.
4. Өндүрүш процессине жана тапшырмалардын аткарылышын көзөмөлдөө, кызматкерлерди кубаттоо, айыптоолорду жана санкцияларды берүү. Ал жетекчиден бир катар жеке сапаттарды жана кесиптик чеберчиликти, анын ичинде жоопкерчиликти, ишке баа бере билүү, кызматкерлердин иштеги мотивациясын жана өндүрүмдүүлүгүн төмөндөтпөстөн билгичтик менен сынга алууну талап кылат.

Менеджерге коюлган талаптар

Сапаттардын, жөндөмдөрдүн тизмесин карап чыгуу,Жетекчиликтин бош орундары жөнүндө кулактандырууларда ким көрсөтүлгөн, таң калуу менен гана таң калууга болот: чын эле ушундай адамдар барбы?! Талаптардын жалпы тизмеси төмөнкүлөрдү камтыйт:

• компьютерди билүүнүн жогорку деңгээли;
• иштик этикетти, иштиктүү байланыш эрежелерин билүү;
• команда менен иштөө, адамдарды башкаруу тажрыйбасы;
• тез чечим кабыл алуу;
• компаниянын, түзүмдүк бөлүмдүн өнүгүү стратегиясын иштеп чыгуу тажрыйбасы;
• компетенттүү оозеки жана жазуу жүзүндөгү сүйлөө;
• бизнес документ жазуу көндүмдөрү;
• сүйлөшүүлөр, бүтүмдөрдү жабуу, сатуу тажрыйбасы;
• убакытты башкаруу көндүмдөрүн өздөштүрүү;
• ишиңизди жана команданын ишин уюштуруу жөндөмү.

Ошондой эле, кээде чет тилдерин билүү, белгилүү бир тармактагы тажрыйба үчүн кошумча талаптар коюлат.

Кесиптик чеберчилик

Лидер биринчи кезекте өзү башкарган бизнесте компетенттүү болушу керек. Резюмеде жумуш издөөчүлөр кызыктуу жумушка орношууга жардам бере турган жөндөмдөрдү тизмектешет:

• белгилүү сандагы адамдар менен команданы башкаруу тажрыйбасы;
• башкаруучулук эсеп боюнча тажрыйба;
• бийликти өткөрүп берүү мүмкүнчүлүгү;
• өндүрүш процессин пландаштыруу жана көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгү;
• кыска мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү пландарды түзүү жөндөмдүүлүгү;
• кызматкерлерди жалдоо, баалоо жана мотивациялоо тажрыйбасы.

Башошондой эле уюмдун ресурстарын бөлүштүрүү, команда түзүү, компаниянын тышкы жана ички чөйрөсү жөнүндө маалыматтарды чогултуу, талдоо жана анын негизинде компаниянын өнүгүү пландарын түзө билиши керек. Менеджер кризистик шарттарда иштей алышы керек, башкаруу технологияларын өздөштүрүү керек.

Жеке сапаттар

Жетекчинин профессионалдык чеберчилигинин маанилүүлүгүн танууга болбойт, бирок алардан тышкары жетекчи бир катар жеке мүнөздөмөлөргө ээ болушу керек. Орто деңгээлдеги кызматкерлерди сурамжылоо кызматкерлер лидердин төмөнкүдөй сапаттарын баалаарын көрсөттү:

1. Адекваттуулук. Ал кырдаалды туура баалап, ошого жараша жооп бериши керек.
2. Чынчылдык. Жетекчи адилеттүү түрдө сыйлык берип, жазалап, ресурстарды бөлүштүрүүдө калыс болушу керек.
3. Жоопкерчилик. Лидер кабыл алынган чечимдердин бардык кесепеттерин кабыл ала алышы керек.
4. Коомчулук жана жооп кайтаруу. Лидер адамдар менен тил табышып, эң оор кырдаалда да адам бойдон кала алышы керек.
5. Өзүнө ишенүү.
6. Оптимизм.
7. Арноо жана демилге.
8. Пакталуу.
9. Энергия.
10. Баланс жана стресске сабырдуулук.

Лидердин образы

Менеджер өз командасында үлгү жана лидер болушу керек болгондуктан, лидердин харизмасы жана иштиктүү имиджи маанилүү.

Сүрөт кызматкерлердин, кардарлардын,өнөктөштөр.

Бул түшүнүк ар кандай буйрутмалардын мүнөздөмөлөрүн камтыйт. Бул, биринчи кезекте, сырткы көрүнүшү. Жетекчи тыкан, бизнес этикеттин талаптарына ылайык кийинген болушу керек. Костюм анын статусун баса белгилеп, кесипкөйлүгүн чагылдырышы керек.

Сүрөт ошондой эле менеджердин кесиптик жөндөмүн камтыйт, ал кызматкерлерге жана өнөктөштөргө менеджердин компетенттүүлүгүн баалоого мүмкүндүк берет. Бул вербалдык жана вербалдык эмес көндүмдөрдү камтыйт. Адамдын кантип сүйлөп, жазганы, мимика, жаңсоо, дененин мейкиндиктеги абалы менен өзүнүн оюн кандайча билдиргени маанилүү.

Аткаруучу сөз

Менеджер – башка адамдар менен тынымсыз баарлашып турган адам. Ошондуктан, алар менен баарлаша билүү үчүн өтө маанилүү болуп саналат. Ал эми иштиктүү баарлашуу маданиятынын негизин сабаттуу оозеки жана жазуу жүзүндөгү сүйлөө түзөт.

Жетекчи расмий иштиктүү сүйлөө стилинин эрежелерин жана нормаларын билиши керек, иштиктүү каттарды жаза билиши, телефондук сүйлөшүүлөрдү, өндүрүштүк сүйлөшүүлөрдү жүргүзүүсү керек. Сүйлөө башка адамдарга таасир этүүнүн эң маанилүү куралы, ошондуктан лидер аны чеберчилик менен өздөштүрүшү керек. Натыйжалуу бизнес сүйлөө түшүнүктүү, кыска, компетенттүү, так, логикалык болушу керек.

Лидерлердин этика кодекси

Профессионалдуу бизнес-имидж күчтүү моралдык принциптерге негизделет. Ишкерлердин намысы көптөн бери эле маанилүү болуп келгени бекеринен эмес. Заманбап бизнес жана кесиптик этика ар бир бизнесмендин, жетекчинин аброюнун негизи болуп саналат. Кесиптик моралдын негизги принциптери:

1. Чынчылдык жанаадептүүлүк. Алдоо мамилени, аброюн бузат, ага жетекчи жол бербеши керек. Профессионал ар дайым өнөктөштөрүнө жана өзүнө чынчыл болушу керек.
2. Башкалардын жана өзүнүн эркиндигин урматтоо. Лидер кол алдындагылардын көзкарандысыздыгын түшүнүшү керек.
3. Башкалардын кемчиликтерине жана пикирлерине сабырдуулук.
4. Адилеттик. Жетекчи моралдык принциптерге ылайык ресурстарды бөлүштүрүшү, кызматкерлерди сыйлашы жана жазалашы керек.
5. Назиктик жана сылыктык. Жетекчи кызматкерлерге боор ооруп, алардын адамдык көрүнүштөрүн, алсыз жактарын түшүнүшү керек.

Макалада лидер кандай иштиктүү жана моралдык сапаттарга ээ болушу керек экенин карап чыктык.