Башкаруу технологиялары: түрлөрү, мүнөздөмөлөрү, колдонуу

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Менеджмент технологиясы негизги функциялардын менеджерлеринин ишин жакшыртууга арналган аппараттык жана программалык чечимдердин кеңири спектринен турат.

Технология башкарууну тейлөөгө ылайыкташкандыктан, технологияны байланыш, пландоо, мониторинг жана контролдоо сыяктуу терминдер менен сыпаттаса болот. Технология ар бир функцияны кантип жакшырта аларын түшүнүү аны атаандаштык артыкчылыкка жетүү үчүн эффективдүү колдонуунун ачкычы болуп саналат.

Башкаруу технологияларын аныктоо

Менеджмент технологиялары – бул уюмдарга атаандаштык артыкчылыктарды түзүү үчүн активдерди башкарууга мүмкүндүк берүүчү дисциплиналардын жыйындысы. Алар маалыматты издөө жана иштетүүнүн ар кандай ыкмаларын, кызматкерге эффективдүү таасир этүүнүн ыкмаларын, башкаруу принциптерин жана башкаруу системаларын камтыйт.

Башкаруу системалары технологиялык продуктыларды, процесстерди жана кызматтарды комплекстүү пландоодон, долбоорлоодон, оптималдаштыруудан, иштетүүдөн жана башкаруудан турат.

Башкаруу технологияларынын түрлөрү

Заманбап дүйнөдө башкаруу процесси үчүн ар кандай технологиялар бар - башкаруу:

• максаттар боюнча;
• натыйжалар боюнча;
• керектөөчүлөрдүн кызыкчылыктарына негизделген;
• кызматкерлерди активдештирүүгө негизделген;
• өзгөчө кырдаалдарда;
• текшерүүлөр жана нускамалар аркылуу;
• "жасалма интеллектке" негизделген.

Максаттар боюнча башкаруу

Бул түрү алдын ала белгиленген максаттарга каршы реалдуу натыйжаларды жана жетишкендиктерди салыштыруу үчүн башкаруу маалымат системасын түзүүнү камтыйт. Бул башкаруу технологиясынын негизги артыкчылыктары кызматкерлердин мотивациясын жана кызыгуусун жогорулатуу, жетекчилик менен кызматкерлердин ортосундагы жакшы байланышты камсыз кылуу болуп саналат. Чакан жана орто ишканаларда колдонулат.

Технология беш кадамдан турат:

1. Компаниянын максаттарын аныктоо же кайра карап чыгуу.
2. Кызматкерлер үчүн тапшырмаларды жана алардын убакыт алкактарын коюу.
3. Максаттарды коюуга жана ага жетишүүгө кызматкерлердин катышуусун кубаттоо.
4. Аткаруу процессине мониторинг.
5. Баалоо жана сыйлык.

Компаниянын бардык максаттары SMART, б.а. конкреттүү, өлчөнүүчү, алгылыктуу, реалдуу жана убакыт менен чектелиши керек. Бул учурда, бул көбүрөөк ыктымалтапшырмаларды ийгиликтүү жана өз убагында аткаруу.

Натыйжалар боюнча башкаруу

Натыйжага негизделген башкаруу – бул стратегиянын аткарылышын көзөмөлдөө жана башкаруу куралы. Бул башкаруу технологиясы максаттарга жетүү процессин толук стратегиялык башкаруу үчүн колдонулган куралдын мисалы болуп саналат. Мындай максаттар физикалык натыйжалар, уюштуруучулук же жүрүм-турумдук өзгөрүүлөр, иш процессинин өзгөрүшү же жогорку деңгээлдеги башка максатка жетүүгө салым кошо алат.

Чыгуу маалыматы дизайнда, ресурстарды бөлүштүрүүдө, долбоорду ишке ашырууда жана операцияларда отчеттуулук, отчеттуулук, байланыш жана пикир алмашуу үчүн колдонулат. Башкаруу процессинин технологиясын иштеп чыгууда долбоорго түз же кыйыр түрдө катышкан бардык кызматкерлер өздөрүнүн бизнес-процесстерин, өнүмдөрүн жана кызмат көрсөтүүлөрүн белгилеп, натыйжаларга жетүү үчүн кандай салым кошкондугун көрсөтөт жана бул маалымат прогресстин тиешелүү көрсөткүчтөрүн аныктоо үчүн колдонулат.

Бул система негизинен мамлекеттик жана кайрымдуулук уюмдарында колдонулат, мында таза финансылык чаралар негизги кыймылдаткычтар болуп саналбайт, салыштырууга эч кандай атаандаштар жок. Бириккен Улуттар Уюму жана Эл аралык Кызыл Крест комитети сыяктуу. Бирок, технология жарым коммерциялык уюмдарда да колдонула баштады.

Керектөөчүлөрдүн кызыкчылыктарына негизделген башкаруу

Технология стимулдаштырууга негизделгенкеректөөчүнүн иш-аракеттери анын керектөөлөрү жана кызыкчылыктары аркылуу: физиологиялык, коопсуздук муктаждыктары, социалдык, руханий жана кадыр-барктуу. Мындай башкаруу технологиясы мекеменин ишмердүүлүгү муниципалдык инфраструктурага түздөн-түз таасир этүүчү чакан аймактарда колдонулушу керек.

Керектөөчүлөрдүн жүрүм-туруму жеке муктаждыктарга жана башка факторлорго жараша өзгөрөт. Бул таасирди түшүнүү үчүн изилдөөчүлөр керектөөчүлөрдүн аң-сезиминде эмне болуп жатканын аныктоого жана сатып алуу чечимдерине физикалык жана социалдык тышкы таасирлерди аныктоого аракет кылып жатышат.

Кээ бир деңгээлдерде керектөөчүлөрдүн тандоосу кокусунан болуп көрүнүшү мүмкүн. Бирок, бул тандоо дайыма эле акылга сыярлык көрүнбөсө да, кабыл алынган ар бир чечимдин мааниси бар. Сатып алуу чечимине жеке эмоциялар, социалдык кырдаалдар, максаттар жана баалуулуктар таасир этет.

Персоналды активдештирүүгө негизделген башкаруу

Уюмдагы башкаруунун бул технологиясы кызматкерлердин ишмердүүлүгүн стимулдаштырууга жана анын интеллектуалдык потенциалын максималдуу пайдаланууга негизделген. Технология ар кандай юридикалык формадагы ишканалар тарабынан колдонулат.

Командаңызды натыйжалуу башкаруу үчүн сегиз кеңеш:

1. Байланышта болуңуз: Кызматкерлер учурдагы долбоорлордон, максаттардан жана мөөнөттөрдөн кабардар болууну каалашат, андыктан аларды уюмда болуп жаткан окуялардан кабардар кылып туруңуз.
2. Позитивдүү жумушчу мамилелерди түзүңүз: команда мүчөлөрүн профессионалдык жактан эле эмес, жекече таанып билүү маанилүүдеңгээлде, бирок жеке деңгээлде.
3. Жакшы ишти баалай бил: бир нерсе туура эмес болгондо гана жооп кайтарган жетекчилерден болбо.
4. Анык болуңуз: Команда сизден адамгерчиликтен жогору болушуңузду күтпөйт, андыктан сиз кысымга алынып, жардамга муктаж болуп жатсаңыз, муну моюнга алуудан коркпоңуз.
5. Чечкиндүү болуңуз: Жакшы лидер өз бийлигин коргоп, команда үчүн маанилүү чечимдерди кабыл ала алышы керек.
6. Ишти туура адамдарга тапшырыңыз: Командаңыз менен мамиле түзүү жана алардын күчтүү жактарын баалай билүү үчүн алар менен жекече таанышуу маанилүү.
7. Чыр-чатакты башкаруу: жумуш ордунда чыр-чатактар чыкканда, ага көңүл бурбай коюуга болбойт.
8. Жакшы үлгү көрсөт: Кызматкерлер кеңеш жана илхам издешет, андыктан алардын урмат-сыйына ээ болуу үчүн жакшы үлгү көрсөтүү маанилүү.

Өзгөчө башкаруу

Бул технология бардык башкаруу жана өндүрүш функцияларын кызматкерлер процессте көзөмөлсүз жана башкаруусуз тапшырманын сегменти үчүн толук жооп бере тургандай бөлүштүрүүгө негизделген. Долбоордун менеджери тышкы чөйрө менен гана байланышып, иштин жыйынтыгын текшерет. Бул башкаруу технологиясы катуу эрежелери бар же ишенимдүү (функционалдык) башкаруу түзүмү бар уюмдарда колдонулат.

Биринчиден, алдын ала же болжолдонгон натыйжалары бар максаттарды коюу керек. Бул көрсөткүчтөр бааланат жана теңдештирилетчыныгыга. Андан кийин четтөө талданат. Аз же такыр четтөөлөр менен эч кандай аракеттер талап кылынбайт жана менеджерлер башка маселелерге көңүл бура алышат. Эгерде иш жүзүндөгү цифралар олуттуу түрдө четтеп кетсе, көйгөйдү менеджерлерге жеткирүү керек, анткени "өзгөчө кырдаал болду". Негизги максат - кырдаалды түшүнүү жана бул өзгөчө кырдаалды дароо чечүү.

Текшерүү жана нускамалар аркылуу башкаруу

Кол алдындагылардын иш-аракетин катаал пландаштыруу жана бардык учурдагы иштердин жетекчисинин туруктуу көзөмөлү – текшерүүлөр жана көрсөтмөлөр аркылуу башкаруу. Башкаруу чечимдеринин бул технологиясы кызматкерлерге кандайдыр бир басымдын айынан анча популярдуу эмес. Бул учурда, сызыктуу түзүлүш камсыз кылынат. Технология лидердин ыйгарым укуктары жана кесипкөйлүгү жогору болгон чакан уюмдарда колдонулат, бирок көпчүлүк учурда убактылуу гана колдонулат.

"Жасалма интеллектке" негизделген башкаруу

Бул заманбап башкаруу технологиясы маалыматтык системаларга жана программалоого негизделген. Акыркы 20 жыл ичинде AI концепцияларын өркүндөтүү аракеттери чынында эле укмуштуудай инновацияларды алып келди.

Жасалма интеллект кантип иштейт? Жасалма нейрон тармагы тыгыз байланышкан мээ клеткаларынын процесстерин окшоштурууга аракет кылат, бирок биологиядан курулгандын ордуна, бул нейрондор же түйүндөр коддон курулган. Бул багытта башкаруунун маалыматтык технологиялары дагы эле өнүгүп жатат. Бирок, көптөгөн эксперттер айтышатазыр да мындай технология уюмдагы бизнес процесстерин жакшыртууга жөндөмдүү деген тыянак чыгарууга болот. Анткени, ал иштеп эле тим болбостон, эң сонун натыйжаларды да берет.

Башкаруу чечимдерин иштеп чыгуу

Чечим кабыл алуу технологиясы – бул ар кандай альтернативалардын ичинен тандоонун психикалык процесси. Башкаруу чечимдерин иштеп чыгуу иш процессин чогуу түзүүчү жана милдеттерди ишке ашырууга көмөктөшүүчү ырааттуу аракеттердин сериясын камтыйт. Бул аракеттер:

• максат коюу;
• максаттарга артыкчылык берүү;
• тандоо критерийлерин иштеп чыгуу;
• альтернативаларды аныктоо;
• тандоо критерийлерине ылайык альтернативаларды баалоо;
• критерийлерге эң туура келген альтернатива тандоо;
• чечимдин ишке ашырылышы.

Чечим кабыл алуу – бул уюштуруучулук жүрүм-турум, психология, социология, неврология, стратегия, башкаруу, философия жана логиканы камтыган кызыктуу илим. Рационалдуу, маалыматтуу жана үзүрлүү кызматташууга негизделген эффективдүү чечимдерди кабыл алуу жөндөмү компаниянын ишин жана финансылык натыйжаларын бир топ жакшыртат. Натыйжалуу чечимдерди кабыл алуу менеджмент тармагында ийгиликке жетүү үчүн зарыл болгон негизги көндүм, атап айтканда, башкаруу технологиялары. Бул үчүн ар кандай жолдорду таразалап, оптималдуу аракеттерди аныктоо жөндөмү талап кылынат.