Башкаруу түзүмү: түрлөрү, түрлөрү жана функциялары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Башкаруу структурасы кандай? бул термин эмнени билдирет? Эгерде сиз суроолорго эмне деп жооп берүүнү билбей жатсаңыз, анда биздин макаланы сөзсүз окушуңуз керек. Биз башкаруу структурасынан баштайбыз жана бул тармактын бардык нюанстары менен бүтүрөбүз. Мага ишениңиз, кызыксыз болбойт.

Бул эмне

Биз башкаруу системасынын структурасын талдайбыз, бирок адегенде менеджмент деген эмне экенин аныктайбыз.

Термин өндүрүштүн жана персоналды башкаруунун бардык түрлөрүн, ыкмаларын жана ыкмаларын билдирет. Башкаруу пайда болору менен анын объектиси бөлүнгүс болгон, бирок убакыттын өтүшү менен бир нече объекттер жалпы объекттен бөлүнүп чыгып, кийин алардын өз багыттары пайда болгон. Эгерде азыркы чакта айта турган болсок, анда белгилүү бир өлкөгө мүнөздүү башкаруунун түрлөрү бар. Мисалы, орусиялык башкаруу модели бүт дүйнөгө белгилүү.

Баары кантип башталды

Башкаруу структурасын талкуулоодон мурун башкаруу структурасын аныктап алуу жакшы болмок.

Бүгүнкү күндө башкаруу теориясы ишкананы башкаруунун эки түрүн жанауюмдар: органикалык жана бюрократтык. Алардын ар биринин ар кандай негиздери жана мүнөздөмөлөрү бар, алар колдонуу чөйрөлөрүн жана өнүгүү перспективаларын бөлүп көрсөтүүгө мүмкүндүк берет.

Тарыхчылардын айтымында, бюрократиялык тип биринчилерден болуп калыптанган. Концепциянын автору 20-кылымдын башында теорияны иштеп чыккан немис социологу Макс Вебер болгон. Анын маңызы эмнеде? Вебер рационалдуу бюрократиянын ченемдик моделин иштеп чыккан, ал ишканада отчеттуулук, байланыш, эмгек структурасы, эмгек акы жана мамилелер системаларын түп тамырынан бери өзгөрткөн. Социолог моделдин негизин адамдарга да, структураларга да олуттуу талаптарды койгон уюшкан уюм деп атаган. Бул башкаруу структурасынын моделинин негизги жоболорун бөлүп көрсөк болот:

1. Эмгекти бөлүштүрүү, ар бир кызматта квалификациялуу адис гана болушу керек.
2. Башкаруу иерархиясы. Бул учурда төмөнкү деңгээл жогоркуга баш ийет.
3. Жетекчилер өз милдеттерин жана тапшырмаларын бирдей аткарышын камсыз кылган нормалар жана формалдуу эрежелер.
4. Формалдуу кам көрүү руху. Кызмат адамдарына кызматтык милдеттерин аткаруу учурунда тиешелүү.
5. Талапкер жетекчинин жеке каалоосуна эмес, квалификациялык талаптарга жооп бергенде гана жумушка орношуу.

Менеджменттин бюрократиялык структурасында бир нече негизги түшүнүктөрдү бөлүп көрсөтүүгө болот – жоопкерчилик, рационалдуулук, иерархия. Социолог адамды жана позицияны алмаштыруу мүмкүн эмес деп эсептеген, анткени башкаруу ишинин мазмунун жана курамынанын кызматкерлери эмес, уюмдун муктаждыктары. Атайын формулировкаланган рецепттер кызматкерлерге тапшырмага чыгармачылык менен мамиле кылууга же субъективдүүлүккө жол бербейт. Бул, балким, башкарууну уюштуруунун азыркы структурасы менен тарыхый жактан калыптанган жамааттык структуранын ортосундагы айырма болуп саналат. Дагы бир айырмачылык - коомчулуктун структурасы мыктылыкка жана өнөктөштүккө басым жасаган.

Бюрократиялык башкаруу структурасы өзүнүн жашап өткөн жылдарында өзүнүн натыйжалуулугун, өзгөчө өтө чоң уюмдарда бир нече жолу далилдеди. Анткени, алар бир максатка жылыш үчүн дал ошол жерде координацияланган иш керек.

Башкаруу уюмунун уюштуруу структурасында эмне мынчалык өзгөчө? Анын мацызы - ендурушту башкаруу ишин белуштуруу. Мында ар бир кызмат орду жана бирдик белгилүү бир жумуштарды же функциялардын комплексин аткаруу үчүн түзүлөт. Өз функцияларын сапаттуу аткаруу үчүн кызмат адамдарына ресурстарды башкаруу боюнча белгилүү укуктар жүктөлөт. Ошол эле адамдар аларга жүктөлгөн функциялардын аткарылышы үчүн жооптуу.

Башкаруу багыттары

Башкаруу системасынын структурасы көп тармактуу экенин айттык. Мындан тышкары, структура белгилүү бир талаптарга ээ. Алардын арасында:

1. Натыйжалуулук. Стратегиялык чечимдер өз убагында кабыл алынышы керек.
2. Оптималдуу. Бул башкаруунун аз сандагы деңгээли менен рационалдуулук жөнүндө.
3. Ишенимдүүлүк. Маалыматтын ишенимдүү жана үзгүлтүксүз чагылдырылышы.
4. Ийкемдүүлүк. Бул учурда, биз дайыма өзгөрүү жөндөмдүүлүгү жөнүндө сөз болуп жатат.
5. Экономика. Арзан баада максималдуу эффект аркылуу жетишилди.
6. Структуралык системанын туруктуулугу. Кеп ички жана тышкы таасирлер астында тутумдун бүтүндүгү жана өзгөрбөстүгү жөнүндө болуп жатат.

Менеджментте башкаруу структураларынын бир нече түрлөрү бар. Келгиле, аларды карап көрөлү:

1. Стратегиялык башкаруу. Кеп өндүрүштү керектөөчүлөрдүн каалоолоруна жана керектөөлөрүнө багыттоо, ишкананы тышкы чөйрөгө ыңгайлаштыруу, анын натыйжасында белгиленген максаттарга жетишүү жөнүндө болуп жатат. Стратегиялык башкаруу уюмдун жогорку жетекчилигинин көзөмөлүндө.
2. Оперативдүү башкаруу. Бул операциялык пландарды ишке ашыруу процесстерин уюштурууну жана башкарууну, ошондой эле өндүрүштүк контролду билдирет. Бул ресурстарды бөлүштүрүүнү, жумушту, финансылык жана өндүрүштүк процесстерге маанилүү өзгөртүүлөрдү киргизүүнү, ошондой эле бул тапшырмалардын аткарылышын камтыйт.
3. Тактикалык башкаруу. Башкаруудагы башкаруунун тактикалык структурасы ишкананын стратегиясын иштеп чыгууга багытталган. Эреже катары, бул орто башкаруу органдары тарабынан ишке ашырылат, жана бул болжол менен бир жыл үчүн келечек болуп саналат. Башкаруунун мындай түрүн күнүмдүк жумуш менен байланыштырса болот.
4. Өндүрүштү башкаруу. Кеп көмөкчү, негизги, ошондой эле көмөкчү процесстерди башкаруу жөнүндө болуп жатат, анын аркасында рынокко жеткирилген товарлар чыгарылат.
5. Маркетингди башкаруу. Менеджменттин маңызы – рынокторду, перспективаларды изилдөөжана учурдагы кырдаал, баа саясатын түзүү, бөлүштүрүү каналдарын түзүү, жарнамалык иштер менен алектенүү.
6. Логистика тармагындагы менеджмент. Бул жерде кеп жарым фабрикаттарды, материалдарды, комплекттөөчү буюмдарды берүү боюнча түзүлгөн чарбалык келишимдердин аткарылышы жөнүндө болуп жатат. Ошондой эле бул жеткирүү, таңгактоо, келип түшкөн контролдоо процесстери, даяр продукцияны калкка жеткирүү, аны сактоону камтыйт.
7. Финансы менеджменти. Финансылык мамилелерди жана финансылык ресурстардын кыймылын башкарууну камтыйт.
8. Персоналды башкаруу. Бул жерде сөз жумушчу күчүн пландаштыруу, персоналды баалоо жана алардын ичинен эң жакшысын тандоо, кадрларды тандоо, эмгек акы жана жөлөкпулдарды аныктоо, окутуу жана квалификациясын жогорулатуу, кесипкөй адаптация жана ориентация, иштин натыйжалуулугун баалоо жөнүндө болуп жатат.
9. Бухгалтердик эсепти башкаруу. Бул типтеги башкаруунун уюштуруу структурасын башкаруу маалыматты чогултууга, аны талдоого жана иштеп чыгууга багытталган. Бул кийинчерээк өзүңүздүн көрсөткүчтөрүңүздү окшош иш менен алектенген башка ишканалар менен салыштыруу үчүн жасалды.
10. Инновацияларды башкаруу. Бул багыттын милдети адамдардын чыгармачыл активдүүлүгүн чагылдыруу болуп саналат, алар кандайдыр бир деңгээлде буга чейин чыгарылган продукциядан жакшыраак.
11. Адаптивдүү башкаруу. Коллектив ишкананы тышкы чөйрөнүн шарттарына ылайыкташтыруу менен алек.

Сиз көрүп тургандай, башкаруунун уюштуруу структуралары бири-биринен абдан айырмаланат. Тема азырынча ачыла элек жана ал эмне жөнүндө экенин түшүнүү үчүн сиз үчүн абдан кыйын, бирок эгер сизокууну улантсаңыз, башка суроолор болбойт.

Башкаруу түрлөрү

Теманы ачуудан мурун аныктама эмнени билдирерин билип алалы. Демек, башкаруунун түрлөрү деп башкаруунун конкреттүү милдеттерин чечүү менен ажырагыс байланышкан башкаруу ишинин өзгөчө чөйрөлөрү түшүнүлөт.

Башкаруу объектинин негизинде жалпы жана функционалдык болуп бөлүнөт. Биринчисинин мааниси ишкананын ишин толук же айрым звенолордо башкаруу. Атайын же функционалдык башкаруу деп ишкананын же анын бөлүмдөрүнүн айрым аймактарын башкаруу түшүнүлөт. Бул жөн гана биз жогоруда саналган башкаруу тармактарын камтыйт.

Менеджмент мазмуну жагынан да айырмаланат. Стратегиялык, ченемдик жана оперативдүү башкарууну бөлүштүрүү. Биринчиси менеджер стратегияларды иштеп чыгып, аларды убакыттын өтүшү менен бөлүштүрөт, алардын аткарылышын көзөмөлдөөнү камсыз кылат жана ишкананын ийгилиги үчүн потенциалды түзөт деп болжолдойт.

Жөнгө салуучу башкаруу компаниянын философиясын, бизнес саясатын ишке ашырууну жана өнүктүрүүнү, жалпы стратегиялык ниеттерди калыптандырууну, компаниянын рыноктогу ордун аныктоону камтыйт.

Оперативдүү башкаруу – бул ишкананы өнүктүрүү стратегияларын иш жүзүндө ишке ашырууга багытталган оперативдүү жана тактикалык чараларды иштеп чыгуу деп айтууга болот.

Башкаруу принциптери

Финансылык башкаруунун структурасы же башка кандайдыр бир принциптерге негизделген. Азыр алар жөнүндөкел сүйлөшөлү. Принциптер деген эмне? Бул туруктуу талаптар жана жалпы мыйзам ченемдүүлүктөр, алар сакталган учурда гана ишкананын натыйжалуу өнүгүүсү камсыз кылынат.

Демек, принциптер:

1. Иерархия.
2. Актык.
3. Оптималдуу жана максаттуу.
4. Демократиялаштыруу.
5. Децентралдаштыруу жана борборлоштуруу.

Финансылык менеджменттин түзүмүнө гана эмес, башкасына да туура келген бир нече башкаруу ыкмалары бар. Процесс жана системалык мамиле бар, эгерде биринчи учурда биз процесс катары башкаруу жөнүндө сөз кылсак, мисалы, уюштуруу, пландаштыруу, мотивация, көзөмөл ж.б.у.с., анда экинчисинде биз милдеттерди жана индикативдик формада максаттар. Эреже катары, максат дарагы курулат, анын жардамы менен система подсистемаларга бөлүнөт. Уюмдун бөлүмдөргө бөлүнүшү эң сонун мисал.

Бул эмне жөнүндө экенин түшүнүү дагы эле кыйын, туурабы? Макул, биз ар бир ыкманы өзүнчө карап чыгабыз.

Системалык мамиле

Эгерде башкаруу принциптеринин түзүмү менен баары түшүнүктүү болсо, анда системалуу мамилени тереңирээк изилдеп көрөлү. Бул ыкманын негизин система катары объекттерди изилдөө түзөт. Системалуу мамиленин аркасында ишкана белгилүү бир чөйрөлөрдө көйгөйлөрдү адекваттуу түрдө аныктайт жана аларды чечет.

Түшүнүктүү болуш үчүн, системаны аныктайлы. Демек, система бул бири-бири менен байланышкан, биримдикти, бүтүндүктү түзгөн элементтердин жыйындысы.

Системалык мамиленин өз принциптери бар, алар да зарылайт. Алардын арасында:

1. Структуралык. Системанын сүрөттөлүшү анын структурасын, башкача айтканда системанын мамилелерин жана байланыштарын орнотуу аркылуу ишке ашат.
2. Актык. Ар бир элементтин функцияга, жерге жана башка нерселерге көз карандылыгы жөнүндө сөз болуп жатат.
3. Иерархия. Системанын ар бир компоненти өз кезегинде система, ошондуктан ал бардык нерседе болот.
4. Айлана-чөйрө менен структуранын ортосундагы байланыш. Сыймыктар чөйрө менен өз ара аракеттенгенде гана системада пайда болот жана түзүлөт. Ар бир системанын сүрөттөмөлөрүнүн көптүгү. Ар бир система татаал болгондуктан, туура изилдөө үчүн моделдин спецификалык өзгөчөлүктөрүн сүрөттөгөн көптөгөн түрдүү моделдерди түзүү керек.

Сапат башкаруу системасынын түзүмү дагы бир нече эрежелерди камтыйт. Булар:

1. Чечим кабыл алуу конкреттүү максаттарды так формулировкалоо жана аныктоо менен гана башталышы мүмкүн.
2. Кандай гана көйгөй болбосун бүтүндөй каралат жана ушул себептен ар бир чечимдин кесепеттери алдын ала аныкталышы керек.
3. Максаттарга жетүү үчүн альтернативдүү жолдорду табуу, ошондой эле аларды талдоо керек.
4. Жалпы максат жеке максаттарга карама-каршы келбеши керек.
5. Абсолюттан бетонго көтөрүлүү принцибине баш ийүү керек.
6. Синтездин, анализдин биримдиги болушу керек, биз тарыхый да, логикалык да жөнүндө сөз болуп жатат.
7. Объектте түрдүү-сапаттык шилтемелер көрсөтүлүшү керек.

Сапатты башкаруу тутумунун түзүмүн айкыныраак кылуу үчүн, келгиле, мунун кандай болорун мисал менен карап көрөлү.

Системалуу мамиле учурундабиринчиден, кызматтын же продукциянын чыгыш параметрлери түзүлөт. Жетекчилер рыноктук изилдөөлөргө таянышы керек. Ошол эле маалыматтардын негизинде өндүрүштүн предметине, эмгекке кеткен чыгымга, өндүрүлгөн продукциянын сапатына жана башкаларга байланыштуу маселелер чечилет. Бардык суроолорго бир эле учурда жооп берүү маанилүү. Бул эреже сакталганда гана продукция регламентке ылайык атаандашууга жөндөмдүү болот.

Башкаруу функционалдык структурасындагы кийинки кадам кирүү параметрлерин аныктоо болот. Бул процесс үчүн керектүү ресурстар жана маалымат жөнүндө. Жетекчилер биринчи кезекте өндүрүш системасынын уюштуруу-техникалык деңгээлин: өндүрүштү, технологияны, башкарууну жана эмгекти уюштуруунун деңгээлин изилдешет. Андан кийин алынган маалыматтарды экономикалык, саясий, социалдык, технологиялык жана башкалар сыяктуу тышкы чөйрөнүн параметрлери менен салыштыруу керек болот.

Баса, системалар ачык да, жабык да болушу мүмкүн. Келгиле, алардын ар бири жөнүндө кененирээк сүйлөшөлү.

Жабык жана ачык системалар

Биз стратегиялык башкаруу түзүмү деген эмне экенин жана жөн гана эмес, жалпысынан айтып бердик. Эми ачык жана жабык башкаруу системасы эмне экенин түшүнүп алалы.

Ачык система – бул сырттан ресурстар жана энергия менен азыктануучу система. Күн батареясы орнотулган радио кабылдагыч же эсептегич мындай система болуп эсептелет.

Жабыктын ичинде ресурстардын же энергиянын булагы бар деп айтууга болот. Жабык системанын мисалы - ички энергия булагы бар саат. Буга өзүнүн энергия булагы же иштеген машинасы бар өндүрүш да кирет.

Экономикалык ишканалар жалаң ички энергия менен иштей албайт экен, анткени жумуш үчүн жабдуу, потенциалдуу сатып алуучулар менен иштөө ж.б.у.с.

Башкаруу функциялары

Башкаруу системасынын уюштуруу структуралары кооз аталыштар катары жок, бирок бир катар функцияларды аткарат. Алардын аркасында башкаруучулук иштин өзүнүн өзгөчөлүктөрүнө ээ болгон түрлөрүнүн туруктуу курамы аныкталат. Эреже катары, алар иш-аракеттердин, максаттардын, объекттердин бир тектүүлүгү менен мүнөздөлөт. Ошондой эле, функциялардын жалпы милдеттери жана башкаруу ишинин багыттары бар, алар эң азы ишкананын өзгөчөлүгүнө жараша болот.

Функцияларды бөлүштүрүү башкаруу ишинин негизги милдеттерин жана түрлөрүн бөлүп көрсөтүүгө, ошондой эле аларды ишке ашыруунун жол-жоболорун жана эрежелерин жөнгө салууга мүмкүндүк берет.

Биз башкаруу структурасынын түрлөрүн карап чыгып, системалуу мамиле жөнүндө сүйлөштүк, бирок дагы эле тема толук ачыла элек. Системалык мамиленин функциялары темасы боюнча түшүндүрмөлөр жетишсиз. Ошентип, функциялар бөлүнөт:

1. Генерал. Буга пландоо, максаттарды коюу, мониторинг жана тапшырмаларды уюштуруу кирет.
2. Социалдык-психологиялык. Бул мотивация жана өкүлчүлүк жөнүндө. Функция психологиялык кырдаалга жана өндүрүштүк мамилелердин мүнөзүнө түздөн-түз байланыштуу.
3. Технологиялык. Байланыш жана чечимдер бул функциянын бир бөлүгү.

Бул функциялардын баары бири-бири менен тыгыз байланышта жана бири-бирин толуктап турат. Башка сөз менен айтканда, бир мүмкүн эмесбашка функцияны колдонбоңуз.

Бирок бул уюмдун башкаруусу деп эсептелген иш тармагын негизги топторго багытталган өзүнчө функцияларга бөлүүгө болбойт дегенди билдирбейт. Биз төмөнкү топтор жөнүндө сөз болуп жатат:

1. Жалпы башкаруу. Буга башкаруу саясатын жана жоболорун белгилөө, мотивация, ишти уюштуруу, контролдоо, координациялоо жана, албетте, жоопкерчилик кирет.
2. Өкмөттүн айрым аймактары. Мыкты мисал - өндүрүш, маркетинг, адам ресурстары, негизги каражаттар жана финансы.
3. Ишкананын структурасын башкаруу. Кеп иш-аракеттин предмети, ишкананы түзүү, уюштуруу-укуктук формалары, уюштуруу, жоюу жана кайра куруу жөнүндө болуп жатат.

Процесс ыкмасы

Башкаруу структурасын (башкаруу) уюштуруу процесстик мамилеге таянуу менен пландаштырылышы мүмкүн. Бул эмне жөнүндө? Бул системалуу мамилеге негизделген башкаруу ыкмасы. Процесстик мамиленин негизинде ишкананын иши башкаруу аппараты блокторго болгондой эле, уюмдун ишмердүүлүгү бизнес-процесстерге бөлүнгөндөй уюштурулган. Эреже катары, процесстик мамиле өзүнчө чынжыр звенолору (операциялары) бар схема катары берилет. Туунду чынжыр дайыма продукт менен аяктайт. Айтмакчы, белгилүү бир бизнес процесси үчүн жооптуу шилтемелер түзүмдүн бөлүмдөрүнөн түзүлөт.

Процесстик мамиленин принциптери төмөнкүдөй:

1. Экономикалык натыйжалар үчүн чынжырдын бардык катышуучуларынын жоопкерчилиги.
2. Багытталганкеректөөчүлөрдүн каалоолору жана жакшыртылган продукциянын сапаты.
3. Кызматкерлерди эң жогорку деңгээлде мотивациялоо.
4. Бюрократияны алсыратуу.

Бирок процесстик мамиле башкаруу процессинин структурасы катары өзүнчө өзгөчөлүктөргө ээ. Бул пункттар:

1. Башкаруу кадамдары кыскарган, ушундан улам чечимдер тездетилген тартипте кабыл алынат.
2. Жетекчилик өзүнүн ыйгарым укуктарын жана жоопкерчилигин ишкананын кызматкерлерине өткөрүп берет.
3. Компания кызматтардын жана өнүмдөрдүн сапатын тыкыр көзөмөлдөйт.
4. Бизнес процесстерине тиешелүү бардык технологиялар автоматташтырылган жана формалдуу.

Кандай көйгөйлөр пайда болушу мүмкүн?

Менеджменттин структурасы жана концепциясы, тагыраагы, процесстик мамиле абдан жөнөкөй угулат, бирок чындыгында менеджерлер бир катар көйгөйлөргө туш болушат. Эмне үчүн бул болуп жатат? Биринчиден, баары акчага жана убакытка байланыштуу. Бирок, экинчи жагынан, бул текшерилбеген теория ишканага киргизилип жаткан ар кандай кырдаалга тиешелүү. Ошого карабастан, бул процесстик мамилеге өтүү менен байланышкан жалгыз көйгөй эмес. Алардын бир нечеси бар, биз негизгилерин гана тизмелейбиз:

1. Процесстик ыкманы формалдуу деңгээлде гана киргизүү.
2. Бул ыкманы расмий эмес деңгээлде киргизүү.
3. Түзүлгөн система менен иштин чыныгы абалынын ортосундагы айырма.
4. Процесстер жөнгө салынган эмес же жетекчилик аларды кантип башкарууну билбейт.
5. Жетекчилер процесстик мамилени ишкананын жаңы идеологиясы катары кабылдагылары келбейт.
6. Менеджерлер андай эмескескин өзгөрүүлөргө, өзгөчө компанияны реструктуризациялоого даяр.
7. Процессти оптималдаштырууда милдеттенменин, мотивациянын же компетенттүүлүктүн жоктугу.

Эң аз жоготуулар менен процессти башкарууга кантип өтүү керек?

Сапатты башкаруу негизи, аны ийгиликтүү ишке ашыруу үчүн туура ыкмаларды колдонуу керек. Ал эми формалдуу жана формалдуу эмес ишке ашыруу ката деп эсептелсе, буга кантип жетишүүгө болот? Бир нече ыкмалар бар, келгиле аларды кененирээк карап чыгалы.

Өтүү ыкмалары

Ишкананын башкаруу структурасынын жаңы түрүнө оорутпай өтүүнүн эки ыкмасы бар: толук жана аягына чейин метод.

Биринчи ыкма системалык жана процесстик мамилеге ылайыктуу, анткени ал мурунтан эле иштеп жаткан уюштуруу структурасында бизнес процесстерин бөлүштүрүүгө негизделген. Ошондо гана процесстин структурасына өтүүгө болот. Бир нече жоболор методдун негизи болуп эсептелет. Тактап айтканда:

1. Бизнес-процесстердин классификациясы жана бөлүштүрүлүшү.
2. Башкаруу процесстеринин натыйжалуулугун камсыз кылуучу методдорду жана стандарттарды иштеп чыгуу.
3. Ансыз деле иштеп жаткан структуранын ичинде процесстердин чынжырын түзүү.
4. Ресурстарды тандоо жана процесстердин ичиндеги иштерди аткаруу үчүн маалымат базасын түзүү.
5. Процесстердин анализи жана мониторинги.
6. Бизнес процесстерин жакшыртуу.
7. Пландалган максаттарга жетүүгө жардам бере турган чараларды киргизүү.

Акырынан аягына чейин ыкмасына келсек, ал кырдаалдык же процесстик мамилеге ылайыктуу. Эмнедемаңызы барбы? Жетекчилик иштин жана иш процессинин ырааттуулугунун сүрөттөлүшү даярдалып жаткан бизнес-процесстерди аягына чейин белгилейт. Андан кийин, алар көбүнчө матрица болгон процесстин структурасына киргизилет. Бул ыкмада модел алгач кырдаалга жараша даярдалат, андан кийин болгон процесстер талданат. Андан кийин мыкты моделди иштеп чыгуу жана анын негизинде иштеген процесстерди кайра уюштуруу башталат. Акыркы кадам - бул ишкананын жаңы процессинин структурасын даярдоо.

Баардык көйгөйлөр кадрларды башкарууда башкаруу жөндөмүнүн жоктугунан келип чыгат экен. Башкаруу түзүмүнүн кандай түрү болбосун, ишкананын уюштуруучусу жана башкаруучу курамы кызматкерлерди тартууга жана аларды кызыктыра билүүгө тийиш. Бул учурда лидерлик сапаттар чечүүчү ролду ойнойт. Акыркысы мамилени өзгөртүү идеологияны өзгөртүүгө барабар экендигин эмгекчилердин аң-сезимине жеткирүү керек. Идея адамдардын аң-сезимин ээлеп алгандан кийин гана курал пайдалуу болот деп айта алабыз. Кызматкерлер жаңы ыкмаларды колдонууга макул болушат жана жетекчилик аларды жылуу мамиле үчүн сыйлайт.

Ситуалдык мамиле

Башкаруу функцияларынын структурасын жана негизги ыкмаларды карап чыктык, калгандары тууралуу сөз кылуу пайдалуу болмок. Алардын арасында кырдаалдык мамиле бар. Ал өткөн кылымдын алтымышынчы жылдары пайда болгон. Анын жактоочулары экологиялык факторлорду жана кырдаалды эске алуу менен башкаруу ыкмаларын тандоону сунуш кылышууда. Метод учурдагы шарттарга туура келсе, натыйжалуу болот.

Бүгүнкү күндө кырдаалдык мамилесейрек колдонулат, анткени системалуу жана процесстик мамилеге артыкчылык берилет.

Сандык мамиле

Так илимдер өнүккөн замат, бул ыкма ошол эле учурда пайда болгон. Ал тургай, так датасы белгилүү - 1950-ж. Эмне үчүн мындай көз карандылык? Кеп физиканын, математиканын жана эсептее техникасынын жетишкендиктери башкарууга активдуу тартыла баштады. Бул инвентаризацияны башкаруу, ресурстарды бөлүштүрүү, стратегиялык пландаштыруу, тейлөө жана башкалар үчүн виртуалдык моделдерди түзүү ар бир жолу жаңы структураны киргизүүгө, бүдүрчөлөрдү толтурууга караганда алда канча жеңил экендигине байланыштуу. Бүгүнкү күндө, анын таза түрүндө, сандык мамиле иш жүзүндө табылган эмес. Эреже катары, бул процесстин же системалык мамиленин бир бөлүгү.

Конструкциялардын түрлөрү

Байланыштын мүнөзүнө жараша башкаруу структураларынын негизги түрлөрү бөлүнөт. Бул:

1. Функционалдуу.
2. Сызыктуу.
3. Матрица.
4. Сызыктуу-функционалдык.
5. Бир нече.
6. Бөлүнчү.

Уюштуруу схемасы реалдуулукта орун алган кызматтардын жана бөлүмдөрдүн абалын чагылдырат. Туташуулар, өз кезегинде, ошондой эле категорияларга бөлүнөт:

1. Сызыктуу. Кеп административдик баш ийүү жөнүндө болуп жатат.
2. Кооператив. Байланыш бирдей деңгээлдеги бирдиктердин ортосунда байкалат.
3. Функционалдуу. Түздөн-түз административдик баш ийүү жок, бирок ошол эле учурда байланыштар иш чөйрөсүнө жараша бөлүнөт.

Сызыктуу башкаруу структурасы ушундай жол менен курулганар бир жетекчи ар кандай иш-аракетте баш ийген подразделениелерди башкара тургандай кылып. Артыкчылыктардын ичинен бир кыйла жөнөкөй схеманы, башкаруунун жана экономиканын биримдигин атаса болот. Ошол эле учурда жетишпеген жагы жетекчилердин квалификациясына болгон талап, ал жогору болушу керек. Азыр бул структура дээрлик колдонулбай калды.

Функционалдык структура функционалдык жана административдик башкаруунун ортосунда тыгыз байланышта болгондугу менен өзгөчөлөнөт. Бул жерде ведомстволордун кызматташтыгы сыяктуу командалык биримдик принциби жок. Ушул себептен түзүм да дээрлик иштебей калды.

Сызыктуу-функционалдык структура тепкичтүү иерархиялык структура деп аталат. Мында линиялык жетекчилер бир кишиден турган начальник болуп саналат, ал эми функционалдык органдар аларга жардам беришет. Төмөнкү деңгээлдеги линиялык жетекчи функционалдык жетекчилерге отчет бербеши маанилүү, ал тургай акыркылары бир тепкич жогору болсо да. Түзүм дароо популярдуулукка ээ болуп, дээрлик бардык жерде колдонулган.

Бөлүнүүчү структура филиалдар географиялык жактан да, ишмердүүлүктүн түрү боюнча да айырмалангандай курулган.

Матрицалык структура жөнүндө айта турган болсок, бир аткаруучунун үстүнөн бир нече менеджер болушу мүмкүн. Ушундай эле схема көбүнчө бир эле учурда бир нече аймактарда иштеген ишканаларда колдонулат. Түзүмдүн ыңгайлуулугу айдан ачык болгондуктан, сызыктуу-функционалдык структураны алмаштырган матрицалык структура экени таң калыштуу эмес.

Бир нече структура башкаруунун ар кандай деңгээлдериндеги ар кандай структураларды бириктиргендиги менен өзгөчө. Мисал качан болотишкана тармактык башкаруу структурасын кабыл алды, ал эми бөлүмдөрдүн өзүндө матрицалык же сызыктуу-функционалдык структура түзүлүшү мүмкүн. Бул структура бүгүнкү күнгө чейин колдонулат жана популярдуулугун жоготкон эмес.

Сиз түшүнгөнүңүздөй, жакшы менеджер болуу үчүн илимди, анын ичинде башкаруу максаттарынын структурасын терең үйрөнүш керек. Канчалык жакшы адам болбосун, теорияны билбесе, эч нерседен майнап чыкпайт. Биз бир гана кеңеш бере алабыз - материалды үйрөнүңүз.