Менеджментте лидерлик - аныктамалар, теориялар жана ыкмалар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Заманбап башкарууну дайыма өзгөрүп туруучу жагдайларга жеке инновациялык ыкманы колдонбой туруп элестетүү мүмкүн эмес. Чынында эле, бул учурда гана компанияны өнүктүрүүдө жаңы жана ошол эле учурда келечектүү багыттарга жетишүүгө болот. Мунун баары менеджмент лидерлерсиз, башкача айтканда, уюмга жетекчилик кыла ала турган жана ошол эле учурда анын ар бир кызматкерин өзүнүн жолдоочуларына жана пикирлештерине айландыра алган адамдарсыз башкаруу мүмкүн эмес экенин көрсөтүп турат.

Бүгүнкү күндө башкаруудагы лидерлик өтө актуалдуу маселе. Анткени, рынокто болгон катуу атаандаштык өз убагында чечимдерди кабыл алуу, ошондой эле түпкү максатка жетүү жана бүтүндөй уюмдун натыйжалуу иштеши үчүн жоопкерчиликти башына жүктөө зарылчылыгына алып келет.

Лидерликзаманбап менеджмент адам ага кызматкерлерди билгичтик менен башкарууга мүмкүндүк бере турган сапаттарга ээ деп эсептейт. Бул атаандаштык чөйрөсүндөгү компаниялар үчүн негизги козир карта болуп саналат. Дал ушул нерсе уюмду башкалардан өзгөчөлөнтөт.

Негизги түшүнүк

Лидерлик - бул инсандын табиятына мүнөздүү сапат. Ошол эле учурда бул адамдардын жашоосун уюштуруунун эң эски формаларынын бири, ошондой эле көптөгөн актуалдуу маселелерди чечүүгө мүмкүндүк берүүчү эффективдүү курал.

Адам коомунун жаралышынын эң алгачкы этабында эле андагы басымдуу позициялар мындай тартипке таандык боло баштаган, мында жетекчи ролдор жамааттардын акылдуу, күчтүү жана туруктуураак мүчөлөрүнө берилген. Уруулар аларга, алардын акылмандыгына жана бийлигине ишенишкен. Булар лидер боло турган адамдар. Бирок адамзат коому өнүгө берген. Аны менен бирге жетекчиликтин системасы барган сайын татаалдашып кетти. Ал жекелик болбой калды жана татаалыраак формаларга ээ болду.

Ошентсе да, илгерки мезгилдегидей, бүгүнкү күндө жетекчиге объективдүү муктаждык бар, аны ишке ашыруу мүмкүн эмес. Анткени, мындай адамдын негизги милдети пассивдүүлүктү жоюу, ошондой эле топтун бардык мүчөлөрүн башкаруу процессине тартуу болуп саналат.

Лидерлик – бул табышмактуу жана кармалгыс сапат. Анын бар экенин таануу оңой, бирок сүрөттөп берүү кыйын. Адамдын бул касиетин иш жүзүндө колдонуу андан да кыйын, ал эми адамда андай касиетти өстүрүү жөн эле мүмкүн эмес.

БаарыМенеджменттеги лидерликтин азыркы теориялары бул концепциянын аныктамасына өздөрүнүн мамилеси бар. Бул көрүнүштүн бир эле көрүнүшүн табуу мүмкүн эмес.

Лидерлик иш ыкмасы катары каралат, анын максаты кызматкерлерге коюлган милдетти эң жакшы чечүүгө жардам берүү болуп саналат. Ошону менен бирге ал коллективдин жана топтун ишинин ажырагыс составдык белугу болуп эсептелет.

Менеджменттеги лидерлик кызматкерлердин көз карашын жогорку деңгээлге көтөрүү жөндөмү катары да каралат. Бул адамга эң заманбап стандарттар менен иштөөгө мүмкүндүк берет. Кошумчалай кетсек, башкаруудагы лидерлик инсандын интегралдык өзгөчөлүгү болуп саналат, анын аркасында анын өзгөчөлүктөрү чектелүү алкактан тышкары калыптанат.

Бул терминдин башка аныктамалары бар. Ошентип, башкаруудагы лидерлик лидер менен анын жолдоочуларынын ортосундагы башкаруучулук мамиле катары каралат. Ошол эле учурда алар ар бир конкреттүү кырдаал үчүн күчтүн ар кандай булактарын эң натыйжалуу айкалыштырууга негизделет жана адамдарды өз максаттарына жетүү үчүн үндөйт. Ошол эле учурда башкаруудагы лидерликтин концепциясы бул феноменди такыр эле лидерлик деп эсептебейт. Мындай адам компаниянын башында турса да.

Ошентип, менеджментте лидерлик темасы кыйла көп кырдуу экенин көрүүгө болот. Мындай коомдук көрүнүш уюмдун башкаруу системасынын милдеттүү элементтеринин бири, анын түрү "триггер" болуп саналат. Ошол эле учурда лидерлик феномени ар кандай уюшкан топтордо өзүн көрсөтө алат. Эң негизгиси, алар бир максатка умтулушат.

Лидерликтин түрлөрү

Адамдардын тобуна же командага таасири формалдуу жана расмий эмес болушу мүмкүн. Эгерде башкаруудагы жетекчиликтин биринчи вариантын (кыскача) карап чыга турган болсок, анда бул учурда кол алдындагыларга таасир ээлеген кызмат ордунан келип чыгат. Бирок башка жагдайлар да бар. Аларда адамдарга таасири адам тарабынан өзүнүн жеке жөндөмүнө, жөндөмүнө жана башка ресурстарына жараша болот. Бул учурда формалдуу эмес жетекчилик жөнүндө сөз болуп жатат. Бирок эки учурда тең мындай адам коллективде ар дайым эмоционалдык, психологиялык же социалдык колдоого ээ болот, бул ага адамдарды жетектееге мүмкүндүк берет.

Менеджмент көп учурда лидер үчүн уюмдагы лидерликти тааныйт, эгерде ал уюм үчүн гана эмес, топтор үчүн, ошондой эле айрым кызматкерлер үчүн өзүнүн баалуулугун жана компетенттүүлүгүн далилдей алса. Бул учурда, мындай начальниктин эң мүнөздүү белгилери:

• кызматкерлердин ишеними;
• баардык кырдаалды көрүү мүмкүнчүлүгү;
• чечим кабыл алуунун ийкемдүүлүгү;
• коммуникативдик көндүмдөр ж.б.

Мунун баары бизге лидер ар кандай уюмдун, топтун же коомдун үстөмдүк кылуучу инсаны деген бир тараптуу тыянак чыгарууга мүмкүндүк берет.

Адамдарга жана бүтүндөй компаниянын ишине таасир көрсөтүү багытынын негизинде лидерликтин төмөнкүдөй түрлөрү бар:

• конструктивдүү (функционалдык), уюмдун алдына коюлган максаттарга жетүүгө салым кошуу;
• кыйратуучу (кызматсыз), компанияга зыян келтирүүчү;
• нейтралдуу, өндүрүш максаттарына таасир эте албайт.

Бирок, менеджментте бар болгон лидерлик жана лидерлик теорияларын реалдуу жашоодо колдонуу кээде жогоруда айтылган бул кубулуштун бардык түрлөрүнүн ортосунда белгилүү бир чекти коюу өтө кыйын экенин белгилей кетүү керек. Анткени, команданын жашоосу кыйла көп кырдуу жана бардык мамилелерди "текчелерде" иретке келтирүү мүмкүн эмес.

Компанияга эң эффективдүү жетекчилик кылуунун маанилүү шарттарынын бири – конструктивдүү жетекчиликтин болушу. Бул максатыңызга мүмкүн болушунча тезирээк жетүүгө мүмкүндүк берет. Оптималдуу, бирок ошол эле учурда жетишүү кыйын вариант – бул формалдуу жана формалдуу эмес лидердин сапаттарын бир адамда айкалыштыруу. Лидерликтин эффективдүүлүгүнө кожоюндун эмоционалдык мамилелер чөйрөсүндө ээлеген орду да таасир этет. Бул өтө төмөн болбошу керек. Болбосо, эмоционалдык кастык жетекчинин кызматтык жана ишкердик беделине олуттуу доо кетире баштайт, бул анын бүтүндөй ишинин натыйжалуулугунун төмөндөшүнө алып келет.

Башкаруудагы лидерликтин проблемалары уюмга коюлган милдеттерди чечүү үчүн зарыл болгон негизги пункттардын көз карашынан каралат. Чынында эле, бул кубулуш, бир жагынан, башка адамдарга таасир этүүчү адам ээ болгон сапаттардын белгилүү бир жыйындысы түрүндө каралат, ал эми экинчи жагынан, бул, эреже катары, күч менен эмес, таасир этүүчү процессти билдирет. жетишкендиккемаксаттары бар адамдардын тобу.

Лидерлик теорияларынын багыттары

Бул сапат изилдөөчүлөрдүн, окумуштуулардын жана ойчулдардын көптөгөн муундарын кызыктырды. Ошол эле учурда алардын көз караштарынын арасында эч качан бул кубулуштун маңызы жана табияты боюнча бирдиктүү аныктама болгон эмес экенин белгилей кетүү керек. Ошого карабастан, бул жөнүндө идеяларды иштеп чыгуу, ошондой эле бул багыттагы эксперименталдык иштеп чыгуулар башкарууда лидерликке үч негизги мамиле түзүү үчүн негиз болуп кызмат кылган. Алар:

• лидерлик сапаттар;
• лидер жүрүм-туруму;
• лидер аракет кылган кырдаалдар.

Ошол эле учурда, башкаруу лидерлигинин негиздери компаниянын алдында турган көйгөйлөрдү чечүүдө маанилүү ролду жолдоочулардын мүнөздөмөлөрүнө жана жүрүм-турумуна берерин ачык көрсөтүп турат. Жогорудагы ыкмалардын ар бири лидерлик көйгөйүн чечүүнү сунуштайт.

Башкаруу системасындагы лидерликтин кызматкерлерди кызыктыруу менен түздөн-түз байланышы бар экенин да белгилей кетүү керек. Мисалы, эң алгачкы түшүнүктөрдү алалы. Алардын авторлору бул көрүнүштүн эффективдүүлүгүн лидерлердин сапаттарына, ошондой эле жүрүм-турумунун стилдерине карап аныктоону сунуш кылышкан. Бул учурда абал эске алынган эмес. Акыр-аягы, мындай түшүнүктөр эч качан толук теорияга айланган эмес. Алар түзмө-түз жүрүм-турум үлгүлөрүнүн жана жеке сапаттардын көп сандагы "чөгүү". Ошого карабастан, алар лидерликтин жалпы теориясына белгилүү бир салым кошушкан. Келгиле, эң популярдуу жерлерди карап көрөлү.бул изилдөө тармагы.

Теория, Д. Мак Грегори

Бул илимий гипотеза лидерликтин жүрүм-турум мүнөзүн караган багытты билдирет. Анын автору лидерликтин эки негизги стилин так белгилеген. Булар авторитардык (X теориясы) жана демократиялык (Y теориясы).

Менеджменттеги лидерликтин бул стилдери кандай? Алардын биринчиси кызматкерлерге төмөнкү түшүнүккө негизделген мамилени камтыйт:

• баардык адамдарга жумуш жакпайт жана мүмкүн болушунча андан качуу;
• амбициясы жок кызматкерлер ар дайым жоопкерчиликтен качууну көздөшөт жана жетекчиликти каалашат;
• баары коопсуздукту каалайт;
• адамдар иштеши үчүн аларга дайыма көзөмөл керек, ошондой эле мажбурлоо жана жазалоо менен коркутуу керек.

Ушундай ишенимдерге ээ болгон автократиялык лидер өз ыйгарым укуктарын борборлоштурууда. Ал ар дайым кол алдындагыларды көзөмөлдөп, алардын өз алдынча чечим кабыл алышына жол бербейт жана белгилүү бир максатка жетүү үчүн олуттуу психологиялык басым жасайт.

Теория Y мындай дейт:

• эмгек табигый процесс, ынгайлуу шартта адамдар жоопкерчиликтен алыстабай, тескерисинче ага умтулушат;
• уюмдук максаттарга байланган кызматкерлер өзүн-өзү башкарууну жана өзүн-өзү башкарууну колдонушат;
• Карапайым адамдын интеллектуалдык потенциалы жарым-жартылай гана колдонулат.

Демократиялык лидер өз ишинде кол алдындагыларга таасир этүүнүн мындай механизмдерин колдонууну артык көрөт,жогорку максатка байлануу зарылдыгына кайрылышат. Мындай начальник өзүнүн негизги милдетин ак көңүлдүк, ишеним жана ачыктык атмосферасын түзүү деп эсептейт.

Лайкерт теориясы

Бул лидерликке жүрүм-турум мамилесине да тиешелүү. Бул теориянын автору лидерлердин эки түрүн аныктайт. Алардын биринчисинде ал ишканада эмгек ендурумдуулугун жогорулатууну каа-лаган мына ушундай алдыцкы-ларды киргизип, алдыда турган мил-деттерге токтолду. Лидерлердин экинчи түрү негизинен адамга көңүл бурат.

Лидерлердин эки түрүнүн биринчиси максаттарды жана милдеттерди долбоорлоо, ошондой эле уюмда сыйлык берүү системасын өнүктүрүү менен көбүрөөк алектенет. Экинчиси, башкарууга катышууга кызматкерлерди тартуу, адамдык мамилелерди жакшыртуу менен алектенет. Лайкерт ошондой эле лидерге мүнөздүү 4 стилди сунуштады:

• эксплуататор-авторитарлык, автократка окшош;
• боорукер авторитардык, чечим кабыл алууга кызматкердин катышуусун чектөө;
• кеңеш берүү, кол алдындагылар тарабынан тактикалык чечимдерди жана лидер тарабынан стратегиялык чечимдерди кабыл алуу;
• демократиялык, мында начальник менен кол алдындагылардын ортосунда толук ишеним атмосферасы түзүлөт, бул компанияны топтук башкарууга мүмкүндүк берет.

Ошентип, теориянын автору менеджменттеги лидерликтин түрлөрүн так аныктап, бардык сунушталган варианттардын эң оптималдуусу адамга багытталган вариант деп эсептеген.

Митчелдин теориясы жанаHausa

Лидерликтин теориясына кырдаалдык мамилелер лидердин инсандыгына көңүл бурбастан, бул көрүнүштүн эффективдүүлүгүн ар кандай өзгөрмөлөр боюнча түшүндүрүүнү сунуштайт.

Ошентип, Митчелл менен Хаустун теориясы «Жол-максат» деп да аталат, жетекчинин жүрүм-туруму кол алдындагылардын өндүрүмдүүлүгүнө, мотивациясына жана канааттануусуна тийгизген таасирин түшүндүрүүгө аракет кылат. Натыйжалуу жетекчилик кылуу үчүн улук менеджерге төмөнкүлөр керек:

• кызматкерлерге алардын аракеттеринен эмнени күтөөрүн түшүндүрүү;
• көйгөйдү чечүүдө пайда болгон тоскоолдуктарды жоюуга жардам берүү үчүн;
• кол алдындагылардын бардык аракеттерин максатка жетүү үчүн багыттайт;
• тапшырманы ийгиликтүү аткаруу менен кызматкерлердин муктаждыктарын канааттандырыңыз.

Бул моделге ылайык, лидерлик стили түздөн-түз 2 кырдаалдык фактордон көз каранды. Алардын биринчиси кызматкерлердин жеке муктаждыктарын, тактап айтканда, өзүн-өзү көрсөтүү, автономия, өзүн-өзү сыйлоо жана таандык болуу. Экинчи факторго тышкы чөйрөнүн таасири кирет, ал лидердин башкаларга таасир этүүгө ишениминде чагылдырылат.

Фидлердин теориясы

Бул модель башкаруудагы лидерликтин стилдерин жана өзгөчөлүктөрүн түшүнүүнү өнүктүрүүгө чоң салым кошту. Фидлердин теориясы лидердин жүрүм-турумуна түздөн-түз таасир этүүчү үч факторду карап чыгууну сунуш кылуу менен бирге кырдаалга көңүл бурууга чакырат:

• башкы менен кол алдындагылардын ортосундагы мамиле;
• тапшырманын түзүмү;
• кызматтын көлөмү.

Бул моделдин автору кандай гана шартта болбосун, пайда болгон кырдаал тарабынан коюлган талаптар менен лидердин жеке сапаттарынын ортосунда тең салмактуулук болушу керек деп эсептейт. Бул канааттануунун жана өндүрүмдүүлүктүн жогорку деңгээлине алып келет.

Гуманисттик багыт теориясы

Менеджменттеги бардык башка лидерлик концепцияларынан айырмаланып, бул адамдын табиятына карайт. Ал адамдар табиятынан татаал, бирок ошол эле учурда жүйөлүү организм экенин ырастайт. Компания ар дайым башкара алат. Мына ошондуктан, ийгиликтүү иш үчүн, лидер өзү башкарган уюмду андагы инсанга өз максаттарына жетүү жана муктаждыктарын канааттандыруу үчүн зарыл болгон эркиндикке кепилдик бере тургандай кылып өзгөртүшү керек. Бирок ошол эле учурда коллективдин бардык мучелеру ишкананын алдында турган проблемаларды чечууге ез салымын кошуусу зарыл шарт болуп саналат. Бул идеяны америкалык психологдор Дж. Макгресор, Р. Блейк жана башкалар иштеп чыгышкан.

Мотивация теориясы

Бул моделдин жолдоочулары С. Эванс, С. Митчелл жана башкалар. Бул теория лидердин эффективдүүлүгү анын кызматкерлердин мотивациясына, иш процессинде алынган канааттануусуна түздөн-түз таасиринен көз каранды деп айтылат., ошондой эле тапшырмаларды жемиштүү аткаруу жөндөмү жөнүндө.

Белгилүү бир лидерлик структурасын сунуш кылган бул идея лидердин жүрүм-турумунун мындай түрлөрүн баса белгилейт;

• колдоо;
• директива;
• ийгиликке багытталган, ж.б.

Атрибут теориясы

Бул концепция боюнча лидер «куурчак» катары каралат. Ал жолдоочуларынан жетекчиликти жана күчтү алат.

Акыркылар куурчагын кыймылга келтирген куурчактардын бир түрү.

D. Големандын теориясы

Бул концепция эң жашы. Анын идеяларына ылайык, башкаруу теориясында лидерликти эмоционалдык интеллектке негизделген адамдардын лидерлиги катары аныктоого болот. Бул теорияны өнүктүрүүнү 80-90-жылдары Чикаго университетинин профессору Д. Големан жүргүзгөн. өткөн кылым. Анын айткан идеясына ылайык, адамдардын эмоциясын башкара алган мындай лидерлик эффективдүү деп эсептелет. Бул эмнени билдирет? Бул теорияга ылайык, эмоционалдык интеллекти жогору болгон лидер өзүнүн гана эмес, башка адамдардын да сезимдерин түшүнө алат, анын аркасында ал кийинчерээк команда мүчөлөрүн башкара баштайт.

Ошол эле учурда мындай адамда төмөнкү жөндөмдөр бар:

• өзүнүн сезимдерин баамдоо, аларды байкап, кылдаттык менен айырмалай билүү;
• терс эмоциялардын кыйратуучу импульстары менен күрөшүү жана башкаруу жөндөмү менен өзүңүздүн сезимдериңизди башкаруу, бул сизге ар кандай кырдаалга ийкемдүү көнүүгө жана өзүңүздү жеңишке даярдоого мүмкүндүк берет;
• башка адамда болгон сезимдерди баамдоо, ошондой эле алардын түшүнүү жана боорукер болуу жөндөмдүүлүгү;
• камсыз кылуу жөндөмү менен кызматкерлердин сезимдерин башкарууилхам, таасир, чыр-чатакты чечүү, команда куруу жана команда куруу түрүндө кол алдындагыларга эмоционалдык таасир.

Эмоционалдык интеллект модели менеджерден жогоруда сүрөттөлгөн бардык төрт жөндөмдү өнүктүрүүнү жана өркүндөтүүнү суранат. Ошол эле учурда мындай гипотеза көптөгөн изилдөөлөр тарабынан тастыкталганын белгилей кетүү керек.

Топтун лидерлиги

Лидерлик, заманбап илим тарабынан каралып жатканда, жеке жана жеке эмес, социалдык жана уюштуруучулук феномен катары каралат.

Ар бир адам белгилүү бир топтун мүчөсү болуу менен андагы пайда болгон көйгөйлөрдү чечет. Учурда практикалык башкаруу структураларга, ошондой эле мындай бирикмелердин динамикасына көбүрөөк көңүл буруп жатат. Бул бизнестин учурдагы керектөөлөрүнө жана ишкердик менен алектенген уюмдардын аман калышына болгон муктаждык менен шартталган.

Топтук иш – бул аткаруучулардын белгилүү бир жол менен сарпталган энергиясы, ошондой эле лидерлердин аракети жана жөндөмдүүлүгү. Мындай иш-аракеттер синергетикалык эффект деп аталган нерсеге ээ. Бул бүтүндөй топтун күчтөрү анын бардык мүчөлөрүнүн жекече алынган күчтөрүнөн көбүрөөк экенин көрсөтүп турат. Бул эффектти алуу топ лидерлигинин негизи.

Жогоруда айтылгандардан тышкары, лидерлик теориясынын жалпы схемасынын негизинде кылдат талдоосуз иштелип чыккан көптөгөн башка ыкмалар жана концепциялар бар. Бирок, бул жаатта изилдөөлөр жоктокто. Алар бүгүнкү күндө да интенсивдүү өткөрүлүүдө, анткени башкаруудагы бийлик жана лидерлик кенен жана кызыктуу тема.