Сапатсыз товарлар: сүрөттөлүшү жана мүнөздөмөлөрү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Чийилген же дал келбеген түстөгү, таңгагынын жоголгон бөлүгүндө же иштебей калган бөлүгүндө кичинекей мүчүлүштүктөрү бар өзгөчө эмес продукт көп акчаны үнөмдөп, максаттуу түрдө көп жылдар бою сакталат. Көбүнчө ылайыксыздык нике менен чаташтырылат, бул чынчыл эмес өндүрүүчүлөрдүн же сатуучулардын колуна түшүп, керектөөчүнү адаштырат.

Стандартсыз деген эмне

Субстандарт – бул кандайдыр бир параметрлер боюнча стандарттарга, техникалык мүнөздөмөлөргө жооп бербеген продукт. Сапатсыз товарлар өндүрүш технологиясын сактабагандыктан келип чыгат. Нормадан четтөөнүн бир нече түрү бар:

• Өнүмдү шарттуу түрдө колдонууга болот.
• Нерсени оңдоодон кийин колдонууга болот.
• Өнүмдү колдонууга болбойт жана аны утилдештирүү керек.

Нике же стандарттуу эмес

Товарлар шарттуу түрдө иштетүүгө, анын ичинде оңдоодон кийин да стандартка жооп бербейт. Эгерде эч кандай өзгөртүү жеоңдоп-түзөө иштери өз функциясына кайтарып бере албайт, анда бул нике. Анча-мынча кемчиликтери бар өнүмдөрдү өндүрүүчү же сатуудан кийинки тейлөө тарабынан тиешелүү өзгөртүүлөр киргизилгенден кийин өз максатына ылайык колдонууга боло тургандыгы менен дефекттүү өнүмдөн айырмаланат.

Пайдалануу себептери

Стандарттуу эмес товарлар өндүрүш циклинде гана эмес, башка себептерден улам пайда болушу мүмкүн. Мисалы:

• Жөнөтүүдө өнүмдөрдүн бузулушу.
• Белтиктердин же таңгактардын жоголушу, таңгактын бузулушу.
• Товардын тышкы зыяны (сызыктар, чиптер, түстүн жоголушу ж.б.).
• Кичинекей бузулуулар.

бирдиктер).

Шайкеш келбегендиктин баасы

Өндүрүүчү үчүн сапаттуу жана сапатсыз товарларды чыгаруунун баасы бирдей. Жашыруун кемчиликтери бар сапатсыз товарлардын пайда болушу технологиялык процесстин одоно бузулгандыгын көрсөтүп турат, натыйжада партия толугу менен бузулушу мүмкүн. Бул учурда, өндүрүүчү (каржылык жана репутациялык көз караштан алганда) кайсынысы пайдалуураак экенин чечет. Жок кылуу эки эсе жоготууларга алып келет, арзандатылган баада сатуу өндүрүштүк чыгымдарды кайтарып бере алат, бирок бул учурда потенциалдуу сатып алуучуга бардык кемчиликтерди билдирүү керек.өтүмсүз.

Көбүнчө чекене соода түйүндөрүндө ликвиддүү запас бар жерде дүң товарларды сатып алышат жана жеткирүүчүгө же өндүрүүчүгө доомат коюуга эч кандай мүмкүнчүлүк жок. Көбүнчө, нике жана өтүмсүз активдердин баасы сапаттуу буюмдун баасы менен тарайт. Чекене тармагынын сатуучусу сапатсыз товарларды арзандатылган баада сата алат, ал эми сатуучу акыры чыгымга учурайт. Сатуу да практикаланат, мында бардык чыгымдар акчалай түрдө кайтарылат (пайдасыз сатуу). Шайкеш келбегендиктен кутулуунун акыркы жолдору – кийин сатуу менен оңдоо, эң арзан баада сатуу, өндүрүүчүгө кайтаруу, утилдештирүү.

Кемчиликтер жана алардын классификациясы

Стандартсыз товарлар эмнени билдирет? Бул, өз кезегинде, бир нече түргө бөлүнөт ар кандай кемчиликтери бар продуктылар:

• Айкын кемчилик. Сапатты көзөмөлдөө ыкмалары колдонулганда аныкталган зыяндын түрү.
• Жашыруун кемчилик. Зыяндын бул түрү стандарттык сыноо ыкмалары менен аныкталбайт.
• Критикалык кемчилик. Өтүмсүздүктүн бул түрү болгон учурда, өнүмдөрдү колдонуу иш жүзүндө нөлгө чейин кыскарат же коопсуздук себептеринен улам мүмкүн эмес.

Кемчиликтер да даражасы боюнча айырмаланат:

• Маанилүү. Ал буюмдун/буюмдун өз максаты боюнча туура колдонулушуна олуттуу таасирин тийгизет, кызмат мөөнөтүн жана жарактуулугун кыскартат.
• Кичине. Практикалык колдонууга дээрлик байкалбаган таасирин тийгизеттоварларды/продукцияларды арналышы боюнча жана анын иштөө мезгили үчүн.

Кемчилиги бар субстандарттуу товарларды оңдоого болот, анын да өзүнүн айырмачылыктары бар:

• Алылуучу кемчиликтер. Продукцияны оңдоо мүмкүн, техникалык жактан мүмкүн жана үнөмдүү.
• Өлүмгө алып келүүчү кемчиликтер. Чынында, кемчиликтин бул түрү нике.

Стандарт кайда барат

Ар кандай кемчилиги бар нерселерди каалаган соода түйүнүнөн табууга болот, экономикалык оор кырдаалдан улам сапатсыз товарлардын дүкөндөрү пайда болду. Көбүнчө, стандарттуу эмес ар кандай дренаждарда отурукташат, жана бул учурда, сатып алуучу үчүн мындай продуктуну сатып алуу лотерея билетин билдирет, ал эми ар дайым утуш эмес. Сатып алуу узак убакыт бою ишенимдүү кызмат кылса жакшы, бирок ийгиликтүү жыйынтыкка кепилдик жок.

Сток дүкөндөрүндө негизги бренддердин, чынжырлардын же жасалма өнүмдөрдүн сатылбаган сезондук калдыктары сакталат. Бул ошондой эле кандайдыр бир кемчилиги бар бардык нерсени камтыйт. Мисалы, көргөзмө залындагы кийимдер көп учурда сыналып көрүлөт жана алар кандайдыр бир жагымдуулугун жоготот – топчулары чыгып, жеңдери чоюлуп же так пайда болушу мүмкүн. Бул сапатсыз продукциянын белгилери. Эгерде биз, мисалы, курулуш материалдары жөнүндө сөз кыла турган болсок, анда бул учурда ар кандай сорттор, толук эмес жабдуулар же ар кандай деңгээлдеги кемчиликтер болушу мүмкүн.

Эгер компания өзүнүн имиджин сактаса, анда сапатсыз товарлар арзандатылган баада сатылат жана бардык кемчиликтер картада көрсөтүлөт. Жана эгерде алремонттолгон, бул да билдирилет. Кампада эскирген товарлар да сапатсыз деп эсептелет, аларды бир гана керек-жарак жабдыктарынан эмес, азык-түлүк дүкөндөрүнөн да кезиктирүүгө болот. Бир аз майдаланган балмуздак даамын жана аш болумдуу сапатын жоготпойт, бирок мөөнөтү өтүп кеткен азыктар ден соолукка коркунуч келтирет жана аларды сатууга уруксат жок.

Керектөөчүнүн укуктары

Керектөөчүнүн мыйзамдуу укугу - эгерде товарды сатып алгандан кийин анын кемчиликтери аныкталса жана сатуучу алар жөнүндө эскертпесе, аны дүкөнгө кайтарып берүү. Аракеттердин алгоритми Россия Федерациясынын мыйзамдары менен аныкталат (Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө 1992-жылдын 7-февралындагы № 2300-1 Мыйзам):

• Товарды кайтаруу жазуу жүзүндө жазылууга тийиш. Бул үчүн, сатып алуучу эркин түрдө арыз жазат, анда ал өзүнүн маалыматтарын, товардын кемчиликтерин көрсөтүп, төлөнгөн сумманы кайтарып берүүнү талап кылат. Мыйзамга ылайык, акча сатылгандан кийин 15 күндүн ичинде сатып алуучуга кайтарылышы керек. Бул учурда, сатуучу альтернатива сунуш кыла алат - окшош нерсе менен алмаштыруу же оңдоо. Арыз эки нускада жазылат - түпнуска сатуучуга берилет, дүкөндүн мөөрү басылган көчүрмө сатып алуучуда калат.
• Сатуучу кайтарып берүү арызын кабыл алууга милдеттүү, товардын өзү сапатсыз, ошондой эле анын арызга ылайык келишин текшерүүгө милдеттүү.
• Талаштуу жагдай жаралган учурда, сатуучу аныкталган кемчиликтер менен макул болбогон учурда, керектөөчү катышууга укуктуу болгон экспертиза жүргүзүү зарыл. Баалоо сатуучунун эсебинен жүргүзүлөт. Эгерде сатып алуучу корутундулар менен макул болбосоэкспертиза, ал сотко кайрылууга укуктуу. Эгерде сот кемчиликтерди сатуучунун күнөөсү жок деп тапса, сатып алуучу экспертизага, соттук жана товардык (сактоо, ташуу ж.б.) чыгымдардын ордун толтурууга милдеттүү.
• Мыйзамга ылайык, сатуучу арызды алгандан кийин 10 күндүн ичинде акчаны кайтарып бериши керек. Товардын эксплуатациялык, эстетикалык сапаттарын жоготкондугу үчүн акча кармалып, сумма толугу менен төлөнүүгө тийиш.
• Сатып алуучу сатуучуга суралган нерсени кайтарып бериши керек.
• Эгер сатуучу акчаны кайтаруудан баш тартса жана товардын өтүмсүздүгү далилденсе, сотко кайрылууга туура келет. Бул учурда, арыз ээси кошумча компенсацияны талап кылууга укуктуу (жоготуу үчүн, айыппул, айыппул алуу, соттук чыгымдардын жарым-жартылай ордун толтурууну ж.б.).

Стокто жок жана кайтарылып берилет

Дүкөндөгү стандартка жооп бербеген товарлар эки категорияга бөлүнөт: "А" жана "В". "А" тобуна сатып алуучу тарабынан кайтарылган сыноону, оңдоону талап кылган продукция кирет. Андан кийин, бул топтун товарлары андан ары иштөө үчүн тейлөө борборуна жөнөтүлөт - оңдоо, сыноо. Дароо эксперттер нерселердин абалы жөнүндө корутунду чыгарышат, эгерде аларды оңдоого мүмкүн болбосо, корутунду чыгарылат, анын негизинде сатып алуучуга акча кайтарылып берилет (эгерде товар кайтарылып берилсе) же алмаштыруу жүргүзүлөт.

Эксперттик корутунду дүкөнгө өткөрүлүп берилет, анда сатып алуучу менен сүйлөшүүлөр болот. Дүкөн үчүн жараксыз продукцияларды сактоо рентабелдүү эмес, ошондуктан сапатсыз продукция алынып салынаттоварларды жана аны дооматтар менен бирге даярдоочуга беруу. Эгерде өндүрүүчү менен кайтарып берүү келишими жок болсо, анда толук же жарым-жартылай утилдештирүү жүргүзүлөт.

Дүкөндө стандартка жооп бербеген ассортимент

Стандартты эмес "В" тобуна товарлардын стандарттуу эмес түрү бар, таңгактары толук эмес, кардар орнотууларын алып салууну талап кылган продукция кирет. Ал ошондой эле идентификациялык карама-каршылыктары бар товарларды камтыйт, мисалы, таңгагындагы жана түздөн-түз буюмдун үстүндөгү стикерлердин дал келбегендиги, бузулган аксессуарлар, туура эмес жабдуулары бар буюмдар (мисалы, башка үлгүдөгү кулакчындар уюлдук телефонго кошулат).

«В» тобундагы товарлардын бир бөлүгү сатуу алдындагы кампага жөнөтүлөт, анда кардар жөндөөлөрү өчүрүлөт, төмөндөтүү, продукциянын абалынын өзгөрүшү ж.б. бар. Адис муктаждыкты жана оңдоо мүмкүнчүлүгү (сыноо). Чечим кабыл алынгандан кийин товарлар демонтаждалат же тейлөө борборуна жөнөтүлөт. Бул бөлүмдө кардарлардын жөндөөлөрү тазаланып, нерселер чекене соода түйүндөрүнө өткөрүлүп берилет, ал эми эксперт төмөндөтүүнүн ылайыктуулугу боюнча чечим кабыл алат.

Оңдоого/калыбына келтирүүгө мүмкүн болбогон товарлар андан ары оңдоодо колдонуу үчүн запастык бөлүктөргө ажыратылат. Эч кандай түрдө колдонууга болбой турган өнүмдөр товар өндүрүүчүгө өткөрүлүп берилет же жок кылынат.

Сын-пикир

Кандай гана ишкана болбосун сапатсыз товарлар бар. Кардарлардын сын-пикирлери көпбузулган товарды сатып алуунун артыкчылыктары жана кемчиликтери жөнүндө талаш-тартыш түрүндө. Жок дегенде бир жолу өтүмсүз активдерге ээ болбогон керектөөчү жок. Көпчүлүк учурларда, мындай продукт төмөн наркы менен өзүнө тартып, кээде бир нече жылга созулат. Мындай сатып алууну жактагандар өз тажрыйбасы менен бөлүшүп, ийгиликтүү болду.

Көптөгөн адамдар сатылып алынган продукт өз алдынча үйдү кичине оңдоону талап кылаарын жана аны менен мындан ары эч кандай көйгөйлөр жок экенин белгилешет. Көбүнчө, бул сапатсыз товарлар болуп тиричилик техникасы, эмерек, кездемелер, металл буюмдары ж.б. болуп саналган төмөн технологиялуу өнүмгө тиешелүү.

Көбүнчө терс сын-пикирлер кымбат же жогорку технологиялуу сатып алуулар жөнүндө - унаалар, уюлдук телефондор, компьютерлер ж.б.у.с. Көпчүлүк сатып алуучулар мындай сатып алуулар тобокелге салбай тургандыгына макул болушат: оңдоп-түзөө мурункуга караганда кымбатыраак болушу мүмкүн. өзү сатып алуу жана кийлигишүүдөн кийин сапаттуу иштөөгө кепилдик жок.

Көпчүлүк сатып алуучулар үчүн сатып алуудагы негизги көйгөй сатуучунун же өндүрүүчүнүн абийирсиздиги болгон. Көптөгөн сапатсыз товарларды сатып алууга даяр, анын сүрөттөлүшү иштин чыныгы абалына туура келет жана арзандатылган наркы бар. Тилекке каршы, көптөгөн соода түйүндөрү жаңыланган суюк эмес товарларды сапаттуу продукт катары сатышат жана сатып алуучуга болгон көйгөйлөр, оңдоолор же кемчиликтер тууралуу билдирбейт.