Орто менеджер - бул ким? Окутуу, ролу жана милдеттери

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Уюмда кабыл алынган башкаруу чечимдери компанияны башкаруудагы дээрлик борбордук звено болуп саналат. Негизги функцияларды, акырында, чечимдерди даярдоо, кабыл алуу жана ишке ашырууга чейин кыскартса болот.

Белгилей кетсек, жетекчи башкаруу аппаратынын борбору жана бүткүл ишкананын учурдагы ишмердүүлүгү үчүн жооптуу аткаруучу орган болуп саналат.

Орто башкаруу иш-чаралары

Компаниядагы бардык иш-аракеттерди башкаруунун эки деңгээлине бөлүүгө болот: топ-менеджмент жана орто башкаруучу болуп иштөө.

Бүтүндөй ишкананын ийгилиги акырында орто звенодогу жетекчиликтин ишмердүүлүгүнө, башкача айтканда, ишкананын бөлүмдөрүнүн жана ар кандай бөлүмдөрүнүн жетекчилерине көз каранды.

Уюмдун жалпы идеясы

Орто менеджер – бул компаниянын жогорку менеджменти менен төмөнкү баскычтардын ортосунда ортомчу адам. Өз кезегинде орто звенодогу менеджер жогорку жетекчилик үчүн маалымат даярдайт, ошондой эле бул чечимдерди төмөнкү деңгээлдеги кызматкерлерге конкреттүү тапшырмалар түрүндө жеткирет.

Ошентип, орто башкаруучуага баш ийген бир нече кызматкерлери бар коомдун белумунун (башкармасынын, филиалынын) директору (жетекчиси). Мында баш ийген кызматкерлердин саны эч кандай мааниге ээ эмес. 2 же 10 адам болушу мүмкүн.

Орто звенодогу жетекчилердин эң типтүү кызматтары төмөндөгүлөр: бөлүм башчы (сатуу, сатуу), сатуу боюнча менеджер, филиалдын жетекчиси. Кызматтын чегинде иш-аракеттердин өзгөчөлүктөрү бөлүмдүн ишинин маңызы жана уюмдун өзүнүн өзгөчөлүктөрү менен аныкталат.

Рол

Учурдагы кризистик шарттарда Россиядагы компаниялар оор экономикалык шарттарда аман калуу үчүн өзгөрүүгө жана ыңгайлашууга аракет кылууда. Ошол эле учурда, акчаны үнөмдөө үчүн уюмда көп нерсе өзгөрүшү мүмкүн - структурадан мейкиндикке чейин. Мындай учурларда орто звенодогу жетекчинин жоопкерчилиги жогорку жетекчиликтин идеялары менен аларды аткаруучулар арасында ишке ашыруунун ортосундагы байланыш болуп саналат. Ортодогу жетекчи кызматкерлерге бийлик эмнени каалап жатканын так жана жөнөкөй жеткирүүсү керек. Мындай маалыматты туура жеткирген учурда гана компаниянын ийгилиги жана анын рынокто "жашоосу" мүмкүн.

Орто звенодогу жетекчинин негизги ролу – бул компаниядагы өзүнүн звеносун (бөлүмүн) натыйжалуу башкаруу, ошондой эле жогорку жетекчиликтен кол алдындагыларга маалымат жана буйруктарды жеткирүү. Ал бийликтен келген аткаруучуларга идеялардын, максаттардын, миссиялардын, тапшырмалардын жана пландардын бир түрүн алып баруучу катары иш алып барат. Орто башкаруучу компаниянын стратегиялык миссиясын конкреттүү түрдө ишке ашыратпрактикалык аракет.

Бирок бул начальниктин туура жана өз убагында машыгуусу жана квалификациясын жогорулатуу шартында гана мүмкүн болот.

Медициналык уюмдагы орто звенодогу жетекчинин ролун карап көрөлү. Азыркы учурда аталган уюмдарда орто звенодогу жетекчилер учун алардын ишинин негизги багыты - дарылоо процессин жакшыртуу жана сапаттуу камсыз кылуу. Демек, орто башкаруучу - бул ар бир кызматкердин потенциалы, алардын жеке жана ролдук мүнөздөмөлөрү, артыкчылыктары, кызыкчылыктары, карьералык пландары жөнүндө толук маалыматка ээ болууга тийиш болгон адам. Мындай маалымат ага кызматкерлердин медициналык мекемедеги ээлеген кызмат ордуна ылайыктуулугун баалоого мүмкүндүк берет, бул дарылоо жана ден соолукту чыңдоо процессинин натыйжалуулугуна түздөн-түз таасирин тийгизет.

Окутуу жана билим берүү

Ар бир компаниянын түпкү максаттарына жетүү максаты – акыры орто звенодогу менеджерлерди окутуу сыяктуу процессти уюштуруу аркылуу компетенттүү адистерге ээ болуу.

Эгер орто звенодогу жетекчи кол алдындагыларды башкара албаса, анда жогорку жетекчилик анын сапаттарына жана жөндөмүнө баа берип, керек болсо квалификациясын жогорулатууга жиберет.

Орто звенодогу менеджерлер үчүн тренинг адатта төмөнкү билим блокторун камтыйт:

• башкаруу көндүмдөрүнө ээ болуу жана өнүктүрүү (персоналды башкаруу, кадрларды туура тандоо, өз убагындакызматкерлерди мотивациялоо);
• коммуникациялык көндүмдөрдү үйрөтүү (эл алдында сүйлөө, чыр-чатактарды болтурбоо, эффективдүү өз ара аракеттенүү);
• жеке сапаттарды жакшыртуу (психологиялык мүнөздөмөлөр, жеке өсүүгө жана карьералык өсүүгө умтулуу).

Негизги талаптар

Орто менеджер 400гө чейин жөндөмгө ээ болушу керек болгон адис. Мына ошолор боюнча орто звенонун өкүлдөрүнө негизги талаптар түзүлөт: уюмдун, бөлүмдүн, башкаруу аппаратынын жетекчиси атайын гана эмес, башкаруучулук билимге ээ болушу керек.

Менеджер төмөнкү жөндөмгө ээ болушу керек:

• адамдарды жетектейт;
• план жана ишти уюштуруу;
• даярдоо, башкаруу чечимдерин кабыл алуу жана алардын аткарылышын уюштуруу;
• баш ийүүчүлөрдү ишмердүүлүктүн түрдүү чөйрөлөрүндө чечимдерди даярдоого активдүү катышууга тартуу;
• чечимдердин аткарылышы боюнча иштин жүрүшүнө көз салуу;
• өздөрүнүн орун басарларынын, жардамчыларынын жана кол алдындагылардын ортосунда милдеттерди туура бөлүштүрүү;
• уюмдун, башкаруу аппаратынын стратегиялык багыттарын формулировкалоо жана тандоо жана аларды чечүүгө көңүл буруу;
• коомдук пикирди изилдөөнүн натыйжаларын изилдөө жана туура баалоо;
• социологиялык изилдөөлөрдүн натыйжаларын изилдөө жана туура баалоо;
• кызматтарды колдонуңузбашкаруу боюнча консультанттар;
• командада позитивдүү социалдык-психологиялык климат түзүү;
• эмгегиңизди жана кол астыңыздагылардын эмгегин уюштуруңуз (жумуштарды, эмгек шарттарын уюштуруңуз, эмгектин алдыӊкы тажрыйбаларын үйрөнүңүз, жумуш жана жумуштан тышкаркы убакыттардагы чыгымдарды эсепке алыңыз жана талдаңыз, убактыңызды пландаштырыңыз ж.б.);
• кол алдындагылардын ишин баалоо критерийлерин жана индикаторлорун иштеп чыгуу.

Лидер төмөнкү башкаруу жөндөмүнө ээ болушу керек:

• аналитикалык, бул менеджердин маалыматты талдоо, бөлүктөрдүн жана бүтүндүн ортосундагы байланышты түшүнүү, мамилелерди түзүү, кыйынчылыктарды да, мүмкүнчүлүктөрдү да аныктоо, чечим кабыл алуу жана пландаштыруу үчүн тыянактарды түзүү;
• административдик, булар маалыматты чогултуу, иштетүү жана талдоо жана анын негизинде башкаруу функцияларын ишке ашыруу көндүмдөрүн камтыйт;
• коммуникативдик, б.а. башкаларды туура түшүнүү, алар менен эффективдүү өз ара аракеттенүү үчүн зарыл болгон көндүмдөр. Эң маанилүү коммуникация көндүмдөрүнүн бири бул адамдар менен туура баарлаша билүү;
• техникалык, б.а. белгилүү бир ишти аткаруу жөндөмдүүлүгү: мисалы, кол алдындагыларыңызды өз милдеттерине үйрөтүңүз жана иш процессинде пайда болгон көйгөйлөр тууралуу жетекчилерге маалымат бериңиз.

Кызматтык милдеттер

Орто менеджердин милдеттери:

• ал жооп берген звенонун иш технологиясын уюштуруу;
• бирдиктин уюштуруу структурасын аныктоо жана оптималдаштыруу;
• бирдиктин кызматкерлеринин ортосунда ыйгарым укуктарды сарамжалдуу берүү;
• кызматтарга негизги талаптарды аныктоо;
• негизги кызматтык милдеттерди иштеп чыгуу;
• кол алдындагыларга тиешелүү укуктарды берүү;
• кол алдындагылардын жоопкерчилигинин чектерин аныктоо;
• жумуш мейкиндигин жана жерди рационалдуу уюштуруу;
• бирдиктин негизги көрсөткүчтөрүн жана ар бир кызматкерди өзүнчө аныктоо;
• кол алдындагылардын арасында мотивация системасын калыптандыруу;
• кол алдындагыларды окутууну уюштуруу, алардын квалификациясын жогорулатуу;
• бөлүктөгү кызматтарга кадрларды сарамжалдуу тандоо жана тандоо.

Натыйжалуу лидерликтин формуласы

Натыйжалуу лидерликтин формуласы абдан жөнөкөй жана төмөнкү таблицада көрсөтүлгөн.

1. Иш-аракеттериңизди пландаштырууга убакыт бөлүңүз.

2. Ар бир кызматкердин ишин жакшыртуу.

3. Шалаакы жумушчулардан арылууга аракет кылыңыз.

Тыянактар

Бүгүнкү күндө компаниялардагы орто менеджерлер борбордук звено болуп саналат, анткени алар топ-менеджмент менен "төмөндөн" аткаруучулардын ортосунда ортомчу функцияны аткарышат. Кайдабүтүндөй процесстин өндүрүмдүүлүгү жана натыйжалуулугу орто звенодогу жетекчилердин ишинин канчалык так жана сарамжалдуу боло турганына жараша болот.