Талаптын аныктамасы: кызмат көрсөтүүлөр жана түшүнүк

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Атаандаштык күчөгөн чөйрөдө суроо-талаптын көлөмү, өлчөмү жана болжолдоо кызмат көрсөтүүчү жана товарларды саткан дээрлик бардык компаниянын ийгилигине салым кошкон маанилүү факторлор болуп саналат. Маркетинг үчүн суроо-талап рыноктун абалынын эң маанилүү көрсөткүчү болуп саналат. Ал туруктуу изилдөө, калыптандыруу, байкоо объектиси болуп саналат. Келгиле, бул рыноктук кубулуштун маңызы, суроо-талаптын азыркы аныктамасы кандай, ал кандайча түзүлөт жана ага кандай факторлор таасир этээри тууралуу кеп кылалы.

Суроо түшүнүгү

Эң жалпы түрүндө суроо-талаптын аныктамасы сатып алуучу белгилүү бир убакыттын ичинде белгилүү бир баада керектөөгө даяр болгон товарлардын же кызмат көрсөтүүлөрдүн көлөмүнө чейин төмөндөйт. Керектөөчүлөрдүн суроо-талабы рыноктун эң маанилүү мүнөздөмөсү болуп саналат, ал ар дайым адамдардын керектөөлөрүнө негизделет. Эгерде муктаждык болбосо, анда сатуу да, жеткирүү да болбойт, демек, рыноктук мамилелер болбойт. Сатып алуу жөндөмдүүлүгү дайыма акча менен көрсөтүлөт. Суроо-талапты аныктоо - бул сатып алуучунун милдети, ал сатып алууга даярбы же жокпу, ошону чечетбелгилүү бир баада товар же кызмат. Рыноктун жана адамдын керектөөлөрүнүн көп түрдүүлүгүнөн улам суроо-талапка, анын көлөмүнө жана калыптануу процесстерине таасир этүүчү көптөгөн факторлор бар жана бул көрүнүштүн көптөгөн түрлөрү бөлүнөт.

Талап көлөмү

Товарларды же кызматтарды өндүрүүчүлөр, маркетологдор өздөрүнүн продукциясынын канча бирдигин сатууга мүмкүн экенин түшүнүшү керек. Демек, суроо-талаптын көлөмүн аныктоо өндүрүштү пландаштырууда жана сатууну башкарууда өтө маанилүү. Суроо-талап - бул белгилүү бир баада белгилүү бир товардын саны, аны сатып алуучу белгилүү бир убакыт аралыгында сатып алууга даяр. Сатуу көлөмүнө көптөгөн базар жана керектөөчү факторлор таасир этет.

Талаптын түрлөрү

Товарларга же кызматтарга суроо-талапты классификациялоо үчүн бир нече критерийлер бар. Биринчиден, суроо-талаптын аныктамасы сатып алуучунун ниети менен байланышкан. Бул учурда, туруктуу, ака катаал, консервативдүү, бекем формулировкаланган суроо-талап бөлүнөт. Сатып алуучу товардын маркасына, сапатына, баасына катуу талаптарды коюп, аны бир тектүү товар менен алмаштырууга жол бербей, сатып алуу жөнүндө алдын ала ойлонот. Көбүнчө, мындай суроо-талап белгилүү бир өлчөмдө белгилүү бир аралыкта сатылып алынган тааныш, күнүмдүк азыктарга (нан, сүт) байкалат. Ошондой эле альтернативалуу же туруктуу эмес, компромисстик же жумшак суроо-талап бар. Түздөн-түз соода түйүндөрүндө ар кандай факторлордун таасири астында түзүлөт. Сатып алуучу кабыл алатсунушту карап чыккандан кийин сатып алуу чечими. Ошентип, мисалы, адамдар бут кийим, кийим-кече, косметика сатып алышат. Ал эми суроо-талаптын үчүнчү түрү - импульсивдүү. Качан адам сатып алууну такыр пландаштырбай, бирок кандайдыр бир факторлордун таасири астында товарды сатып алууну чечет. Көбүнчө мындай суроо-талап майда товарларды: сагыз, шоколад сатып алууда байкалат.

Сатуу объектилеринин саны боюнча макросуроо жана микро суроо-талап бөлүнөт. Биринчиси бүтүндөй калкка, ал эми экинчиси тар максаттуу аудиторияга гана тиешелүү.

Канааттануу даражасы боюнча суроо-талаптын реалдуу, ишке ашкан жана ишке ашпаган түрлөрү бар. Биринчиси, сатып алуучулардын товарга болгон реалдуу муктаждыктарына байланыштуу. Экинчиси - товарларды жана кызмат көрсөтүүлөрдү реалдуу сатуу. Үчүнчүсү - керектөөчү ар кандай себептерден улам албай калган товарлардын саны: ассортимент менен сатып алуучунун талаптарынын дал келбегендиги, товардын жетишсиздиги.

Өнүгүү тенденциясы боюнча өсүүчү, туруктуу жана басаңдап бараткан суроо-талап айырмаланат. Ошондой эле күнүмдүк, мезгилдүү жана эпизоддук болушу мүмкүн. Бул түрлөр сатып алуу циклине жараша өзгөчөлөнүп турат.

Суроо-талаптын калыптануу формалары боюнча суроо-талаптын мындай түрлөрү пайда болгон, б.а. суроо-талапты изилдөөнүн жана товарларды, потенциалды жылдыруу натыйжасында түзүлгөн, б.а. берилген баа, жалпы - бул, негизинен, рыноктун сыйымдуулугу боюнча. Суроо-талапты классификациялоо үчүн башка негиздер бар.

Талапка таасир этүүчү факторлор

Сатып алуулардын көлөмү чексиз эмес жана көптөгөн факторлорго көз каранды. Адистер алардын төмөнкү топторун ажыратышат: экономикалык,социалдык, демографиялык, саясий жана климаттык.

Экономикада жана маркетингде суроо-талап факторлору салттуу түрдө баа жана баа эмес факторлорго бөлүнөт. Келгиле, бул маселеге кененирээк токтололу.

Аныктоого эң оңой болгон баа суроо-талап факторлору кызматтын же буюмдун баасына жана баага сатып алуучунун жообуна байланыштуу. Керектөөчүлөрдүн кирешелери чектүү жана бул суроо-талапты жөнгө салуу фактору болуп саналат товарлардын баасы. Сатып алуучу сатып алуу баасынын өзгөрүшүнө реакция кылат, көп учурда аны төмөндөтүү суроо-талаптын өсүшүнө алып келет. Бул топко товардын жана ага тиешелүү продукциянын иш жүзүндөгү баасы, ошондой эле сатып алуучулардын күтүүлөрү, наркка карата психологиялык реакциялар кирет. Суроо-талапка таасир этүүчү баа эмес факторлорго керектөөчүлөрдүн каалоолору, мода, сатып алуу жөндөмдүүлүгү, атаандаштардын товарларынын наркы, өнүмдөрдү алмаштыруу кирет.

Сунуш менен суроо-талап мыйзамы

Бул мыйзам үч маанилүү экономикалык түшүнүктүн ортосундагы байланышты белгилейт: баа, суроо-талап жана сунуш. Жөнөкөй түрдө аны төмөнкүчө формулировкалоого болот: суроо-талап болсо, сунуш да болот. Адатта, суроо-талап канчалык жогору болсо, сунуш ошончолук көп болот жана ошончолук жогору болот. Системаны тең салмактоо үчүн идеалдуу жана реалдуу суроо-талаптын, адекваттуу баанын жана жетиштүү сунуштун ортосунда баланс түзүлүшү керек. Суроо менен сунушту аныктоо, алардын балансын табуу башкаруунун маанилүү милдети. Өндүрүүчү суроо-талаптын олку-солкулугун жана керектөөчүнүн баа менен сунушка болгон реакциясын кылдат талдап чыгышы керек. Пропорция боюнчаСатып алуу мүмкүнчүлүктөрү менен камсыздоого дагы эки мыйзам таасир этет:

1. суроо-талап мыйзамы. Анда суроо-талаптын саны баага тескери байланышта экени айтылат. Кызматтын же продуктунун баасы канчалык жогору болсо, аларга болгон суроо-талап ошончолук азаят.

2. Сунуш мыйзамы. Анда баанын өсүшү түздөн-түз сунуштун көбөйүшүнө алып келери айтылат. Баанын көтөрүлүшү өндүрүүчүгө көбүрөөк пайда табууга мүмкүндүк бергендиктен, бул рыноктун бул сегментине барган сайын көбүрөөк ишкерлерди тартууда.

Бирок, өсүп келе жаткан сунуш дайыма суроо-талаптын төмөндөшүнө алып келет, анткени керектөөчү товарлардын жана кызматтардын белгилүү бир көлөмүн гана сатып ала алат. Ошентип, ашыкча сунуш баанын төмөндөшүнө алып келет, андан кийин суроо-талап жана сунуш механизми жаңы чөйрөдө башталат. Бул учурда баа бул категориялардын ортосундагы балансты жөнгө салуучу каражат болуп саналат.

Талаптын ийкемдүүлүгү

Сатып алуучулардын керектөө активдүүлүгүнө таасир этүүчү баага жараша суроо-талаптын эки түрү бар: ийкемдүү жана ийкемсиз.

Эластикалык суроо-талап деп аталат, ал товарлардын жана кызмат көрсөтүүлөрдүн баасынын өзгөрүшүнө жана калктын кирешесинин өзгөрүшүнө жараша өзгөрөт. Керектөөчү кээ бир товарлардын баасына сезимталдык менен мамиле кылат жана эгер баасы кымбат болсо же кирешеси төмөндөп кетсе, аларды сатып алуудан баш тартууга даяр. Демек, экономикалык төмөндөө учурунда кымбат баалуу буюмдарды, автоунааларды ж.б. керектөө кыскарганын көрүп жатабыз.

Ийкемсиздик, тиешелүүлүгүнө жараша, калктын кирешеси жана товарлардын баасы өзгөргөндө өзгөрүүсүз кала турган суроо-талап. Бул мурун колдонулатжөн гана негизги керектөөлөр үчүн. Баалар көтөрүлүп, төлөө жөндөмдүүлүгү төмөндөсө да эл тамак-аш сатып алат. Бирок, нандын баасы бир топ арзандаса дагы эл көп керектеши күмөн. Суроо-талаптын ийкемдүүлүгү, аны аныктоо маркетологдордун милдети болуп саналат, сатууну жөнгө салуу куралы болуп саналат. Ошентип, жогорку ийкемдүүлүк менен сатуучу бааларды төмөндөтүү аркылуу жүгүртүүнү көбөйтө алат. Ийкемдүүлүккө сунуш катуу таасир этет: сатуучулар окшош товарларды жана кызматтарды канчалык көп сунуштаса, суроо-талап ошончолук ийкемдүү болот.

Талап кылынган изилдөө

Талаптын потенциалдуу чоңдугун түшүнүү үчүн өндүрүүчү кээ бир изилдөө аракеттерин көрүшү керек. Адатта, сатуучунун жана өндүрүүчүнүн кыска мөөнөттүү максаттарын түзүүгө таасир этүүчү учурдагы суроо-талапты изилдөө менен стратегиялык чечимдерди кабыл алуу менен байланышкан аны болжолдоонун ортосунда айырмалоо жүргүзүлөт. суроо-талапты аныктоо курулуш пландары үчүн маанилүү болуп саналат. Бул көрүнүш ар кандай ыкмалар менен изилденет: статистикалык, маркетингдик, экономикалык. Өндүрүүчүнүн муктаждыктарын түшүнүү жана аларды канааттандырууга жетишүү үчүн керектөөчүнүн психологиясын эске алуусу маанилүү.

Талапты түзүү

Товарга же кызматка суроо-талапты аныктоо, зарыл болсо, аны жөнгө салуу программасын иштеп чыгууга мүмкүндүк берет. Сатууларды башкаруунун эң маанилүү инструменти бул баа: анын төмөндөшү жана өсүшү сатып алуулардын санын азайтып, көбөйтүшү мүмкүн. Бирок бааны жөнгө салуу дайыма эле мүмкүн боло бербейт жана көп учурда экономикалык жактан максатка ылайыктуу эмес.пайдалуу. Ошондуктан, маркетинг инструменттери өндүрүүчүгө жардамга келет, аларга төмөнкүлөр кирет: жарнама, сүрөттү түзүү жана сактоо, сооданы жеңилдетүүнүн ар кандай ыкмалары жана сатуудан кийинки кардарларды колдоо.

Талапты болжолдоо

Ар бир өндүрүүчү үчүн анын өнүгүү жана рынокто болушунун келечегин көрүү маанилүү. Пландаштыруунун жана башкаруунун маанилүү бөлүгү болуп саналган суроо-талап, ар бир сатуучунун жана өндүрүүчүнүн негизги максаты болуп саналат. Ошондуктан, алар өз убагында суроо-талаптын болжолдоолорун тууралоо үчүн мүмкүн болгон сатуунун көлөмүн, керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумун жана рыноктук өзгөрүүлөрдү системалуу түрдө изилдеп чыгышы керек. Болжолдоолорду иштеп чыгуу үчүн эвристикалык, экономикалык-статистикалык жана атайын болуп бөлүнгөн ар кандай ыкмалар колдонулат.