B2B деген эмне жана бизнеске кантип ийгиликтүү сатуу керек

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Биз сатуучу-сатып алуучу жагынан ойлонууга көнүп калганбыз. Албетте, бул универсалдуу формула, бирок анын көптөгөн чечимдери бар. Келгиле, жаңы терминге кайрылалы, ал барган сайын иштиктүү сүйлөшүүлөрдө жаркырап баратат, бирок анын эмне жөнүндө экенин түшүнгөн адамдар аз. Анда B2B деген эмне?

Бизнестен бизнеске

Чынында, бул термин англис тилинен түзмө-түз которгондо "бизнес үчүн бизнес" дегенди билдирет. Башкача айтканда, биздин акыркы керектөөчүбүз конкреттүү адам эмес, белгилүү бир компания. Бир юридикалык жак өзүнүн товарларын же кызмат көрсөтүүлөрүн башкасына сатат. Мисалы, бизде компанияда бухгалтердик эсепти оптималдаштырууга жардам берген кээ бир маалымат продуктулары бар. Биз «М» компаниясынын директору менен байланышып, ага биздин продуктуну, ошондой эле тиешелүү кызматтарды сунуштайбыз. B2B деген ушул.

Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул бизнес аудитория өкүлдөрүнүн ортосундагы соода. Бул өндүрүш муктаждыктарын камсыз кылуу, жабдууларды сатуу, программалык камсыздоону иштеп чыгуу, сайттарды өнүктүрүү жана жылдыруу боюнча кызматтарды, иш процесстерин автоматташтыруу жана оптималдаштырууну камтышы мүмкүн. Компаниянын кеңселерин оргтехника, кагаз же кагаздар менен камсыздоого чейин бардыгытазалоо кызматтары.

B2B жана B2C деген эмне

Анда башка формула - B2C деген эмнени билдирет? негизги айырма акыркы кардар болуп саналат. Бул учурда, сиздин сатып алуучу жеке адам болуп саналат. Ооба, сиз дагы жабдууларды, товарларды, кызматтарды сунуштайсыз, бирок компанияларга же ишканаларга эмес, жөнөкөй керектөөчүгө. Айырмачылыгы - мамилелерди башкача куруу керек. Эгерде корпоративдик кардарлар үчүн узак мөөнөттүү өнөктөштүктү куруу маанилүү болсо, анда B2C секторунда бардыгы жеке мамилелерге негизделет. Массалык аудиториянын көңүлүн буруу, сатып алуучунун арзандатууларга жана бонустарга болгон сүйүүсүн эске алуу, ошондой эле стихиялуу каалоолор менен чебер ойноо маанилүү.

Бизнеске кантип сатуу керек?

B2B сатуу деген эмне жана кандай кыйынчылыктар бар? Биринчиден, сиздин милдеттериңизге бир жолу ийгиликтүү сатуу эмес, негизги максат - ишенимдүү өнөктөштүк мамилелерди түзүү. Компаниялардын биринчи адамдары, түздөн-түз чечим кабыл алгандар менен узак мөөнөттүү ишенимдүү мамилелерди орнотууга жетишүү зарыл.

Жана бул жерде, B2C рыногунан айырмаланып, сиз сатып алуучунун сизге көңүл бурушун күтпөйсүз. Сиз активдүү түрдө өзүңүздү сунушташыңыз керек. Бул жерде салттуу баракчалар, басма сөз же тележарнамалар, баракчалар жана баннерлер иштебейт. Корпоративдик сатуулар активдүү сатуулар.

Кардарыңызды аныктоо

Ишкерлер - бул B2B базар сегменти жөнүндө. Белгилүү бир уюмдун деңгээлинде булар директорлор же жеке адамдаришкерлер, эгерде биз жеке ишкерлер жөнүндө сөз кыла турган болсок.

Корпоративдик кардарлар менен иштөөдө сиз максаттуу аудиторияңызды так билишиңиз керек. Ошол эле учурда, сунушту түзүп жатканда, сиз өнөктөшүңүздүн негизги милдетинен - өзүңүздүн бизнесиңизди көбүрөөк кирешелүү кылуудан башташыңыз керек. Ал үчүн сиздин товарыңыз же кызматыңыз ага канчалык пайдалуу болору, кандай пайда алып келери маанилүү.

Бизнесиңизди ачып жатып, учурдагы рынокту кылдат талдап, потенциалдуу кардарларыңыз кайсы тармакта топтолгондугун эске алыңыз. Мүмкүн болушунча алардын муктаждыктары, күтүүлөрү тууралуу билип алыңыз.

Атаандаш пейзажды изилдеңиз. Азыр рынокто уникалдуу буюмдар өтө аз. Максатыңыз – сунушуңузду сатып алуучунун көз алдында татыктуураак кылуу.

Ошондой эле, өз кезегинде, сиздин сатып алуучу бизнесмен экенин да эске алуу зарыл. Башкача айтканда, ал өз кезегинде эң пайдалуу келишим үчүн рынокту кылдат талдап чыгат.

Сатуу технологиясы

B2B рыногу деген эмне экендиги жалпысынан түшүнүктүү. Бирок ага кандай сатуу ыкмалары мүнөздүү?

Бул жерде телефон сатуу чоң үлүштү ээлейт. Албетте, негизги адамдар менен жеке сүйлөшүүлөр абдан маанилүү. Бирок жолугушуу боло электе, суук чалуулардын системасын туура куруу зарыл. Телефон аркылуу сизде кардарды байланыштырып, туруктуу келген агымды түзүү мүмкүнчүлүгү бар.

Колуна келгендердин баарын “акылсыздык менен” чалуу эмес. Сиздин телемаркетинг кызматыңыз сегментке багытталышы керекСиздин сунушуңузга ким кызыкдар. Мүмкүн болгон кирүү варианттарын алдын ала талдап, мүмкүн болгон мүчүлүштүктөрдү иштеп чыгып, потенциалдуу өнөктөштөрүңүзгө кандай пайда алып келе турганыңызды ойлонуңуз.

Телефон аркылуу сатуудан тышкары, сунуштар менен түз жөнөтүүлөр да жакшы иштейт. Бирок бул жагдайда, сиз кээ бир электрондук почталарыңыз спамга түшүп калышы мүмкүн экенин билишиңиз керек. Бул аракетиңиз текке кетет дегенди билдирет.

Албетте, кардарыңыз болгондон кийин, алар менен системалуу түрдө достук мамиле түзө башташыңыз керек. Сиз аны өзүңүзгө байлашыңыз керек. Ал эми бул этапта кардарлар менен иштиктүү мамилелерди сактоого катышкан менеджерлерди туура мотивациялоо абдан маанилүү.

Маркетинг

B2B деген эмне? Бул жаңы корпоративдик кардарларды табуу жана өнөктөштүктү ишенимдүү сактоо үчүн эффективдүү система. Сиз маркетинг иш-аракеттери жок кыла албайт. Бул жөн гана жарнама жөнүндө эмес. Сиз сатуу баскычында чыгымдарды азайтуу боюнча иш-чараларды пландаштыруу керек. Телефон чалууларынын аз гана бөлүгү жемиштүү экени жашыруун эмес. Башкалардын баары эч нерсе менен бүтөт.

Сиздин максат – бул эмне үчүн болуп жатканын билүү, алсыз жактарын аныктоо жана каршылыктарды чечүү. Эмне үчүн муну “сатуучу” эмес, маркетолог жасаганы жакшы? Жөн гана маркетингдик изилдөө ыкмалары товарларды же кызматтарды сунуш кылуунун кабыл алынган жолдорунун кемчиликтерин аныктоону жеңилдетет. Ал эми компетенттүү маркетолог сизге сатуу текстин түзүүгө оңой жардам берет.

Эми B2B деген эмне экенин жана аны эмнеси менен өзгөчө кылганын билесиз,бизнесиңизди илгерилетүү жана ишенимдүү өнөктөштөрдү табуу сизге оңой болот.