2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34
Заманбап керектөөчү ага көрсөтүлүүчү кызматтардын сапатына өтө кылдат мамиле кылат. Ошондуктан бул аймак тынымсыз өркүндөтүлүп турат. Администратордун кызматы барган сайын популярдуулукка ээ болууда. Ошентип, бугунку кунде кепчулук магазиндердин, клубдардын, салондордун штатында ушундай кызматкер бар. Мындай адис иштеген мекемелерге кардарлар көбүрөөк барышат. Анткени, сиз ар дайым мекеменин администраторуна жардам сурап кайрылып, кызыктырган суроолорду берип, чыр-чатактарды чече аласыз.
Кесиптин өзгөчөлүктөрү
Администратор - бул мамлекеттик же коммерциялык уюмду башкаруу менен байланышкан кызмат адамы. Мындай кызматкер директордун башкы жардамчысы болуп эсептелет. Демек, анын шык-жөндөмүнө, жөндөмүнө, жеке сапаттарына талап жогору. Көптөгөн иш берүүчүлөрдүн айтымында, жакшы администратор бул:
- экономика жана башкаруу боюнча кесипкөй;
- документ башкарууну түшүнөт;
- компьютерде маалыматты иштете алат;
- коммуникация жөндөмүнө ээ;
- жогорку уюштуруучулук жөндөмгө ээ;
- сыяктуу жеке сапаттарга эээмоционалдык туруктуулук, сабырдуулук, ынандыра билүү.
Администратордун кесиптик милдеттери
Аларга төмөнкүлөр кирет:
- Кардарларды сапаттуу тейлөө, аларга ыңгайлуу шарттарды түзүү.
- Келүүчүгө кызматтардын спектри, акциялар, мүмкүн болуучу бонустук программалар боюнча керектүү маалыматты берүү.
- Документтер (жазылууга жазылуу, кардар базасын толтуруу ж.б.).
- Коомдук тартипти камсыздоо (Чыр-чатактар болгон учурда чара көрөт, кардарлардын арыздарын карайт, кызматкерлердин тартибин көзөмөлдөйт).
- Бөлмөдө тазалыктын сакталышын, санитардык нормалардын сакталышын көзөмөлдөө.
- Кызматтын кемчиликтери тууралуу жетекчиликке билдириңиз.
- Шефтин буйругун аткарууда.
Администратор бизнестин көп тармагында туура адам.
Соода тармагы
Соода – адамдардын абдан байыркы кесиби. Сатуу - бул пайдалуу өнөр. Бүгүнкү күндө ар бир соода ишканасы атаандаштыкка жөндөмдүү болгусу келет. Ал үчүн сапаттуу товардын болушу эле аздык кылат, аны сатып алуучуга сунуштай билүү керек. Бул функцияны көбүнчө дүкөндүн администратору аткарат. Бул кызмат адамынын милдеттерине соода аянтынын ишин башкаруу кирет. Ал товарлардын кабыл алынышын жана жеткирилишин, текчелерде, витриналарда продукциянын ез убагында пайда болушун контролдоого, сапатын, буткул ассортименттин жарактуулук мөөнөтүн текшерип турууга тийиш.
Кардарларды тартуу үчүн,менеджер BTL кызматтары үчүн компания менен келишим түзө алат. Товарларды дегустациялоо, жаңы продукциянын презентациялары түрүндөгү мындай жарнамалоо ишкананын рейтингин жогорулатып, демилгечи мыйзамдуу бонус алат.
Ошондой эле дүкөндүн администратору кызыктуу акцияларды өткөрүп жибербөөгө аракет кылат. Анткени, натыйжада, компания пайдалуу бонус жеткирүү алат. Жана бул эч качан ашыкча болбойт, анткени кээде дүкөн уурулуктан, товарлардын кечиктирилишинен чыгымга учурайт.
Көңүл ачуу
Клубдун администратору – менеджер, өкүл, кардарлардын бош убактысынын сапатына жооптуу. Бул адис үч тармакты - клубдун имараттарын, кызматкерлерди, кардарларды көзөмөлдөөсү керек.
Жакшы ресепшнист стилдин жана тазалыктын маанилүүлүгүн түшүнөт. Ошондой эле сырттагы чектеш аймак.
Ашкана кызматкерлери, официанттар жана бармендер, техникалык персонал, коопсуздук кызматы администраторго баш ийет. Жетекчи алардын бардыгынын тартипти, гигиенаны жана санитардык эрежелерди сактоосун камсыз кылууга милдеттүү. Эгер, мисалы, кардар идишинен түк тапса, анда бул администратордун күнөөсү болот, анткени ал өз кызматкерлерин көзөмөлдөгөн эмес.
Клубдун жетекчиси келгендерди сылык тосуп алып, столго узатып, мекеменин мүмкүн болгон кызматтары жөнүндө айтып берүүгө милдеттүү. Коноктордун саны көп болсо, ал муну тажрыйбалуу официантка тапшыра алат. Эгерде конфликттик жагдайлар келип чыкса же кардар тейлөөнүн сапатына карата дооматтарды айтса, администратор кылдаттык менен угуп, кабыл алышы керек.көйгөйдү чечүү үчүн кадамдар.
Сулуулук индустриясы
Бул аймакта иштөө көрүнгөндөй оңой эмес. Сулуулук салонундагы администратор кесипкөйлүк деңгээлине жараша гана эмес, сырткы маалыматтар боюнча да тандалат, анткени ал "компаниянын жүзү" болот. Ал биринчи кезекте кардарларды көрүп, салондун тейлөө деңгээлине баа берет.
Администратор конокторду тосуп алат. Ал процедураларды тандоого жардам берет, компаниянын кошумча кызматтарына көңүл бурууга кеңеш берет. Ал накталай эсептешүүлөр менен да алектенет, башка салон адистеринин ишин координациялайт.
Кандай гана компания болбосун, администратор биринчи кезекте уюштуруучулук жана өзүн-өзү уюштуруу боюнча мыкты жөндөмү бар квалификациялуу адис.
Сунушталууда:
Автотранспорт каражаттарынын техникалык абалын контролдоочу: кызматтык мүнөздөмөсү, милдеттери жана кесиптик кайра даярдоо
Транспорт каражаттарынын техникалык абалын контролдоочу бир катар талаптарга жооп бериши керек. Бул адистик боюнча иштөөгө тиешелүү багыт боюнча толук эмес жогорку билими же толук кесиптик билими бар адамдар уруксат берилет. Тажрыйбасы бир жылдан кем эмес болушу керек
Унаа жуучу администратордун иш сүрөттөмөсү жана милдеттери
Ар бир унаа ээси өмүрүндө жок дегенде бир жолу унаа жуучу жайга баргандыр. Эксплуатациялоо учурунда унаа кирдеп калат. Демек, "темир атка" мурунку жаркыраган кайра бере турган унаа жуучу жайга баруу сөзсүз болот. Ошентип, көбүнчө кардар менен биринчи жолуккан адам - бул унаа жуучу администратор, анын милдеттери коноктордун муктаждыктарын канааттандырууну камтыйт
Кредитор - ким карыз же ким карыз? жеке кредиторлор. Жөнөкөй тилде кредитор деген ким?
Жеке жак менен түзүлгөн кредиттик келишимде ким кредитор экенин кантип түшүнсө болот? Кредитордун кандай укуктары жана милдеттери бар? Жеке адам банкрот болгондон кийин эмне болот? Эгерде ал өзү банкрот болуп калса, кредитор-банк эмне болот? Жеке кредиторду кантип тандоо керек? Негизги түшүнүктөр жана кредитордун статусу өзгөргөн жагдайларды талдоо
Кесиптик иш катары сооданын максаттары жана милдеттери
Сооданын негизги максаттары жана милдеттери иш-аракеттерди ишке ашыруунун рыноктук мүнөзүнө функционалдык ориентацияга байланыштуу. Бул өнөктөштөрдү эркин тандоого, өз алдынчалыкка, толук финансылык өз алдынчалыкка, бардык коммерциялык иш үчүн материалдык жана моралдык жоопкерчиликке ээ болгон бардык коммерциялык чарба субъекттеринин компетенциясына кирет
Кесиптик конфликттердин мисалдары жана аларды чечүү. Кесиптик конфликттердин түрлөрү
Социалдык илим ар кандай коомдук мамилелер конфликттерди камтыйт деп үйрөтөт. Дүйнө ушундай иштейт: орус үчүн жакшы нерсе – немис үчүн өлүм. Күтүүлөрдүн, максаттардын жана кызыкчылыктардын дал келбегендигинин негизинде пикир келишпестиктер, чыр-чатактар келип чыгат. Мындай абалдан кантип минималдуу жоготуулар менен чыгууга болот? Конфликт ар дайым жаманбы?
